Corrigir o código de erro 0x80070490 no Windows 10
Você pode enfrentar o código de erro 0x80070490 em dois cenários diferentes. Em primeiro lugar, quando você tenta adicionar sua conta do Gmail ao aplicativo (Gmail)Mail em seu dispositivo, uma mensagem de erro será exibida como Algo deu errado. Não foi possível encontrar suas configurações. Código de erro: 0x80070490. (Something went wrong. We couldn’t find your settings. Error code: 0x80070490. )Os dois importantes serviços de atualização do Windows , ou seja, (Windows)System Component Store ou Component-Based Servicing (CBS) controlam todas as operações de atualização do Windows e, se houver algum arquivo corrompido neles, você enfrentará o código de erro(Component-Based Servicing (CBS)control all the Windows update operations, and if there are any corrupt files in them, you will face the error code ) 0x80070490. Esse código de erro é comum ao atualizar seu sistema operacional do Windows 7 e do Windows 8.1 para o Windows 10(Windows 10) . Além disso, se você comprar qualquer aplicativo ou jogo deMS Store , você pode enfrentar esse erro. Portanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema, este guia o ajudará a corrigir o código de erro 0x80070490 Windows 10 .
Como corrigir o código de erro 0x80070490 no Windows 10(How to Fix Error Code 0x80070490 in Windows 10)
Vários motivos acionam o código de erro 0x80070490 Windows 10 . Algumas razões importantes estão listadas abaixo.
- Antivírus(Antivirus) de terceiros impedindo a atualização mais recente
- Arquivos corrompidos(Corrupt) no Component-Based Servicing ( CBS ) ou System Component Store .
- Valores de chave de registro corrompidos
- Serviços essenciais não estão funcionando
Observação:(Note: ) embora este artigo trate principalmente dos métodos de solução de problemas relacionados ao código de erro 0x80070490 acionado por problemas de atualização do Windows , alguns métodos também são discutidos para corrigir o código de erro gerado quando você tenta adicionar sua conta do Gmail ao aplicativo de e-mail. Portanto(Hence) , você pode seguir todos esses métodos sempre que enfrentar esse erro, independentemente do motivo que o aciona.
Na próxima seção, compilamos uma lista de métodos que ajudarão você a corrigir erros. Siga-os para obter os melhores resultados.
Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)
A execução do Solucionador de problemas do Windows Update(Windows Update Troubleshooter) resolverá quaisquer falhas de atualização em seu PC, e esse método é aplicável não apenas ao Windows 7 , mas também ao Windows 8.1 .
1. Pressione as Windows + I keys simultaneamente para abrir as Configurações(Settings) .
2. Clique no menu Solução(Troubleshoot) de problemas no painel esquerdo.
3. Agora, selecione Windows Update e clique em Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) .
4. Seu PC passará por um processo de triagem. Aguarde(Wait) até que o solucionador de problemas detecte problemas(detect problems) .
5. Se algum problema for encontrado, clique em Aplicar esta correção(Apply this fix ) e siga as instruções fornecidas nos prompts sucessivos.
6. Por fim, reinicie o seu PC(restart your PC) assim que todos os problemas forem aplicados e corrigidos.
Método 2: Criar Nova Conta(Method 2: Create New Account)
Para corrigir o código de erro 0x80070490, tente criar uma nova conta local com privilégios administrativos e mova todos os seus arquivos para ela. Aqui está como fazê-lo.
1. Pressione a tecla (key)Windows e digite prompt(command prompt) de comando e clique em Executar como administrador(Run as administrator) .
2. Agora, clique na opção Executar como administrador(Run as administrator ) para abrir um prompt de comando com privilégios administrativos.
3. Aqui, digite o comando abaixo e pressione a tecla Enter(Enter key) .
net user administrator /active:yes
4. Agora, saia da conta atual e faça login novamente com a nova conta de administrador criada na tela de login.
5. Aqui, mova todos os arquivos e pastas da sua conta antiga para a nova conta e exclua a conta antiga.
6. Por fim, adicione uma conta da Microsoft(Microsoft account) à nova conta criada e verifique se você enfrenta o código de erro novamente. Deve ser corrigido agora.
Leia também: (Also Read:) Corrigir a atualização do Windows 10 travada ou congelada(Fix Windows 10 Update Stuck or Frozen)
Método 3: Executar verificações SFC e DISM(Method 3: Run SFC and DISM Scans)
Os usuários do Windows 10 podem verificar e reparar automaticamente seus arquivos de sistema executando o Verificador(System File Checker) de arquivos do sistema . Além disso, é uma ferramenta integrada que permite ao usuário excluir arquivos e corrigir o erro. Em seguida, siga as etapas abaixo mencionadas para implementar o mesmo.
1. Inicie o prompt(Command Prompt) de comando como administrador.
2. Digite o comando sfc /scannow e pressione a tecla Enter(Enter key) .
3. Aguarde a declaração Verification 100 % completed .
Uma vez feito, inicialize seu PC no modo normal e verifique se o problema foi resolvido agora. Se não, siga os passos abaixo.
4. Inicie o prompt(Command Prompt) de comando conforme as instruções acima.
5. Digite os seguintes comandos um por um e pressione a tecla Enter(Enter key) .
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6. Por fim, aguarde que o processo seja executado com sucesso e feche a janela.
Método 4: Desative o antivírus de terceiros temporariamente (se aplicável)(Method 4: Disable Third-Party Antivirus Temporarily (If Applicable))
Seu pacote antivírus pode ter falhas técnicas ou pode estar impedindo que seu computador atualize para a versão mais recente. Nesse caso, tente desativar temporariamente programas antivírus de terceiros em seu PC para corrigir o problema, conforme discutido abaixo.
1. Navegue até o ícone do antivírus(Antivirus icon) na barra de tarefas(Taskbar ) e clique com o botão direito nele.
2. Agora, selecione a opção de controle de escudos Avast .(Avast shields control )
3. Escolha a opção( option) de acordo com sua conveniência.
4. Confirme o prompt exibido na tela.
Leia também: (Also Read:) Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800704c7(Fix Windows Update Error 0x800704c7)
Método 5: Verifique se todos os serviços essenciais do Windows estão em execução(Method 5: Ensure All Essential Windows Services are Running)
Para corrigir o código de erro 0x80070490 Windows 10 , verifique se todos os serviços essenciais como BITS ( Background Intelligent Transfer Service ), Cryptographic , MSI Installer e Windows Update Services estão em execução. Aqui está como fazê-lo.
1. Inicie a caixa de diálogo Executar(Run) pressionando Windows + R keys simultaneamente.
2. Digite services.msc e clique em OK para abrir o programa Serviços(Services) .
3. Agora, na janela Services , role para baixo e procure por BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services( BITS, Cryptographic, MSI Installer, and the Windows Update Services) um por um e clique nele.
4. Agora, clique em Propriedades(Properties) conforme ilustrado na figura abaixo.
Nota:(Note:) Você também pode clicar duas vezes em Serviços do Windows(Windows Services ) para abrir a janela Propriedades .(Properties)
5. Agora, defina o tipo de inicialização como (Startup type)Automático(Automatic) , conforme mostrado abaixo. Se o status do serviço não estiver em (Service)execução(Running) , clique no botão Iniciar(Start) .
Observação:(Note:) se o status do serviço(Service status) for Running , pare-o por um tempo e inicie-o novamente.
6. Por fim, clique em Aplicar e(Apply, ) depois em OK para salvar as alterações.
Método 6: Reinicie o serviço Windows Update(Method 6: Restart Windows Update service)
Às vezes, você pode corrigir o código de erro 0x80070490 reiniciando manualmente o Windows Update Service . Em seguida, siga as instruções abaixo para implementar o mesmo.
1. Abra a caixa de diálogo Executar(Run ) pressionando as Windows + R keys juntas.
2. Digite services.msc e clique em OK para iniciar a janela Serviços (Services).
3. Agora, role para baixo e clique com o botão direito do mouse em Windows Update.
4. Aqui, clique em Parar(Stop ) se o status atual exibir Em execução(Running) .
Observação:(Note:) se o status atual não for Running , você poderá pular a etapa.
5. Você receberá um aviso, o Windows está tentando interromper o seguinte serviço no computador local... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Aguarde(Wait) a conclusão do aviso. Vai demorar cerca de 3 a 5 segundos.
6. Agora, abra o Explorador(File Explorer ) de Arquivos clicando nas Windows + E keys juntas.
7. Navegue até o seguinte caminho(path) .
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
8. Agora, selecione todos os arquivos e pastas pressionando as teclas Control+ A juntas e clique com o botão direito do mouse no espaço vazio.
9. Agora, navegue até o caminho(path, ) a seguir e exclua(Delete ) todos os arquivos no local Downloads conforme mencionado nas etapas anteriores.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
10. Agora, volte para a janela Serviços e clique com o botão direito do mouse no (Services )Windows Update.
11. Aqui, selecione a opção Iniciar(Start ) conforme ilustrado na figura abaixo.
12. Você receberá um aviso de que o Windows está tentando iniciar o seguinte serviço no computador local... (Windows is attempting to start the following service on Local Computer…) Aguarde(Wait) de 3 a 5 segundos e feche a janela Serviços(Services window) .
Leia também: (Also Read:) Como habilitar o Telnet no Windows 10(How to Enable Telnet in Windows 10)
Método 7: ajustar as configurações do aplicativo Mail e Calendário (somente Mail)(Method 7: Tweak Mail & Calendar App Settings (Mail only))
Se você encontrar o código de erro 0x80070490 ao tentar adicionar sua conta do Gmail , siga as etapas de solução de problemas abaixo. Caso contrário, você pode pular este método.
Método 7A: Atualizar o aplicativo Mail & Calendar(Method 7A: Update Mail & Calendar App)
1. Inicie a Microsoft Store pesquisando-a no menu Iniciar(Start menu) .
2. Agora, clique no ícone de três pontos(three-dotted icon) no canto superior direito e selecione a opção Downloads e atualizações(Downloads and updates ) conforme mostrado abaixo.
3. Agora, clique em Mail and Calendar na lista e verifique se há atualizações.
4. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela(on-screen instructions) para atualizar seu aplicativo. Caso contrário, pule para a próxima etapa deste método.
Método 7B: Configurar Calendário(Method 7B: Set Up Calendar )
Você precisa personalizar algumas configurações de e-mail ou adicionar uma nova conta para corrigir o erro no e-mail. Aqui está como fazê-lo.
1. Inicie o Calendário(Calendar ) e navegue até Configurações(Settings ) clicando no ícone de engrenagem,(gear icon ) conforme mostrado abaixo.
2. Aqui, na janela Configurações(Settings ) , clique em Gerenciar contas(Manage Accounts ) conforme mostrado.
3. Agora, clique em Adicionar conta(Add account ) e siga as instruções na tela para configurar uma nova conta.
Por fim, aguarde até que os dados de e-mail sejam sincronizados e verifique as configurações de e-mail se você enfrentar o código de erro novamente.
Leia também: (Also Read:) Corrigir o erro de atualização do Windows 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)
Método 7C: redefinir o aplicativo Mail & Calendar(Method 7C: Reset Mail & Calendar App)
Se as duas opções acima não funcionarem, siga as etapas abaixo:
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) , digite aplicativos e recursos(apps and features) e clique em Abrir(Open) .
2. Digite e pesquise Correio e Calendário(Mail and Calendar) na lista e selecione-o.
3. Agora, clique em Opções avançadas(Advanced options ) conforme destacado acima.
4. Aqui, role para baixo na lista Configurações(Settings) e clique no botão Redefinir(Reset ) .
5. Em seguida, confirme o prompt clicando novamente no botão Reset .
Aguarde(Wait) , reinicie o aplicativo e verifique se o código de erro desapareceu ou não.
Método 8: Excluir o cache de armazenamento de ID de usuário do registro(Method 8: Delete User ID Store Cache from Registry)
Às vezes, você pode corrigir o erro excluindo o cache de armazenamento de ID de usuário corrompido do registro. Isso pode ser implementado em cliques e você pode fazer isso com muita facilidade, conforme mostrado abaixo.
1. Abra a caixa de diálogo Executar(Run) pressionando as teclas (R keys)Windows + R juntas.
2. Digite regedit e clique no botão OK para abrir o Editor do Registro(Registry Editor) .
3. Navegue até o seguinte caminho(path) no Editor do Registro(Registry Editor) .
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore
4. Agora, clique com o botão direito do mouse nas pastas algo como S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192 ou S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001 e selecione a opção Excluir(Delete ) conforme ilustrado .
5. Por fim, reinicie o computador e verifique se você corrigiu o problema do código de erro 0x80070490.
Leia também: (Also Read:) Corrigir a instalação pendente de atualização do Windows 10(Fix Windows 10 Update Pending Install)
Método 9: Redefinir o PC(Method 9: Reset PC)
Siga as etapas abaixo mencionadas para redefinir o PC.
Nota:(Note: ) Redefinir o PC limpará todos os dados do seu dispositivo. Portanto(Hence) , é aconselhável criar um backup antes de fazê-lo.
1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir Configurações(Settings) .
2. Agora, role para baixo na lista e selecione Atualização e segurança(Update & Security) .
3. Agora, selecione a opção Recuperação(Recovery ) no painel esquerdo e clique em Começar(Get started ) no painel direito.
4. Agora, escolha uma opção na janela Redefinir este PC .(Reset this PC )
- A opção Manter meus arquivos(Keep my files ) removerá aplicativos e configurações, mas manterá seus arquivos pessoais.
- A opção Remover tudo( Remove everything ) removerá todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
5. Por fim, siga as instruções na tela(on-screen instructions) para concluir o processo de redefinição.
Se você tentou todos os métodos acima e não obteve nenhuma correção, você pode realizar uma restauração do sistema(perform a system restore) .
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o código de erro 0x80070490( error code 0x80070490) no Windows 10 . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.
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