Corrigir o código de erro i2501 da Square Enix
A Square Enix(Square Enix) é uma conhecida editora japonesa de videogames(video game publisher) conhecida por sua série Final Fantasy(Final Fantasy series) , Tomb Raider e Life is Strange , entre outros títulos de ação e aventura(action and adventure titles) . No entanto, alguns clientes relataram ter recebido o código de erro(error code) : i2501 ao pagar em sua conta Square Enix(Square Enix account) . Este artigo fornece algumas sugestões para superar esse problema e continuar aproveitando sua experiência de jogo(game experience) .
Como corrigir o código de erro i2501 da Square Enix(How to Fix Square Enix Error Code i2501)
Ao concluir um pagamento na plataforma de jogos Square (Square Enix)Enix, o código de erro (Square Enix error) i2501(code i2501) da Square Enix aparece. Como seu endereço IP ou conta(IP address or account) foi reconhecido pela segurança da plataforma(platform security) e está impedido de realizar transações, o código de erro(error code) : i2501 aparece em jogos populares como Final Fantasy XIV que estão hospedados na rede Square Enix(Square Enix network) . Mais alguns pontos sobre esse problema estão listados abaixo.
- Isso também pode acontecer se a chave que você estiver usando for para uma conta diferente daquela na qual você está digitando. Jogadores do Oriente Médio e da Ásia são os que mais relataram esse problema(Players from the Middle East and Asia are the ones who have reported this issue the most) .
- (Square Enix error) O código de erro i2501 da (code i2501)Square Enix já existe há algum tempo e, quando os fóruns relevantes são abordados, os moderadores mudam o tópico para uma guia de ajuda separada, pois cada circunstância do usuário é única em termos de métodos de pagamento(moderators shift the topic to a separate help tab since each user circumstance is unique in terms of payment methods) .
- Quando surge este problema do código de erro i2501 da (code i2501)Square Enix(Square Enix error) , também houve reclamações de que o pessoal de suporte não respondeu por semanas( complaints of support personnel failing to respond for weeks) .
Certifique-se de ter uma conexão ativa forte e dados de cartão de pagamento(payment card) adequados antes de usar a solução. Depois de verificar novamente, você pode passar para a próxima etapa.
O que causa o código de erro i2501 da Square Enix?(What Causes Square Enix Error Code i2501?)
Conforme mencionado anteriormente, este aviso de erro(error notice) foi acionado por informações de pagamento(payment information) incorretas . No entanto, existem causas adicionais para esse aviso de erro(error notice) , como:
- A credit/debit card from the nation in which you are staying must be used: Você deve estar no mesmo país onde seu cartão foi emitido ao fazer um pagamento. Essa nação também deve ser a mesma onde você se registrou na Square Enix . Você notará o número de erro i2501(error number i2501) se estiver em outro país e tentando fazer um pagamento.
- VPN ou proxy:(VPN or proxy:) você pode estar usando uma VPN ou proxy(VPN or proxy) , pois está no mesmo país que o problema. Os pagamentos são uma das muitas coisas que as VPNs interferem. Para fazer pagamentos seguros, pode ser necessário desativar sua VPN ou proxy(VPN or proxy) . Como resultado, certos gateways de pagamento proíbem o uso de VPNs e proxies(VPNs and proxies) para processar transações.
- Muitas contas Square Enix com o mesmo cartão:(Too many Square Enix accounts with the same card:) cada conta Square Enix(Square Enix account) deve ter apenas um credit/debit card . O código de erro i2501(error code i2501) pode aparecer se você usar o mesmo cartão em várias contas da Square Enix(Square Enix account) .
- As informações nos cartões devem estar incorretas:(The information on the cards must be incorrect:) Uma das coisas mais importantes a serem lembradas ao fazer um pagamento ou preencher qualquer tipo de dado é inserir tudo com precisão. Você pode encontrar um erro se inserir informações de pagamento(payment information) imprecisas , como seu nome ou número de cartão de crédito(name or credit card number) . Outra coisa a ter em mente é que as informações do cartão(card information) devem corresponder às informações da sua conta Square Enix(Square Enix account) .
- Os cartões devem ser bloqueados temporariamente:(Cards must be temporarily blocked:) se um banco suspeitar de comportamento fraudulento, ele pode bloquear temporariamente os cartões. Isso acontece com mais frequência do que você pensa. Se você teme que seu cartão foi cancelado, você deve entrar em contato com seu banco ou fazer um pagamento em outro lugar(payment someplace) para ver se ele foi bloqueado.
- O seu cartão de crédito ou débito não suporta pagamentos internacionais:(Your credit or debit card does not support international payments:) alguns cartões de crédito e débito(credit and debit cards) não suportam pagamentos internacionais. Se o site utilizar um gateway de pagamento(payment gateway) internacional e seu cartão não permitir pagamentos internacionais, surgirá um problema. A solução é obter um novo cartão ou entrar em contato com seu banco para autorizar pagamentos no exterior.
- Tentou fazer um pagamento muitas vezes: a (Tried to make a payment too many times:) Square Enix pode interromper temporariamente todos os pagamentos em sua conta se você tentar fazer um pagamento várias(payment multiple) vezes e falhar. Isso é para evitar fraudes. Na maioria das vezes, essa restrição está em vigor apenas por 24 horas. É por isso que você não deve tentar fazer pagamentos regularmente. Experimente uma vez e faça uma pausa antes de tentar novamente.
- Cache e Cookies:(Cache and Cookies:) Outra causa deste problema pode ser a existência de cookies ou cache defeituosos/corrompidos, que pode ser a razão pela qual os servidores estão bloqueando sua conexão. Se você se livrar do código de erro(Error Code) : aviso i2501 na Square Enix , certifique-se de eliminá-lo.
Agora que você conhece a maioria das causas desse problema, podemos passar a colocá-las em prática e resolver a situação.
Método 1: desative os bloqueadores de anúncios(Method 1: Turn Off Ad Blockers)
Ao jogar Final Fantasy XIV ou visitar qualquer site, é evidente que você deseja evitar certos tipos de anúncios. Embora os bloqueadores de anúncios não interajam com sistemas de pagamento, foi comprovado que desabilitar a extensão de bloqueio de anúncios, aguardar algumas horas e tentar fazer outro pagamento resolverá o problema do código i2501(problem code i2501) .
1. Abra seu navegador da web (por exemplo , Chrome ) e clique no ícone de três pontos(three dots icon) , depois selecione a opção Mais ferramentas(More tools) .
2. Em seguida, selecione a opção Extensões(Extensions) .
3. Agora, desative a alternância(toggle) para extensões do AdBlock .
4. Restart your browser and see if the problem still exists.
Method 2: Clear Browser Cache Files
The browser, like the system cache, stores leftover files when surfing numerous websites one after another. Furthermore, your browser history may cause a variety of issues, one of which is the i2501 error code. As a result, clearing the cache, cookies, and browser history is the recommended course of action.
1. Launch your web browser (e.g. Google Chrome).
2. Then, click on the three-dotted icon > More tools > Clear browsing data… as highlighted in the given pic.
3. Check the following options in the Clear browsing data window.
- Histórico de navegação(Browsing history)
- Cookies e outros dados do site(Cookies and other site data)
- Imagens e arquivos em cache(Cached images and files)
4. Agora, escolha a opção All time para Time range .
5. Por fim, clique em Limpar dados(Clear data) .
Leia também:(Also Read:) Como exportar senhas salvas(Export Saved Passwords) do Google Chrome
Método 3: Desativar VPN e Servidores Proxy(Method 3: Turn Off VPN and Proxy Servers)
Usar uma VPN ou Proxy(VPN or Proxy) adiciona mais funcionalidade, segurança e privacidade à sua experiência online. A 20Square Enix criou um mecanismo anti-fraude para garantir que seu serviço de pagamento(payment service) não seja inundado com solicitações ilegítimas. Além disso, nega pagamentos feitos por meio de VPNs ou proxies(VPNs or proxies) para proteger dinheiro e evitar pagamentos fraudulentos(money and prevent rogue payments) . Como muitos provedores de serviços, principalmente organizações financeiras, proibiram conexões privadas que exigem acesso total à Internet(internet access) por motivos de transparência, sugere-se desativar VPNs e proxies(VPNs and proxies) para reparar o problema número i2501(problem number i2501) .
Etapa 1: desative a VPN(Step 1: Disable VPN)
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) , digite Configurações de VPN(VPN Settings) na Barra(Windows Search Bar) de Pesquisa do Windows e clique em Abrir(Open) .
2. Na janela Configurações , selecione a (Settings)VPN conectada (Connected VPN ) (por exemplo , vpn2 ).
3. Clique no botão Desconectar(Disconnect) .
4. Agora, desative a(Off) alternância para as seguintes opções de VPN(VPN options) em Opções avançadas(Advanced Options) :
- Permitir VPN em redes limitadas(Allow VPN over metered networks)
- Permitir VPN em roaming(Allow VPN while roaming)
Etapa 2: desabilitar o servidor proxy(Step 2: Disable Proxy Server)
1. Pressione as Windows + I keys simultaneamente para abrir Configurações(Settings) .
2. Em seguida, para abri-lo, clique na configuração Rede e Internet(Network & Internet) .
3. Vá para a guia Proxy(Proxy tab ) no painel esquerdo.
4. Desative a opção Usar um servidor proxy(Use a proxy server) .
5. Verifique se o código de erro i2501(error code i2501) desapareceu. Se isso não funcionar(t work) , vá para a próxima opção.
Leia também:(Also Read:) 15 melhores VPNs para o Google Chrome(Google Chrome) para acessar sites bloqueados(Access Blocked Sites)
Método 4: use outros navegadores(Method 4: Use Other Browsers)
Se o problema com o Google Chrome(Google Chrome) persistir, vá para outro navegador, como o Firefox . Se o erro persistir(error continue) , é aconselhável executar o Mozilla Firefox no modo de navegação anônima e tentar(Incognito mode and try) efetuar o pagamento novamente para verificar se o problema foi corrigido. Os passos são os seguintes:
1. Abra o navegador Firefox e clique no ícone de três traços(three dashes icon) no canto superior direito.
2. No menu, selecione a opção Nova janela privada(New Private Window) para ativar o modo de navegação anônima.
Nota:(Note:) No Windows, você também pode usar as Ctrl + Shift + P keys simultaneamente para habilitar a navegação privada no Firefox .
3. Verifique se o código de erro(error code) desapareceu.
Leia também:(Also Read:) Como remover o Bing do Chrome
Método 5: Processar o pagamento por telefone(Method 5: Process Payment Through Phone)
Fazer um pagamento usando o navegador do seu celular(phone browser) é outra opção para evitar o código de erro i2501(error code i2501) da Square Enix . Apesar da baixa taxa de sucesso(success rate) , é bom tentar. Parece funcionar em algumas circunstâncias, mesmo que os dados de pagamento e IP(payment and IP data) sejam os mesmos. Você também deve tentar fazer um pagamento usando um sistema diferente e, de preferência, uma conexão de internet(internet connection) diferente . Alterar ISPs apenas para fazer um pagamento também é benéfico.
Método 6: Aguarde 24 horas(Method 6: Wait for 24 hours)
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, você deve esperar pelo menos 24 horas antes de tentar novamente. Depois de esperar 24 horas, tente fazer o pagamento usando uma conexão de internet(internet connection) aberta separada, livre de proxies ou VPNs . Aqui estão mais algumas informações sobre o sistema de pagamento da Square Enix(Square Enix payment) .
- A Square Enix possui um sistema anti-tolo(Square Enix has an anti-fool system) que rejeita todos os pagamentos com cartão se ele for recusado mais de duas vezes pelo sistema.
- A restrição de 24 horas pode ser estendida para até 30 dias( 24-hour time restriction may be extended to up to 30 days) se você tentar mais de duas vezes.
- Uma suspensão será imposta se você fizer várias tentativas de pagamento(suspension will be imposed if you make multiple failed payment attempts) com falha no site. Na pior das hipóteses, você pode estar permanentemente na lista negra.
Método 7: Entre em contato com o suporte(Method 7: Contact Support)
Os clientes alegaram que estavam esperando semanas por uma resposta. Outros tentaram entrar em contato com a equipe de suporte por meio de bate-papo, o que acabou sendo uma escolha superior. Se os métodos acima não corrigirem o referido erro, a melhor opção recomendada é entrar em contato com o Centro de Suporte da (Support Center)Square Enix . Ao efetuar um pagamento em nossa plataforma, existem várias variáveis a serem consideradas, e se alguma delas estiver em desacordo, você poderá ser recusado e negado a entrada.
- Crie uma conta na página de suporte oficial da Square Enix e envie um ticket(Create an account on Square Enix’s official support page and submit a ticket) . Eles avaliarão rapidamente seu problema e apresentarão uma solução que permitirá que você faça pagamentos pela Square Enix mais uma vez.
-
Adicione a lista de detalhes fornecida(Add the given list of details) no ticket.
- Erro de código
- Item/serviço que você está tentando comprar online
- Square Enix ID do método de pagamento da conta(account payment method) que você está tentando utilizar
- País(Country) onde se encontra fisicamente País(Country) onde o cartão foi emitido Tipo(Type) de cartão de crédito(credit card) utilizado
- Nome do banco que emitiu o cartão
- O número total de vezes que seu pagamento foi recusado.
Leia também:(Also Read:) 6 maneiras de corrigir (Ways)o erro do Steam de transação pendente(Fix Pending Transaction Steam Error)
Perguntas frequentes (FAQs)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1. Que passos devo seguir para autenticar minha conta SQUARE ENIX?(Q1. What steps must I take to authenticate my SQUARE ENIX account?)
Resp. (Ans. )Para estabelecer uma conta SQUARE ENIX(SQUARE ENIX account) , acesse a URL fornecida no e-mail e siga as etapas. Após a conclusão do cadastro, um e-mail de confirmação(confirmation email) será enviado para o endereço de e-mail(email address) cadastrado .
Q2. Você tem um Square Enix ID como nome de usuário?(Q2. Do you have a Square Enix ID as a username?)
Resp. (Ans. )Se você normalmente acessa o site usando seu endereço(email address) de e-mail , basta fazer login normalmente (com seu endereço(email address) de e-mail como ID). Seu ID estará na caixa ID(ID box) , que será encontrada no banner na parte superior da página.
Q3. O que é uma conta de serviço da Square Enix?(Q3. What is a Square Enix service account?)
Resp. (Ans. )Uma conta Square Enix(Square Enix account) é uma conta gratuita que você pode usar para autenticar sua identidade em vários serviços online da Square Enix(Square Enix online services) . Além de seu aplicativo para serviços on-line em potencial, ele também pode ser usado para vincular vários IDs de serviços atuais a uma única conta da Square Enix(Square Enix account) e obter acesso a recursos exclusivos disponíveis exclusivamente para titulares de contas da Square Enix .(Square Enix account)
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Esperamos que este artigo seja útil para corrigir o código de erro i2501 da Square Enix. (Square Enix Error Code i2501. )Se você tiver alguma sugestão ou feedback sobre este artigo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na seção de comentários(comment section) abaixo.
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