Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

Embora o aparecimento de qualquer caixa de diálogo de erro(error dialog box) no Windows traga uma onda de frustração, as telas da morte quase causam um ataque cardíaco(heart attack) a todos os usuários . As telas da morte aparecem(death surface) quando ocorre um erro fatal do sistema(system error) ou uma falha no sistema(system crash) . A maioria de nós teve o infeliz prazer de encontrar a tela azul da morte pelo menos uma vez na vida do Windows(Windows lifetime) . No entanto, a tela azul da morte tem alguns outros primos notórios na tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) e na tela preta(Black Screen) da morte(Death) .

Comparado com a tela azul(Blue Screen) da morte(Death) , um erro de tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) ( RSOD ) é bastante raro, mas encontrado em todas as versões do Windows . O RSOD foi testemunhado pela primeira vez nas primeiras versões beta do Windows Vista e continuou a aparecer posteriormente no Windows XP , 7, 8, 8.1 e até 10. No entanto, nas versões mais recentes do Windows 8 e 10, o RSOD foi substituído por alguma forma de BSOD .

Discutiremos as causas que levam à tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) neste artigo e forneceremos várias soluções para se livrar dela. 

O que causa a tela vermelha da morte no Windows PC?(What causes the Red Screen of Death on Windows PC?)

O assustador RSOD pode surgir em várias ocasiões; alguns podem encontrá-lo enquanto jogam certos jogos ou assistem a vídeos, enquanto outros podem ser vítimas do RSOD ao inicializar o computador ou atualizar (computer or updating) o sistema operacional Windows(Windows OS) . Se você tiver realmente azar, o RSOD também pode aparecer quando você e seu computador estiverem ociosos e sem fazer nada.

A tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) geralmente é causada devido a alguns contratempos de hardware ou drivers não suportados. Dependendo de quando ou onde o RSOD aparece, existem vários culpados. Se o RSOD for encontrado ao jogar ou executar qualquer tarefa de esforço de hardware, o culpado pode ser drivers de placa gráfica corrompidos ou incompatíveis. Em seguida(Next) , o software desatualizado do BIOS(BIOS) ou UEFI pode solicitar o RSOD durante a inicialização ou atualização do Windows. Outros culpados incluem componentes de hardware com pouco overclock ( GPU ou CPU(GPU or CPU) ), usando novos componentes de hardware sem instalar drivers apropriados, etc.

Para a maioria dos usuários, a Red Screen of Death deixará seus computadores completamente sem resposta, ou seja, qualquer entrada do teclado e mouse(keyboard and mouse) não será registrada. Alguns podem obter uma tela vermelha totalmente em branco, sem(screen devoid) instruções sobre como continuar, e alguns ainda podem mover o cursor do mouse(mouse cursor) no RSOD . No entanto(Nevertheless) , existem algumas coisas que você pode corrigir/atualizar para evitar que o RSOD apareça novamente.

Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

5 maneiras de corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10(5 Ways to Fix Red Screen of Death Error (RSOD) on Windows 10)

Embora raramente encontrados, os usuários descobriram várias maneiras de corrigir a tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) . Alguns de vocês podem consertá-lo simplesmente atualizando os drivers da placa gráfica ou inicializando no modo de segurança, enquanto alguns podem precisar executar as soluções avançadas mencionadas abaixo.

Nota:(Note:) Se você começou a encontrar o RSOD depois de instalar um jogo Battlefield(Battlefield game) , verifique primeiro o Método 4(Method 4) e depois os outros.

Método 1: Atualize seu BIOS

O culpado mais comum pela tela vermelha(Red Screen) da morte é um (Death)menu de BIOS(BIOS menu) desatualizado . BIOS significa 'Basic Input and Output System' e é o primeiro programa que é executado quando você pressiona o botão(power button) liga/desliga . Ele inicializa o processo(booting process) de inicialização e garante uma comunicação suave (fluxo de dados) entre o software e o hardware(computer software and hardware) do computador .

Localize e navegue até as opções de ordem de inicialização no BIOS

Se o próprio programa do BIOS(BIOS program) estiver desatualizado, seu PC pode ter alguma dificuldade para iniciar e, portanto, o RSOD . Os menus do BIOS(BIOS menus) são exclusivos para cada placa-mãe e sua versão mais recente pode ser baixada no site do fabricante. No entanto, atualizar o BIOS não é tão simples quanto clicar em instalar ou atualizar(install or update) e requer algum conhecimento. A instalação inadequada(Improper installation) pode tornar seu computador não funcional, portanto, seja extremamente cuidadoso ao instalar a atualização e leia as instruções mencionadas no site do fabricante.

Para saber mais sobre o BIOS e um guia detalhado sobre como atualizá-lo, leia – O que é o BIOS e como(BIOS and How) atualizar?

Método 2: Remova as configurações de overclock

Fazer overclock de componentes para melhorar seu desempenho é uma ação comumente praticada. No entanto, o overclocking de hardware não é tão fácil quanto a torta e exige(pie and demands) ajustes constantes para atingir a combinação perfeita. Os usuários que encontram o RSOD após o overclock indicam que os componentes não foram configurados corretamente e você pode estar exigindo muito mais deles do que eles podem realmente fornecer. Isso levará ao superaquecimento dos componentes e resultará em um desligamento térmico.

Portanto, abra o menu do BIOS(BIOS menu) e reduza a quantidade de overclocking ou retorne os valores ao seu estado padrão(default state) . Agora use seu computador e verifique se o RSOD retorna. Se isso não acontecer, você provavelmente fez um péssimo trabalho no overclock. No entanto, se você ainda deseja fazer o overclock do seu computador, não maximize os parâmetros de desempenho ou peça ajuda a um especialista sobre o assunto.

Além disso, os componentes de overclock significam que eles exigem muito mais energia (energia) para operar e, se sua fonte de energia(power source) for incapaz de fornecer a quantidade necessária, o computador poderá travar. Isso também é verdade se o RSOD aparecer quando você jogar qualquer jogo com gráficos pesados ​​em configurações altas ou estiver executando uma tarefa com muitos recursos. Antes de comprar uma nova fonte de alimentação(power source) , desconecte a entrada(power input) de alimentação dos componentes que você não precisa no momento, por exemplo, a unidade de DVD(DVD drive) ou um disco rígido secundário, e execute novamente o jogo/tarefa. Se o RSOD não (RSOD doesn)aparecer(t appear) agora, você deve considerar a compra de uma nova fonte de alimentação(power source) .

Método 3: Desinstale o processo softOSD.exe(softOSD.exe process)

Em alguns casos únicos, descobriu-se que o aplicativo softOSD(softOSD application) causava o RSOD . Para quem não sabe, soft old é um software de controle de exibição usado para gerenciar vários monitores conectados e para modificar as configurações de exibição e vem pré-instalado. O processo softOSD.exe não é um serviço essencial para o funcionamento normal do Windows e, portanto, pode ser desinstalado.

1. Abra as Configurações (Windows Settings ) do Windows pressionando a  tecla Windows e I(Windows key and I) simultaneamente.

2. Clique em Aplicativos(Apps) .

Clique em Aplicativos |  Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

3. Verifique se você está na página Aplicativos e recursos(Apps & Features page) e role para baixo à direita até encontrar o softOSD.

4. Uma vez encontrado, clique nele, expanda as opções disponíveis e selecione Desinstalar(Uninstall) .

5. Você receberá outro pop-up solicitando confirmação(requesting confirmation) ; clique no botão Desinstalar (Uninstall ) novamente.

Clique no botão Desinstalar novamente

6. Após o processo de desinstalação(uninstallation process) , você pode ser solicitado a remover o arquivo sds64a.sys(sds64a.sys file) .

Método 4: Modifique o arquivo settings.ini

Battlefield: Bad Company 2 , um popular jogo de tiro(shooter game) em primeira pessoa , tem sido frequentemente relatado por causar o erro de tela vermelha(Red Screen) da morte(Death Error) ( RSOD ) no Windows 10. Embora as razões exatas para isso sejam desconhecidas, pode-se resolver o problema modificando o settings.ini(settings.ini file) associado ao jogo.

1. Pressione a Windows key + E  para iniciar o Windows File Explorer e navegue até a  pasta Documentos  .(Documents )

2. Clique duas vezes na pasta BFBC2  para abri-la. (BFBC2 )Para alguns, a pasta estará localizada dentro da subpasta 'Meus jogos'(‘My Games’ sub-folder) .

Clique duas vezes na pasta BFBC2 para abri-la localizada na subpasta 'Meus Jogos' |  Corrigir o erro de tela vermelha da morte

3. Localize o arquivo  settings.ini  e clique(file and right-click) com o botão direito nele. No menu de contexto(context menu) que se segue , selecione  Abrir com(Open With)  seguido de  Bloco(Notepad) de notas . (Se o menu de seleção (selection menu doesn)de aplicativo(’ app) 'Abrir com ' não listar diretamente o Bloco de notas(Notepad) , clique em Escolher(Choose) outro aplicativo(App) e selecione manualmente o Bloco(Notepad) de notas .)

4. Quando o arquivo abrir, encontre a  “DxVersion=auto”  e  change it to “DxVersion=9” . Certifique-se de não alterar nenhuma outra linha ou o jogo pode parar de funcionar.

5. Salve (Save ) as alterações pressionando Ctrl + S ou indo para File > Save .

Agora, execute o jogo e verifique se você consegue corrigir o Red Screen of Death Error (RSOD). (fix Red Screen of Death Error (RSOD). )

Método 5: Verifique se há problemas de hardware

Se nenhum dos métodos acima resolveu o Red Screen of Death , você provavelmente tem um componente de hardware(hardware component) corrompido que precisa ser substituído imediatamente. Isso é muito comum em computadores mais antigos. O aplicativo Visualizador de Eventos(Event Viewer application) no Windows mantém um log de todos os erros encontrados e detalhes sobre eles e, portanto, pode ser usado para detectar um componente de hardware com defeito(faulty hardware component) .

1. Pressione a Windows key + R  para abrir a caixa Executar Comando(Run Command box) , digite  Eventvwr.msc  e clique em  OK  para iniciar o Visualizador de Eventos.

Digite Eventvwr.msc na caixa Executar comando e clique em OK para iniciar o Visualizador de eventos

2. Quando o aplicativo for aberto, clique na seta ao lado de Exibições personalizadas(Custom Views) e clique duas vezes em  Eventos administrativos(Administrative Events) para verificar todos os erros e avisos críticos.

Clique na seta ao lado de exibições personalizadas e clique duas vezes em eventos administrativos

3. Usando a coluna Date and Time(Date and Time column) , identifique o erro Red Screen of Death(Red Screen of Death error) , clique com o botão direito do mouse e selecione Event Properties .

Clique com o botão direito do mouse no erro Red Screen of Death e selecione Event Properties

4. Na guia Geral da (General tab)caixa de diálogo(dialog box) a seguir , você encontrará informações sobre a origem do erro, o componente culpado(culprit component) etc.

Na guia Geral da caixa de diálogo a seguir, você encontrará informações |  Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

5. Copie a mensagem de erro(error message) (há um botão para isso no canto inferior esquerdo) e faça uma pesquisa no Google(Google search) para obter mais informações. Você também pode alternar para a guia Detalhes  para o mesmo.(Details )

6. Depois de identificar o hardware que está se comportando mal e exibindo a tela vermelha(Red Screen) da morte(Death) , atualize seus drivers no Gerenciador de dispositivos(Device Manager) ou use um aplicativo de terceiros como o DriverEasy para atualizá-los automaticamente.

Se a atualização dos drivers do hardware defeituoso não(faulty hardware didn) ajudar, talvez seja necessário substituí-lo. Verifique o período de garantia(warranty period) do seu computador e visite o centro de serviço(service center) mais próximo para inspecioná-lo.

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Portanto, esses foram cinco métodos (junto com a atualização dos drivers da placa gráfica e a inicialização no modo de segurança) que os usuários geralmente empregam para se livrar do terrível erro Red Screen of Death(Death error) no Windows 10 . Não há garantia de que eles possam funcionar para você e, se não funcionarem, entre em contato com um técnico de informática(computer technician) para obter ajuda. Você também pode tentar realizar uma reinstalação limpa do Windows completamente. Conecte-se conosco na seção de comentários para qualquer outra assistência.  



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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