O Windows Background Intelligent Transfer Service ( BITS ) é um componente essencial^{(essential component)} que ajuda os programas a baixar dados e arquivos da Internet.

Hoje em dia, os programas precisam das atualizações mais recentes^{(latest updates)} , novos conteúdos ou configurações, e o BITS lida de forma inteligente com interrupções de rede, mesmo após uma reinicialização, pausando e retomando as transferências.

O 'inteligente' no BITS também aumenta ou diminui a taxa de transferência de arquivos com base na largura de banda de rede^{(network bandwidth)} ociosa disponível. Suas políticas de transferência especificadas pelo aplicativo garantem que, se um aplicativo de rede estiver consumindo mais largura de banda, sua taxa de transferência seja reduzida para evitar que os arquivos sejam transferidos em redes caras.

Ele também oferece uma maneira fácil de baixar arquivos para instalar atualizações no Windows 10 . Dessa forma, mesmo depois que você sair de um aplicativo, o BITS ainda transferirá arquivos, desde que você ainda esteja conectado e a conexão de rede seja mantida. Se você fizer logoff e entrar novamente, o BITS retomará as transferências assim que a conexão for restabelecida.

Mas isso não é tudo. A partir da atualização de ^(Update)maio de 2019^{(May 2019)} , o BITS agora se preocupará com o uso de energia e transferirá arquivos quando a máquina estiver conectada e quando estiver no modo de espera moderna^{(Modern Standby mode)} .

Em suma, garante que os uploads e downloads entre o seu dispositivo e o servidor remoto continuem sem qualquer impacto na experiência de rede. É particularmente útil para aplicativos que precisam fazer upload ou download de arquivos do servidor Web HTTP ou REST ou servidores de arquivos ^(REST)SMB , considerar os custos de rede, retomar as transferências de arquivos automaticamente após reinicializações ou desconexões ou preservar a capacidade de resposta de outros aplicativos de rede.

Por mais que o BITS seja um serviço inteligente, às vezes ele pode não iniciar ou parar de funcionar de repente. O resultado disso é que outros serviços como a Microsoft Store ou o Windows Update^{(Windows Update)} não funcionarão corretamente.

Mostraremos diferentes maneiras de solucionar problemas e corrigir o BITS quando ele não for iniciado.

Corrigir o serviço de transferência inteligente em segundo plano não está funcionando^{(Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working)}

• Reinicie o serviço de transferência inteligente em segundo plano^{(Background Intelligent Transfer Service)}
• Analise seu dispositivo em busca de malware
• Use o solucionador de problemas do BITS
• Use a ferramenta de linha de comando SFC e DISM
• Desative temporariamente o software de segurança
• Instale a atualização de qualidade mais recente do Microsoft Update
• Habilite os serviços de reconhecimento de local de^{(Network Location Awareness)} rede e lista de rede^{(Network List)}
• Altere^{(Change Startup)} a configuração de seleção de inicialização para inicialização normal
• Editar o registro
• Redefinir seu computador

Observação:^(Note:) as instruções neste guia estão focadas no sistema operacional Windows 10 .

Reinicie o serviço de transferência inteligente em segundo plano^{(Restart The Background Intelligent Transfer Service)}

Normalmente, o BITS é iniciado automaticamente com o computador na inicialização, mas se isso não acontecer, você pode verificar e reiniciar manualmente o serviço.

1. Clique com o botão direito do mouse em Start>Run .

2. Digite services.msc na caixa Executar e pressione Enter para abrir os Serviços do Windows^{(Windows Services)} .

3. Encontre o Serviço de Transferência Inteligente^{(Background Intelligent Transfer Service)} em Segundo Plano na lista de serviços à direita.

4. Se o BITS estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar^(Restart) para reiniciar o serviço e corrigi-lo onde quer que ele tenha travado por um motivo ou outro.

5. Se o BITS não iniciar, clique duas vezes na entrada em Serviços do Windows^{(Windows Services)} e altere o tipo de inicialização no novo pop-up para Automático^(Automatic) .

6. Ao lado de Status do serviço^{(Service Status)} , clique no botão Iniciar^(Start) e veja se o BITS funciona normalmente novamente.

Analise seu dispositivo em busca de malware^{(Scan Your Device For Malware)}

Vírus e malware geralmente visam o BITS para impedir que ele seja iniciado normalmente. Se não iniciar, execute uma verificação de malware ou vírus para garantir que nada impeça o BITS de fornecer a comunicação correta entre seu dispositivo e outras redes baseadas em BITS .

Se você tiver um bom software de segurança antivírus instalado, poderá usá-lo, caso contrário, tente alguns dos melhores softwares antimalware, como o Malwarebytes , para executar a verificação e reinicie o computador para ver se o problema do BITS desapareceu.

Use o solucionador de problemas do BITS^{(Use The BITS Troubleshooter)}

O solucionador de problemas do BITS pode corrigir os problemas mais comuns com o serviço no Windows 10 .

1. Para fazer isso, abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique no menu Exibir por^{(View by menu)} no canto superior direito. Clique em Ícones Grandes^{(Large Icons)} .

2. Clique em Solução^{(Troubleshooting)} de problemas na lista de opções.

3. Clique em Hardware e Som^{(Hardware and Sound)} .

4. Em seguida, clique em Solucionador de problemas do Serviço de transferência inteligente^{(Background Intelligent Transfer Service troubleshooter)} em segundo plano na seção Windows .

5. Clique em Avançado^(Advanced) . 

6. Selecione Apply Repairs Automatically > Next .

7. O solucionador de problemas do BITS começará a verificar, detectar e corrigir quaisquer problemas que possam impedi-lo de iniciar ou funcionar corretamente.

Use a ferramenta de linha de comando SFC e DISM^{(Use The SFC & DISM Command Line Tool)}

Se o BITS ainda não iniciar, você poderá usar o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} ( SFC ) e a ferramenta de linha de comando DISM para resolver o problema.

1. Na barra de pesquisa, digite CMD para abrir o menu Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Na janela Prompt de Comando^{(Command Prompt)} , digite este comando e pressione Enter : dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . Isso irá verificar e reparar qualquer corrupção de arquivo do sistema.

3. Em seguida, digite este comando e pressione Enter: sfc / scannow .

Você também pode tentar o comando check disk para ver se isso ajuda. Na mesma janela do prompt de comando, digite ^{(Command Prompt)}chkdsk /r /f e pressione Enter .

4. Reinicie seu dispositivo e ele será verificado quanto a erros enquanto corrige quaisquer erros subjacentes que fazem com que o BITS não inicie ou não funcione corretamente.

Desabilitar temporariamente o software de segurança^{(Temporarily Disable Security Software)}

Esta é uma medida temporária para ajudá-lo a verificar se está fazendo com que o BITS não inicie. Seu software de segurança protege seu dispositivo contra ameaças de segurança, como vírus e malware, e não deve ser desativado. 

No entanto, neste caso, desative-o temporariamente e veja se o BITS inicia normalmente. Nesse caso, seu antivírus pode ser a causa. Caso contrário, reative seu software de segurança assim que terminar.

Instale a atualização de qualidade mais recente do Microsoft Update^{(Install The Latest Quality Update From Microsoft Update)}

Se nenhuma das correções funcionou até agora, o problema pode estar no sistema operacional e isso pode ser resolvido baixando as atualizações mais recentes da Microsoft. 

1. Você pode fazer isso manualmente, mas verifique o nome de referência da KB (base de conhecimento) no histórico de atualizações do Windows 10^{(Windows 10 Update History)} e confirme se você precisa de uma versão de atualização de 32 bits ou 64 bits acessando Settings>System>About e verificando o tipo de sistema^{(System Type)} .

2. Baixe o Windows Update do catálogo do Microsoft Update^{(Microsoft Update catalog)(Microsoft Update catalog)} . Aqui, você pode pesquisar a referência da KB para a atualização e clicar em Download para a versão de 32 ou 64 bits.

Clique^(Click) no link .msu para baixar o arquivo.

3. Clique duas vezes no arquivo .msu^{(.msu file)} ou vá para Command Prompt>Run as administrator e digite o comando: wusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestart e pressione Enter .

4. Reinicie o computador e veja se o serviço funciona bem novamente.

Ativar os serviços de reconhecimento de local de rede e lista de rede^{(Enable The Network Location Awareness & Network List Services)}

^(Windows) Os Serviços do ^(Services)Windows dependem um do outro, mas há dois serviços específicos que não são listados nos Serviços do ^(Services)Windows quando você clica em BITS , mas só serão iniciados quando esses dois forem executados corretamente – os serviços Reconhecimento de local de^{(Network Location Awareness)} rede e Lista^{(Network List)} de rede .

1. Para habilitá-los, clique com o botão direito do mouse em Start>Run e digite services.msc e pressione Enter .

2. No Windows Services, localize os serviços Network Location Awareness e Network List^{(Network Location Awareness and Network List)} e clique com o botão direito em cada um para iniciá-los usando as etapas do tipo de inicialização descritas para o BITS acima.

Se cada serviço for iniciado, deixe-o como está, mas se cada um mostrar 'parado', clique no botão Iniciar^(Start) para reiniciar o serviço. Configure todas as configurações de inicialização para cada um desses serviços para Automático^(Automatic) , incluindo BITS .

Alterar configuração de seleção de inicialização para inicialização normal^{(Change Startup Selection Setting To Normal startup)}

A configuração de seleção de inicialização padrão deve ser Inicialização Normal ou Seletiva^(Selective) , dependendo do seu computador. 

1. Para alterá-lo, clique com o botão direito do mouse em Start>Run e digite msconfig . Clique em Configuração do sistema^{(System Configuration)} .

2. Na guia Geral^(General) , altere a seleção de Inicialização para ^(Startup)Inicialização normal^{(Normal Startup)} .

3. Clique em Aplicar^(Apply) e reinicie o computador para verificar se o serviço BITS inicia normalmente novamente.

4. Volte para a guia Geral^(General) e clique na opção Inicialização seletiva^{(Selective startup)} . Desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização^{(Load startup items)} .

Editar o registro^{(Edit The Registry)}

O Editor do Registro^{(Registry Editor)} exige que você preste muita atenção a cada etapa para evitar outros problemas com seu computador. Envolve fazer alterações no registro, portanto, certifique-se de fazer backup do registro antes de seguir as etapas abaixo.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar^(Start) e selecione Executar^(Run) . Digite^(Type) regedit na caixa de diálogo Executar para abrir o Editor do Registro^{(Registry Editor)} . No Editor do Registro^{(Registry Editor)} , navegue até esta chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. Verifique se a entrada FilesNotToBackup existe na chave BackupRestore . Caso contrário, crie-o clicando em Edit>New>Key na chave BackupRestore . Renomeie o valor para FilesNotToBackup e pressione Enter . Deixe a chave vazia.

3. Vá para os Serviços do Windows^{(Windows Services)} (clique com o botão direito do mouse em Start>Run>type services.msc>Enter ) e encontre o Serviço de Transferência de Inteligência de Fundo^{(Background Intelligence Transfer Service)} . Clique com o botão direito do mouse em BITS e selecione Propriedades^(Properties) .

4. Se o serviço BITS for iniciado, deixe-o como está; se estiver parado, clique em Iniciar^(Start) e verifique se a opção Tipo de inicialização nas propriedades do ^(Startup)BITS está definida como Automática^(Automatic) .

Reinicialize seu computador^{(Reset Your Computer)}

Se nada mais funcionar, reinicie o computador como último recurso.

1. Abra Settings>Update & Security.

2. Clique Recovery>Reset this PC .

3. Clique em Começar^{(Get Started)} e selecione Manter meus arquivos^{(Keep my files)} ou Remover tudo^{(Remove everything)} . Todas as configurações serão retornadas ao padrão e os aplicativos desinstalados, então é melhor usar a opção Manter meus arquivos^{(Keep my files)} .

4. Clique em Avançar^(Next) e selecione se deseja manter seus arquivos ou remover tudo. Clique em ^(Click) Redefinir^{(Reset )} e aguarde o Windows concluir o processo. Feito isso, clique em Continuar^(Continue) , reinicie o computador e veja se o BITS volta a funcionar normalmente.

5. Reinicie o computador e verifique se o erro de BITS foi resolvido.^(BITS)

Fix Background Intelligent Transfer Service Will Not Start Error

The Windows Background Intelligent Τransfer Service (BІTS) is an essential component that helps programs download data and files from the internet.

Nowadays, programs need the latest updates, new content, or configurations, and BITS intelligently handles network interruptions even after a reboot by pausing and resuming transfers.

The ‘intelligent’ in BITS also increases or decreases the file transfer rate based on the idle network bandwidth available. Its app-specified transfer policies ensure that if a network app is consuming more bandwidth, its transfer rate is reduced to prevent the files from transferring on expensive networks.

It also offers an easy way of downloading files to install updates on Windows 10. This way, even after you exit from an application, BITS will still transfer files provided you’re still logged on, and the network connection is maintained. If you log off and log back in, BITS will resume the transfers once the connection is reestablished.

But that’s not all. From the May 2019 Update, BITS will now mind power usage and transfer files when the machine is plugged in, and when it’s in Modern Standby mode.

In short, it ensures uploads and downloads between your device and the remote server continue without any impact on the network experience. It’s particularly useful for applications that need to upload files to or download from HTTP or REST web server or SMB file servers, mind network costs, resume file transfers automatically after restarts or disconnections, or preserve responsiveness of other network apps.

As much as BITS may be an intelligent service, sometimes it may not start or may suddenly stop working altogether. The result of this is that other services like Microsoft Store or Windows Update won’t work properly.

We’re going to show you different ways you can troubleshoot and fix BITS when it won’t start.

Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working

• Restart the Background Intelligent Transfer Service
• Scan your device for malware
• Use the BITS Troubleshooter
• Use the SFC and DISM command line tool
• Temporarily disable security software
• Install the latest quality update from Microsoft Update
• Enable the Network Location Awareness and Network List services
• Change Startup selection setting to Normal startup
• Edit the Registry
• Reset your computer

Note: The instructions in this guide are focused on the Windows 10 operating system.

Restart The Background Intelligent Transfer Service

Normally, BITS starts automatically with your computer at startup, but if it doesn’t, you can manually check and restart the service.

1. Right-click Start>Run.

2. Type services.msc in the Run box, and then press Enter to open Windows Services.

3. Find Background Intelligent Transfer Service from the list of services on the right.

4. If BITS is running, right-click and select Restart to restart the service and fix it wherever it may have got stuck for one reason or another.

5. If BITS doesn’t start, double-click on the entry in Windows Services, and change the startup type in the new popup to Automatic.

6. Next to Service Status, click the Start button and see if BITS works normally again.

Scan Your Device For Malware

Viruses and malware often target BITS to prevent it from starting normally. If it won’t start, run a malware or virus scan to ensure nothing is hindering BITS from providing the right communication between your device and other BITS-based networks.

If you have good antivirus security software installed, you can use it, otherwise try some of the best antimalware software like Malwarebytes to run the scan, and then restart your computer to see if the BITS issue is gone.

Use The BITS Troubleshooter

The BITS troubleshooter can fix most common problems with the service in Windows 10.

1. To do this, open Control Panel and click on the View by menu at the upper right side. Click Large Icons.

2. Click Troubleshooting in the list of options.

3. Click Hardware and Sound.

4. Next, click Background Intelligent Transfer Service troubleshooter under the Windows section.

5. Click Advanced. 

6. Select Apply Repairs Automatically > Next.

7. The BITS troubleshooter will begin scanning, detecting and fixing any issues that may prevent it from starting or working properly.

Use The SFC & DISM Command Line Tool

If BITS still won’t start, you can use the System File Checker (SFC) and DISM command line tool to resolve the issue.

1. On the search bar, type CMD to open the Command Prompt menu, and click Run as administrator.

2. In the Command Prompt window, type this command and press Enter: dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. This will scan and repair any system file corruption.

3. Next, type this command and press Enter: sfc / scannow.

You could also try the check disk command to see if it helps. In the same Command Prompt window, type chkdsk /r /f and press Enter.

4. Restart your device, and it’ll be scanned for errors while correcting any underlying ones that cause BITS not to start or work properly.

Temporarily Disable Security Software

This is a temporary measure to help you check whether it’s causing BITS not to start. Your security software protects your device from security threats like viruses and malware, and shouldn’t be disabled. 

However, in this case, temporarily disable it and see if BITS starts normally. If so, your antivirus may be the cause. Otherwise, re-enable your security software as soon as you’re done.

Install The Latest Quality Update From Microsoft Update

If none of the fixes have worked so far, the problem could be with the operating system, and this can be resolved by downloading the latest Microsoft updates. 

1. You can do this manually, but check the KB reference (knowledge base) name from the Windows 10 Update History, and then confirm if you need a 32-bit or 64-bit update version by going to Settings>System>About and checking System Type.

2. Download the Windows Update from the Microsoft Update catalog. Here, you can search for the KB reference for the update and click Download for either 32 or 64-bit version.

Click the .msu link to download the file.

3. Double click the .msu file, or go to Command Prompt>Run as administrator and type the command: wusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestart and press Enter.

4. Restart your computer and see if the service works fine again.

Enable The Network Location Awareness & Network List Services

Windows Services depend on each other, but there are two particular services that  aren’t listed in Windows Services when you click BITS, yet it’ll only start when these two run properly – the Network Location Awareness and Network List services.

1. To enable them, right-click Start>Run and type services.msc and then press Enter.

2. In Windows Services, find the Network Location Awareness and Network List services and right click on each to start them using the startup type steps we described for BITS above.

If each service is started, leave it as is, but if each shows ‘stopped’, click on the Start button to restart the service. Set up all startup settings for each of these services to Automatic, including BITS.

Change Startup Selection Setting To Normal startup

The default startup selection setting should be Normal or Selective startup depending on your computer. 

1. To change it, right-click Start>Run and type msconfig. Click System Configuration.

2. Under the General tab, change the Startup selection to Normal Startup.

3. Click Apply and restart your computer to check if the BITS service starts normally again.

4. Go back to the General tab, and click the Selective startup option. Clear the Load startup items checkbox.

Edit The Registry

The Registry Editor requires that you pay careful attention to each step so as to prevent any further issues with your computer. It involves making changes to the registry, so make sure you backup your registry before taking the steps below.

1. Right-click Start and select Run. Type regedit in the run dialog box to open the Registry Editor. In the Registry Editor, navigate to this key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. Check if the FilesNotToBackup entry exists in the BackupRestore key. If not, create it by clicking on Edit>New>Key in the BackupRestore key. Rename the value to FilesNotToBackup and press Enter. Leave the key empty.

3. Go to Windows Services (right click Start>Run>type services.msc>Enter) and find Background Intelligence Transfer Service. Right-click BITS and select Properties.

4. If BITS service is started, leave it as is; if it’s stopped, click Start, and ensure the Startup type option in BITS properties is set to Automatic.

Reset Your Computer

If nothing else works, reset your computer as a last resort.

1. Open Settings>Update & Security.

2. Click Recovery>Reset this PC.

3. Click Get Started, and then select Keep my files or Remove everything.  All settings will be returned to default and apps uninstalled, so you’re better off going with the Keep my files option.

4. Click Next, and select whether you want to keep your files or remove everything. Click Reset and wait for Windows to finish the process. Once it’s done, click Continue, restart the computer and see if BITS works normally again.

5. Restart your computer and check if the BITS error is resolved.

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