Recentemente, trabalhei no computador de um cliente que estava dando a ele o erro “nenhum dispositivo de mixer ativo disponível”^{(“no active mixer devices available” )} sempre que ele clicava no ícone de volume^{(volume icon)} na barra de tarefas. Esse problema surgiu do nada e era quase como se o computador nunca tivesse som antes!

No miniaplicativo Som e Dispositivos de Áudio^{(Sound and Audio Devices)}  ou Som no ^(Sound)Painel de Controle^{(Control Panel)} , tudo estava esmaecido e havia uma mensagem dizendo Nenhum dispositivo de áudio^{(No audio device)}  na guia Volume . No Windows 7, ele dirá Nenhum dispositivo de áudio está instalado^{(No audio devices are installed)} na guia Reprodução .^{( Playback)}

Drivers ausentes

Ao verificar na seção Hardware através das Propriedades do Sistema^{(System Properties)} , encontramos alguns pontos de exclamação amarelos ao lado do Controlador de Áudio Multimídia^{(Multimedia Audio Controller)} . Agora, esse problema teria sido mais fácil de corrigir se o computador tivesse uma placa de som^{(sound card)} separada instalada e envolveria simplesmente o download e a reinstalação do driver mais recente para a placa de som^{(sound card)} .

Às vezes, o driver fica corrompido e o som desaparece. Nesse caso, basta acessar o site da Dell , HP ou do fabricante e baixar os drivers de áudio. Depois que os drivers apropriados estiverem instalados, você deve ir ao Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , clicar com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio em Controladores de som^(Sound) , vídeo e jogos^{(video and game controllers)} e ver algo como abaixo.

Para Provedor de Driver^{(Driver Provider)} , você pode ver outros nomes como Realtek , etc, dependendo do fabricante da placa de som^{(sound card)} . Se a sua placa de som^{(sound card)} estiver integrada à sua placa-mãe, você terá que reinstalar os drivers do chipset^{(motherboard chipset drivers)} da placa-mãe . Siga o link anterior para instalar os drivers do chipset para o fabricante da sua placa-mãe.

Serviço de áudio do Windows

Se você está recebendo o problema acinzentado no Painel de controle^{(Control Panel)} , mas o driver parece estar bem instalado no  Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , seu único outro problema provavelmente está relacionado ao serviço de áudio do Windows^{(Windows Audio service)} . Se, por qualquer motivo, o serviço for interrompido, você terá os problemas mencionados acima. Para corrigir o problema, precisamos abrir a caixa de diálogo Serviços .^(Services)

Para fazer isso, clique em Iniciar^(Start) e depois execute e digite services.msc no Windows XP ou apenas clique em Iniciar^(Start) e digite services.msc no Windows Vista , Windows 7 ou Windows 8.

Por padrão, deve dizer Iniciado^(Started) em Status . Caso contrário, você precisa clicar duas vezes no serviço, iniciá-lo e definir o Tipo^{(Startup Type)} de inicialização como Automático^(Automatic) .

Vá em frente e reinicie o computador e esperamos que você consiga alterar as propriedades do som no Painel de Controle^{(Control Panel)} e reproduzir sons no seu computador. Se você ainda estiver com problemas, poste um comentário e tentaremos ajudar. Aproveitar!

Fix "There are no Active Mixer Devices Available" Error in Windows

I recently worked on a clіеnt’s computer that was giving him the error “no active mixer devices available” whenever he clicked on the volume icon in the taskbar. This problem came up out of nowhere and it was almost as if the computer never had sound before!

In the Sound and Audio Devices or Sound applet in Control Panel, everything was grayed out and there was a message saying No audio device under the Volume tab. On Windows 7, it will say No audio devices are installed on the Playback tab.

Missing Drivers

Upon checking under the Hardware section via the System Properties, we found a couple of yellow exclamation points next to Multimedia Audio Controller. Now this issue would have been easier to fix if the computer had a separate sound card installed and would have simply involved downloading and re-installing the latest driver for the sound card.

Sometimes the driver becomes corrupt and the sound disappears. In this case, just go to Dell, HP, or your manufacturers web site and download the audio drivers. Once the proper drivers are installed, you should go to Device Manager, right-click on the audio device under Sound, video and game controllers and see something like below.

For Driver Provider, you may see other names like Realtek, etc depending on the manufacturer of the sound card. If your sound card is integrated into your motherboard, you’ll have to re-install the motherboard chipset drivers. Follow the previous link to install the chipset drivers for your motherboard manufacturer.

Windows Audio Service

If you’re getting the grayed out issue in Control Panel, but the driver seems to be installed fine in Device Manager, then your only other issue is probably related to the Windows Audio service. If, for any reason, the service is stopped, then you will have the above-mentioned problems. To fix the issue, we need to open the Services dialog.

To do this, click on Start and then run and type in services.msc in Windows XP or just click on Start and then type in services.msc in Windows Vista, Windows 7 or Windows 8.

By default, it should say Started under Status. If not, you need to double-click on service, start it and then set the Startup Type to Automatic.

Go ahead and restart the computer and hopefully you should be able to change the sound properties in Control Panel and play sounds on your computer. If you’re still having issues, please post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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