Corrigir o erro “O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso”

O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso(Windows can’t communicate with the device or resource) ”, diz a tela à sua frente. Considerando que tudo o que você estava tentando fazer era ficar online, ver essa mensagem de erro é frustrante.

Mas, em vez de ceder à frustração, você deve encontrar uma maneira de resolver o problema. Felizmente, obter a resposta que você precisa é fácil!

Neste post, vamos passar pelas diferentes soluções. Dessa forma, você saberá o que fazer.

1. Altere as configurações do adaptador

É possível que o Windows não possa se comunicar com o dispositivo ou recurso devido às configurações do adaptador escolhido. Se assim for, basta fazer algumas modificações rápidas.

Inicie o Painel de Controle(Control Panel) .

Vá para Rede e Internet(Network and Internet) .

Em Central de Rede e Compartilhamento(Network and Sharing Center) , selecione Exibir status e tarefas da rede(View network status and tasks) .

Abra Alterar configurações do adaptador(Change Adapter Settings) .

Escolha sua conexão de rede atual. Clique com o botão direito nele e selecione Propriedades(Properties) .

Marque a caixa que diz Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e abra Propriedades(Properties) .

Na guia Geral , escolha as seguintes opções:(General)

  • Obter um endereço IP automaticamente
  • Obtenha(Obtain DNS) o endereço do servidor DNS automaticamente

Em seguida, pressione OK .

2. Atualize seu driver

Outra causa de problemas de conexão de rede são drivers de rede desatualizados. A solução? Atualize-os por meio de uma atualização manual.

Acesse o site oficial da sua rede. Procure por motoristas.

Certifique(Make) -se de encontrar o mais recente e fazer o download, em seguida, instale.

3. Edite o arquivo hosts

Outra causa de receber uma mensagem de erro “ O Windows não pode se comunicar com o dispositivo”(Windows can’t communicate with the device” ) é o arquivo hosts. Portanto, é recomendável tirá-lo da imagem.

Primeiro, acesse a pasta do seu sistema. Abra o Windows (C:)(Windows (C:)) > Windows > System32 > drivers > etc e encontre o arquivo hosts .

Abra o arquivo usando o Bloco(Notepad) de Notas .

Selecione(Select) tudo no arquivo e exclua-o.

E clique em Salvar(Save) . Lembre-se de escolher Todos os arquivos(All Files) para o tipo de arquivo ao salvar.

4. Mover para DNS público

Outra causa possível é um problema com seu DNS . Nesse caso, a solução é mudar para o DNS público(Public DNS) do Google .

Abra o Painel de Controle(Control Panel) . Vá para Rede e Internet(Network and Internet) .

Selecione Centro de Rede e Compartilhamento(Network and Sharing Center) .

Escolha Alterar configurações do adaptador(Change adapter settings) .

Selecione(Select) sua rede. Clique com o botão direito nele e escolha Propriedades(Properties) .

Na guia Networking , escolha (Networking )Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e abra Propriedades(Properties) .

Na guia Geral , escolha (General )Usar os seguintes endereços de servidor DNS:(Use the following DNS server addresses:)

Defina o servidor DNS preferido:(Preferred DNS server: ) para 8.8.8.8 e clique em OK .

5. Limpe seu cache DNS

Se a mudança para o DNS público(Public DNS) não resolver o problema, é hora de esclarecer as coisas.

Um cache DNS(DNS) corrompido também pode ser o motivo pelo qual você não consegue se comunicar com o servidor DNS primário . Se assim for, você precisa fazer alguma limpeza.

Comece iniciando o prompt de comando(Command Prompt) . E certifique-se de selecionar Executar como administrador(Run as administrator) .

Agora, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns e aperte enter.

6. Verifique se há malware

Se você tentou várias correções acima, mas ainda não consegue se conectar a uma rede, é possível que seu PC esteja infectado por malware. Em caso afirmativo, você deve limpar seu sistema completamente.

Se você detectar algum malware, remova-o imediatamente. Use o Windows Defender(Windows Defender ) para isso.

Comece iniciando Configurações(Settings) .

Aqui, escolha Atualização e segurança(Update & Security) .

Vá para Segurança do Windows(Windows Security) . E selecione Proteção contra vírus e ameaças(Virus & threat protection) .

Aqui, selecione Executar uma nova verificação avançada(Run a new advanced scan) .

Em seguida, escolha fazer uma verificação completa(Full scan) . Por fim, clique em Digitalizar agora(Scan now) .



About the author

Sou um especialista em computadores com mais de 10 anos de experiência e me especializei em ajudar as pessoas a gerenciar seus computadores em seus escritórios. Escrevi artigos sobre tópicos como otimizar sua conexão com a Internet, como configurar um computador para a melhor experiência de jogo e muito mais. Se você está procurando ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu trabalho ou vida pessoal, eu sou a pessoa para você!



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