“ O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso^{(Windows can’t communicate with the device or resource)} ”, diz a tela à sua frente. Considerando que tudo o que você estava tentando fazer era ficar online, ver essa mensagem de erro é frustrante.

Mas, em vez de ceder à frustração, você deve encontrar uma maneira de resolver o problema. Felizmente, obter a resposta que você precisa é fácil!

Neste post, vamos passar pelas diferentes soluções. Dessa forma, você saberá o que fazer.

1. Altere as configurações do adaptador

É possível que o Windows não possa se comunicar com o dispositivo ou recurso devido às configurações do adaptador escolhido. Se assim for, basta fazer algumas modificações rápidas.

Inicie o Painel de Controle^{(Control Panel)} .

Vá para Rede e Internet^{(Network and Internet)} .

Em Central de Rede e Compartilhamento^{(Network and Sharing Center)} , selecione Exibir status e tarefas da rede^{(View network status and tasks)} .

Abra Alterar configurações do adaptador^{(Change Adapter Settings)} .

Escolha sua conexão de rede atual. Clique com o botão direito nele e selecione Propriedades^(Properties) .

Marque a caixa que diz Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e abra Propriedades^(Properties) .

Na guia Geral , escolha as seguintes opções:^(General)

• Obter um endereço IP automaticamente
• Obtenha^{(Obtain DNS)} o endereço do servidor DNS automaticamente

Em seguida, pressione OK .

2. Atualize seu driver

Outra causa de problemas de conexão de rede são drivers de rede desatualizados. A solução? Atualize-os por meio de uma atualização manual.

Acesse o site oficial da sua rede. Procure por motoristas.

Certifique^(Make) -se de encontrar o mais recente e fazer o download, em seguida, instale.

3. Edite o arquivo hosts

Outra causa de receber uma mensagem de erro “ O Windows não pode se comunicar com o dispositivo”^{(Windows can’t communicate with the device” )} é o arquivo hosts. Portanto, é recomendável tirá-lo da imagem.

Primeiro, acesse a pasta do seu sistema. Abra o Windows (C:)^{(Windows (C:))} > Windows > System32 > drivers > etc e encontre o arquivo hosts .

Abra o arquivo usando o Bloco^(Notepad) de Notas .

Selecione^(Select) tudo no arquivo e exclua-o.

E clique em Salvar^(Save) . Lembre-se de escolher Todos os arquivos^{(All Files)} para o tipo de arquivo ao salvar.

4. Mover para DNS público

Outra causa possível é um problema com seu DNS . Nesse caso, a solução é mudar para o DNS público^{(Public DNS)} do Google .

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} . Vá para Rede e Internet^{(Network and Internet)} .

Selecione Centro de Rede e Compartilhamento^{(Network and Sharing Center)} .

Escolha Alterar configurações do adaptador^{(Change adapter settings)} .

Selecione^(Select) sua rede. Clique com o botão direito nele e escolha Propriedades^(Properties) .

Na guia Networking , escolha ^{(Networking )}Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e abra Propriedades^(Properties) .

Na guia Geral , escolha ^{(General )}Usar os seguintes endereços de servidor DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)}

Defina o servidor DNS preferido:^{(Preferred DNS server: )} para 8.8.8.8 e clique em OK .

5. Limpe seu cache DNS

Se a mudança para o DNS público^{(Public DNS)} não resolver o problema, é hora de esclarecer as coisas.

Um cache DNS^(DNS) corrompido também pode ser o motivo pelo qual você não consegue se comunicar com o servidor DNS primário . Se assim for, você precisa fazer alguma limpeza.

Comece iniciando o prompt de comando^{(Command Prompt)} . E certifique-se de selecionar Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

Agora, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns e aperte enter.

6. Verifique se há malware

Se você tentou várias correções acima, mas ainda não consegue se conectar a uma rede, é possível que seu PC esteja infectado por malware. Em caso afirmativo, você deve limpar seu sistema completamente.

Se você detectar algum malware, remova-o imediatamente. Use o Windows Defender^{(Windows Defender )} para isso.

Comece iniciando Configurações^(Settings) .

Aqui, escolha Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

Vá para Segurança do Windows^{(Windows Security)} . E selecione Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} .

Aqui, selecione Executar uma nova verificação avançada^{(Run a new advanced scan)} .

Em seguida, escolha fazer uma verificação completa^{(Full scan)} . Por fim, clique em Digitalizar agora^{(Scan now)} .

Fix “Windows can’t communicate with the device or resource” Error

“Windows can’t communicate with the device or resource,” says the screen in front of you. Considering that all you were trying to do was go online, seeing this error message is frustrating.

But instead of giving in to frustration, you should find a way to fix the problem. Fortunately, getting the answer you need is easy!

In this post, let’s go through the different solutions. This way, you’ll know what to do.

1. Change Adapter Settings

It’s possible that Windows cannot communicate with the device or resource because of your chosen adapter settings. If so, just do some quick modifications.

Launch Control Panel.

Go to Network and Internet.

Under Network and Sharing Center, select View network status and tasks.

Open Change Adapter Settings.

Choose your current network connection. Right-click on it and select Properties.

Tick the box that says Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and open Properties.

Under the Generaltab, choose the following options:

• Obtain an IP address automatically
• Obtain DNS server address automatically

Then hit OK.

2. Update your driver

Another cause of network connection problems are out-of-date network drivers. The solution? Update them via a manual update.

Go to the official website for your network. Search for drivers.

Make sure to find the latest and download then install.

3. Edit the hosts File

Another cause of getting a “Windows can’t communicate with the device” error message is your hosts file. So it’s recommended to take it out of the picture.

First, access your system’s folder. Open Windows (C:) > Windows > System32 > drivers > etc and find the hosts file.

Open the file using Notepad.

Select everything in the file and delete it.

And hit Save. Remember to choose All Files for file type when saving.

4. Move to Public DNS

Another possible cause is a problem with your DNS. If so, the solution is to switch to Google’s Public DNS.

Open Control Panel. Go to Network and Internet.

Select Network and Sharing Center.

Choose Change adapter settings.

Select your network. Right-click on it and choose Properties.

Under the Networking tab, choose Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and open Properties.

Under the General tab, choose Use the following DNS server addresses:

Set the Preferred DNS server: to 8.8.8.8 and hit OK.

5. Clear Your DNS Cache

If switching to Public DNS doesn’t do the trick, then it’s time to clear things up.

A corrupted DNS cache can also be the reason why you can’t communicate with primary DNS server. If so, you need to do some cleaning.

Start by launching the Command Prompt. And make sure to select Run as administrator.

Now, type the following command: ipconfig/flushdns and hit enter.

6. Scan for Malware

If you’ve tried numerous fixes above yet still can’t connect to a network, it’s possible that your PC may be infected by malware. If so, you should clean your system thoroughly.

If you spot any malware, have it removed immediately. Use Windows Defender for this.

Begin by launching Settings.

Here, choose Update & Security.

Go to Windows Security. And select Virus & threat protection.

Here, select Run a new advanced scan.

Then choose to do a Full scan. Finally hit Scan now.

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