TPM ou módulo de plataforma confiável é um chip projetado para proteger os componentes de hardware contra qualquer forma de ameaça por meio de chaves criptográficas integradas. Ele autentica o uso do software correto durante a inicialização e também auxilia quando a integridade da plataforma é comprometida. No entanto, às vezes ele funciona mal. Se o seu módulo de plataforma confiável estiver com defeito, você está no lugar certo. Trazemos para você um guia perfeito que o ajudará a corrigir o erro de mau funcionamento do módulo de plataforma confiável 80090016 ou plataforma de módulo confiável.

Como corrigir o erro Trusted Platform Module 80090016 no Windows 10^{(How to Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10)}

Neste artigo, mostramos todos os métodos possíveis para corrigir o erro 80090016 do módulo de plataforma confiável com defeito no Windows 10 .

Algumas razões por trás do mau funcionamento do TPM são

• Ataque de vírus ou malware
• Presença do aplicativo Health Check
• TPM corrompido
• Interferência de aplicativos de terceiros
• VPN desativada
• Problemas no cabo de alimentação

É possível que seu módulo de plataforma confiável esteja com defeito devido aos problemas mencionados acima. Vamos agora aos métodos para resolvê-lo.

Método 1: Desinstalar o aplicativo Health Check (se aplicável)^{(Method 1: Uninstall Health Check App (If Applicable))}

Relatórios recentes sugerem que o aplicativo PC Health Check lançado pela Microsoft está acionando este erro 80090016 do módulo de plataforma confiável. Você pode desinstalar o aplicativo seguindo as etapas abaixo.

Observação:^{(Note: )} se você não tiver o aplicativo Health Check , ignore este método.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} e digite Painel de ^(Panel)Controle^(Control) e clique em Abrir^{( Open)} .

2. Defina View by > Category e selecione Configuração de programas^(Programs) .

3. Selecione Desinstalar um Programa^{(Uninstall a Program)} conforme mostrado na seção Programas e Recursos^{(Programs and Features)} .

4. Localize e clique com o botão direito do mouse no aplicativo Windows PC Health Check . Selecione Desinstalar^(Uninstall) .

5. Clique em Sim^(Yes) para confirmar a desinstalação.

Se o módulo da plataforma confiável estiver com defeito, isso deve corrigi-lo.

Método 2: Ciclo de energia do PC

Alguns usuários relataram que a plataforma de módulo confiável apresentou um erro que pode ser corrigido executando um ciclo de energia em seu computador. Você pode fazer da seguinte forma.

1. Pressione as Alt + F4 keys juntas e selecione a opção Desligar^{(Shut down)} e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} . 

2. Desconecte o cabo de alimentação^{(Power cable)} e outros componentes relacionados.

3. Aguarde alguns instantes e conecte^{(plug in )} o cabo novamente.

4. Ligue o seu PC novamente.

Este método pode corrigir o problema do TPM.

Leia também:^{(Also Read:)} Corrigir  erro de disco corrompido do Steam no Windows 10^{(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)}

Método 3: Conecte-se à VPN^{(Method 3: Connect to VPN)}

Você pode verificar e resolver o mau funcionamento do TPM conectando-se a uma VPN . Funcionou para alguns usuários. Se houver VPN presente em sua casa, escritório ou escola, você pode experimentar esse método. Siga nosso guia abaixo para configurar a VPN^{(set up VPN)} . Se não funcionar para você, você pode desabilitar a VPN seguindo nosso guia para Desabilitar VPN na janela 10^{(to Disable VPN on Window 10)} .

Método 4: Executar verificação de malware^{(Method 4: Run Malware Scan)}

Às vezes, quando sua plataforma de módulo confiável está com defeito, pode ser por causa de vírus ou malware. Você pode verificar isso usando antivírus seguindo nosso guia abaixo para Executar uma verificação de vírus^{(to Run a Virus Scan)} . Se você encontrar alguma ameaça ou malware, remova-os usando nosso guia para Remover Malware do seu PC no Windows 10^{(to Remove Malware from your PC in Windows 10)} . Depois de limpar os arquivos infectados, reinicie o sistema.

Método 5: atualizar o driver do TPM 2.0^{(Method 5: Update TPM 2.0 Driver)}

O erro do módulo de plataforma confiável 80090016 pode ocorrer devido a drivers desatualizados. Siga as etapas abaixo para verificar se há atualizações disponíveis para o driver.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite gerenciador de dispositivos^{(device manager)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Na janela Gerenciador de dispositivos , localize e selecione ^{(Device Manager)}Dispositivos de segurança^{(Security devices)} e clique duas vezes nele para expandir os drivers.

3. Clique com o botão direito do mouse em Trusted Platform Module 2.0 e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

4. Selecione a opção Pesquisar drivers automaticamente^{(Search automatically for drivers)} no pop-up Atualizar.

Se houver atualizações disponíveis para o driver TPM 2.0 , o ^{(TPM 2.0)}Windows fará o download e a instalação automaticamente.

Método 6: desinstalar o driver TPM 2.0^{(Method 6: Uninstall TPM 2.0 Driver)}

Se o erro persistir mesmo após a atualização do driver, tente desinstalá-lo. Pode corrigir o problema. Aqui está como você pode fazer isso.

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e clique duas vezes em Dispositivos de segurança^{(Security devices)} .

2. Clique com o botão direito do mouse em Trusted Platform Module 2.0 e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

3. Clique em Desinstalar^(Uninstall) no prompt de confirmação.

Nota:^(Note:) Você não precisa instalá-lo novamente manualmente. Ao inicializar o Windows, o driver será instalado automaticamente.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir  o registro corrompido no Windows 10^{(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)}

Método 7: Execute a inicialização limpa^{(Method 7: Perform Clean Boot)}

Se o problema persistir, você poderá executar uma inicialização limpa do seu computador. Ele iniciará o Windows^(Windows) apenas com os drivers e programas necessários e é usado para solucionar seus problemas do Windows . Você pode seguir nosso guia sobre como executar a inicialização limpa no Windows 10^{(How to Perform Clean Boot in Windows 10)}

Método 8: Limpar TPM^{(Method 8: Clear TPM)}

A limpeza do TPM o redefine para seu modo padrão e pode corrigir o problema se sua plataforma de módulo confiável estiver com defeito. Siga os passos para fazê-lo.

Observação: a redefinição do ^(Note:) TPM resultará em perda de dados. Faça um backup antes de usar este método.

1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para abrir Configuração^(Setting) .

2. Clique em Atualizações e Segurança^{(Updates and Security)} .

3. Selecione a opção Segurança do Windows^{(Windows Security)} no painel esquerdo e clique em Segurança do dispositivo^{(Device security)} conforme mostrado.

4. Em Segurança do dispositivo,^{(Device Security)} clique em Detalhes^{(Security processor details)} do processador de segurança^{(Security processor)} na seção Processador de segurança.

5. Clique na opção Solução de problemas do processador de segurança .^{(Security processor troubleshooting)}

6. Selecione o botão cinza Limpar TPM conforme mostrado.^{(Clear TPM)}

7. Clique no botão Limpar e reiniciar^{(Clear and restart)} .

Método 9: ativar o serviço TPM^{(Method 9: Enable TPM Service)}

Às vezes, desabilitar ou habilitar o serviço TPM pode corrigir o erro quando o módulo de plataforma confiável apresentar mau funcionamento. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo.

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + R juntas e abra a caixa de diálogo Executar .^{(Run )}

2. Digite tpm.msc e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para iniciar o Trusted Platform Module .

3. Clique em Preparar a^{(Prepare the TPM)} opção TPM presente na coluna superior direita.

Observação:^(Note:) se a opção Preparar^(Prepare) o TPM estiver esmaecida, significa que ela está em uso no momento. Nesse caso, selecione Limpar TPM^{(Clear TPM)} para desativá-lo. Em seguida, selecione a opção Preparar^(Prepare) o TPM .

Método 10: Desative o Hyper-V^{(Method 10: Disable Hyper-V)}

Se você não usa máquinas virtuais, pode desabilitar o Hyper-V^(Hyper-V) sem problemas. Pode corrigir o problema. Siga esses passos.

1. Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e vá para a configuração de Programas^(Programs) conforme mostrado no Método 1^{(Method 1)} .

2. Selecione a opção Ativar ou desativar recursos do Windows na seção ^{(Turn Windows features on or off)}Programas e recursos^{(Programs and Features)} .

3. Localize a caixa Hyper-V e desmarque^{( uncheck)} -a. Clique em OK para confirmar as alterações.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir  o erro 0x80070002 Windows 10^{(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)}

Método 11: Excluir Pasta Ngc^{(Method 11: Delete Ngc Folder)}

Outra solução possível para o mau funcionamento do TPM é excluir a pasta Ngc . Você tem que se apropriar dele primeiro. Siga estas etapas para fazer isso.

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + E juntas para abrir o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

2. Navegue até o seguinte caminho^(path) no Explorador de Arquivos^{(Files Explorer)} .

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

3. Localize e clique com o botão direito do mouse na pasta Ngc . Selecione Propriedades^(Properties) .

4. Alterne para a guia Segurança e clique em ^(Security)Avançado^(Advanced) .

5. Clique em Alterar^(Change) ao lado de Proprietário^(Owner) na janela Configurações de segurança avançadas .^{(Advanced Security Settings)}

6. A janela Selecionar usuário ou grupo^{(Select User or Group)} será aberta.

7. Você pode usar a opção Avançado^{(Advanced )} para escolher a conta do usuário ou apenas digitar seu nome de usuário no formulário Digite o nome do objeto para selecionar^{(Enter the object name to select)} . Clique em Check Names e espere que ele verifique o nome de usuário e clique em OK .

8. Marque a caixa que diz Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto.^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.)}

9. Abra a pasta Ngc e exclua todo o seu conteúdo.

Método 12: Desabilitar a autenticação do Microsoft Office^{(Method 12: Disable Microsoft Office Authentication)}

Esse método é para o caso em que você não consegue acessar os aplicativos da Microsoft porque o módulo da plataforma confiável está com defeito. Desabilitar a autenticação ADAL usando o Editor do Registro do Windows^{(Windows Registry Editor)} pode corrigir o problema. Siga os passos abaixo.

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + R juntas e abra a caixa de diálogo Executar .^(Run)

2. Digite regedit e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para abrir o Editor do Registro. 

3. Na janela do Editor do Registro^{(Registry Editor )} , navegue até o seguinte caminho de local.

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

4. Clique com o botão direito do mouse na pasta Identidade^(Identity) no painel esquerdo. Selecione New > DWORD (32-bit) Value .

5. Renomeie o arquivo como EnableADAL e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

6. Clique duas vezes no arquivo EnableADAL e defina Value data como 0 na janela pop-up. Clique em OK para salvar as alterações.

7. Feche o aplicativo Editor do Registro^{(Registry Editor)} e reinicie o PC.

Leia também:^{(Also Read:)} Como excluir  arquivos de instalação do Windows no Windows 10^{(How to Delete Win Setup Files in Windows 10)}

Método 13: Remover^{(Remove Office)} credenciais do Office

Se você estiver enfrentando problemas ao abrir aplicativos da Microsoft , como o Microsoft Office^{(Microsoft Office)} , esse método é útil. Você pode remover credenciais de credenciais de aplicativos específicos usando o Credential Manage conforme mostrado abaixo.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite gerenciador de credenciais^{(credential manager)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Clique na opção Credenciais do Windows^{(Windows Credentials)} .

3. Vá para a seção Credenciais Genéricas^{(Generic Credentials)} . Selecione todas as credenciais relacionadas à Microsoft e clique no ícone de seta para baixo^{(down-arrow icon)} para expandi-la.

4. Após a expansão, clique na opção Remover^(Remove) presente ao lado de Editar^(Edit) .

Expanda^(Expand) cada credencial uma a uma e remova-a.

Em seguida, feche a janela do Credential Manager e reinicie o sistema. Verifique se os problemas do TPM^(TPM) foram resolvidos.

Método 14: Criar chave de registro da política de proteção^{(Method 14: Create Protection Policy Registry Key)}

Esse problema no qual o módulo da plataforma confiável está com defeito pode ser resolvido criando a Política de Proteção^{(Protection Policy)} no editor de registro do seu PC. Aqui está como você pode fazer isso.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite editor de registro^{(registry editor)} e clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Navegue até o seguinte caminho na janela do Editor do Registro .^{(Registry Editor)}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

3. Clique com o botão direito do mouse na pasta df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb e selecione New > Valor DWORD (32 bits)^{(DWORD (32-bit) Value)} .

4. Renomeie o arquivo como ProtectionPolicy .

5. Clique duas vezes no arquivo de Política de proteção^{(Protection Policy)} e defina Dados do valor^{(Value data)} como 1 . Clique em OK para salvar as alterações.

Verifique se você corrigiu o erro 80090016 do módulo de plataforma confiável.

Leia também: ^{(Also Read:)}7 maneiras de corrigir o erro BSOD iaStorA.sys no Windows^{(7 Ways to Fix iaStorA.sys BSOD Error on Windows 10)} 10 

Método 15: remover e reconectar conta corporativa ou de estudante^{(Method 15: Remove and Reconnect Work or School Account)}

Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente desconectar-se de sua conta corporativa e de estudante, se ainda não estiver. Siga estas instruções abaixo para fazer isso.

1. Pressione as Windows + I keys  juntas para abrir Configurações^(Settings) .

2. Selecione Contas^(Accounts) na página Configurações^(Settings) .

3. Selecione Acessar a^{(Access work or school)} guia trabalho ou escola no painel esquerdo. Selecione a conta corporativa ou de estudante que deseja remover e selecione Desconectar^(Disconnect) . Siga as instruções adicionais, se houver, e exclua a conta.

Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente conectar-se à conta novamente, conforme mostrado abaixo.

4. Volte para a guia Acessar trabalho ou escola . ^{(Access work or school)}Clique no ícone + Connect

5. Preencha suas credenciais e faça login^{(sign in)} .

Método 16: Criar nova conta de usuário^{(Method 16: Create New User Account)}

Às vezes, seu perfil de usuário pode ser corrompido e pode levar ao mau funcionamento do TPM . Você pode criar um novo perfil para corrigir o problema. Siga nosso guia para criar uma conta de usuário local no Windows 10^{(to Create a Local User Account on Windows 10)} .

Método 17: Use o BIOS para ativar o TPM^{(Method 17: Use BIOS to Enable TPM)}

Se o erro persistir mesmo após a criação de uma nova conta local, esse método será seu último recurso. O BIOS^(BIOS) é usado para definir muitas configurações do seu PC e habilitar o TPM usando-o pode resolver o problema. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo

1. Pressione as Alt + F4 keys juntas e selecione a opção Desligar^{(Shut down)} e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} . 

2. Pressione o botão liga/desliga para iniciar o PC e pressione a tecla F2^{( F2 key)} enquanto estiver na tela de inicialização para ir ao menu BIOS .

Nota:^(Note:) Sistemas diferentes têm chaves diferentes para acessar o BIOS . Por exemplo, Esc , F10 ou Delete . Verifique qual deles funciona para o seu sistema.

2. Use as teclas de seta para navegar pelo menu do BIOS e selecione Recursos avançados do BIOS^{(Advanced BIOS Features)} .

3. Selecione Configuração de PCH-PW^{( PCH-PW Configuration)} e altere Seleção de dispositivo TMP^{(TMP Device Selection)} para Firmware TMP .

4. Selecione OK .

5. Pressione a tecla ^(key)F10 para salvar as alterações e selecione OK para confirmar.

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Esperamos que este guia tenha ajudado você quando seu módulo de plataforma confiável apresentar mau funcionamento e corrigir o erro 80090016 do módulo de plataforma confiável . ^{(trusted platform module 80090016)}Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para deixá-los na seção de comentários.

Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10

TPM or trυsted platform module is a chip designed to secure the hardware components agаinst any form of threat via integrated cryptographic keyѕ. It authenticates the usage of correct sоftware while booting and also aids when plаtform integrity is compromised. However, sometimes it malfunctions. If уoυr trυsted platform module has malfunctioned you are at the right place. We bring to you a perfeсt guide thаt will help you fix trusted platform module 80090016 or trusted module plаtform has mаlfunctioned error.

How to Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10

In this article, we have shown all the possible methods to fix trusted platform module has malfunctioned 80090016 error in Windows 10.

Some reasons behind TPM malfunction are

• Virus or malware attack
• Presence of Health Check app
• Corrupted TPM
• Interference of third-party applications
• Disabled VPN
• Power Cable issues

It is possible that your trusted platform module has malfunctioned because of the issues mentioned above. Let us now go to the methods to resolve it.

Method 1: Uninstall Health Check App (If Applicable)

Recent reports suggest that PC Health Check app released by Microsoft is triggering this trusted platform module 80090016 error. You can uninstall the app by following the steps below.

Note: If you don’t have Health Check app then please skip this method.

1. Press the Windows key and type Control Panel and click on Open.

2. Set View by > Category and select Programs setting.

3. Select Uninstall a Program as shown under Programs and Features section.

4. Locate and right-click on Windows PC Health Check application. Select Uninstall.

5. Click Yes to confirm uninstallation.

If your trusted platform module has malfunctioned, this should fix it.

Method 2: Power Cycle PC

Some users have reported that trusted module platform has malfunctioned error can be fixed by performing a power cycle in your computer. You can do it as follows.

1. Press the Alt + F4 keys together and select Shut down option and hit the Enter key. 

2. Unplug the Power cable and other related components.

3. Wait for a few moments and plug in the cable back again.

4. Turn On your PC again.

This method may fix TPM issue.

Also Read: Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10

Method 3: Connect to VPN

You can check and resolve TPM malfunction by connecting to a VPN. It has worked for some users. If there is VPN present at your home, office or school, you can give this method a try. Follow our guide below to set up VPN. If it does not work for you, you can disable VPN by following our guide to Disable VPN on Window 10.

Method 4: Run Malware Scan

Sometimes when your trusted module platform has malfunctioned it might be because of virus or malware. You can check for these using antivirus by following our guide below to Run a Virus Scan. If you find any threats or malware, remove them by using our guide to Remove Malware from your PC in Windows 10. After clearing the infected files, reboot your system.

Method 5: Update TPM 2.0 Driver

The trusted platform module 80090016 error may occur due to outdated drivers. Follow the steps given below to check if there are any updates available for the driver.

1. Press the Windows key, type device manager, and click on Open.

2. In the Device Manager window, locate and select Security devices and double-click on it to expand the drivers.

3. Right-click on Trusted Platform Module 2.0 and select Update driver.

4. Select Search automatically for drivers option on Update popup.

If there are any updates available for TPM 2.0 driver then Windows will automatically download and install it.

Method 6: Uninstall TPM 2.0 Driver

If the error persists even after updating the driver, then try to uninstall it. It might fix the problem. Here is how you can do it.

1. Launch Device Manager and double-click on Security devices.

2. Right-click on Trusted Platform Module 2.0 and select Uninstall device.

3. Click Uninstall on the confirmation prompt.

Note: You don’t have to install it again manually. When you boot your Windows, the driver will automatically get installed.

Also Read: How to Fix Corrupted Registry in Windows 10

Method 7: Perform Clean Boot

If the issue persists then you can perform a clean boot of your computer. It will start Windows with only the necessary drivers & programs and is used to troubleshoot your Windows problems. You can follow our guide on How to Perform Clean Boot in Windows 10

Method 8: Clear TPM

Clearing TPM resets it to its default mode and it may fix the issue if your trusted module platform has malfunctioned. Follow the steps to do so.

Note: TPM reset will result in data loss. Make a backup before using this method.

1. Press Windows + I keys simultaneously to open Setting.

2. Click on Updates and Security.

3. Select Windows Security option on the left pane and click Device security as shown.

4. In Device Security click on Security processor details under Security processor section.

5. Click on the Security processor troubleshooting option.

6. Select the Clear TPM grey button as shown.

7. Click on Clear and restart button.

Method 9: Enable TPM Service

Sometimes disabling or enabling TPM service could fix the error when your trusted platform module has malfunctioned. You can do that following the steps given below.

1. Press Windows + R keys together and launch the Run dialog box.

2. Type tpm.msc and press Enter key to launch Trusted Platform Module.

3. Click Prepare the TPM option present on the upper right column.

Note: If Prepare the TPM option is greyed out, it means it is currently in use. In that case, select Clear TPM to disable it. Then, select Prepare the TPM option.

Method 10: Disable Hyper-V

If you don’t use virtual machines then you can disable Hyper-V without any issues. It might fix the issue. Follow these steps.

1. Open Control Panel and go to Programs setting as shown in Method 1.

2. Select Turn Windows features on or off option under Programs and Features section.

3. Find Hyper-V box and uncheck it. Click OK to confirm changes.

Also Read: How to Fix Error 0x80070002 Windows 10

Method 11: Delete Ngc Folder

Another possible solution for TPM malfunction is to delete Ngc folder. You have to take ownership of it first. Follow these steps to do so.

1. Press Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Navigate to the following path in the Files Explorer.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

3. Locate and right-click on Ngc folder. Select Properties.

4. Switch to the Security tab and click Advanced.

5. Click Change next to Owner on Advanced Security Settings window.

6. The window Select User or Group will open.

7. You can use Advanced option to pick user account or just type your username into Enter the object name to select form. Click on Check Names and wait for it to verify username and click OK.

8. Check the box that says, Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

9. Open Ngc folder and delete all its contents.

Method 12: Disable Microsoft Office Authentication

This method is for that case when you can’t access Microsoft applications as your trusted platform module has malfunctioned. Disabling ADAL authentication using Windows Registry Editor can fix the issue. Follow the below steps.

1. Press Windows + R keys together and launch the Run dialog box.

2. Type regedit and hit Enter key to open Registry Editor. 

3. On the Registry Editor window, navigate to the following location path.

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

4. Right-click on the Identity folder on the left pane. Select New > DWORD (32-bit) Value.

5. Rename the file as EnableADAL and hit Enter key.

6. Double-click EnableADAL file and set Value data as 0 on the popup window. Click OK to save changes.

7. Close Registry Editor application and restart your PC.

Also Read: How to Delete Win Setup Files in Windows 10

Method 13: Remove Office Credentials

If you facing issues in opening Microsoft applications like Microsoft Office then this method is useful. You can remove credentials of specific application credentials using Credential Manage as shown below.

1. Press the Windows key, type credential manager and click on Open.

2. Click the Windows Credentials option.

3. Go to the Generic Credentials section. Select every Microsoft-related credential and click on down-arrow icon to expand it.

4. After expansion, click the Remove option present next to Edit.

Expand each credential one by one and remove it.

Then, close the Credential Manager window and reboot your system. Check if TPM issues are resolved.

Method 14: Create Protection Policy Registry Key

This issue in which your trusted platform module has malfunctioned can be resolved by making Protection Policy in the registry editor of your PC. Here is how you can do it.

1. Hit the Windows key, type registry editor and click on Run as administrator.

2. Navigate to the following path in Registry Editor window.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

3. Right-click on df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb folder and select New > DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the file as ProtectionPolicy.

5. Double-click on Protection Policy file and set Value data as 1. Click OK to save changes.

Check if you have fixed trusted platform module 80090016 error.

Also Read: 7 Ways to Fix iaStorA.sys BSOD Error on Windows 10

Method 15: Remove and Reconnect Work or School Account

If you are still facing the issue then you can try and disconnect from your work and school account, if you aren’t already. Follow these instructions below to do so.

1. Press Windows + I keys together to open Settings.

2. Select Accounts on Settings page.

3. Select Access work or school tab on the left pane. Select work or school account you want to remove and select Disconnect. Follow further instructions , if any and delete the account.

Check if the issue is resolved. If not try connecting to the account again as shown below.

4. Go back to Access work or school tab. Click on the + Connect icon to connect the account again.

5. Fill in your credentials and sign in.

Method 16: Create New User Account

Sometimes your user profile can get corrupted and it may lead to TPM malfunction. You can create a new profile to fix the problem. Follow our guide to Create a Local User Account on Windows 10.

Method 17: Use BIOS to Enable TPM

If the error prevails even after creating a new local account, then this method is your last resort. BIOS is used to configure lots of settings of your PC and enable TPM using it may resolve the issue. You can do it by follow the steps below

1. Press the Alt + F4 keys together and select Shut down option and hit the Enter key. 

2. Press the power button to start the PC and hit the F2 key while on the boot screen to go to BIOS menu.

Note: Different systems have different keys to access BIOS. For instance, Esc, F10, or Delete. Check which one works for your system.

2. Use arrow keys to navigate through the BIOS menu and select Advanced BIOS Features.

3. Select PCH-PW Configuration and change TMP Device Selection to Firmware TMP.

4. Select OK.

5. Press the F10 key to save changes and select OK to confirm.

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We hope that this guide was helped you when your trusted platform module has malfunctioned and fix trusted platform module 80090016 error. Let us know which method worked for you the best. If you have any queries or suggestions then feel free to drop them in the comments section.

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