A ferramenta de gerenciamento de arquivos padrão^{(default file management tool)} no sistema operacional Windows é ^(Windows)o File Explorer^{(File Explorer)} . Este aplicativo embutido chamado File Explorer permite localizar, renomear, adicionar ou excluir^{(locate, rename, add or delete)} arquivos e pastas. Ao abrir o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , o Windows^(Windows) pode exibir uma mensagem informando que o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} parou de funcionar ou que o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} não está respondendo. Além disso, a tela pode piscar. Muitas vezes^(Often) , o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} funciona muito devagar, tornando o trabalho de navegar entre diferentes pastas tedioso para os usuários. Se você está procurando uma solução para corrigir o File Explorer^{(File Explorer)}não respondendo no Windows 10 , então este guia irá ajudá-lo.

Como corrigir ^{(How to Fix )}o Windows 10 ^{(Windows 10 )}File Explorer não está respondendo
^{(File Explorer Not Responding )}

Listados abaixo estão os principais motivos para o File Explorer não responder^{(File Explorer not responding)} em PCs com Windows 10:

• Versão desatualizada do Windows
• Sem espaço nas unidades do sistema
• Arquivos do sistema operacional corrompidos
• Ataque de vírus ou malware
• Driver da placa de^{(card driver)} vídeo desatualizado ou danificado
• Erros de RAM ou ROM
• Problema de conta de login da Microsoft
• Problemas com a barra de pesquisa do Windows
• Itens de menu de contexto excessivos

Dica profissional: determine por que o File Explorer não está respondendo^{(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)}

Encontre a causa do erro de não resposta do Explorador de Arquivos usando o ^{(File Explorer)}Histórico de Confiabilidade da^{(Reliability History)} seguinte forma:

1. Clique em Iniciar^(Start) , digite Exibir histórico de confiabilidade^{(View reliability history)} e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

2. Aguarde^(Wait) até que o Windows^(Windows) gere o relatório Revise a confiabilidade do computador e o histórico de problemas^{(Review your computer’s reliability and problem history)} .

3. Clique na data mais recente^{(latest date)} em que o erro ocorreu e verifique os detalhes de confiabilidade^{(Reliability details)} .

4. Aqui, você pode ver o resumo de  funcionamento do Windows Explorer Parado .^{(Windows Explorer Stopped working)}

5. Clique na opção Ver detalhes técnicos^{(View technical details )} para ver os detalhes completos do erro.

Nota:^(Note:) Antes de implementar as soluções fornecidas, é aconselhável fazer uma inicialização limpa do seu sistema. Isso carregará apenas os arquivos e programas essenciais e ajudará a identificar os aplicativos que não são da Microsoft que estão causando problemas, como o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} que não responde no Windows 10 . Leia nosso guia para executar a inicialização limpa^{(Clean boot)} no Windows 10 aqui.

Método 1: Reinicie o Windows Explorer^{(Method 1: Restart Windows Explorer)}

Terminar ou reiniciar sua tarefa ajudará a corrigir o referido problema. Siga estas etapas para reiniciar o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , anteriormente conhecido como Windows Explorer , no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as Ctrl + Shift + Esc keys simultaneamente para iniciar o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

2. Na guia Processos , clique com o botão direito do mouse no ^(Processes)Windows Explorer e clique em Reiniciar^(Restart) conforme mostrado abaixo.

Método 2: desative os painéis de visualização e detalhes^{(Method 2: Disable Preview and Details Panes)}

Muitas vezes, o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} pode enfrentar problemas ao abrir se os painéis Visualizar e Detalhes^{(Preview and Details panes)} estiverem ativados. Siga as etapas abaixo para desativar esses painéis:

1. Pressione as Windows + E keys juntas para abrir o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

2. Clique em Exibir^(View) na barra de menu conforme mostrado.

3. Certifique-se de que as opções do painel Visualização^{(Preview pane)} e do painel Detalhes^{(Details pane)} estejam desativadas.

Leia também:^{(Also Read:)} Como remover o OneDrive do Windows 10 File Explorer

Método 3: Excluir arquivos temporários^{(Method 3: Delete Temporary Files)}

Seu dispositivo deve ter espaço em disco^{(disk space)} suficiente para que o processo e o serviço do File Explorer^{(File Explorer process and service)} sejam executados corretamente. Espaço em disco ^{(disk space)}insuficiente^{(Insufficient)} também pode ser um dos motivos para esse problema. Siga^(Follow) as etapas fornecidas para excluir arquivos temporários para liberar espaço de memória^{(memory space)} :

1. Pressione as Windows + R keys simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar .^(Run)

2. Digite %temp% e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para abrir a pasta AppData Local Temp .

3. Pressione as Ctrl + A keys juntas para selecionar todos os arquivos desnecessários e pressione as Shift + Del keys juntas para excluí-los permanentemente.

Nota:^(Note:) Alguns arquivos não podem ser excluídos porque estão sendo usados, portanto, você pode ignorá-los.

Método 4: Solucionar problemas de hardware e dispositivos do Windows
^{(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices )}

O Windows^(Windows) fornece aos usuários um solucionador de problemas integrado para corrigir quaisquer problemas menores. Portanto^(Hence) , tente executar a solução de problemas de hardware e dispositivos^{(Hardware and Devices troubleshooter)} para resolver o problema do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} que não está respondendo no Windows 10 .

Nota:^{(Note: )} Além disso, para liberar mais espaço, leia nosso guia sobre Como ^(How)excluir arquivos de instalação^{(Delete Win Setup Files)} do Windows no Windows 10 .

1. Inicie a  caixa de diálogo Executar como anteriormente. ^(Run)Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic  e pressione  Enter  para abrir o  solucionador de problemas de ^{(troubleshooter)}hardware e dispositivos^{(Hardware and Devices)}  .

2. Clique na opção Avançado^(Advanced)  , conforme mostrado.

3. Marque a opção Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically)}  e clique em  Avançar^(Next) .

4. Clique em Avançar ^(Next ) para continuar.

5. O solucionador de problemas agora será executado. Se forem detectados problemas, ele exibirá duas opções:

• Aplicar esta correção^{(Apply this fix)}
• Ignore esta correção. ^{(Skip this fix. )}

6. Aqui, clique em Aplicar esta correção^{(Apply this fix)} e  reinicie ^(restart) seu PC^{(your PC)} .

Leia também:^{(Also Read:)} Como ejetar o disco rígido externo^{(Eject External Hard Drive)} no Windows 10

Método 5: Executar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
^{(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool )}

Quaisquer problemas com o cartão de memória^{(memory card)} também causam problemas com o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} . Você pode diagnosticá-lo e corrigi-lo usando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows^{(Windows Memory Diagnostic tool)} da seguinte maneira:

1. Clique em Iniciar^(Start) , digite Windows Memory Diagnostic e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

2. Clique na opção Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado)^{(Restart now and check for problems (recommended))} mostrada em destaque.

3. Depois de inicializar, tente iniciar o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

Método 6: limpar o histórico do File Explorer^{(Method 6: Clear File Explorer History)}

Todos os locais visitados no Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} são armazenados. Limpar esse cache pode ajudar a corrigir o problema do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} que não está respondendo no Windows 10 da seguinte maneira:

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite painel de controle^{(control panel)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Defina Exibir por:^{(View by:)} como ícones grandes ^{(Large icons )} e escolha Opções^{(File Explorer Options)} do Explorador de Arquivos na lista.

3. Na guia Geral, vá para a seção Privacidade^(Privacy) e clique no botão Limpar^(Clear) correspondente ao histórico Limpar do Explorador de Arquivos^{(Clear File Explorer history)} .

4. Em seguida, clique em OK para salvar essas alterações.

Leia também:^{(Also Read:)} Como executar o File Explorer^{(File Explorer)} como administrador^{(Administrator)} no Windows 11

Método 7: Redefinir as opções do Explorador de Arquivos^{(Method 7: Reset File Explorer Options)}

Se você fez alterações recentemente nas opções do File Explorer , isso também pode fazer com que o Windows 10 File Explorer não responda ao problema de clique com o botão direito. Veja como redefinir o Explorador de Arquivos e as opções de pasta^{(File Explorer and folder options)} :

1. Inicie o Painel de Controle^{(Control Panel)} e vá para Opções do Explorador de Arquivos^{(File Explorer Options)} conforme instruído no Método 6^{(Method 6)} .

2. Aqui, na guia Geral , clique no botão ^(General)Restaurar padrões^{(Restore Defaults)} mostrado em destaque.

3. Em seguida, alterne para a guia Exibir .^(View)

4. Clique em Redefinir pastas^{(Reset Folders)} e clique em Sim^(Yes) para confirmar conforme mostrado.

5. Por fim, clique em Aplicar^(Apply) para salvar as alterações e clique em OK para sair.

Método 8: Abra o Explorador de Arquivos neste PC^{(Method 8: Open File Explorer to This PC)}

Se o problema persistir mesmo depois de limpar o histórico do Explorador de Arquivos^{(File Explorer history)} , abra o Explorador^{(File Explorer)} de Arquivos neste PC. Siga os passos abaixo.

1. Novamente, vá para o Control Panel > Opções do Explorador de Arquivos^{(File Explorer Options)} conforme ilustrado no Método 6^{(Method 6)} .

2. Na guia Geral , no menu ^(General)Abrir Explorador de Arquivos para:^{(Open File Explorer to:)} escolha Este PC ^{(This PC )} .

3. Clique em Apply > OK  para salvar as alterações.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir ^{(Fix Windows 10)} a pesquisa do menu Iniciar^{(Start Menu Search)} do Windows 10 não está funcionando

Método 9: reconstruir o índice de pesquisa^{(Method 9: Rebuild Search Index)}

O Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} é integrado ao Windows Search . Portanto, quaisquer problemas com o Windows Search^{(Windows Search)} causarão problemas com o File Explorer^{(File Explorer)} . Siga este método para reconstruir o índice de pesquisa^{(search index)} no Windows 10 .

Nota:^(Note:) Certifique-se de fazer login em seu PC como administrador^{(administrator)} .

1. Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e defina View by > Large icons .

2. Em seguida, escolha Opções^{(Indexing Options)} de indexação na lista conforme mostrado.

3. Clique no botão Avançado^(Advanced) .

4. Agora, clique em Reconstruir^{(Rebuild )} na guia Configurações de índice .^{(Index Settings)}

5. Clique em OK para confirmar.

6. Reinicie o seu PC^{(Restart your PC)} e tente abrir o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , pois deve funcionar sem problemas.

Método 10: Alterar as configurações de exibição^{(Method 10: Change Display Settings)}

Alterar as configurações de exibição, como tamanho e tipo^{(size and type)} de fonte, também pode fazer com que o Gerenciador^{(File Manager)} de Arquivos não responda. Siga as etapas abaixo para modificar as configurações de exibição:

1. Pressione as Windows + I keys simultaneamente para abrir Configurações^(Settings) .

2. Clique no bloco Configurações do sistema , conforme mostrado.^{(System )}

3. Na seção Escala e layout^{(Scale and layout )} , escolha Opções recomendadas^{(Recommended)} para as seções a seguir.

• Alterar o tamanho do texto, aplicativos e outros itens^{(Change the size of text, apps, and other items)}
• Resolução de vídeo^{(Display resolution)}

4. Em seguida, clique em Configurações de dimensionamento avançadas^{(Advance scaling settings)}

5. Aqui, limpe os valores em Escala personalizada^{(Custom scaling)} e clique em Aplicar^(Apply) .

Leia também:^{(Also Read:)} Corrigir PC liga, mas não exibe

Método 11: Atualizar driver gráfico^{(Method 11: Update Graphics Driver)}

Drivers de vídeo desatualizados ou danificados podem ser o motivo dos problemas de exibição. Isso também faz com que o File Explorer^{(File Explorer)} não responda ao problema do Windows 7 ou 10. Siga as etapas abaixo para atualizar o driver gráfico:

1. Clique em Iniciar^(Start) , digite gerenciador de dispositivos^{(device manager)} e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

2. Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo^{(Display adapters)} para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver de vídeo^{(video driver)} (por exemplo , Intel (R) UHD Graphics ) e escolha Atualizar driver^{(Update driver )} conforme mostrado abaixo.

4. Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente por drivers^{(Search automatically for drivers)} , conforme mostrado.

5A. Se os drivers já foram atualizados, ele mostra Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados^{(The best drivers for your device are already installed)} .

5B. Se os drivers estiverem desatualizados, eles serão atualizados automaticamente^{(updated automatically)} . Por último, reinicie o seu PC^{(restart your PC)} .

Método 12: Executar verificações SFC e DISM^{(Method 12: Run SFC & DISM Scans)}

Se algum dos arquivos do sistema operacional^{(operating system)} estiver danificado ou ausente, a funcionalidade do Windows,^{(Windows functionality)} como o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , poderá não funcionar. Reparar arquivos do sistema no Windows 10 resolverá a maioria dos problemas, incluindo o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} que não responde.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Prompt de Comando^{(Command Prompt)}  e clique em  Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Clique em  Sim^(Yes)  no   prompt Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}

3. Digite  sfc /scannow  e pressione  a tecla Enter^{(Enter key)}  para executar a verificação do Verificador de arquivos do sistema.

Observação:^(Note:)  uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída. Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas fique atento para não fechar a janela acidentalmente.

Depois de concluir a verificação, ele mostrará uma das mensagens.

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)}
• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)}

4. Quando a verificação estiver concluída,  reinicie ^(restart) o PC^{(your PC)} .

Verifique se o erro prevalece. Se sim, siga estas instruções para executar a verificação do DISM :

5. Novamente, inicie  o Prompt de Comando como administrador^{(Command Prompt as administrator)}  e execute os comandos fornecidos um após o outro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Observação:^(Note:)  você deve ter uma conexão com a Internet^{(internet connection)} em funcionamento para executar os comandos do DISM corretamente.

Leia também:^{(Also Read:)} Como configurar as opções de ^(Options)indexação^(Indexing) no Windows 11

Método 13: Faça login com a conta de usuário local^{(Method 13: Log-in with Local User Account)}

Quaisquer problemas na conta da Microsoft^{(Microsoft account)} também podem resultar em um problema de não resposta do File Explorer . ^{(File Explorer)}Faça login^(Log) usando uma conta de usuário^{(user account)} local da seguinte maneira:

1. Inicie  as Configurações^{(Settings )} do Windows, clique no bloco Contas , conforme mostrado.^{(Accounts )}

2. Em vez disso, clique em Entrar com uma conta local^{(Sign in with a local account instead)} .

3. Clique no botão Avançar^(Next) na janela Tem certeza de que deseja alternar para uma conta local .^{(Are you sure you want to switch to a local account)}

4. Digite o PIN de segurança do Windows^{(Windows Security PIN)} para verificar.

5. Em seguida, insira as informações da sua conta local, como ^{(account info viz)} Nome de usuário, Nova senha, Confirmar senha e Dica^{(User name, New password, Confirm password & Password hint)} de senha e clique em Avançar^(Next) .

6. Clique no botão Sair e finalizar^{(Sign out and finish)} mostrado em destaque.

7. Faça login usando sua conta local^{(local account)} recém-criada e inicie o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

Método 14: Executar verificação de malware^{(Method 14: Run Malware Scan)}

Às vezes, vírus ou malware^{(virus or malware)} também podem fazer com que o Explorador^{(File Explorer)} de Arquivos não funcione. Siga as etapas abaixo para executar a verificação de malware:

1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para iniciar Configurações^(Settings) .

2. Aqui, clique em Atualizar e^{(Update & Security)} configurações de segurança como mostrado.

3. Vá para Segurança do Windows^{(Windows Security)} no painel esquerdo.

4. Clique na opção Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} no painel direito.

5. Clique no botão Quick Scan para procurar malware.

6A. Depois que a verificação for concluída, todas as ameaças serão exibidas. Clique^(Click) em Iniciar Ações^{(Start Actions )} em Ameaças Atuais^{(Current threats)} .

6B. Se não houver nenhuma ameaça em seu dispositivo, o dispositivo mostrará o alerta Sem ameaças atuais .^{(No current threats )}

Leia também:^{(Also Read:)} Habilitar ou desabilitar contas de ^(Accounts)usuário^(User) no Windows 10

Método 15: Atualize o sistema operacional Windows
^{(Method 15: Update Windows OS )}

A atualização do Windows^(Windows) ajudaria muito na correção de erros do Windows 10 File Explorer não respondendo:

1. Navegue até Windows Security > Atualização e segurança^{(Update & Security)} conforme mostrado no Método 14^{(Method 14)} .

2. Na guia Windows Update , clique no botão ^{(Windows Update )}Verificar atualizações^{(Check for updates)} .

3A. Se uma nova atualização estiver disponível, clique em Instalar agora^{(Install now)} e reinicie seu PC^{( restart your PC)} para implementá-la.

3B. Caso contrário, se o Windows estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .^{(You’re up to date)}

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o erro de atualização do Windows 0x80070005^{(Fix Windows Update Error 0x80070005)}

Método 16: Reverter atualizações^{(Method 16: Roll Back Updates)}

Novas^(New) atualizações podem fazer com que o File Explorer^{(File Explorer)} não responda ao problema do Windows 7/10 em seu dispositivo. Para corrigir esse problema, você precisa reverter a atualização do Windows^{(Windows update)} da seguinte maneira:

1. Navegue até Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} conforme mostrado anteriormente.

2. No Windows Update, clique em Exibir histórico de atualizações^{(View update history)} .

3. Clique em Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} .

4. Escolha a atualização mais recente do Microsoft Windows (por exemplo, KB5007289 ) e clique no botão Desinstalar^(Uninstall) conforme destacado.

5. Por fim, reinicie ^(restart) seu PC com Windows 10^{(your Windows 10 PC)} .

Perguntas frequentes (FAQs)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. A redefinição do PC ajuda a corrigir o problema de não resposta do Explorador de Arquivos?^{(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)}

Resp. Sim^{(Ans. Yes)} , este método ajudaria a corrigir o problema. Mas certifique-se de fazer backup de seus arquivos e instalar aplicativos antes de redefinir. Você pode escolher a opção Manter meus arquivos^{(Keep my files)} durante a redefinição, mas essa opção ainda removerá os aplicativos e configurações instalados.

Q2. Restaurar o PC usando o modo de recuperação ajuda a corrigir o problema de não resposta do Explorador de Arquivos?^{(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)}

Resp. Sim^{(Ans. Yes)} , vai ajudar a resolver este problema. Semelhante à reinicialização do PC, todos os aplicativos e jogos instalados serão excluídos. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos e instalar aplicativos antes de redefini-los.

Portanto, é aconselhável criar um ponto de restauração do sistema^{(System Restore Point)} regularmente.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Como desativar a senha^{(Wakeup Password)} de ativação no Windows 11
• Como corrigir o serviço de áudio^{(Audio Service)} não está executando o Windows 10
• Como corrigir a tela sensível ao toque do ^{(Touchscreen)}Windows 10^{(Fix Windows 10)} que não está funcionando
• Como corrigir erro ausente StartupCheckLibrary.dll^{(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)}

Esperamos que este guia possa ajudá-lo a corrigir o File Explorer que não está respondendo no Windows 10^{(fix File Explorer not responding in Windows 10)} . Informe-nos qual dos métodos acima o ajudou a resolver esse problema. Deixe suas dúvidas e sugestões na seção de comentários^{(comment section)} abaixo.

Fix File Explorer Not Responding in Windows 10

The default file management tool in Windows operating system is File Explorer. This in-built application named File Explorer allow you to locate, rename, add or delete files and folders. While opening File Explorer, Windows may display a message stating Windows Explorer has stopped working or Windows Explorer not responding. Also, the screen might flicker. Often, File Explorer works too slow, making the work of navigating between different folders tedious for users. If you are looking for a solution to fix File Explorer not responding in Windows 10, then this guide will help you.

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

Listed below are the main reasons for File Explorer not responding in Windows 10 PCs:

• Outdated Windows version
• No space in system drives
• Corrupt operating system files
• Virus or malware attack
• Outdated or damaged video card driver
• RAM or ROM errors
• Microsoft log-in account issue
• Problems with Windows search bar
• Excessive context menu items

Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding

Find the cause of File Explorer not responding error using Reliability History as follows:

1. Click on Start, type View reliability history, then press the Enter key.

2. Wait until Windows generates the Review your computer’s reliability and problem history report.

3. Click on the latest date when the error occurred and check Reliability details.

4. Here, you can view Windows Explorer Stopped working summary. 

5. Click on View technical details option to see the complete details of the error.

Note: Before implementing the given solutions, it is advised to clean boot your system. This will load only the essential files and programs and help identify the non-Microsoft apps that are causing problems like File Explorer not responding in Windows 10. Read our guide to Perform Clean boot in Windows 10 here.

Method 1: Restart Windows Explorer

Ending or Restarting its task will help fix the said issue. Follow these steps to restart File Explorer, previously known as Windows Explorer,   from Task Manager:

1. Hit the Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously to launch Task Manager.

2. In the Processes tab, right-click on Windows Explorer and click Restart as depicted below.

Method 2: Disable Preview and Details Panes

Often, File Explorer may face issues while opening if Preview and Details panes are enabled. Follow the below steps to disable these panes:

1. Press Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on View in the menu bar as shown.

3. Ensure that the Preview pane and Details pane options are disabled.

Also Read: How to Remove OneDrive from Windows 10 File Explorer

Method 3: Delete Temporary Files

Your device should have enough disk space for the File Explorer process and service to run properly. Insufficient disk space may also be one of the reasons for this issue. Follow given steps to delete temp files to free-up memory space:

1. Press the Windows + R keys simultaneously to open Run dialog box.

2. Type %temp% and hit Enter key to open AppData Local Temp folder.

3. Press Ctrl + A keys together to select all the unrequired files and press the Shift + Del keys together to delete them permanently.

Note: Some files cannot be deleted coz they are being used, so you can skip these.

Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices

Windows provides users with in-built troubleshooter to fix any minor issues. Hence, try running Hardware and Devices troubleshooter to resolve File Explorer not responding in Windows 10 issue.

Note: Additionally, to clear out more space read our guide on How to Delete Win Setup Files in Windows 10.

1. Launch the Run dialog box as earlier. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter to open the Hardware and Devices troubleshooter.

2. Click on the Advanced option, as shown.

3. Check the Apply repairs automatically option and click on Next.

4. Click on Next to proceed.

5. The troubleshooter will now run. If problems are detected, it will display two options:

• Apply this fix
• Skip this fix. 

6. Here, click on Apply this fix, and restart your PC.

Also Read: How to Eject External Hard Drive on Windows 10

Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool

Any issues with the memory card also cause problems with File Explorer. You can diagnose and fix it using Windows Memory Diagnostic tool as follows:

1. Click on Start, type Windows Memory Diagnostic and press the Enter key.

2. Click on Restart now and check for problems (recommended) option shown highlighted.

3. After booting up, try launching the File Explorer.

Method 6: Clear File Explorer History

All the visited locations in the File Explorer are stored. Clearing this cache can help fix File Explorer not responding in Windows 10 problem as follows:

1. Hit the Windows key, type control panel, and click on Open.

2. Set View by: as Large icons and choose File Explorer Options from the list.

3. In the General tab, go to the Privacy section and click on Clear button corresponding to Clear File Explorer history.

4. Then, click OK to save these changes.

Also Read: How to Run File Explorer as Administrator in Windows 11

Method 7: Reset File Explorer Options

If you have recently made changes to your File Explorer options, then this could also cause the Windows 10 File Explorer not to respond to right-click issue. Here’s how to reset File Explorer and folder options:

1. Launch Control Panel and go to File Explorer Options as instructed in Method 6.

2. Here, in the General tab, click Restore Defaults button shown highlighted.

3. Next, switch to the View tab.

4. Click on Reset Folders, then click Yes to confirm as depicted.

5. Finally, click Apply to save changes and click OK to exit.

Method 8: Open File Explorer to This PC

If the issue persists even after clearing the File Explorer history, then open the File Explorer to this PC. Follow the below steps.

1. Again, go to the Control Panel > File Explorer Options as illustrated in Method 6.

2. Under the General tab, in the Open File Explorer to: drop-down choose This PC option.

3. Click Apply > OK to save changes.

Also Read: Fix Windows 10 Start Menu Search Not Working

Method 9: Rebuild Search Index

File Explorer is integrated with Windows Search. So, any issues with Windows Search will cause problems with File Explorer. Follow this method to rebuild the search index on Windows 10.

Note: Ensure that you log into your PC as an administrator.

1. Open Control Panel and set View by > Large icons.

2. Then, choose Indexing Options from the list as shown.

3. Click on the Advanced button.

4. Now, click on Rebuild in the Index Settings tab.

5. Click on OK to confirm.

6. Restart your PC and try opening File Explorer as it should work without problems.

Method 10: Change Display Settings

Changing the display settings like font size and type can also cause File Manager not to respond. Follow the below steps to modify display settings:

1. Hit the Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on System settings tile, as shown.

3. In the Scale and layout section, choose Recommended options for the following sections.

• Change the size of text, apps, and other items
• Display resolution

4. Then, click on Advance scaling settings

5. Here, clear the values under Custom scaling and click on Apply.

Also Read: Fix PC Turns On But No Display

Method 11: Update Graphics Driver

Outdated or damaged video drivers may be the reason for display issues. This also causes File Explorer not responding Windows 7 or 10 issue. Follow the below steps to update graphics driver:

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click Display adapters to expand it.

3. Right-click on video driver (e.g. Intel (R) UHD Graphics) and choose Update driver as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers as shown.

5A. If the drivers have been updated already, it shows The best drivers for your device are already installed.

5B. If the drivers are outdated, then they will get updated automatically. Lastly, restart your PC.

Method 12: Run SFC & DISM Scans

If any of the operating system files get damaged or missing, then the Windows functionality like File Explorer may fail to perform. Repairing system files in Windows 10 will resolve most issues including File Explorer not responding.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of the messages.

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them

4. Once the scan is finished, restart your PC.

Check whether the error prevails. If yes, then follow these instructions to run DISM scan:

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Also Read: How to Configure Indexing Options on Windows 11

Method 13: Log-in with Local User Account

Any issues in Microsoft account may also result in a File Explorer not responding issue. Log in using a local user account as follows:

1. Launch Windows Settings click on Accounts tile, as shown.

2. Click on the Sign in with a local account instead.

3. Click on the Next button in the Are you sure you want to switch to a local account window.

4. Enter the Windows Security PIN to verify.

5. Then, enter your local account info viz User name, New password, Confirm password & Password hint and click on Next.

6. Click Sign out and finish button shown highlighted.

7. Sign in using your newly created local account and launch File Explorer.

Method 14: Run Malware Scan

Sometimes, virus or malware may also cause your File Explorer to not work. Follow the below steps to run malware scan:

1. Hit Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Here, click on Update & Security settings as shown.

3. Go to Windows Security in the left pane.

4. Click on the Virus & threat protection option in the right pane.

5. Click on the Quick Scan button to search for malware.

6A. Once the scan is done, all the threats will be displayed. Click on Start Actions under Current threats.

6B. If there is no threat in your device, the device will show the No current threats alert.

Also Read: Enable or Disable User Accounts in Windows 10

Method 15: Update Windows OS

Updating Windows would greatly help in fixing Windows 10 File Explorer not responding errors:

1. Navigate to Windows Security > Update & Security as shown in Method 14.

2. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

3A. If a new update is available, click Install now and restart your PC to implement it.

3B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Windows Update Error 0x80070005

Method 16: Roll Back Updates

New updates may cause File Explorer not responding Windows 7/10 issue in your device. To fix this issue, you have to roll back the Windows update as follows:

1. Navigate to Settings > Update & Security as shown previously.

2. In the Windows Update, Click on the View update history.

3. Click on Uninstall updates.

4. Choose the latest update of Microsoft Windows (For example, KB5007289) and click on Uninstall button as highlighted.

5. Finally, restart your Windows 10 PC.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, this method would help in fixing the problem. But make sure that you back up your files and install applications before resetting. You can choose the Keep my files option while resetting, but this option will still remove installed applications and settings.

Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, it will help in resolving this issue. Similar to resetting the PC, all the installed applications and games will be deleted. Ensure to back up your files and install applications before resetting them.

Hence, it is advisable to Create a System Restore Point regularly.

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We hope that this guide could help you fix File Explorer not responding in Windows 10. Let us know which of the methods above helped you resolve this issue. Drop your queries and suggestions in the comment section below.

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