O Xbox One^{(Xbox One)} é um presente para a comunidade de jogos dos desenvolvedores da Microsoft . Embora você possa enfrentar vários problemas com o console; uma delas é o fone de ouvido não conseguir realizar seu único trabalho de transmitir o som pretendido. Na maioria dos casos, esse problema do fone^{(headset problem)} de ouvido não se resolve. Esse problema pode ser atribuído a um problema no fone de ouvido ou no controlador; ou um problema com as próprias configurações do Xbox . Assim, vamos orientá-lo a corrigir o problema do fone de ouvido Xbox One^{(Xbox One headset)} que não está funcionando e solucioná^{(issue and troubleshoot)} -lo para que você possa retomar o jogo. 

Como corrigir o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando^{(How to Fix Xbox One Headset Not Working)}

O Xbox foi lançado em novembro^(November) de 2012 e deu ao PlayStation 4 uma corrida pelo seu dinheiro. Este console de videogame^{(video game)} de oitava geração enfatizou seus recursos baseados na Internet, como a capacidade de gravar e transmitir jogabilidade^{(record and stream gameplay)} , bem como seus controles de voz baseados no Kinect. Essa longa lista de recursos o ajudou a se tornar parte integrante da comunidade de jogos^{(gaming community)} e a razão pela qual a Microsoft vendeu um milhão de consoles Xbox One nas primeiras 24 horas após o lançamento.

Apesar de todos os seus elogios, o Xbox One tem um quinhão de problemas de usuário que fazem com que o fone de ouvido funcione mal. Isso pode se manifestar de algumas maneiras diferentes:

• As pessoas podem ouvi-lo, mas você é incapaz de ouvi-las.
• Ninguém pode ouvi-lo e você não pode ouvi-los.
• Há um zumbido ou outros problemas de latência.

Mencionados abaixo são maneiras infalíveis de corrigir o problema do fone de ouvido do Xbox One que^{(Xbox one)} não está funcionando. Um por um, passe por cada um até ouvir o som novamente para uma experiência de jogo^{(gaming experience)} perfeita .

Método 1: Conecte o fone de ouvido corretamente^{(Method 1: Connect Headset Properly)}

A causa mais comum para um par de fones de ouvido não funcionar corretamente é um plugue de fone de ouvido^{(headset plug)} encaixado incorretamente . A seguir estão as etapas para solucionar problemas do headset Xbox One corrigindo conexões soltas:

1. Desconecte o fone^{(Unplug the headset)} de ouvido da tomada.

2. Conecte-o firmemente de volta^{(Firmly plug it back )} ao fone de ouvido.

Nota: ^{(Note: )}Lembre^(Remember) -se de que é importante conectar e desconectar o fone de ouvido segurando firmemente o conector e não puxando o fio, pois isso pode causar mais danos. Às vezes, balançar lentamente o plugue para frente e para trás pode resolver o problema.

3. Assim que o fone de ouvido estiver conectado com segurança ao controle, mova ou gire o plugue^{(move or rotate the plug around)} até ouvir algum som.

4. Limpe o fone^{(Clean the headset)} de ouvido regularmente para obter um som adequado.

5. Você também pode experimentar seu fone de ouvido em um controle Xbox diferente^{(try your headset on a different Xbox controller)} ou em qualquer outro dispositivo para verificar se o fone de ouvido é realmente o culpado

6. Se este método não funcionar, tente inspecionar o cabo do fone^{(headset cord)} de ouvido de perto em busca de sinais de danos. Neste caso, substitua a peça danificada^{(replace the damaged part)} . Caso contrário, você só pode precisar fazer alarde em um novo.

Método 2: Controlador de carregamento e fone de ouvido^{(Method 2: Charge Controller & Headset)}

Como você precisa que o fone de ouvido e o controlador funcionem corretamente para a melhor experiência de jogo^{(gaming experience)} , você deve descartar problemas de cobrança para corrigir o problema do fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} que não está funcionando.

1. Se as baterias do controlador estiverem fracas, o fone de ouvido pode apresentar mau funcionamento inesperado. Experimente um novo conjunto de baterias^{(fresh set of batteries)} ou baterias recém-carregadas e verifique se o fone de ouvido começa a funcionar novamente.

2. Se você ainda estiver enfrentando problemas de som com o novo par de fones de ouvido, o controle do Xbox^{(Xbox controller)} pode estar com defeito. Pegue outro controlador^{(Grab another controller)} e verifique se os problemas persistem. Além disso, implemente os métodos a seguir para solucionar problemas de volume do fone de ouvido do ^{(headset volume issue)}Xbox One .

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o ^{(Fix Xbox One)} superaquecimento e desligamento do Xbox One^{(Overheating and Turning Off)}

Método 3: Ligar e desligar o console Xbox^{(Method 3: Power Cycle Xbox Console)}

Em alguns casos raros, o problema do fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} não funcionar pode ser por não reiniciar o Xbox regularmente. Um ciclo de energia^{(power cycle)} atua essencialmente como uma ferramenta de solução^{(troubleshooting tool)} de problemas para o console e corrige quaisquer falhas temporárias e outros problemas com o console.

1. Pressione o botão Xbox^{(Xbox button)} até que o LED se apague. Geralmente leva cerca de 10 segundos.

2. Desconecte o cabo de alimentação^{(Disconnect the power cable)} e deixe-o sozinho por alguns minutos.

3. Desligue também o controlador^{(turn the controller off)} . Aguarde^(Wait) alguns segundos para a reinicialização.

4. Conecte o cabo novamente e pressione o ^{(Plug the cable)}botão^{(power button)} liga/desliga do Xbox One novamente. Apenas^(Just) , espere ele iniciar.

5. Uma vez iniciado, você verá a animação de inicialização^{( boot-up animation)} em sua televisão. Esta é a indicação de um ciclo de alimentação^{(power cycle)} bem sucedido .

Método 4: Aumente o áudio do fone de ouvido^{(Method 4: Increase Headset Audio)}

Este é um acéfalo, se você tiver seu fone de ouvido acidentalmente silenciado ou tiver definido um volume extremamente baixo, você não poderá ouvir nada. Para verificar o volume do fone de ouvido^{(headset volume)} , verifique o botão mudo^{(mute button)} no adaptador do fone^{(headset adapter)} de ouvido ou use a roda de volume em linha^{(inline volume wheel)} . Você também pode usar o console e aumentar o volume, da seguinte forma:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) em seu Xbox.

2. Navegue até Dispositivo e conexões^{(Device & connections )} e clique em Acessórios^{(Accessories)} , conforme ilustrado abaixo.

3. Clique no ícone de três pontos^{(three-dotted icon)} para abrir as configurações do controlador^{(Controller settings)} .

4. Escolha Volume no menu. Isso abrirá um novo Windowpane no lado esquerdo.

5. Na janela Áudio ^{(Audio )}, configure o volume do seu fone de ouvido^{(Headset volume)} , conforme necessário.

Leia também:^{(Also Read:)} Corrigir alta perda de pacotes no Xbox

Método 5: alterar as configurações de privacidade^{(Method 5: Change Privacy Settings)}

As configurações de privacidade do Xbox One permitem que você escolha o que pode ouvir enquanto joga no Xbox Live . Portanto^(Therefore) , uma configuração de configurações incorreta pode silenciar outros jogadores que podem parecer que o fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} não está funcionando.

1. Navegue até Configurações^{(Settings )} e escolha Conta^{(Account )} no painel esquerdo.

2. Vá para Privacidade e segurança online^{(Privacy & online safety)} , conforme descrito abaixo.

3. Clique em Exibir detalhes e personalizar^{(View details & customize )} e escolha Comunicar com voz e texto^{(Communicate with voice and text)} .

4. Escolha Todos^{(Everybody )} ou amigos específicos^{(specific friends )} de acordo com sua preferência.

Método 6: modificar o volume do mixer de bate-papo
^{(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )}

O mixer de bate^{(chat mixer)} -papo é a configuração que ajusta os sons que você ouve pelo fone de ouvido. Por exemplo: Se você estiver em uma festa, talvez prefira ouvir seus amigos ao invés do áudio do jogo,^{(game audio)} enquanto em outras ocasiões, o áudio do jogo^{(game audio)} é tudo o que você precisa. Esse é um recurso útil para uma jogabilidade imersiva, mas às vezes pode não fornecer a saída desejada. Portanto^(Hence) , reconfigurá-lo deve ajudar a corrigir o problema do fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} que não está funcionando.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) em seu Xbox.

2. Navegue até Dispositivo e conexões^{(Device & connections )} e clique em Acessórios^{(Accessories)} , como anteriormente.

3. Clique no ícone de três pontos^{(three-dotted icon)} para abrir as configurações do controlador^{(Controller settings)} .

4. Escolha Volume no menu. Isso abrirá um novo Windowpane no lado esquerdo.

5. Navegue até o mixer de bate^{(Chat mixer )} -papo e defina o controle deslizante^(Slider) para o meio, de preferência.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir o código de erro do Xbox One 0x87dd0006^{(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)}

Método 7: Alterar a saída do bate-papo da parte^{(Method 7: Change Party Chat Output)}

Esse recurso permite que você escolha se o bate-papo em grupo^{(party chat)} pode ser transmitido pelo fone de ouvido, pelo alto- falante da TV^{(TV speaker)} ou por ambos. Se você configurou o bate- papo da festa^{(party chat)} para ser transmitido pelo alto-falante, ele será, obviamente, inaudível pelo fone de ouvido. Siga as etapas mencionadas abaixo para corrigir o fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} que não está funcionando alterando a saída do bate-papo do grupo^{(Party Chat Output)} .

1. Em Configurações do Xbox^{(Xbox Settings)} , vá para a guia Geral^{(General )}

2. Escolha Volume e saída de áudio.^{(Volume & audio output.)}

3. Clique em Saída de bate-papo^{(Party chat output )} do grupo no painel esquerdo.

4. Por fim, escolha Fone de ouvido e alto-falantes^{(Headphone & speakers)} .

Método 8: Atualizar o firmware do controlador^{(Method 8: Update Controller Firmware)}

Alguns bugs do sistema podem causar mau funcionamento do firmware e a perda de áudio pode ser um efeito colateral. A Microsoft^(Microsoft) envia atualizações de firmware do Xbox One^{(Xbox One firmware)} de tempos em tempos, uma das quais pode ser a chave para corrigir esse problema. Para atualizar o firmware, siga estas etapas:

1. Em seu Xbox One , entre em sua conta Xbox Live^{(Xbox Live Account)} .

2. Em seu controle, pressione o botão Xbox^{(Xbox button )} para abrir o Guia^(Guide) .

3. Vá para Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Aqui, selecione Acessórios^{(Accessories)} conforme mostrado.

5. Por fim, escolha seu controlador^(controller) e escolha Atualizar ^(Update) agora^(now) .

Nota:^(Note:) Antes de iniciar a atualização do controlador, certifique-se de que os controladores tenham carga suficiente.

6. Siga as instruções e aguarde^(wait) a conclusão da atualização antes de testar o áudio.

Se a caixa não mostrar nenhuma atualização disponível, você poderá passar para o próximo método.

Leia também: ^{(Also Read:)} Correção de ^{(Fix Insufficient System)} recursos do sistema ^(Resources) insuficientes^(Exist) para concluir o erro da API^{(API Error)}

Método 9: Redefinir o Xbox One^{(Method 9: Reset Xbox One)}

Se os métodos acima para solucionar problemas do headset do Xbox One^{(Xbox One headset)} não estiverem funcionando, redefinir o Xbox One para as configurações de fábrica pode ser a solução definitiva, pois pode corrigir quaisquer problemas subjacentes e reverter as configurações para o estado padrão^{(default state)} . Mencionado abaixo é uma maneira fácil de redefinir seu console.

1. Pressione o botão Xbox^{( Xbox button)} para abrir o Guia^(Guide) .

2. Navegue até Configurações^{(Settings )} > System > Informações do console^{(Console info)} , conforme ilustrado abaixo,

3. Clique em Redefinir console^{(Reset console)} . Você terá duas opções.

4A. Primeiro, clique em Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos^{(Reset and keep my games & apps )} , pois isso apenas redefine o firmware e as configurações^{(firmware and settings)} . Aqui, os dados do jogo permanecem intactos e você evita ter que baixar tudo novamente.

Quando o processo de redefinição^{(resetting process)} estiver concluído, teste se o fone de ouvido começou a funcionar novamente.

4B. Caso contrário, selecione Redefinir e remova tudo^{(Reset and remove everything)} do menu de informações do console .^{(Console info)}

Método 10: Entre em contato com a equipe de suporte do Xbox
^{(Method 10: Contact Xbox Support Team )}

Se todos os métodos mencionados acima falharem, você pode atribuir isso a um problema de hardware. Isso só pode ser corrigido com assistência especializada, que está reparando ou substituindo seu console, fone de ouvido ou controle Xbox One . Você pode entrar em contato com o suporte do Xbox^{(Xbox support )} se o seu dispositivo estiver na garantia para solucionar problemas de fone de ouvido do Xbox One^{(Xbox One headset)} .

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Espero que os métodos acima tenham ajudado você a resolver o problema do fone de ouvido Xbox One que não está funcionando^{(Xbox One headset not working)} . Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários. Deixe-nos saber qual tópico você quer que exploremos a seguir.

Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox One is a gift to the gaming community by the developers of Microsоft. Αlthough, уou may faсe several issues with the console; one of whісh is the headset failing to perform іts only job of transmitting the intended sound. In most сases, this headset problem does nоt work itself oυt. Thіs issue can bе traced down to a problem in either the headset or the controller; or a problem with the Xbox settings itself. Thus, we will guide you to fix Xbox One headset not working issue and troubleshoot it so that you can reѕυme gameplay. 

How to Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox was launched in November of 2012 and gave the PlayStation 4 a run for its money. This eighth-generation video game console emphasized its internet-based features like the ability to record and stream gameplay as well as its Kinect-based voice controls. This long list of features helped it become an integral part of the gaming community and the reason why Microsoft sold one million Xbox One consoles within the first 24 hours of being launched.

Despite all its praises, the Xbox one has a fair share of user issues which cause the headset to malfunction. This can manifest in a few different ways:

• People can hear you, but you are unable to hear them.
• Nobody can hear you and you cannot hear them.
• There is a buzzing sound or other latency issues.

Mentioned below are surefire ways to fix the Xbox one headset not working issue. One by one, go through each until you hear the sound again for a perfect gaming experience.

Method 1: Connect Headset Properly

The most common cause for a pair of headsets not working correctly is an improperly seated headset plug. Following are the steps to troubleshoot Xbox One headset by rectifying loose connections:

1. Unplug the headset from the socket.

2. Firmly plug it back into the headphone jack.

Note: Remember that it is important to plug and unplug the headset by firmly gripping the connector and not by pulling at the wire as it may cause further damage. Sometimes, slowly wiggling the plug back and forth just might do the trick.

3. Once your headset is securely plugged into the controller, move or rotate the plug around until you hear some sound.

4. Clean the headset regularly for proper sound.

5. You can also try your headset on a different Xbox controller or any other device to check if your headset is truly the culprit

6. If this method did not work, try inspecting the headset cord up close for signs of damage. In this case, replace the damaged part. Otherwise, you just may need to splurge on a new one.

Method 2: Charge Controller & Headset

As you need both the headset and the controller to function properly for the best gaming experience, you have to rule outcharging issues to fix Xbox One headset not working problem.

1. If the batteries in the controller are running low, the headset may malfunction in unexpected ways. Try a fresh set of batteries, or freshly charged ones, and check if the headset starts working again.

2. If you are still facing sound problems with the new pair of headsets, your Xbox controller might be at fault. Grab another controller and check if the issues persist. Also, implement the succeeding methods to troubleshoot Xbox One headset volume issue.

Also Read: Fix Xbox One Overheating and Turning Off

Method 3: Power Cycle Xbox Console

In some rare cases, the issue of Xbox One headset not working can be because of not restarting your Xbox regularly. A power cycle essentially acts as a troubleshooting tool for the console and fixes any temporary glitches and other issues with the console.

1. Press the Xbox button until the LED goes off. Usually it takes about 10 seconds.

2. Disconnect the power cable and leave it alone for a few minutes.

3. Also, turn the controller off. Wait for a few seconds for the reset.

4. Plug the cable back in and press the Xbox One power button again. Just, wait for it to start up.

5. Once it starts up, you will see the boot-up animation on your television. This is the indication of a successful power cycle.

Method 4: Increase Headset Audio

This is a no-brainer, if you have your headset accidentally muted or have set an extremely low volume, you will not be able to hear anything. To verify your headset volume, check the mute button on the headset adapter or use the inline volume wheel. You can also use the console and increase the volume, as follows:

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as depicted below.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. In the Audio Window, configure your Headset volume, as needed.

Also Read: Fix High Packet Loss on Xbox

Method 5: Change Privacy Settings

Xbox One privacy settings allow you to choose what you can hear while playing games on Xbox Live. Therefore, an incorrect settings configuration can mute other players which may seem like Xbox One headset not working.

1. Navigate to Settings and choose Account from the left pane.

2. Go to Privacy & online safety, as depicted below.

3. Click View details & customize and choose Communicate with voice and text.

4. Choose Everybody or specific friends according to your preference.

Method 6: Modify Chat Mixer Volume

The chat mixer is the setting that adjusts the sounds you hear through the headset. For example: If you are at a party, you might prefer hearing your friends over the game audio while on other occasions, game audio is all you need. This is a helpful feature for immersive gameplay, but sometimes it can fail to provide the desired output. Hence, reconfiguring it should help fix Xbox One headset not working problem.

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as earlier.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. Navigate to Chat mixer and set the Slider to the middle, preferably.

Also Read: How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006

Method 7: Change Party Chat Output

This feature gives you the ability to choose whether the party chat can be transmitted through your headset, your TV speaker, or both. If you have set the party chat to come through the speaker, it will, as obvious, be inaudible through the headset. Follow the steps mentioned below to fix Xbox One headset not working by changing Party Chat Output.

1. In Xbox Settings, go to the General tab

2. Choose Volume & audio output.

3. Click Party chat output in the left pane.

4. Lastly, choose Headphone & speakers.

Method 8: Update Controller Firmware

Few system bugs may cause the firmware to malfunction, and the loss of audio may be a side effect. Microsoft sends Xbox One firmware updates from time to time, one of which might hold the key to fixing this issue. To update the firmware, follow these steps:

1. On your Xbox One, sign in to your Xbox Live Account.

2. On your controller, press the Xbox button to open the Guide.

3. Go to Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Here, select Accessories as shown.

5. Finally, pick your controller and choose Update now.

Note: Before you start updating the controller, make sure that the controllers have sufficient charge.

6. Follow the instructions through and wait for the update to be complete before you test the audio.

If the box reads no update available, you can move to the next method.

Also Read: Fix Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error

Method 9: Reset Xbox One

If the above methods to troubleshoot Xbox One headset is not working then resetting your Xbox One to its factory settings may be the ultimate solution, as it may fix any underlying issues and revert the settings to their default state. Mentioned below is an easy way to reset your console.

1. Press the Xbox button to open the Guide.

2. Navigate to Settings > System > Console info, as illustrated below,

3. Click Reset console. You will be given two options.

4A. First, click on Reset and keep my games & apps as this only resets the firmware and settings. Here, the game data stays intact and you avoid having to download everything again.

Once the resetting process is complete, test if the headset has started working again.

4B. If not, select Reset and remove everything from the Console info menu instead.

Method 10: Contact Xbox Support Team

If all the methods mentioned above have failed, you can chalk it down to a hardware issue. This can only be fixed with expert assistance, that is repairing or replacing your Xbox One console, headset, or controller. You can contact Xbox support if your device is under warranty to troubleshoot Xbox One headset problems.

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Hope the above methods helped you to resolve your Xbox One headset not working issue. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. Let us know which topic you want us to explore next.

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