Com a ajuda da internet, agora você pode assistir a conteúdo de vídeo^{(video content)} gratuito e pago em sua televisão sem a necessidade de um cabo de conexão^{(connecting cable)} . Vários aplicativos podem ser usados ​​para o mesmo, sendo o Roku um deles. Roku é uma plataforma de mídia digital de hardware que oferece acesso a conteúdo de mídia de fluxo de várias fontes online. Esta invenção fantástica é eficiente e durável.

As pessoas também podem desfrutar de filmes e séries da HBO no ^(HBO)Roku . Além disso, seus usuários podem baixar o HBO Max Channel em seus dispositivos para outros aplicativos de streaming também. Se você já tiver o aplicativo HBO^{(HBO app)} instalado em seu dispositivo, será atualizado automaticamente para o HBO Max Channel . Além disso, você pode assinar diretamente este serviço quando tiver uma conta Roku^{(Roku account)} no seu dispositivo. No entanto, às vezes o HBO Max pode não funcionar no Roku , e isso pode incomodar muitos usuários. Se você estiver lidando com o mesmo problema, este artigo o ajudará a corrigir o problema do HBO Max não funcionando no Roku^{(HBO Max Not Working on the Roku )} . Leia até o final!

Como corrigir o HBO Max não funcionando no Roku^{(How to Fix HBO Max Not Working on Roku)}

Método 1: atualize seu dispositivo Roku^{(Method 1: Update your Roku Device)}

O aplicativo HBO Max^{(HBO Max app)} funciona bem no Roku 9.3 , mas os modelos Roku mais antigos, como o ^(Roku)Roku 2500 , não serão suportados. Para uma experiência sem falhas com o HBO Max , o Roku deve ser executado em sua versão mais recente. Para atualizar o Roku , siga as etapas abaixo mencionadas:

1. Segure o botão Home no controle remoto e navegue até ^{(Home )}Configurações^(Settings)

2. Agora, selecione Sistema^(System) e vá para Atualização^{(System update)} do sistema conforme mostrado abaixo.

3. Verifique se há atualizações^{(Check for updates)} no Roku e prossiga com a instalação.

Observação:^(Note:) para instâncias em que o Roku é executado em uma versão maior ou igual a 9.4.0, mas o canal HBO Max^{(HBO Max channel)} não é executado corretamente, entre em contato com o suporte do Roku^{(Roku Support)} para obter assistência.

Método 2: Desconecte sua VPN^{(Method 2: Disconnect your VPN)}

Para desfrutar de uma experiência de streaming tranquila com o HBO Max , sua região de residência deve estar nos Estados ^(United) Unidos^(States) ou em territórios afiliados. No caso do HBO Max , você deve usar seu endereço IP^{(IP address)} original com recursos de visibilidade. Considerando que o uso de VPN oculta seu endereço IP^{(IP address)} real . Portanto^(Hence) , é recomendável desconectar sua rede VPN^{(VPN network)} e usar o aplicativo HBO Max^{(HBO Max app)} . Esta é uma correção rápida sugerida por vários usuários da seguinte forma:

Simplesmente^(Simply) desligue a conexão VPN^{(VPN connection)} e verifique se o problema do HBO Max não está funcionando no Roku ^{(HBO Max Not Working on Roku issue)} foi corrigido agora.^{(is fixed now.)}

Leia também:^{(Also Read:)} Como Redefinir Hard & Soft Roku

Método 3: use o recurso de pesquisa^{(Method 3: Use the Search Feature)}

Como alternativa, você pode usar o recurso de ^(feature)pesquisa^(search) para escolher o conteúdo desejado em vez de usar a tela inicial^{(Home screen)} . Você pode pesquisar conteúdo por nome de filme/série, canais de TV ou atores.

Você poderá usar apenas quatro controles: Forward , Backward , Pause e replay de 7 segundos. O menu HBO Max^{(HBO Max menu)} e o recurso de legenda^{(caption feature)} não estão disponíveis com esta opção.

Dica: ^(Tip:) navegue^(Navigate) pelo menu lentamente, esperando de dois a três segundos entre as ações e as respostas. Isso evitará que ocorram falhas frequentes no sistema.

Método 4: Limpe a memória cache^{(Method 4: Clear the Cache Memory)}

Problemas de formatação e carregamento podem ser resolvidos limpando o cache armazenado no dispositivo. Siga estas etapas para limpar o cache presente^{(cache present)} no Roku :

1. Inicie sua tela inicial^{(Home screen)} .

2. Agora, procure o canal HBO Max^{(HBO Max channel )} e selecione-o.

3. Em seguida, pegue seu controle remoto e pressione^{(remote and press)} o botão asterisco ^(asterisk) * .

4. Agora, selecione Remover canal^{(Remove channel)} .

5. Por fim, reinicie^(reboot) o Roku.

Todos os dados de cache serão excluídos e o problema do HBO Max não funcionar no Roku^{(Roku issue)} será resolvido.

Método 5: reinstale o aplicativo HBO Max^{(Method 5: Reinstall HBO Max App)}

Quando você desinstala o aplicativo HBO Max^{(HBO Max app)} e o reinstala, ele deve corrigir todas as falhas técnicas no dispositivo. Aqui estão as etapas para implementar este método para corrigir o problema do HBO Max não funcionar no Roku^{(HBO Max Not Working on the Roku )} :

Desinstalar HBO Max^{(Uninstall HBO Max )}

1. Pressione o botão Início^{(Home )} no controle remoto Roku.

2. Agora, vá para Streaming Channels e selecione Channel Store .

3. Pesquise HBO Max na lista e selecione OK no controle remoto.

4. Por fim, selecione Remover^{(Remove )} conforme mostrado. Confirme a seleção^(selection) quando solicitado.

Reinstale o HBO Max: Opção 1^{(Reinstall HBO Max: Option 1)}

1. Acesse o aplicativo HBO Max^{(HBO Max app)} em seu celular e inicie Configurações^(Settings) .

2. Agora, navegue até Dispositivos^{(Devices )} e saia^{(sign out)} de todos os dispositivos conectados.

3. Em seguida, exclua^(delete) o HBO Max do Roku e reinicie^{(restart )} -o.

4. Quando o processo de reinicialização^{(restart process)} estiver concluído, reinstale o HBO Max^{(reinstall HBO Max)} .

Reinstale o HBO Max: Opção 2^{(Reinstall HBO Max: Option 2)}

1. Basta cancelar^{(Unsubscribe)} a assinatura do HBO Max.

2. Agora, exclua^(delete) o canal HBO e execute um processo de reinicialização^(restart) .

3. Novamente, adicione ^(,)o^(add) canal HBO Max e o problema será corrigido agora.

Nota:^(Note:) O novo canal HBO Max^{(HBO Max channel)} travará se o seu dispositivo HBO^{(HBO device)} anterior contiver informações de login da HBO^{(HBO login)} . Portanto, é sempre recomendável sair de todos os dispositivos e excluir o HBO Max do Roku .

Você quer saber como reiniciar o Roku ? Continue lendo^{(Continue reading)} !

Método 6: Reinicie o Roku^{(Method 6: Restart Roku)}

O processo de reinicialização do Roku é semelhante ao de um computador. Reinicializar o sistema alternando-o de LIGADO para DESLIGADO^(OFF) e ligá-lo novamente ajudaria a resolver alguns problemas com o Roku .

Nota:^(Note:) Exceto para TVs Roku e Roku^{(Roku TVs and Roku)} 4, outras versões do Roku não vêm com um ON/OFF switch .

Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu dispositivo Roku^{(Roku device)} usando o controle remoto:

1. Selecione Sistema^(System) pressionando na tela inicial^{(Home Screen)} .

2. Agora, procure por Reinício do sistema^{(System restart)} e selecione-o.

3. Escolha Reiniciar^(Restart) conforme mostrado abaixo. Ele confirmará a reinicialização para desligar o player Roku e ligá-lo novamente^{(confirm restart to turn your Roku player off and then on again)} .

4. O Roku será DESLIGADO. Espere^(Wait) até que ele seja ligado.

5. Vá para a página inicial^{(Home page)} e verifique se as falhas foram corrigidas.

Etapas para reiniciar o Roku congelado^{(Steps to Restart Frozen Roku )}

Devido à baixa conectividade de rede^{(network connectivity)} , o Roku pode congelar às vezes. Portanto^(Therefore) , antes de implementar esse método, verifique a intensidade do sinal e a largura^{(strength and bandwidth)} de banda da sua conexão^{(internet connection)} com a Internet para garantir uma reinicialização suave do seu dispositivo Roku^{(Roku device)} .

Siga as etapas fornecidas para reiniciar o Roku congelado :

1. Pressione o botão Início^(Home) cinco vezes.

2. Aperte a seta para cima^{(upward arrow)} uma vez.

3. Em seguida, pressione o botão Retroceder^(Rewind) duas vezes.

4. Por fim, pressione o botão Fast Forward duas vezes.

Depois de concluir essas etapas, o Roku será reiniciado. Primeiro^(First) , espere que ele reinicie completamente e verifique se o Roku ainda está congelado.

Leia também:^{(Also Read:)} Corrigir o erro da Netflix “Não é possível conectar-se à Netflix”

Método 7: Hard Reset Roku e Soft Reset Roku^{(Method 7: Hard Reset Roku & Soft Reset Roku)}

Às vezes , o Roku pode exigir pequenas soluções de problemas, como reinicialização, redefinição de fábrica^{(Factory Reset)} ou redefinição da conexão de rede e do controle remoto^{(network connection and remote)} para restaurar seu desempenho sustentável.

Você pode usar a opção Configurações para uma ^(Settings)redefinição de fábrica^{( factory reset)} ou a tecla de redefinição^{(reset key)} no Roku para realizar sua reinicialização total^{(hard reset)} .

Nota:^(Note:) Após Reset , o dispositivo exigiria a reinstalação de todos os dados armazenados anteriormente.

Como redefinir suavemente o Roku^{(How to Soft Reset Roku)}

Se você deseja definir o Roku para seu estado original, é necessária uma redefinição^{(factory reset)} de fábrica do Roku . A opção de redefinição de fábrica^{(factory reset option)} é usada para remover todos os dados associados ao dispositivo. Faz o dispositivo funcionar como se fosse novo. A redefinição de fábrica^{(Factory reset)} geralmente é realizada quando as configurações da máquina precisam ser alteradas para melhorar seu desempenho. Use o controle remoto para implementar as etapas a seguir.

1. Selecione Configurações^(Settings) na tela inicial^{(Home screen)} .

2. Procure Sistema^(System) > Configurações avançadas do sistema^{(Advanced system settings)} .

3. Aqui, escolha Redefinição de fábrica^{(Factory reset)} .

4. Ao selecionar Factory para reset, um código^(code) será gerado na tela para confirmar sua escolha. Observe^(Note) esse código e ele na caixa fornecida.

5. Pressione OK .

A redefinição^{(factory reset)} de fábrica do Roku será iniciada e levará algum tempo para ser concluída. Depois disso^(Thereafter) , você pode começar a usá-lo e verificar se o problema do HBO Max não está funcionando no Roku^{(Roku problem)} foi resolvido.

Como redefinir o Roku^{(How to Hard Reset Roku)}

Se você tentou um soft reset de fábrica^{(factory reset)} do Roku e/ou reiniciou o processo do Roku e ainda não obteve os resultados desejados, você pode optar por um hard reset do Roku .

1. Localize o símbolo RESET no dispositivo.

Nota:^(Note:) O botão de reset ou pinhole^{(reset button or pinhole)} dependerá do modelo do dispositivo que você possui.

2. Segure^{(Hold )} este símbolo RESET por pelo menos 20 segundos.

3. Solte^(Release) o botão quando a luz de energia piscar no dispositivo.

Isso indica que a redefinição de fábrica^{(factory reset)} foi concluída e agora você pode configurá-la como faria com uma nova.

E se você não tiver um botão Redefinir?^{(What if you do not have a Reset button?)}

Se você estiver usando a TV Roku^{(Roku TV)} que não possui botão de reinicialização^{(reset button)} ou se o botão de reinicialização^{(reset button)} estiver danificado, esse método certamente o ajudará.

1. Pressione os botões Power + Mute juntos na TV Roku.
2. Segure^(Hold) essas duas teclas e remova^(remove) o cabo de alimentação da sua TV.
3. Reconecte-^(Re-plug) o após 20 segundos.
4. Depois de algum tempo, quando a tela acender, solte^(release) esses dois botões.
5. Insira seus dados de conta e configurações^{(account and settings data)} no dispositivo.

Verifique se o dispositivo está funcionando corretamente ou não.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema do Roku no HBO Max^{(fix HBO Max Not Working on the Roku)} . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/comentários sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-los na seção de comentários.

Fix HBO Max Not Working on Roku (2022)

With the help of the internet, you can nоw watch free and рaid video content on yоur television without the need for a connecting cable. Several applications can be used for the same, Roku being one of them. Roku is a hardware digital media platform оffering access to streаm media content from various online sources. This fantastic invention is both efficient & durable.

People can also enjoy HBO movies and series on Roku. Additionally, its users can download HBO Max Channel on their devices for other streaming applications as well. If you already have the HBO app installed on your device, you will be automatically updated to HBO Max Channel. Moreover, you can directly subscribe to this service when you have a Roku account on your device. However, sometimes HBO Max may not work on Roku, and this might annoy many users. If you are dealing with the same problem, this article will help you fix HBO Max Not Working on the Roku issue. Read till the end!

How to Fix HBO Max Not Working on Roku

Method 1: Update your Roku Device

HBO Max app works well on Roku 9.3, but older Roku models like Roku 2500 will not be supported. For a glitch-free experience with HBO Max, Roku must run on its latest version. To update Roku, follow the below-mentioned steps:

1. Hold the Home button on the remote and navigate to Settings

2. Now, select System and go to System update as shown below.

3. Check for updates in Roku and proceed with the installation.

Note: For instances where Roku runs on a version greater than or equal to 9.4.0, yet, HBO Max channel does not run properly, contact Roku Support for assistance.

Method 2: Disconnect your VPN

To enjoy a smooth streaming experience with HBO Max, your region of residence must be within the United States or affiliated territories. In the case of HBO Max, you have to use your original IP address with visibility features. Whereas using VPN hides your actual IP address. Hence, you are suggested to disconnect your VPN network and then use the HBO Max app. This is a quick fix suggested by multiple users as follows:

Simply turn OFF the VPN connection and check whether the HBO Max Not Working on Roku issue is fixed now.

Also Read: How to Hard & Soft Reset Roku

Method 3: Use the Search Feature

Alternatively, you can use the search feature to choose the desired content instead of using the Home screen. You can search for content by movie/series name, tv channels, or actors.

You will be able to use only four controls: Forward, Backward, Pause, & 7-second replay. The HBO Max menu and the closed caption feature are not available with this option.

Tip: Navigate through the menu slowly by waiting for two to three seconds between actions and responses. This will avoid frequent crashes occurring within the system.

Method 4: Clear the Cache Memory

Formatting issues and loading problems can be sorted out by clearing the stored cache in the device. Follow these steps to clear the cache present in Roku:

1. Launch your Home screen.

2. Now, search for the HBO Max channel and select it.

3. Then, take your remote and press the asterisk * button.

4. Now, select Remove channel.

5. Finally, reboot the Roku.

All cache data will be deleted & HBO Max not working on Roku issue will be resolved.

Method 5: Reinstall HBO Max App

When you uninstall the HBO Max app and reinstall it, it should fix all the technical glitches in the device. Here are the steps to implement this method to fix HBO Max Not Working on the Roku issue:

Uninstall HBO Max

1. Press the Home button on your Roku remote.

2. Now, go to Streaming Channels and select Channel Store.

3. Search HBO Max in the list and select OK on the remote.

4. Finally, select Remove as shown. Confirm the selection when prompted.

Reinstall HBO Max: Option 1

1. Go to the HBO Max app on your mobile and launch Settings.

2. Now, navigate to Devices and sign out of all the logged-in devices.

3. Then, delete HBO Max from Roku and restart it.

4. Once the restart process is complete, reinstall HBO Max.

Reinstall HBO Max: Option 2

1. Simply Unsubscribe from HBO Max.

2. Now, delete the HBO channel and perform a restart process.

3. Again, add the HBO Max channel, and the issue will be fixed now.

Note: The new HBO Max channel will crash if your previous HBO device holds HBO login information. Hence, it is always recommended to sign out of all devices and then delete HBO Max from Roku.

Do you want to know how to restart Roku? Continue reading!

Method 6: Restart Roku

The restart process of Roku is similar to that of a computer. Rebooting the system by switching it from ON to OFF & then turning it ON again would help resolve some issues with Roku.

Note: Except for Roku TVs and Roku 4, other versions of Roku do not come with an ON/OFF switch.

Follow the below-mentioned steps to restart your Roku device using the remote:

1. Select System by pressing on the Home Screen.

2. Now, search for System restart and select it.

3. Choose Restart as shown below. It will confirm restart to turn your Roku player off and then on again.

4. Roku will turn OFF. Wait till it gets powered ON.

5. Go to the Home page and check if the glitches have been fixed.

Steps to Restart Frozen Roku

Due to poor network connectivity, Roku might freeze sometimes. Therefore, before implementing this method, check the signal strength and bandwidth of your internet connection to ensure a smooth reboot of your Roku device.

Follow the given steps to restart frozen Roku:

1. Press the Home button five times.

2. Hit the upward arrow once.

3. Then, push the Rewind button twice.

4. Finally, hit the Fast Forward button two times.

Once you have completed these steps, Roku will restart. First, wait for it to restart completely and then check whether Roku is still frozen.

Also Read: Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Method 7: Hard Reset Roku & Soft Reset Roku

Sometimes Roku may require minor troubleshooting such as restarting, Factory Reset, or resetting the network connection and remote to restore its sustainable performance.

You can either use the Settings option for a factory reset or the reset key on Roku to perform its hard reset.

Note: After Reset, the device would require the re-installation of all previously stored data.

How to Soft Reset Roku

If you wish to set Roku to its original state, a factory reset of Roku is needed. The factory reset option is used to remove all data associated with the device. It makes the device function like it’s brand new. Factory reset is usually carried out when the machine settings need to be altered to improve its performance. Use the remote to implement the following steps.

1. Select Settings on the Home screen.

2. Search for System > Advanced system settings.

3. Here, choose Factory reset.

4. When you select Factory to reset, a code will be generated on the screen to confirm your choice. Note that code and it in the box provided.

5. Press on OK.

The factory reset of Roku will start, and it will take some time to complete. Thereafter, you can begin to use it and check if HBO Max not working on Roku problem is solved.

How to Hard Reset Roku

If you have tried a soft factory reset of Roku and/or restart the process of Roku and still haven’t obtained the desired results, you can opt for a hard reset of Roku.

1. Find the RESET symbol on the device.

Note: The reset button or pinhole will depend on the model of the device you own.

2. Hold this RESET symbol for at least 20 seconds.

3. Release the button once the power light blinks on the device.

This indicates that the factory reset is complete, and you can now configure it as you would a new one.

What if you do not have a Reset button?

If you are using Roku TV that does not have a reset button or if the reset button is damaged, this method will certainly help you.

1. Press the Power + Mute buttons together on the Roku TV.
2. Hold these two keys and remove the power cord of your TV.
3. Re-plug it after 20 seconds.
4. After some time, when the screen lights up, release these two buttons.
5. Enter your account and settings data into the device.

Check whether the device is working correctly or not.

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We hope that this guide was helpful and you were able to fix HBO Max Not Working on the Roku issue. Let us know which method worked for you best. Also, if you have any queries/comments regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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