A Ubisoft^(Ubisoft) possui uma plataforma de distribuição de videogames^{(video game distribution platform)} chamada Ubisoft Connect ( UPPlay^(UPlay) ) e desenvolveu vários jogos incríveis como Far Cry , Tom Clancy's series, Assassin's Creed , Just Dance e muito mais. O Uplay é um componente essencial de todos os jogos da Ubisoft, pois controla a distribuição digital, o suporte para vários jogadores e as comunicações^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Para aproveitar os jogos da Ubisoft , seu computador precisa se conectar primeiro aos servidores da Ubisoft . Nesta fase, você pode enfrentar o erro Uplay não disponível. ^(Uplay)Neste artigo, explicamos profundamente os motivos que fazem com que a Ubisoft connectnão está funcionando e um conjunto completo de métodos de solução de problemas para resolver o mesmo. Então, continue lendo!

Como corrigir o Ubisoft Connect que não funciona no Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Recomendamos que você leia esta seção completamente para identificar o motivo que causa a mensagem de erro^{(error message)} . Você pode corrigir facilmente o erro, mas descobrir a causa raiz^{(root cause)} pode levar algum tempo para seguir as etapas de solução de problemas de acordo. Portanto^(Hence) , analise os fatores que levam às mensagens de erro^{(error message)} com a Ubisoft no Windows 10 , conforme discutido abaixo.

• Problemas de rede:^{(Network Issues:)} Se você tiver alguma interrupção na conexão de rede ou nas configurações^{(network connection or network settings)} de rede , poderá enfrentar o referido problema. Há muitas maneiras de solucionar problemas de configurações de rede, conforme discutido no artigo.
• Programas incompatíveis:^{(Incompatible programs:)}  um arquivo executável em ProgramData pode causar a mensagem de erro Ubisoft Service Is Atualmente Indisponível . ^{(Currently Unavailable error)}Tente excluí-lo e fechar todos os aplicativos e programas indesejados em execução em segundo plano para corrigir o mesmo.
• Configurações de data e hora:^{(Date & Time Settings:)}  Muitos servidores de jogos online dependem das configurações perfeitas de data e^{(date and timing settings)} hora , especialmente se estiverem em operação em todo o mundo. Se você tiver uma configuração de data e hora^{(date and time setting)} incorreta , você enfrentará o erro.
• Problemas de incompatibilidade de IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  Se você usar o Internet Protocol Version 6 ativado em seu PC, poderá enfrentar o referido problema. Para corrigi-lo, desative o protocolo temporariamente e verifique se funciona.

Aqui estão alguns métodos de solução de problemas para corrigir a mensagem de erro^{(error message)} . Siga-os para obter os melhores resultados.

Método 1: Reinicie o PC^{(Method 1: Restart PC)}

Antes de tentar o resto dos métodos, é aconselhável reiniciar o sistema seguindo os passos indicados.

1. Navegue até a área^{(Desktop )} de trabalho pressionando  as teclas Win + D keys  simultaneamente.

2. Agora, pressione as Alt + F4 keys juntas. Você verá a janela pop-up Desligar o Windows , conforme mostrado abaixo.^{(Shut Down Windows)}

3. Agora, clique na caixa suspensa e selecione a opção Reiniciar^{(Restart )} .

4. Por fim, pressione Enter ou clique em OK para reinicializar seu sistema.

Método 2: Reinicie seu roteador^{(Method 2: Restart Your Router)}

Reiniciar o roteador reiniciará a conectividade^{(network connectivity)} de rede e poucos usuários relataram que todas as alterações marcadas nas definições de configuração entrarão em vigor quando você reiniciar o roteador. Portanto, siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar o roteador.

1. Encontre o  botão Liga/Desliga^{(Power button)}  na parte de trás do seu roteador.

2. Pressione o botão uma vez para  desligá-lo.^{(turn it off.)}

3. Agora,  desconecte^(disconnect)  o  cabo de alimentação do Roteador^{(Router power cable)}  e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.

4. Em seguida,  reconecte^(reconnect)  o  cabo de alimentação^{(power cable)}  e ligue-o após um minuto. 

5. Aguarde^(Wait) até que a conexão de rede^{(network connection)} seja restabelecida e  tente entrar novamente^{(try signing in again)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir computadores que^{(Fix Computers)} não aparecem na rede^(Network) no Windows 10

Método 3: Fechar processos em segundo plano^{(Method 3: Close Background Processes)}

Pode haver muitos aplicativos que são executados em segundo plano. Isso aumentará o espaço da CPU e da memória^{(CPU and memory space)} , afetando assim o desempenho do sistema. Siga as etapas abaixo mencionadas para fechar as tarefas em segundo plano.

1. Inicie  o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} , pressione as  teclas ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   ao mesmo tempo.

2. Localize e selecione os  processos em ^(processes)segundo plano ^(background)indesejados^(unwanted)   usando memória alta. 

3. Em seguida, clique em  Finalizar tarefa^{(End task)} , conforme mostrado em destaque.

Método 4: execute o solucionador de problemas de rede^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

A execução do Solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)} resolverá quaisquer falhas na conexão Ethernet^{(Ethernet connection)} , resolvendo assim o erro Uplay não disponível. ^(Uplay)Este método é aplicável não apenas ao Windows 7 , mas também ao Windows 7 e 8.1.

1. Pressione  Windows + I keys  simultaneamente para iniciar  Configurações^(Settings) .

2. Clique no   bloco Atualização e segurança , conforme mostrado.^{(Update & Security)}

3. Vá para  o menu Solução ^{(Troubleshoot )} de problemas no painel esquerdo e localize  Localizar e corrigir outros problemas^{(Find and fix other problems)}  no painel direito.

4. Selecione  o solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter)}  e clique no botão  Executar o solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)}  mostrado em destaque.

5. Aguarde até que o solucionador de problemas detecte e corrija o problema. Quando o processo estiver concluído, siga  as instruções na tela^{(on-screen instructions)}  e  reinicie ^(restart) o seu PC^{(your PC)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o Windows^{(Fix Windows)} não pôde detectar automaticamente as configurações de proxy desta rede^(Proxy)

Método 5: Solucionar problemas de ipconfig por meio do prompt de comando^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Ainda assim, se você enfrentar o erro Uplay não disponível mesmo depois de executar o solucionador de ^(Uplay)problemas de rede^{(Network troubleshooter)} , isso indica que você tem conflitos de rede. Você pode corrigir o problema de não funcionamento do Ubisoft connect usando alguns comandos conforme as instruções abaixo.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Prompt de Comando^{(Command Prompt)}  e clique em  Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Por fim, aguarde a conclusão do processo e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 6: Remover entradas do catálogo Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

O Winsock^(Winsock) permite que seu sistema operacional defina uma TCP/IP connection sempre que você se conectar à rede. No entanto, várias entradas são criadas para conexões estabelecidas levando ao erro Uplay não disponível. ^(Uplay)Você pode eliminá-los usando as instruções discutidas abaixo.

1. Inicie o prompt de comando como administrador^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Agora, digite o comando netsh winsock e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

Aguarde^(Wait) a notificação sobre a reinicialização do Winsock^{(Winsock reset)} e verifique se o problema de conexão da Ubisoft não está funcionando foi resolvido.

Leia também:^{(Also Read:)} Corrigir Ethernet não tem um erro de configuração de IP válido^{(Valid IP Configuration Error)}

Método 7: Executar verificações SFC e DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Os usuários do Windows 10 podem verificar e reparar automaticamente os arquivos do sistema executando o Verificador^{(System File Checker)} de arquivos do sistema ( SFC ) e as verificações do ^(Scans)DISM . Além disso, é uma ferramenta integrada que permite ao usuário excluir^{(user delete)} arquivos e corrigir a mensagem de erro^{(error message)} . Em seguida, siga as etapas abaixo mencionadas para implementar o mesmo.

1. Abra  o prompt de comando ^{(Command Prompt)} como administrador^{(as administrator)} .

2. Clique em  Sim^(Yes)  no   prompt Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}

3. Digite o comando:  sfc /scannow  e pressione  a tecla Enter^{(Enter key)}  para executar a  verificação do Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)}  .

Observação:^(Note:)  uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída. Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas fique atento para não fechar a janela acidentalmente.

Depois de concluir a verificação, ele mostrará uma destas mensagens:

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Quando a verificação estiver concluída,  reinicie ^(restart) o PC^{(your PC)} .

5. Novamente, inicie  o Prompt de Comando como administrador^{(Command Prompt as administrator)}  e execute os comandos fornecidos um após o outro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Observação:^(Note:)  você deve ter uma conexão com a Internet^{(internet connection)} em funcionamento para executar os comandos do DISM corretamente.

Método 8: Desative a VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Siga estas etapas para desabilitar a VPN para corrigir o problema de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} que não está funcionando.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Configurações de VPN^{(VPN Settings)}  na Barra^{(Windows Search Bar)} de Pesquisa do Windows e clique em  Abrir^(Open) .

2. Na   janela  Configurações , selecione a ^(Settings)VPN conectada ^{(Connected VPN )} (por exemplo  , vpn2 ). 

3. Clique no  botão Desconectar^(Disconnect)  .

4. Agora, desative  a^(Off)  alternância para as seguintes  opções de VPN^{(VPN options)}  em  Opções avançadas^{(Advanced Options)} :

• Permitir VPN em redes limitadas^{(Allow VPN over metered networks)}
• Permitir VPN em roaming^{(Allow VPN while roaming)}

Verifique se o problema de conexão Ubisoft não funciona persiste ou não.^(Ubisoft)

Leia também:^{(Also Read:)} O que é uma VPN e como ela funciona?

Método 9: Desabilitar IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Embora o IPv6 tenha vantagens adicionais sobre o IPv4 , existem algumas limitações. No entanto, quando o seu sistema não se adapta ao protocolo IPv6^{(IPv6 protocol)} , você enfrentará o erro Uplay não disponível. ^(Uplay)Portanto^(Hence) , é recomendável desabilitar o IPv6 conforme as instruções abaixo.

Nota:^{(Note: )} Aqui, as etapas são demonstradas para uma conexão Wi-Fi. Se você estiver usando uma conexão Ethernet^{(Ethernet connection)} , escolha as configurações de acordo.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite visualizar conexões^{(view network connections)} de rede e clique em Abrir^(Open) .

2. Agora, clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede^{(network adapter)} ativo e clique em Propriedades^{( Properties)} , conforme mostrado.

3. Aqui na janela Wi-Fi Properties^{(Wi-Fi Properties window)} , desmarque a opção Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. Por fim, clique em OK para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.

Nota:^{(Note: )} Se você usar várias conexões de rede, siga as etapas fornecidas:

1. Navegue até a janela Conexões de Rede .^{(Network Connections)}

2. Agora clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione a opção Desativar^{(Disable )} .

Da mesma forma, desative todas as conexões adicionais, exceto a que você está usando e verifique se o problema Uplay não disponível foi resolvido.

Método 10: Alterar o endereço do servidor DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

O endereço IPv4^{(IPv4 address)} tem pacotes maiores e, portanto, sua conexão de rede^{(network connection)} será estabilizada quando você os alterar. Portanto, siga as etapas abaixo mencionadas para alterar o endereço IPv4^{(IPv4 address)} para corrigir o problema de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} que não está funcionando.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Painel de Controle^{(Control Panel)}  e clique em  Abrir^(Open) .

2. Defina  View by: > Large icons  e clique no  Centro de rede e compartilhamento^{( Network and Sharing Center)}  na lista.

3. Em seguida, clique no hiperlink  Alterar configurações do adaptador ^{( Change adapter settings )} presente no painel esquerdo.

4. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede^{(network connection)} atual (por exemplo  , Wi-Fi ) e selecione  Propriedades^(Properties) , conforme mostrado.

5: Em  Esta conexão usa os seguintes itens:^{(This connection uses the following items:)}  lista, localize e clique em  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .

6. Clique no  botão Propriedades ^{(Properties )} , conforme destacado acima.

7. Aqui, selecione  Usar os seguintes endereços de servidor DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)}  opção e digite o seguinte:

Servidor DNS preferido:  8.8.8.8

Servidor DNS alternativo:  8.8.4.4

8. Clique em  OK  para salvar as alterações.

Leia também:^{(Also Read:)} Correção O conteúdo não pode ser exibido porque o S/MIME control não está disponível

Método 11: Alterar formato de dados e hora^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Para evitar o erro de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} não funcionando, tente combinar os horários do servidor de Internet^{(internet server)} online com as configurações do seu PC. É muito simples e aqui está como fazê-lo.

1. Inicie o Painel de Controle^{(Control Panel )} digitando-o na barra de pesquisa^{(search bar)} .

2. Abra os melhores resultados e clique em Alterar formatos de data, hora ou número^{(Change date, time, or number formats )} em Relógio e região^{(Clock and Region )} , conforme mostrado.

3. Aqui, verifique se o formato^{(Format )} está definido para sua localização geográfica e certifique-se de que os formatos de data e hora^{(Date and time formats )} estejam definidos com as configurações corretas, conforme mostrado.

4. Por fim, clique em Aplicar^{(Apply )} e OK para salvar as alterações, se houver.

Método 12: Atualizar ou reverter drivers de rede^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Se os drivers atuais em seu sistema forem incompatíveis ou desatualizados com os arquivos do jogo, você poderá enfrentar problemas de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} não funcionando. Portanto, é aconselhável atualizar seu dispositivo e drivers^{(device and drivers)} para evitar o problema de não disponibilidade do Uplay .

Opção 1: Atualizar Driver^{(Option 1: Update Driver)}

1. Digite Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} no menu de pesquisa do Windows 10.

2. Clique duas vezes em  Adaptadores de rede^{(Network adapters)}  para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu  driver de rede sem fio ^{(wireless network driver )} (por exemplo ,  Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) e selecione  Update driver , conforme ilustrado abaixo.

4. Em seguida, clique em  Pesquisar automaticamente por drivers ^{(Search automatically for drivers )} para baixar e instalar automaticamente o melhor driver disponível.

5A. Agora, os drivers serão atualizados e instalados para a versão mais recente, se não forem atualizados.

5B. Se já estiverem em um estágio atualizado, será exibida a mensagem  Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados ^{(The best drivers for your device are already installed )} .

6. Clique no  botão Fechar ^(Close ) para sair da janela e reiniciar o PC^{( restart your PC)} .

Verifique se você tem uma conexão Ubisoft^{(Ubisoft connect)} fixa que não funciona no Windows 10 .

Opção 2: reverter atualizações de driver^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Vá para  Device Manager > Network adapters  como anteriormente.

2. Clique com o botão direito do mouse no  driver Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (por exemplo  , Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) e selecione  Propriedades^(Properties) , conforme mostrado.

3. Alterne para a  guia Driver ^{(Driver tab )} e selecione  Roll Back Driver , conforme destacado.

Nota:^(Note:)  Se a opção  Roll Back Drive r estiver esmaecida, isso indica que seu computador não possui os arquivos de driver pré-instalados ou que nunca foi atualizado.

4. Forneça sua razão para  Por que você está revertendo? ^{(Why are you rolling back?)} na  reversão do pacote de driver^{(Driver Package rollback)} . Em seguida, clique em  Sim^(Yes) , conforme ilustrado abaixo.

5. Em seguida, clique em  OK  para aplicar essa alteração. Por fim,  reinicie o seu PC^{(restart your PC)} .

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir o Uplay falha ao iniciar

Método 13: Redefinir o arquivo hosts^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Muitas vezes , os arquivos do host do jogo^{(game host)} são afetados durante uma rede ruim, especialmente para jogos online e conectividade do iniciador. Se você estiver enfrentando um problema de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} que não está funcionando, os arquivos do host do sistema podem ser afetados e veja como você pode redefini-lo:

1. Pressione as Windows + E keys juntas para abrir o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

2. Clique na guia Exibir e marque a opção ^(View)Itens ocultos^{(Hidden items)} .

3. Em seguida, vá para o seguinte caminho na barra de endereços^{(address bar)} .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Aqui, clique com o botão direito do mouse no arquivo hosts e selecione Abrir^(Open) com > Notepad de Notas .

5. Agora, substitua o texto no Bloco^(Notepad) de Notas pelo seguinte texto^(text) .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Por fim, pressione Ctrl + S keys simultaneamente para salvar o arquivo.

Método 14: Atualizar o Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Aqui estão as etapas para atualizar o Windows^(Windows) para corrigir o problema de não funcionamento do Ubisoft connect .

1. Pressione  Windows + I keys  simultaneamente para iniciar  Configurações^(Settings) .

2. Clique no   bloco Atualização e segurança , conforme mostrado.^{(Update & Security)}

3. Na  guia  Windows Update  , clique no botão ^{(Windows Update )}Verificar atualizações^{(Check for updates)}  .

4A. Se uma nova atualização estiver disponível, clique em  Instalar agora^{(Install Now)}  e siga as instruções para atualizar.

4B. Caso contrário, se o Windows estiver atualizado, ele mostrará  a  mensagem Você está atualizado .^{(You’re up to date)}

Após atualizar o Windows^(Windows) , verifique se o erro Uplay não disponível persiste ou não.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir o erro de origem 9:0^{(Fix Origin Error 9:0)} no Windows 10

Método 15: Execute a redefinição de rede^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Se você não obteve nenhuma correção para o problema de conexão da Ubisoft^{(Ubisoft connect)} não funcionar por qualquer um desses métodos, tente redefinir as configurações de rede conforme discutido abaixo para corrigir o erro Uplay não disponível.^(Uplay)

1. Pressione  as Windows + I keys  juntas para abrir as  Configurações do Windows^{(Windows Settings)} .

2. Clique na  opção Rede e Internet^{(Network & Internet)}  , conforme destacado.

3. Role para baixo e clique em  Redefinição de rede^{(Network reset)}  na parte inferior da tela.

4. Em seguida, clique em  Redefinir agora.^{(Reset now.)}

5. Assim que o processo for concluído com sucesso, seu PC com Windows 10 será  reiniciado^(restart) .

Método 16: Entre em contato com o suporte da Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

O último método para corrigir o erro Uplay não disponível é procurar ajuda da equipe de suporte da Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . Vá para a página de Suporte^{(Support page)} e procure seu erro.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o problema de não funcionamento do Ubisoft connect^{(Ubisoft connect not working)} . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a νideo game distributіon platform called Ubisoft Connect (UРlay) and has deνeloped several amazing games lіke Far Cry, Tom Clancy’s serіes, Assassin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

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• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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