Hoje, o estilo de aprender e trabalhar^{(learning and working)} tornou-se virtual devido ao surto de pandemia. Um grande volume de usuários gosta de usar o Zoom todos os dias, pois os desenvolvedores fizeram um trabalho maravilhoso no desenvolvimento do servidor e dos recursos^{(server and features)} . Assim^(Just) como outros aplicativos de videoconferência, o Zoom também enfrenta alguns erros como o código de erro 5003^{(error code 5003)} . Este código de erro do Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} ocorre exclusivamente apenas em aplicativos de desktop e não ocorre para versões web do Zoom . Se você também está enfrentando o mesmo código de erro^{(error code)} , você está no lugar certo! Trazemos um guia perfeito que o ajudará a corrigir o código de erro do Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)}.

Como corrigir o zoom incapaz de conectar o código de erro 5003^{(How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Você pode enfrentar o seguinte aviso ao tentar fazer login no Zoom . Verifique^(Make) se você está conectado à Internet e se sua conexão com o Zoom não está bloqueada por um firewall ou proxy^{(firewall or proxy)} . Na maioria dos casos simples, o erro Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} é devido a qualquer erro interno do servidor^{(server error)} , problema relacionado à rede ou se o Zoom não iniciar no seu PC. Fora isso, alguns outros motivos contribuem para o erro discutido. Eles estão listados a seguir.

• Falha de conectividade com a Internet.
• Servidor^(Server) inativo para manutenção ou outros motivos.
• O programa de firewall ou antivírus está bloqueando o Zoom .
• Cliente Zoom^{(Zoom client)} desatualizado e drivers de rede desatualizados.
• Configurações do adaptador de rede^{(Network Adapter)} incompatíveis .
• VPN/ Proxy server é incompatível com o cliente Zoom^{(Zoom client)} .

Verificações preliminares^{(Preliminary Checks)}

Quando a conectividade com a Internet^{(internet connectivity)} não atende aos requisitos do Zoom , você pode enfrentar o código de erro 5003^{(error code 5003)} .

• Você pode executar um teste de velocidade^{(Speed test)} para saber o nível ideal de velocidade de rede^{(network speed)} necessário para a conexão adequada. Você também pode preferir um novo pacote de internet mais rápido^{(faster internet package)} e comprá-lo do seu provedor de rede^{(network provider)} .
• Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, reinicie o roteador ou redefina-o, se necessário. Mudar para uma conexão com fio seria uma escolha sábia.
• Você pode enfrentar o erro Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} quando os servidores estiverem inativos. Qualquer falha técnica ou tráfego pesado pode levar à falha do servidor, impossibilitando o Zoom de conectar o erro. Você pode verificar o status do servidor^{(server status)} e dar uma olhada nas mídias sociais se outras pessoas também estão enfrentando o mesmo problema.

1. Inicie seu navegador favorito e navegue^{(browser and navigate)} até a página Status do serviço Zoom^{(Zoom Service Status)} .

2. Verifique se você vê a mensagem All Systems Operational e se você vê alguma ^{(All Systems Operational )}atividade de manutenção^{(maintenance activity)} , então você não tem outra chance a não ser esperar.

3. Se os servidores estiverem de volta, tente se conectar novamente e verifique se ocorre o erro.

Aqui estão alguns métodos eficazes de solução de problemas que ajudarão você a corrigir o erro de zoom 5003^{(Zoom error 5003)} . Siga os métodos na mesma ordem para obter resultados perfeitos.

Método 1: Reinicie o Zoom^{(Method 1: Restart Zoom)}

Reiniciar o computador pode ajudá-lo a resolver todos os tipos de falhas temporárias. Muitos problemas de internet e quaisquer problemas de memória que ocorrem devido ao uso prolongado do dispositivo podem ser resolvidos reiniciando o PC. Você também pode desligar o computador e iniciá-lo novamente após alguns minutos. Se a reinicialização do PC não fornecer uma correção, tente reiniciar o Zoom conforme discutido abaixo.

1. Inicie o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} pesquisando-o na barra de pesquisa do ^{(search bar.)}Windows .

2. Na janela Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager window)} , clique na guia Processos .^(Processes)

3. Pesquise e selecione as tarefas do Zoom que estão sendo executadas em ^(Zoom)segundo plano e selecione ^{(background and select)} Finalizar tarefa^{(End Task)}

4. Reinicie o Zoom  novamente.

Método 2: Executar o solucionador de problemas de conexões com a Internet^{(Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter)}

Você pode enfrentar o erro de impossibilidade de conexão do Zoom se houver falhas ou bugs na conexão de rede^{(network connection)} e seus componentes, a solução de problemas ajudará você a resolver o mesmo. Siga o método conforme as instruções abaixo:

1. Pressione  Windows + I keys  simultaneamente para iniciar  Configurações^(Settings) .

2. Clique no   bloco Atualização e segurança , conforme mostrado.^{(Update & Security)}

3. Vá para  o menu Solução ^{(Troubleshoot )} de problemas no painel esquerdo.

4. Selecione  Conexões de Internet^{(Internet Connections)}  e clique no botão  Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)}  conforme destacado abaixo.

5. Escolha a  opção Solucionar problemas de minha conexão com a Internet^{(Troubleshoot my connection to the Internet)}  .

6. Aguarde até que o solucionador de  problemas detecte problemas^{(detect problems)} .

7. Siga  as instruções na tela^{(on-screen instructions)} . Quando o processo estiver concluído,  reinicie ^(restart) o seu PC^{(your PC)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Mostrar foto do perfil^{(Show Profile Picture)} na reunião de zoom^{(Zoom Meeting)} em vez de vídeo^(Video)

Método 3: Adicionar Zoom como Site Confiável^{(Method 3: Add Zoom as Trusted Site )}

Às vezes, seu PC com Windows 10 pode considerar alguns sites como inseguros para garantir privacidade e segurança^{(privacy and security)} . Para resolver isso, adicione o Zoom como um site confiável em seu computador conforme as instruções abaixo.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key )} e digite Painel de Controle^{(Control Panel )} e Abrir^(Open) .

2. Defina a opção Exibir por^{(View by )} para Ícones grandes^{(Large icons )} e clique em Opções da Internet.^{(Internet Options.)}

3. Selecione a guia Segurança e clique no símbolo ^{(Security )}Sites confiáveis^{(Trusted sites )} ​​seguido de Sites e clique em Ok.

4. Na próxima janela, você pode adicionar https://zoom.us/ e outras páginas de zoom no campo Adicionar este site à zona:^{(Add this website to the zone: )} usando a opção Adicionar^{(Add )} .

Nota:^(Note:) Não é possível encontrar o botão Adicionar , ^{(Add )}confira por quê?^{(check it out why?)}

5. Feche^{(Close )} a janela Sites confiáveis^{(Trusted sites )} ​​e clique em Aplicar^{(Apply )} e OK na janela Propriedades da Internet^{(Internet Properties )} para salvar as alterações.

Método 4: Desative a VPN^{(Method 4: Disable VPN)}

Embora a VPN seja preferida para fins de privacidade, ela pode diminuir a velocidade da Internet com^{(internet speed)} mais frequência. Se você estiver conectado a um servidor VPN^{(VPN server)} lento , sua conexão será muito lenta e você enfrentará o erro Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} .

1. Saia do Zoom e certifique-se de fechar todos os programas do Zoom no ^(Zoom)Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

2. Pressione o botão Windows e pesquise Proxy e Abrir^(Open)

3. Aqui, desative as configurações a seguir.

• Detectar configurações automaticamente^{(Automatically detect settings)}
• Usar script de configuração^{(Use setup script)}
• Usar um servidor proxy^{(Use a proxy server)}

4. Inicie o Google Chrome^{(Google Chrome)} novamente e tente iniciar o Zoom sem erros.

5. Caso contrário, tente conectar seu PC a outra rede como Wi-Fi ou um ponto de acesso móvel^{(mobile hotspot)} .

Leia também:^{(Also Read:)}  Como tirar a captura de tela da reunião do Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Método 5: Atualizar Zoom^{(Method 5: Update Zoom)}

Usar uma versão atualizada do aplicativo manterá seu dispositivo longe de qualquer tipo de erro. A versão mais recente corrigirá todos os bugs e erros e, se você usar uma versão antiga do Zoom , atualize-a conforme as instruções abaixo.

1. Inicie o Zoom e clique no Perfil.^(Profile.)

2. Selecione a opção Verificar atualizações^{(Check for Updates )} .

3. Certifique-se de receber o aviso, Você está atualizado^{(You are up to date)} . Se alguma atualização estiver pendente em ação, siga as instruções na tela para atualizá-la.

Observação:^{(Note: )} você também pode habilitar as atualizações automáticas do Zoom marcando a opção Manter automaticamente o cliente da área de trabalho do Zoom atualizado^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date)} em Configurações^(Settings) .

Método 6: Desative o Antivírus (Temporariamente)^{(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))}

O pacote de proteção antivírus^{(Antivirus protection)} é um program/ application muito necessário em seu PC com Windows 10. Ele mantém seu PC longe de ataques e ameaças de malware. No entanto, alguns programas consideram alguns aplicativos ou sites como ameaças e os bloqueiam, impedindo que você acesse seus recursos. O zoom^(Zoom) não é uma exclusão. Para um lado mais seguro, adicione o Zoom como uma exclusão no programa antivírus ou desative o antivírus temporariamente se for um caso extremo.

Opção I: Zoom na lista de permissões no antivírus^{(Option I: Whitelist Zoom in Antivirus)}

1. Vá para o menu de pesquisa, digite Avast e clique na opção Menu no canto superior direito,^{(right corner)} conforme mostrado.

Nota:^(Note:) Você pode pesquisar o antivírus que está usando no meu caso é o avast.

2. Clique em Configurações^(Settings) .

3. Na guia Geral,^{(General tab, )} mude para a guia Aplicativos bloqueados e permitidos^{(Blocked & Allowed apps)} e clique em PERMITIR APLICATIVO^{(ALLOW APP )} no campo Lista de aplicativos permitidos^{(List of allowed apps)} .

4. Clique na opção ADICIONAR^{(ADD )} correspondente ao Zoom para adicionar o aplicativo à lista de permissões.

Nota:^{(Note: )} Você também pode procurar o caminho do aplicativo selecionando a opção SELECT APP PATH .

4. Por fim, clique em ADICIONAR^{(ADD )} para confirmar a solicitação e, agora, você adicionou seu aplicativo ou programa^{(application or program)} à Lista de permissões do Avast^{(Avast Whitelist)} .

5. Se você deseja remover o aplicativo/programa da lista de permissões do Avast^{(Avast whitelist)} , clique no ícone de três pontos^{(three-dotted icon )} na janela principal Configurações^{(Settings window)} . Você verá duas opções aqui.

• Alterar recursos permitidos –^{(Change allowed features – )} Esta opção permitirá que você altere os recursos que você habilitou ao colocar o programa na lista de permissões.
• Remover –^{(Remove – )} Esta opção removerá o programa da lista de permissões do Avast^{(Avast whitelist)} .

6. Reinicie o seu PC e verifique se você enfrenta o erro novamente. Ainda assim, se você não conseguiu nenhuma correção, desative o programa do seu PC conforme as instruções abaixo.

Opção II: Desativar antivírus^{(Option II: Disable Antivirus)}

1. Navegue até o ícone do antivírus^{(Antivirus icon)} na barra de tarefas^(Taskbar) e clique^{(right-click )} com o botão direito nele.

2. Agora, selecione a opção de controle de escudos do Avast^{(Avast shields control )} e você pode desativar temporariamente o Avast usando as opções abaixo:

• Desativar por 10 minutos^{(Disable for 10 minutes)}
• Desativar por 1 hora^{(Disable for 1 hour)}
• Desativar até que o computador seja reiniciado^{(Disable until computer is restarted)}
• Desativar permanentemente^{(Disable permanently)}

3. Escolha a opção de acordo com sua conveniência e confirme o prompt exibido na tela.

4. Agora, volte para a janela principal. Aqui, você desativou todos os escudos do Avast . Para ativar as configurações, clique em LIGAR^{(TURN ON)} .

Leia também:^{(Also Read:)}  Como jogar Outburst no Zoom

Método 7: Zoom na lista de permissões no firewall^{(Method 7: Whitelist Zoom in Firewall)}

Da mesma forma, o Windows Defender Firewall^{(Windows Defender Firewall)} pode bloquear o aplicativo, levando ao código de erro 5003^{(code 5003)} . Aqui estão algumas etapas para colocar o Zoom na lista de permissões do Firewall do Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key )} e digite Windows Defender Firewall e Abrir.^{( Open.)}

2. Na janela pop-up, clique em  Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Clique  em Alterar configurações^{(Change settings)} . Por fim, verifique o Zoom para permitir o firewall.

Você pode usar Permitir outro aplicativo…^{(Allow another app… )} para navegar no seu Programa^(Program) se o Zoom não existir na lista.

4. Por fim, clique em  OK  para salvar as alterações. Verifique se você corrigiu o Zoom incapaz de se conectar.

Método 8: Redefinir as configurações do adaptador de rede^{(Method 8: Reset Network Adapter Settings)}

Para resolver os problemas de conectividade de rede^{(network connectivity)} , redefina as configurações do adaptador de rede^{(network adapter)} conforme as instruções abaixo.

1. Pressione a tecla Windows,^{(Windows key,)} digite cmd ou prompt^{(command prompt )} de comando e abra-o como Executar como administrador.^{(Run as administrator.)}

2. Agora, digite os seguintes comandos^(commands) um por um e pressione a tecla Enter^{(Enter key )} após cada comando.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. Aguarde^(Wait) que os comandos sejam executados e reinicie o seu PC^{( reboot your PC)} depois de concluído.

Leia também: ^{(Also Read:)} Fix Zoom não consegue detectar uma câmera

Método 9: Atualizar ou reinstalar drivers de rede^{(Method 9: Update or Reinstall Network Drivers)}

Drivers de rede desatualizados ou incompatíveis em seu PC levarão mais frequentemente ao código de erro Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} . Tente atualizá-los para a versão mais recente ou reinstalá-los, se necessário.

Opção I: Atualizar Drivers^{(Option I: Update Drivers)}

1. Digite Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} na barra de pesquisa do Windows^{(Windows search bar)} e Abra^(Open) .

2. Clique  em Adaptadores de rede^{(Network adapters)}  no painel principal e clique duas vezes.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu driver^{(your driver)} (por exemplo , Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) e clique em Atualizar driver^{(Update driver)} .

4. Clique em Procurar drivers no meu computador para^{(Browse my computer for drivers )} localizar e instalar um driver manualmente.

5. Clique no botão Procurar…^{(Browse… )} para escolher qualquer diretório e clique em Avançar^(Next)

5A. Agora, os drivers serão atualizados para a versão mais recente se não forem atualizados.

5B. Caso já estejam em um estágio atualizado, a tela exibirá a seguinte mensagem, Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Clique em Fechar^(Close) para sair da janela.

Opção II: reinstalar drivers^{(Option II: Reinstall Drivers)}

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager )} e expanda Adaptadores de rede^{(Network adapters )} clicando duas vezes nele, conforme mencionado no Método 11A.^{(Method 11A.)}

2. Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

3. Um aviso^{(warning prompt)} será exibido na tela. Marque a caixa “ ^{(box “)}Excluir o software do driver para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} ” e confirme o prompt clicando em Desinstalar^(Uninstall) .

4. Visite o site do fabricante (por exemplo, Intel ) para baixar o driver manualmente.

5. Após o download, clique duas vezes no arquivo baixado^{(downloaded file)}  e siga as instruções fornecidas para instalá-lo.

Método 10: Alterar endereços DNS^{(Method 10: Change DNS Addresses)}

Vários usuários relataram que o código de erro 5003 do Zoom^{(Zoom error code 5003)} será corrigido alterando o endereço DNS^{(DNS address)} fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet^{(Internet Service Provider)} . Você pode usar o endereço DNS do Google^{(Google DNS address)} para resolver o problema e aqui estão algumas instruções para alterar o endereço DNS^{(DNS address)} do seu PC.

1. Inicie a caixa de diálogo Executar^(Run) pressionando as teclas Windows + R keys juntas.

2. Digite ncpa.cpl e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} .

3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede^{( Network adapter)} ativo e clique em Propriedades.^{(Properties.)}

4. A janela Propriedades^{(Properties window)} de Wi-Fi aparecerá. Clique^(Click) em Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) e clique em Propriedades.^{(Properties.)}

Nota:^(Note:) Você também pode clicar duas vezes em Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ) para abrir a janela Propriedades .^(Properties)

5. Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor ^{(Use the following DNS server)} DNS^(addresses) . Em seguida, insira os valores abaixo mencionados no campo Servidor DNS preferencial^{(Preferred DNS server )} e Servidor DNS alternativo,^{(Alternate DNS server)} respectivamente.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Selecione Validar configurações ao sair^{(Validate settings upon exit)} e clique em OK .

7. Feche a janela e este método corrigirá o erro Proibido 403^{(Forbidden error 403)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o áudio do zoom^{(Fix Zoom Audio)} não funciona no^(Working) Windows 10

Método 11: Redefinir as configurações da LAN^{(Method 11: Reset LAN Settings)}

Vários problemas de conectividade de rede^{(network connectivity)} podem fazer com que o Zoom não consiga se conectar, e você pode corrigi-los redefinindo as configurações de rede local conforme discutido abaixo.

1. Abra o Painel^{( Control Panel )} de Controle digitando-o na barra de pesquisa do Windows.^{(Windows search bar.)}

2. Defina a opção Exibir por como ^{(View by )}Categoria^{(Category )} e selecione Rede e Internet.^{(Network and Internet.)}

3. Clique em Opções da Internet^{(Internet Options)} .

4. Agora, na janela Propriedades da ^(Properties)Internet , alterne para a guia ^(Internet) Conexões^{(Connections )} e selecione Configurações de LAN^{(LAN settings)} .

5. Marque a caixa Detectar configurações automaticamente^{(Automatically detect settings )} e certifique -se de que a caixa Usar um servidor proxy para sua LAN^{(Use a proxy server for your LAN )} esteja desmarcada (a menos que você precise) e clique em OK para salvar as alterações.

Leia também:^{(Also Read:)} Como desligar minha câmera no zoom?

Método 12: Reinstale o Zoom^{(Method 12: Reinstall Zoom)}

Se nenhum dos métodos o ajudou, tente reinstalar o software, se possível. Todas as configurações e configurações serão atualizadas quando você reinstalar o Zoom e, portanto, há mais chances de você obter uma correção para o seu problema.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Painel de Controle ^{(Control Panel )} e clique em  Abrir^(Open) .

2. Agora, selecione a  opção Programas e Recursos ^{(Programs and Features )} conforme destacado.

3. Agora, na lista, clique em  Zoom  e selecione a  opção Desinstalar ^{(Uninstall )} .

4. Em seguida, confirme  Desinstalar^(Uninstall)  no prompt pop-up. Em seguida, reinicie o seu PC após a conclusão da desinstalação.

5. Baixe  o Zoom  no  site oficial^{(official website)} .

6. Agora, navegue até  Meus downloads ^{(My downloads )} e inicie o  arquivo ZoomInstaller  .

7. Siga as instruções  na tela^{( on-screen instructions)}  para concluir a instalação em seu PC.

Método 13: Entre em contato com o suporte do Zoom^{(Method 13: Contact Zoom Support)}

Se isso não funcionar, tente entrar em contato com a página de suporte do Zoom^{(Zoom support page)} e verifique se você enfrenta o erro 5003 novamente. Ainda assim, se você não obteve nenhuma correção para o erro Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} , é melhor entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) para obter ajuda.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir Zoom Unable to Connect Error Code 5003 . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.

Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

Today, the style of learning and working has tυrned to be virtual due to the pandemic outbreak. Α large volume of users еnjoys using Zoom every single day ѕіnce the developers did a wonderful job in developing the server and features. Just like other video conferencing appliсations, Zoom also faces some errors like error code 5003. This Zооm еrror code 5003 еxclusively happens only in desktop applications and does not ocсur for web versions of Zoom. If you are аlso faсing the same error сode, уou are at the right place! We bring a perfect guide that will help you fix Zoom error code 5003.

How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

You may face the following prompt when you try to log in to Zoom. Make sure you are connected to the internet and your connection to Zoom is not blocked by a firewall or proxy. In most simple cases, Zoom error 5003 is due to any internal server error, network-related issue, or if Zoom fails to launch in your PC. Other than this, some other reasons contribute to the discussed error. They are listed as follows.

• Internet connectivity failure.
• Server down for maintenance or some other reasons.
• Firewall or antivirus program is blocking Zoom.
• Outdated Zoom client and outdated network drivers.
• Incompatible Network Adapter settings.
• VPN/ Proxy server is incompatible with the Zoom client.

Preliminary Checks

When the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face error code 5003.

• You can run a Speed test to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You can also prefer a new faster internet package and buy it from your network provider.
• If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Switching to a wired connection would be a wise choice.
• You may face Zoom error 5003 when servers are down. Any technical glitch or heavy traffic can lead to server failure thereby throwing Zoom unable to connect error. You can check the server status and have a glance in social media whether others are also facing the same problem.

1. Launch your favorite browser and navigate to Zoom Service Status page.

2. Check whether you see the All Systems Operational message and if you see some maintenance activity, then you have no other chance but to wait.

3. If the servers are back, try to connect again and check if you face the error.

Here are some effective troubleshooting methods that will help you fix Zoom error 5003. Follow the methods in the same order to attain perfect results.

Method 1: Restart Zoom

Restarting your computer might help you resolve all types of temporary glitches. Many internet problems and any memory issues that occur due to long usage of the device can be resolved by restarting the PC. You can alternatively shut down your computer and start it again after a few minutes. If rebooting the PC does not give you a fix, then you can try to restart Zoom as discussed below.

1. Launch Task Manager by searching it in the Windows search bar.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Search and select the Zoom tasks that are running in the background and select End Task

4. Relaunch Zoom again.

Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter

You may face Zoom unable to connect error if there are any glitches or bugs in the network connection & its components, troubleshooting it will help you resolve the same. Follow the method as instructed below:

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane.

4. Select Internet Connections and click on the Run the troubleshooter button as highlighted below.

5. Choose the Troubleshoot my connection to the Internet option.

6. Wait for the troubleshooter to detect problems.

7. Follow on-screen instructions. Once the process is complete, restart your PC.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Add Zoom as Trusted Site

Sometimes, your Windows 10 PC may consider some websites as insecure ones to ensure privacy and security. To resolve this, add Zoom as a trusted site on your computer as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Control Panel and Open.

2. Set the View by option to Large icons and click on Internet Options.

3. Select the Security tab and click on the Trusted sites symbol followed by Sites and click Ok.

4. In the next window, you can add https://zoom.us/ and other zoom pages in the Add this website to the zone: field by using the Add option.

Note: Cannot find Add button, check it out why?

5. Close the Trusted sites window and click on Apply and OK in the Internet Properties window to save the changes.

Method 4: Disable VPN

Although VPN is preferred for privacy purposes, it may slow down the internet speed more often. If you are connected to a slow VPN server, your connection will be very slow and you will face Zoom error 5003.

1. Exit from Zoom and make sure you close all the Zoom programs from Task Manager.

2. Press the Windows button and search Proxy and Open

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Launch Google Chrome again and try if you can launch Zoom without any errors.

5. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 5: Update Zoom

Using an updated version of the application will keep your device away from any sort of errors. The latest version will fix all the bugs and errors and if you use an old version of Zoom, update it as instructed below.

1. Launch Zoom and click on the Profile.

2. Select the Check for Updates option.

3. Make sure you receive the prompt, You are up to date. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option in Settings.

Method 6: Disable Antivirus (Temporarily)

Antivirus protection suite is a much-needed program/ application in your Windows 10 PC. It keeps your PC away from malware attacks and threats. Yet, some programs consider a few applications or sites as threats and block them thereby keeping you away from accessing their features. Zoom is not an exclusion. For a safer side, add Zoom as an exclusion in the antivirus program or disable antivirus temporarily if it is an extreme case.

Option I: Whitelist Zoom in Antivirus

1. Go to the search menu, type Avast and click on the Menu option at the top right corner as shown.

Note: You can search the antivirus that you are using in my case it is avast.

2. Click on Settings.

3. In the General tab, switch to the Blocked & Allowed apps tab and click on ALLOW APP under the List of allowed apps field.

4. Click on ADD option corresponding to Zoom to add the application to the whitelist.

Note: You may also browse for the app path by selecting the SELECT APP PATH option.

4. Finally, click on ADD to confirm the prompt, and now, you have added your application or program in Avast Whitelist.

5. If you want to remove the application/program from the Avast whitelist, then click on the three-dotted icon in the main Settings window. You will see two options over here.

• Change allowed features – This option will let you change the features which you have enabled while whitelisting the program.
• Remove – This option will remove the program from the Avast whitelist.

6. Reboot your PC and check if you face the error again. Still, if you did not attain any fix disable the program from your PC as instructed below.

Option II: Disable Antivirus

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 7: Whitelist Zoom in Firewall

Similarly, Windows Defender Firewall might block the application, leading to error code 5003. Here are a few steps to whitelist Zoom in Windows Defender Firewall.

1. Press the Windows key and type Windows Defender Firewall and Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Zoom to allow through the Firewall.

You can use Allow another app… to browse your Program if Zoom does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed Zoom unable to connect.

Method 8: Reset Network Adapter Settings

To resolve the network connectivity issues, reset the network adapter settings as instructed below.

1. Press the Windows key, type cmd or command prompt and open it as Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter key after each command.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. Wait for the commands to be executed and reboot your PC once completed.

Also Read: Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Method 9: Update or Reinstall Network Drivers

Outdated or incompatible network drivers in your PC will more often lead to Zoom error code 5003. Try updating them to the latest version or reinstalling them if necessary.

Option I: Update Drivers

1. Type Device Manager in the Windows search bar and Open.

2. Click the Network adapters on the main panel and double click.

3. Right-click on your driver (e.g Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and click Update driver.

4. Click on Browse my computer for drivers to locate and install a driver manually.

5. Click on the Browse… button to choose any directory and then click on Next

5A. Now, the drivers will be updated to the latest version if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window.

Option II: Reinstall Drivers

1. Launch the Device Manager and expand Network adapters by double-clicking on it as mentioned in Method 11A.

2. Right-click on the driver and select Uninstall device.

3. A warning prompt will be displayed on the screen. Check the box “Delete the driver software for this device” and confirm the prompt by clicking Uninstall.

4. Visit the manufacturer’s website (e.g. Intel) to download the driver manually.

5. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the given instructions to install it.

Method 10: Change DNS Addresses

Several users have reported that Zoom error code 5003 will be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R keys together.

2. Type ncpa.cpl and hit Enter key.

3. Right-click on your active Network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server respectively.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Select Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix the Forbidden error 403.

Also Read: Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Method 11: Reset LAN Settings

Several network connectivity issues may lead to Zoom unable to connect error, and you can fix them by resetting local network settings as discussed below.

1. Open Control Panel by typing it in the Windows search bar.

2. Set the View by option to Category and select the Network and Internet.

3. Click on Internet Options.

4. Now, in the Internet Properties window, switch to the Connections tab and select LAN settings.

5. Check the box Automatically detect settings and ensure Use a proxy server for your LAN box is unchecked (unless you need it) and click OK to save the changes.

Also Read: How to Turn Off my Camera on Zoom?

Method 12: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you would attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Method 13: Contact Zoom Support

If this doesn’t work, try to contact the Zoom support page and check if you face error 5003 again. Still, if you did not attain any fix for Zoom error 5003, it’s better to contact your Internet Service Provider (ISP) to seek some help.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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