A internet é ótima, mas e quando a internet não funciona de verdade? Na maioria dos casos, um pouco de solução de problemas deve ajudar a corrigir erros de rede não identificados ou falta de Internet no Windows^{(no internet in Windows)} . 

Com este guia passo a passo, você poderá tomar todas as medidas necessárias para consertar sua internet para que possa voltar a ficar online o mais rápido possível.

Existem várias causas para problemas de Internet no Windows , portanto, você precisará tentar cada etapa até encontrar uma solução.

Teste a Internet^{(Test The Internet)}

Você deve primeiro testar se sua internet está realmente funcionando ou não. É um ótimo ponto de partida para garantir que não seja um problema relacionado a um site ou aplicativo específico. Abra seu navegador e visite https://www.google.com/ . Se a página carregar, sua internet está funcionando bem, mas outros sites que você está acessando podem estar temporariamente inativos.

Se a página não carregar ou informar que você não está conectado à Internet, é hora de começar a solucionar o problema.

Resolver problemas com seu roteador ou modem^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

Se você sabe que sua internet não está funcionando^{(internet isn’t working)} , verifique se não há problemas com seu roteador ou modem. Cada dispositivo de rede funcionará de maneira ligeiramente diferente, portanto, podemos oferecer apenas um guia aproximado para essas etapas. Talvez seja necessário verificar o manual do roteador ou do modem para obter detalhes específicos.

Desligar seu roteador ou modem e ligá-lo novamente é um ótimo começo. Aguarde alguns minutos para que tudo volte a ficar online. Visite https://www.google.com/ para ver se isso resolve a rede não identificada ou nenhum problema de internet. Se não, continue com as etapas abaixo.

Se você estiver usando uma conexão com fio: ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. Verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente ao seu PC.
2. Verifique se o mesmo cabo Ethernet está conectado ao seu roteador ou modem.
3. Certifique-se de que não haja danos ao cabo.
4. Certifique^(Make) -se de que todos os cabos estejam seguros em seu roteador. Às vezes, basta um cabo solto para perder o acesso à Internet.
5. Certifique-se de que o cabo do modem ou roteador esteja conectado firmemente à porta da parede.
6. Se você estiver usando um ponto de acesso sem fio, adaptador powerline^{(powerline adapter)} ou outro equipamento de rede, verifique se as conexões estão funcionando e corretas.

Se você estiver usando uma conexão sem fio:^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. Verifique se a luz WiFi do seu roteador está acesa. Caso contrário, aguarde ou ligue para o seu ISP para obter assistência.
2. Clique^(Click) na seta na barra de tarefas e selecione a opção de rede para tentar se reconectar à sua rede.
3. Se disponível, digite novamente sua senha WiFi corretamente.^(WiFi)

Depois de seguir estas etapas, tente visitar o Google^(Google) novamente a partir do seu navegador. Se a conexão ainda não estiver funcionando, siga as próximas etapas.

Atualize o driver da placa de rede^{(Update Your Network Card Driver)}

O Windows 10 é ótimo para encontrar e instalar automaticamente os drivers certos para o seu hardware. Portanto, se houver um possível problema de driver, siga as etapas abaixo.

1. Abra o menu Iniciar e procure por Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos.^{(Device Manager.)}
3. Clique na seta na opção Adaptadores de rede .^{(Network adapters)}
4. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede.
5. Clique em Atualizar driver^{(Update Driver)} .
6. Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado^{(Search automatically for updated driver software)} .
7. Aguarde^(Wait) a conclusão do processo de instalação do driver.

Em seguida, tente visitar o Google^(Google) em seu navegador novamente. Espero que^(Hopefully) sua internet agora funcione.

Não sabe qual adaptador de rede é o correto? Siga os passos abaixo para descobrir.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Digite CMD e clique em Prompt de Comando^{(Command Prompt)(Command Prompt)} .
3. Digite ipconfig /all e pressione enter .

Você verá vários resultados. Deve haver um único adaptador Ethernet ou WiFi , que corresponderá a um nome encontrado no gerenciador de dispositivos. Outros resultados provavelmente serão para dispositivos ethernet virtuais como VPNs^(VPN) . 

Desativar dispositivos Ethernet virtuais^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

Se você ainda não encontrou uma solução e ainda está recebendo erros sobre uma rede não identificada ou não tem internet, tente remover todos os drivers de ethernet virtuais do seu PC, pois eles podem causar grandes problemas com a forma como o seu PC se conecta à internet. Um driver ethernet virtual pode ser qualquer coisa, desde uma VPN até um software projetado para melhorar o ping ou a perda de pacotes.

Você pode encontrar dispositivos Ethernet virtuais e desativá-los seguindo as etapas abaixo.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Digite View Network Connections e clique no resultado que aparece.
3. Agora você verá seus dispositivos ethernet.
4. Clique com o botão direito em cada dispositivo de rede que pertence ao software e clique em Desativar^(Disable) .
5. Se não tiver certeza, você pode pesquisar no Google o nome de cada dispositivo de rede para saber mais antes de desativá-los.

Ambos os adaptadores Ethernet e WiFi podem estar ativos^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

Se dois adaptadores de rede estiverem ativos ao mesmo tempo, isso pode causar problemas com sua conexão. É sempre melhor usar uma conexão com fio por Wi^(WiFi) -Fi , então você pode simplesmente desabilitar sua conexão Wi^(WiFi) -Fi se isso for um problema para você.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Procure por View Network Connections e clique no resultado.
3. Clique com o botão direito em^{(Right click)} todos os adaptadores aqui e desative^{(disable )} todos eles, exceto o adaptador ethernet principal.

Para acessar redes WiFi no futuro, você deve visitar esta página para habilitar seu adaptador WiFi novamente.^(WiFi)

Redefinir pilha TCP/IP

Usar este comando permitirá que você redefina algumas de suas configurações de rede de volta ao padrão. Ele pode resolver problemas que podem ter surgido após a instalação de determinado software ou alterações manuais nas configurações de rede.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt)} .
3. Clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} .
4. Na janela do prompt de comando, digite netsh int ip reset e pressione enter .
5. Reinicie o seu PC.

Se você ainda estiver tendo problemas, siga as próximas etapas de solução de problemas abaixo.

Resolver problemas com seu adaptador de rede^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

Pode haver alguns problemas subjacentes com seu adaptador de rede que podem ser diagnosticados rapidamente no painel de controle do Windows . Se você já atualizou os drivers do adaptador de rede, siga as etapas abaixo para tentar diagnosticar outros problemas.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Digite View Network Connections e clique no resultado que aparece.
3. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede ativo. 
4. Clique em diagnosticar^(diagnose) e aguarde a conclusão do solucionador de problemas.

Por padrão, se seu adaptador de rede estiver configurado para usar um endereço IP estático, mas deve estar usando DHCP , isso deve corrigi-lo. No entanto, é uma boa ideia verificar-se também. Para fazer isso, clique em Iniciar^(Start) , depois em Configurações^(Settings) (ícone de engrenagem) e clique em Rede e Internet^{(Network and Internet)} .

Em seguida, clique em Alterar opções do adaptador^{(Change adapter options)} no cabeçalho Alterar suas configurações de rede .^{( Change your network settings )}

Isso abrirá outra janela que mostrará todos os adaptadores de rede em seu sistema. Dependendo do que estiver ativo, basta clicar com o botão direito do mouse e escolher Propriedades^(Properties) .

Isso abrirá a caixa de diálogo Propriedades de Ethernet ou Wifi . Clique em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique no botão Propriedades^(Properties) .

Por fim, dependendo da sua rede, você precisa ter as informações de IP estáticas corretas ou apenas selecionar Obter endereço IP automaticamente^{( Obtain IP address automatically )} e Obter endereço do servidor DNS automaticamente^{( Obtain DNS server address automatically)} .

Espero que isso possa resolver seus problemas, mas se não, vá para a próxima etapa abaixo.

Desabilitar firewalls em seu antivírus^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

Os firewalls são projetados para impedir que tráfego ruim ou atores acessem sua rede, mas, como lidam com o acesso à rede em um nível administrativo, às vezes podem causar alguns problemas de conectividade de rede para tarefas simples, como navegar online.

Para descobrir se o firewall do seu antivírus^{(antivirus firewall)} está causando problemas com sua conexão com a Internet, você deve desativá-lo temporariamente para testá-lo. Observe que, uma vez desligado, você pode ficar vulnerável a ataques, portanto, visite apenas sites confiáveis.

Você deve pesquisar online como desabilitar o firewall para seu antivírus específico. Normalmente, você precisará procurar seu antivírus pelo menu iniciar, abrir o antivírus e clicar na opção firewall. Haverá opções para desativar o firewall por um determinado período de tempo.

Depois de desativado, abra o navegador e visite um site como Google.com . Se sua internet estiver funcionando, você deve desinstalar esse antivírus e tentar outro.

Resumo^(Summary)

Esperamos que nosso guia tenha ajudado você a resolver quaisquer problemas com uma rede não identificada em seu PC com Windows. Se você ainda precisar de ajuda, deixe um comentário abaixo.

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what about when the intеrnet doesn’t actually work? In most cases, a little bit of trоubleshooting should help fix any unidentіfied netwоrk errors or no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

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