Corrigir sem som no Firefox no Windows 10
Você(Are) está frustrado com nenhum conteúdo de áudio no Firefox ? Se você está enfrentando problemas de som no Firefox no Windows 10 , estamos aqui para ajudá-lo. Você pode assistir a clipes de áudio e vídeo em seu navegador favorito. No entanto, os navegadores podem estar associados a problemas de áudio em seu PC com Windows 10. O (Windows 10)Firefox não é uma exceção. Se você está enfrentando problemas de som do Firefox(Firefox sound) não funcionando, este guia irá ajudá-lo com certeza. Continue lendo o artigo para corrigir o áudio do Firefox(Firefox audio) que não funciona no problema do Windows 10 .
Como corrigir nenhum som no Firefox(How to Fix No Sound in Firefox)
A Mozilla(Mozilla) anunciou que o Firefox não reproduzirá som(play sound) se houver alguma guia em segundo plano no Firefox (que tenha conteúdo de áudio) não interagida pelo usuário por um determinado tempo. Em outro caso, o Firefox abaixa o mixer de áudio(audio mixer) para essa guia específica ou para todas as outras guias. Seu anúncio afirma,
Qualquer reprodução que ocorra antes que o usuário interaja com uma página por meio de um clique do mouse, pressionamento de tecla imprimível ou evento de toque é considerada reprodução automática e será bloqueada se for potencialmente audível.(Any playback that happens before the user has interacted with a page via a mouse click, printable key press, or touch event, is deemed to be autoplay and will be blocked if it is potentially audible.)
Além disso, alguns outros motivos contribuem para o problema do Firefox sem som no Windows 10. Eles estão listados abaixo.
- O Mixer de áudio(Audio Mixer) foi reduzido automaticamente/não intencionalmente.
- Cache/cookies corrompidos no Firefox.
- Complementos/temas conflitantes no navegador.
- As permissões de áudio no navegador estão bloqueadas.
- Drivers de áudio desatualizados.
- Os arquivos de instalação do Firefox(Firefox installation) estão corrompidos.
- Navegador desatualizado.
No entanto, você pode corrigir facilmente o problema de som do Firefox não reproduzindo seguindo os métodos de solução de problemas conforme as instruções abaixo.
Nesta seção, compilamos uma lista de métodos que ajudarão você a corrigir o problema de não funcionamento do som do Firefox(Firefox sound) . Siga os métodos conforme instruído na mesma ordem para obter resultados perfeitos.
Solução de problemas básicos(Basic Troubleshooting)
Antes de passar para a próxima seção de métodos avançados de solução de problemas, aqui estão alguns truques básicos de solução de problemas que ajudarão você a corrigir o problema de não funcionamento do áudio do Firefox(Firefox audio) com etapas muito simples.
- Reinicie o computador.
- Verifique se o áudio está funcionando bem em outros sites do Firefox .
- Certifique-se de que nenhum outro navegador esteja utilizando o utilitário de áudio. Feche(Close) todas as outras tarefas em segundo plano, exceto o Firefox(Firefox) .
- Se você estiver usando o plug-in do Adobe Flash(Adobe Flash plugin) em seu computador, verifique se ele está atualizado ou tente reinstalá-lo.
- Tente conectar diferentes dispositivos de áudio.
Ainda assim, se você enfrentar o problema de que o Firefox não reproduz o som, você pode alternar para os métodos avançados de solução de problemas listados abaixo.
Método 1: modificar o volume do mixer de áudio(Method 1: Modify Audio Mixer Volume)
Quando você instala atualizações para qualquer aplicativo ou instala qualquer programa, suas configurações de áudio podem ser ajustadas, resultando em nenhum som no navegador Firefox(Firefox browser) . Você pode ajustar manualmente o volume para níveis mais altos conforme as instruções abaixo.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Alto- falantes(Speakers ) no canto inferior direito da tela.
2. Em seguida, selecione a opção do mixer Open Volume(Open Volume mixer ) conforme destacado.
3. Certifique-se de que os níveis de áudio estejam definidos no máximo(maximum ) para os níveis de áudio do Dispositivo, Aplicativo e Firefox(Device, Application, and Firefox) , conforme mostrado.
Nota:(Note:) Você também pode ajustar os níveis de áudio de acordo com sua necessidade.
Método 2: Execute o Solucionador de problemas de som do Windows(Method 2: Run Windows Sound Troubleshooter)
Você pode enfrentar problemas de som do Firefox(Firefox sound) não funcionando se houver falhas ou bugs na parte do hardware(hardware part) . A solução de problemas ajudará você a resolver o mesmo. Execute conforme as instruções abaixo.
1. Pressione a tecla Windows. (Windows key.)Digite configurações de solução de problemas(Troubleshoot settings ) na barra de pesquisa e abra-a.
2. Agora, clique em Solucionadores de problemas adicionais conforme ilustrado abaixo.(click on Additional troubleshooters as depicted below.)
3. Agora, selecione Playing Sound, que é exibido na seção Get up and running , conforme mostrado.
4. Agora, selecione Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) .
5. Selecione o dispositivo de áudio(audio device) que deseja solucionar e clique em Avançar(Next) .
6. Aguarde(Wait) até que o processo de digitalização seja concluído e clique em Aplicar esta(Apply this ) correção. Em seguida, siga as instruções fornecidas nos prompts sucessivos.
7. Finalmente, reinicie o seu PC(restart your PC) para corrigir o problema do Firefox sem som no Windows 10 .
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o Firefox(Fix Firefox) não carregando(Loading) páginas
Método 3: Reinicie o Firefox no modo de solução de problemas(Method 3: Restart Firefox in Troubleshoot Mode)
Para corrigir o problema de falta de som no Firefox(Firefox problem) , tente reiniciá-lo no modo de solução(troubleshoot mode) de problemas . Isso desativará todas as extensões, desativará a aceleração de hardware(hardware acceleration) e usará as(use default toolbar) configurações e temas padrão da barra de ferramentas. Isso resolverá todos os conflitos do navegador. Siga(Follow) conforme as instruções.
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) . Digite Firefox e abra-o.
2. Clique no Menu do Aplicativo(Application Menu) .
3. Selecione a opção Ajuda(Help) .
4. Clique em Modo de solução de problemas(Troubleshoot Mode) .
Nota:(Note:) Você também pode pressionar a tecla Shift(Shift key) enquanto abre o Firefox para iniciá-lo no modo Solução de problemas.
5. Confirme o prompt clicando em Reiniciar(Restart) .
6. Novamente(Again) , confirme o prompt clicando em Abrir(Open) .
Observação:(Note:) para desativar o modo de solução de problemas, siga as etapas 1 e 2(Steps 1 & 2) e clique em Desligar o modo de solução de problemas(Turn Troubleshoot Mode off) .
Método 4: Permitir permissões de áudio no Firefox(Method 4: Allow Audio Permissions in Firefox)
Se as configurações de áudio de reprodução automática estiverem bloqueadas no (Autoplay)Firefox , você poderá enfrentar esse problema nas novas guias automáticas. Aqui, temos alguns truques curtos para permitir permissões de áudio no Firefox .
1. Abra o navegador Firefox e clique no Menu do Aplicativo(Application Menu) .
2. Em seguida, selecione a opção Configurações(Settings ) conforme ilustrado.
3. Agora, clique na guia Privacidade e segurança(Privacy & Security ) e role para baixo até a seção Permissões(Permissions ) .
4. Agora, clique no botão Configurações…(Settings… ) ao lado de Reprodução automática,(Autoplay, ) conforme ilustrado acima.
5. Selecione a opção Permitir áudio e vídeo(Allow audio and video ) no menu Padrão para todos os sites .(Default for all websites )
6. Por fim, clique no botão Salvar alterações(Save Changes ) .
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Método 5: Remova o cache do navegador no Firefox(Method 5: Remove Browser Cache in Firefox)
O cache e os cookies(corrupt browser cache and cookies) temporários do navegador corrompidos no Firefox não causam(Firefox cause) nenhum som no problema do Firefox(Firefox issue) . Aqui estão algumas instruções para excluir o cache do navegador(browser cache) no Firefox .
1. Inicie o navegador Firefox .
2. Em seguida, clique no ícone Abrir Menu do Aplicativo(Open Application Menu ) conforme mostrado abaixo.
3. Em seguida, selecione a opção Configurações(Settings ) na lista conforme mostrado.
4. Agora, clique na guia Privacidade e segurança (Privacy & Security ) no painel esquerdo.
5. No painel direito, role para baixo até a seção Cookies e dados do site(Cookies and Site Data) .
6. Agora, clique na opção Limpar dados… (Clear Data… ) .
7. Na janela de prompt(prompt window) , desmarque a caixa Cookies e dados do site (Cookies and Site Data ) e certifique-se de marcar a caixa Conteúdo da Web em cache(Cached Web Content) , conforme ilustrado.
Observação:(Note:) a limpeza de cookies e dados do site(Cookies and Site Data) fará com que você saia de sites, exclua o conteúdo da web offline(offline web content) e limpe os cookies. Ao passo que limpar o Conteúdo da Web em Cache(Cached Web Content) não afetará seus logins.
8. Em seguida, clique no botão Limpar (Clear ) para limpar o conteúdo da web em cache do Firefox .
9. Agora, clique no botão Gerenciar Dados…(Manage Data…) conforme mostrado.
10. Digite o nome do site no campo Pesquisar sites(Search websites) cujos cookies você deseja remover.
11A. Selecione os sites e clique em Remover selecionados(Remove Selected) para excluir os dados selecionados.
11B. De outra forma, selecione Remover tudo(Remove All) para remover todos os cookies e dados de armazenamento.
12. Por fim, clique no botão Salvar alterações(Save Changes) conforme ilustrado.
13. Clique em Limpar agora(Clear Now) no prompt.
14. Saia do navegador(browser) e reinicie o seu PC(reboot your PC) .
Método 6: Desative a aceleração de hardware (se aplicável)(Method 6: Turn off Hardware Acceleration (If Applicable))
As configurações de aceleração de hardware(hardware acceleration) destinam-se a realizar quaisquer tarefas gráficas em seu navegador. Se houver algum conflito no navegador, essa configuração pode interferir no processo normal e causar(process and cause) esse problema. Você pode resolvê-los facilmente desativando a opção Hardware Acceleration(Hardware Acceleration option) conforme as instruções abaixo.
1. Navegue até o navegador Firefox e clique no ícone Menu conforme mostrado.
2. Agora, selecione a opção Configurações(Settings ) na lista suspensa, conforme mostrado.
3. Na guia Geral(General ) , role para baixo até o menu Desempenho .(Performance )
4. Em seguida, desmarque as seguintes opções.
- Use as configurações de desempenho recomendadas(Use recommended performance settings) .
- Use aceleração de hardware quando disponível (Use hardware acceleration when available )
5. Saia do navegador pressionando as Ctrl + Shift + Q keys simultaneamente.
6. Por fim, reinicie o Firefox(Firefox) .
Leia também: Corrigir (Also Read:) erro de (Found Error)servidor(Fix Server) não encontrado no Firefox
Método 7: Atualizar extensões (se aplicável)(Method 7: Update Extensions (If Applicable))
Se houver extensões incompatíveis em seu navegador, você não encontrará som no Firefox . Atualizações são lançadas para corrigir os bugs em complementos conflitantes. Aqui estão algumas instruções para atualizar as extensões do Firefox .
1. Como você fez anteriormente, clique no ícone Menu no (Menu )Firefox .
2. Em seguida, selecione a opção Complementos e temas(Add-ons and themes ) conforme mostrado.
3. Em seguida, clique no ícone de engrenagem(gear icon) .
4. Agora, selecione a opção Verificar atualizações (Check for Updates ) na lista suspensa, conforme mostrado.
5A. Se houver uma atualização pendente em ação, siga as instruções na tela para atualizar a mesma.
5B. Se as extensões já estiverem atualizadas, ele exibirá a mensagem Nenhuma atualização encontrada .(No updates found)
Método 8: Desabilitar Extensões (Se Aplicável)(Method 8: Disable Extensions (If Applicable))
Se a atualização das extensões do Firefox não resolver o problema, tente desativá-las conforme as instruções abaixo.(Firefox)
1. Conforme instruído no método acima, navegue até a página de complementos e temas do Firefox(Firefox Add-ons and themes) .
2. Em seguida, desative(toggle off) as extensões (por exemplo, Grammarly for Firefox ).
3. Repita os mesmos passos para todas as extensões uma a uma e verifique qual extensão está causando o problema.
Nota:(Note:) Se você encontrou a extensão problemática, selecione a opção Remover (Remove ) conforme mostrado para removê-la.
4. Atualize seu navegador Firefox(Firefox browser) .
Leia também: (Also Read:) Corrigir(Fix) seu erro de conexão não é seguro(Secure Error) no Firefox
Método 9: Atualizar ou reverter drivers de áudio(Method 9: Update or Roll Back Audio Drivers)
O dispositivo de hardware se comunica com o (hardware device)sistema(System) operacional utilizando arquivos de driver de dispositivo . (device driver)Se houver drivers de áudio desatualizados em seu PC, você poderá enfrentar esse problema. Para atualizar os drivers de áudio, siga as instruções abaixo mencionadas. Se a atualização de drivers não fornecer uma correção para o Firefox sem problemas de som no Windows 10 , tente reverter os drivers.
Opção I: atualizar drivers de áudio(Option I: Update Audio Drivers)
1. Digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) no menu de pesquisa do Windows 10(Windows 10 search menu) e abra-o.
2. Clique duas vezes em Entradas e saídas de áudio(Audio inputs and outputs) para expandi-lo.
3. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver da placa de áudio,(audio card driver) por exemplo , Microfone (2-Dispositivo de áudio de alta definição)(Microphone (2- High Definition Audio Device)) e clique em Atualizar driver(Update driver) .
4. Selecione Pesquisar drivers automaticamente(Search automatically for drivers) .
5A. Se o driver estiver desatualizado, os drivers serão atualizados para a versão mais recente.
5B. Caso já estejam em um estágio atualizado, a tela exibirá a seguinte mensagem, Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados(The best drivers for your device are already installed) .
6. Reinicie(Restart ) o computador e verifique se você corrigiu o problema de som do Firefox que(Firefox sound) não funciona.
Opção II: Reverter drivers de áudio(Option II: Roll Back Audio Drivers)
Siga estas etapas para reverter as atualizações do driver para corrigir o problema de não funcionamento do som do Firefox(Firefox sound) .
1. Digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) na barra de pesquisa do Windows(Windows search bar) e clique em Abrir(Open ) como fez anteriormente.
2. Clique duas vezes nas entradas e saídas(Audio inputs and outputs) de áudio do painel à esquerda para expandi-lo.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio(audio driver) e clique em Propriedades(Properties) .
4. Alterne para a guia Driver(Driver tab) e selecione Roll Back Driver , conforme mostrado em destaque.
Nota(Note) : Se a opção Reverter Driver(Roll Back Driver) estiver esmaecida em seu computador, isso indica que seu PC não possui os arquivos de driver pré-instalados ou os arquivos de driver originais estão ausentes. Nesse caso, tente outros métodos discutidos neste artigo.
5. Clique em OK para aplicar esta alteração.
6. Por fim, clique em Sim(Yes) no prompt de confirmação.
7. Reinicie (Restart) o seu PC(your PC) e verifique se você corrigiu o problema de som do Firefox que(Firefox sound) não funciona.
Método 10: Atualize o Firefox(Method 10: Update Firefox)
Um Firefox(Firefox) desatualizado não apenas enfrenta o Firefox que não reproduz som(play sound) , mas também alguns outros problemas de áudio e vídeo. Certifique-se sempre(Always) de usar uma versão atualizada dos navegadores para evitar problemas conflitantes. Siga as instruções abaixo mencionadas para atualizar o Firefox .
1. Abra o Firefox e clique no Menu do Aplicativo(Application Menu ) conforme mostrado.
2. Agora, selecione a opção Ajuda(Help ) conforme destacado abaixo.
3. Em seguida, clique em Sobre o Firefox(About Firefox ) como mostrado abaixo.
4A. Se o navegador estiver atualizado para sua versão mais recente, ele exibirá a mensagem Firefox está atualizado(Firefox is up-to-date) .
4B. Se o navegador estiver desatualizado, clique em Reiniciar para atualizar a opção Firefox(Restart to update Firefox) .
Após atualizar o Firefox(Firefox) , verifique se você corrigiu o problema do Firefox(Firefox) sem som no Windows 10.
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Método 11: Atualize o Firefox(Method 11: Refresh Firefox)
A atualização do navegador excluirá as extensões e temas do Firefox(Firefox Extensions and themes) , permissões do site(Website) , preferências modificadas(Modified) , mecanismos de pesquisa adicionados , (Added search)armazenamento DOM(DOM storage) , certificado de segurança e configurações do dispositivo(security certificate and device settings) , ações de download , estilos de usuário e personalizações da (User)barra(Toolbar) de ferramentas . Isso ajudará você a corrigir o problema de som do Firefox no Windows 10 . Aqui está como fazê-lo.
Nota:(Note: ) Todos os dados de perfil do Firefox(Firefox profile) serão armazenados na pasta Old Firefox Data no (Old Firefox Data )Desktop . Você pode restaurar seus dados do Firefox(Firefox data) para seu novo perfil sempre que necessário. Você também pode excluí-lo se achar desnecessário.
1. Inicie o Firefox e clique no ícone Menu como mostrado.
2. Agora, clique na opção Ajuda(Help ) como mostrado.
3. Agora, selecione a opção Mais informações de solução(More troubleshooting information ) de problemas , conforme mostrado.
4. Agora, clique na opção Atualizar Firefox…(Refresh Firefox… ) conforme destacado.
5. Em seguida, clique no botão Atualizar Firefox(Refresh Firefox ) conforme mostrado.
6. Em seguida, clique em Concluir(Finish ) na janela do Assistente de importação .(Import Wizard)
7. Por fim, clique em Let’s go! opção de continuar navegando em sua navegação.
Método 12: Remova os arquivos de preferência do Firefox(Method 12: Remove Firefox Preference Files)
Todas as configurações e dados do Firefox são armazenados em arquivos Firefox Preference . Se houver algum conflito nesses arquivos, você enfrentará esse problema. Sem problemas. Você pode remover facilmente os arquivos de preferência do Firefox(Firefox preference) para corrigir o problema de ausência de som no navegador Firefox(Firefox browser) seguindo as instruções abaixo.
1. Abra o Firefox e clique no botão Menu do aplicativo(Application Menu ) conforme mostrado.
2. Agora, selecione a opção Ajuda(Help ) conforme destacado abaixo.
3. Em seguida, selecione a opção Mais informações sobre solução(More troubleshooting information ) de problemas , conforme mostrado.
4. Agora, clique no botão Abrir pasta(Open Folder ) em Atualizar pasta(Update Folder) como mostrado.
5. Se você tiver arquivos prefs.js , exclua-os ou renomeie-os.
6. Por fim, reinicie o Firefox(Firefox) e verifique se o problema de som do (sound problem)Firefox no Windows 10 foi resolvido.
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Método 13: Reinstale o Firefox(Method 13: Reinstall Firefox)
Se o Firefox(Firefox) não estiver instalado corretamente ou os arquivos de instalação estiverem corrompidos, você enfrentará o problema de falta de som(sound problem) . Para resolver o problema de não funcionamento do som do Firefox(Firefox sound) , você pode tentar reinstalar o navegador conforme as instruções abaixo.
1. Pressione a tecla Windows e clique no ícone Configurações (Settings).
2. Clique em Aplicativos.(Apps.)
3. Role para baixo e selecione Mozilla Firefox .
4. Clique em Desinstalar(Uninstall) .
5. Novamente, clique em Desinstalar(Uninstall) no pop-up.
6. Clique em Sim(Yes) no prompt Controle de Conta de Usuário .(User Account Control)
7. Agora, clique no botão Next > no Assistente de (Wizard)desinstalação do Mozilla Firefox(Mozilla Firefox Uninstall) .
8. Se solicitado, clique em OK e feche todos os processos do Firefox .
9. Agora, clique em Desinstalar(Uninstall) .
10. Por fim, clique em Concluir(Finish) para fechar o assistente.
10. Digite %localappdata% na barra de pesquisa do Windows(Windows search bar) e clique em Abrir(Open) .
9. Agora, role para baixo e clique na pasta Mozilla . Em seguida, clique na opção Excluir(Delete ) conforme destacado.
10. Novamente, digite %appadata% na barra de pesquisa do Windows(Windows search bar) e abra-a.
11. Role para baixo e clique na pasta Mozilla . Em seguida, clique na opção Excluir(Delete ) como feito anteriormente.
12. Em seguida, reinicie seu PC(reboot your PC) .
13. Baixe o navegador Firefox(Firefox browser) do site oficial(official website) .
14. Agora, navegue até Downloads e inicie o arquivo do instalador.
15. Clique em Sim(Yes) no prompt.
16. Agora, clique em Reinstalar(Re-install) no prompt a seguir.
17. Finalmente, inicie uma página da web e verifique se você corrigiu o problema de som do Firefox que(Firefox sound) não funciona.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você não tenha conseguido corrigir nenhum som no navegador Firefox(no sound in Firefox) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Sinta(Feel) -se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo.
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