Os usuários podem usar o disco rígido externo WD My Passport Ultra com PCs e laptops com Windows 10 . No entanto, alguns clientes relataram que o WD my passaporte ultra não foi detectado no Windows 10/8/7 em seus desktops e laptops vinculados. Você não pode acessar ou usar seu disco rígido WD My Passport Ultra ou disco rígido externo se ele não aparecer em seu computador. O fato de estarem enfrentando esse problema pode interromper suas operações. Siga este tutorial para descobrir por que seu WD my passaporte ultra não foi detectado e como corrigi-lo por conta própria.

Como corrigir WD My Passport Ultra não detectado no Windows 10^{(How to Fix WD My Passport Ultra Not Detected on Windows 10)}

Western Digital WD My Passport Ultra é uma linha de discos rígidos externos portáteis. Os discos rígidos externos têm uma aparência metálica elegante e vêm com USB-C . O WD My Passport Ultra vem em três tamanhos: 1 TB, 2 TB e 4 TB. Deixe-nos saber mais sobre o disco rígido WD my Passport Ultra .

• É comum utilizar equipamentos WD ( Western Digital ) para armazenar grandes quantidades de dados, como músicas, filmes e imagens^{(store large amounts of data such as music, films, and images)} .
• Se você usar a unidade WD My Passport Ultra , terá espaço em disco adequado para fazer backup e salvar vários itens, como fotos, filmes, músicas e documentos^{(you will have adequate disc space to backup and save various items such as photographs, movies, music, and documents)} .
• Além disso, os sistemas operacionais nos quais o WD My Passport Ultra é formatado são Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7^{(WD My Passport Ultra is formatted are Windows 10, Windows 8.1, and Windows 7)} . A menos que você deseje usá-lo em outros sistemas operacionais, não será necessário reformatá-lo.
• My Passport Ultra Drive é feito com componentes WD genuínos, tornando-o duradouro e confiável. Você pode utilizar o armazenamento por anos com até 4 TB de armazenamento e uma garantia limitada de 3 anos^{( utilize the storage for years with up to 4TB of storage and a 3-year limited guarantee)} .

Antes de passar para os métodos, informe-nos sobre as causas por trás do WD My Passport não aparecer no computador.

Por que o WD My Passport não aparece no meu computador?^{(Why Isn’t WD My Passport Showing Up on My Computer?)}

Os motivos pelos quais seu WD my passaporte ultra não foi detectado no seu PC são os seguintes.

• Um hub USB quebrado ou uma porta/cabo USB com defeito no PC.
• A unidade WD My Passport não possui uma letra de unidade alocada a ela.
• O disco WD My Passport torna-se ilegível devido a um sistema de arquivos corrompido ou setores defeituosos.
• O driver da unidade WD My Passport não é mais compatível.^{(WD My Passport)}
• Os drivers para controladores USB^(USB) universais tornaram-se obsoletos.

Aqui estão alguns problemas semelhantes listados abaixo:

• Problemas com meu passaporte WD:^{(WD my passport problems: )} O problema mais comum é que o disco não é identificado pelo Windows e não é visível no Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} . Para corrigir isso, leia o artigo.
• Passaporte WD não reconhecido:^{(WD passport not recognized: )} a unidade vinculada não é identificada neste caso, portanto, as mesmas soluções se aplicam. 
• Driver WD my passaporte ultra:^{(WD my passport ultra driver: )} Para Windows , o disco é instalado automaticamente. Em caso de erro, um Gerenciador de Drivers^{(Driver Manager)} poderá localizar um driver mais adequado para o seu dispositivo.

Então, veja como resolver esses problemas e fazer com que seu disco rígido externo WD My Passport Ultra apareça no seu computador novamente.

Método 1: Use um cabo USB alternativo^{(Method 1: Use Alternative USB Cable)}

Conecte o My Passport Ultra a uma porta ^{(Connect My Passport Ultra)}USB diferente em seu computador ou laptop. É possível que o problema não esteja na sua unidade, mas na porta que você está usando para conectá-la. Se este for o caso, substituir o cabo provavelmente resolverá o problema.

• Se você conseguir identificar sua unidade WD My Passport depois de inseri-la em outra porta USB , isso significa que sua porta USB não está funcionando. Você também pode tentar conectá-lo a outro computador para ver se funciona^{( try plugging it into another computer to see if it works)} .
• Conecte a unidade My Passport Ultra a uma porta USB diferente^{(Connect the My Passport Ultra drive to a different USB port)} também. O drive é reconhecido quando conectado via slots USB 2.0 , porém, não é identificado quando conectado via portas USB 3.0 , segundo alguns usuários. Como resultado, o problema pode ser causado por um dos controladores USB .
• Se todas as suas portas USB não estiverem detectando o WD my passaporte Ultra , tente trocar os cabos USB^{( try switching USB cables)} . O cabo USB pode não ser sempre compatível com todos os computadores.
• O cabo USB pode apresentar defeito em raras situações, fazendo com que o computador tenha problemas para detectar o disco WD my passaporte Ultra . Para conectar seu disco rígido ao computador, você precisará de um novo cabo USB^{(connect your hard drive to the computer, you’ll need a new USB cable)} .
• Certifique-se de testar o cabo USB em cada porta^{(test the USB cord in each port)} . É preferível prevenir do que remediar se o cabo e a porta tiverem problemas.

Método 2: Use o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos^{(Method 2: Use Hardware and Devices Troubleshooter)}

As falhas de hardware externo^(External) são detectadas e corrigidas por meio do solucionador de problemas de hardware e dispositivos^(Devices) . Quando um dispositivo não é reconhecido, este é um bom solucionador de problemas a ser lembrado. Você pode tentar executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo conforme instruído em nosso guia Executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo para corrigir problemas^{(Run Hardware and Device Troubleshooter to fix issues)} . Depois de executar o solucionador de problemas de hardware, verifique se você corrigiu o problema.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o disco rígido não aparecendo no Windows 10^{(Fix Hard Drive Not Showing Up in Windows 10)}

Método 3: Use o Gerenciamento de Disco^{(Method 3: Use Disk Management)}

Quando os usuários alteram a letra da unidade e o caminho do My Passport Ultra , o Windows^(Windows) pode detectá-lo. Siga os procedimentos descritos abaixo para fazer isso.

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + X simultaneamente e selecione  Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} .

2. Clique com o botão direito do mouse na unidade WD My Passport Ultra^{(WD My Passport Ultra drive)} . Clique em Alterar letra de unidade e caminhos^{(Change Drive Letter and Paths)} .

3. Clique na opção Adicionar…^{( Add…)} .

4. Clique na opção Atribuir a seguinte letra de unidade^{(Assign the following drive letter)} .

5. Em seguida, na opção suspensa, escolha uma letra de unidade^{(drive letter)} .

6. Clique em OK .

Leia também: ^{(Also Read:)} Melhor disco rígido externo para jogos de PC^{(Best External Hard Drive for PC Gaming)}

Método 4: Desinstalar o driver de dispositivo WD^{(Method 4: Uninstall WD Device Driver)}

Um controlador USB é um chip ou dispositivo que permite que um computador faça interface com dispositivos USB . No Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , procure o controlador USB .

Quando um ponto de exclamação amarelo aparece ao lado do Controlador ^(Controller)Universal Serial Bus ( USB ) , isso indica que o driver do dispositivo não foi carregado corretamente. Seus dispositivos USB não serão detectados pelo seu PC nesta situação. Isso pode explicar por que seu WD my passaporte ultra não foi detectado no Windows 10 .

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Expanda os controladores Universal Serial Bus.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

3. Clique com o botão direito do mouse no disco rígido externo^{(external hard drive)} conectado ao controlador. Selecione  Desinstalar^(Uninstall) .

4. Verifique se o problema do WD My Passport não reconhecido foi resolvido reiniciando^(restarting) o computador.

Método 5: Atualize o driver do dispositivo WD^{(Method 5: Update WD Device Driver)}

O problema não detectado ou reconhecido do WD My Passport pode ser causado por um driver corrompido ou desatualizado. ^{(WD My Passport)}Alguns clientes também alegaram que a atualização dos drivers do dispositivo corrigiu o problema do meu passaporte WD não aparecer no problema do meu computador.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} na Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} .

2. Dê um duplo clique em Disk Drives para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

4. Em seguida, clique em Pesquisar drivers automaticamente^{(Search automatically for drivers)} .

5. Se um novo driver for encontrado, o sistema o instalará automaticamente e solicitará que você reinicie o PC^{(restart your PC)} .

6. Você também pode ver uma notificação informando que o melhor driver já está instalado^{(best driver is already installed)} e, nesse caso, você pode usar a ferramenta Procurar^(Search) drivers atualizados no Windows Update .

7. Você será enviado para a tela do Windows Update^{(Windows Update screen)} , onde deverá selecionar Exibir atualizações opcionais^{(View optional updates)} .

8. Selecione os drivers que deseja instalar marcando as caixas ao lado deles e clicando no botão Baixar^(Download) e instalar^(Install) .

Leia também: ^{(Also Read:)} Como ejetar o disco rígido externo no Windows 10^{(How to Eject External Hard Drive on Windows 10)}

Método 6: Executar verificação de malware^{(Method 6: Run Malware Scan)}

Malware ou vírus às vezes podem causar WD. O problema com meu Passport Ultra é que ele não está sendo detectado. Você pode realizar uma verificação de vírus em seu computador e, em seguida, usar um software antivírus para eliminar a infecção. Você pode tentar executar o software antivírus conforme instruído em nosso guia Como executar uma verificação de vírus em meu computador^{(How do I run a virus scan on my computer)} . Depois de executar a verificação antivírus, verifique se você corrigiu o problema.

Se o seu disco rígido WD ainda não aparecer ou não puder ser identificado após tentar as soluções anteriores, você deve verificar se a sua unidade WD My Passport tem algum problema físico. Você também pode levá-lo a uma oficina de reparo de disco rígido para ver se há algum problema físico com seu dispositivo. Se o seu disco ainda estiver na garantia, você poderá substituí-lo entrando em contato com a Western Digital .

Perguntas frequentes (FAQs)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. Qual é a melhor maneira de utilizar o WD Passport no Windows 10?^{(Q1. What is the best way to utilize WD Passport on Windows 10?)}

Ans: Connect a new WD Passport to a Windows 10 computer > Disk Management and Initialize Disk > Open Disk Management and Initialize Disk > On the WD Passport drive, create a new partition . Para utilizar um WD Passport usado anteriormente , conecte-o ao Windows 10 e abra-o no Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} . Se você precisar de espaço adicional, remova alguns dos arquivos que não estão sendo usados.

Q2. Não consigo localizar meu WD Passport no meu PC.^{(Q2. I can’t seem to locate my WD Passport on my pc. )}

Resp:^{(Ans: )} Verifique Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle^{(Control Panel)} . É possível que você descubra lá. Remova-o e repare o problema usando as instruções neste post.

Q3. O WD My Passport é compatível com o Windows 10?^{(Q3. Is the WD My Passport compatible with Windows 10?)}

Resp:^{(Ans: )} Tanto a série WD My Passport quanto o My Passport Ultra apresentam partições NTFS^{( My Passport Ultra feature NTFS partitions)} e operam com o Windows 10 pronto^{(Windows 10)} para uso. Para fazer ajustes, use um gerenciador de partições.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Corrigir falha do Minecraft ao autenticar sua conexão no Windows 10^{(Fix Minecraft Failed to Authenticate Your Connection in Windows 10)}
• Corrigir o Windows 10 DisplayPort não está funcionando^{(Fix Windows 10 DisplayPort Not Working)}
• Corrigir o serviço Intel RST não está sendo executado no Windows 10^{(Fix Intel RST Service Is Not Running in Windows 10)}
• Os 18 melhores softwares de controlador de velocidade do ventilador^{(Top 18 Best Fan Speed Controller Software)}

Esperamos que essas informações tenham sido úteis e que você tenha conseguido resolver o problema não detectado do WD my passaporte ultra^{(WD my passport ultra not detected)} no Windows 10 . Por favor, deixe-nos saber qual método você achou mais eficaz. Por favor, sinta-se à vontade para fazer perguntas ou fazer sugestões na seção de comentários.

Fix WD My Passport Ultra Not Detected on Windows 10

Uѕers may use the WD My Paѕsport Ultra extеrnаl hard drive with Windows 10 PCs and laptops. However, some customers have reported that WD my passport ultra not detected in Windows 10/8/7 on their linked desktops and laptops. You can’t access or use your WD My Passport Ultra hard drive or external hard drive if it doesn’t show up on your computer. The faсt that they are running into this problem might put a halt to their operations. Follow this tutorial to figure out why уour WD my passport ultra not detected and how to fix it on your own.

How to Fix WD My Passport Ultra Not Detected on Windows 10

Western Digital WD My Passport Ultra is a line of portable external hard drives. The external hard drives have a sleek metal look and come with USB-C. The WD My Passport Ultra comes in three sizes: 1TB, 2TB, and 4TB. Let us know more about WD my Passport Ultra hard drive.

• It’s common to utilize WD (Western Digital) equipment to store large amounts of data such as music, films, and images.
• If you use the WD My Passport Ultra drive, you will have adequate disc space to backup and save various items such as photographs, movies, music, and documents.
• Furthermore, the operating systems on which WD My Passport Ultra is formatted are Windows 10, Windows 8.1, and Windows 7. Unless you wish to use it on other operating systems, you don’t need to reformat it.
• My Passport Ultra Drive is made with genuine WD components, making it long-lasting and reliable. You may utilize the storage for years with up to 4TB of storage and a 3-year limited guarantee.

Before moving on to the methods let us know the causes behind WD My Passport not showing on the computer.

Why Isn’t WD My Passport Showing Up on My Computer?

The reasons why your WD my passport ultra not detected on your PC are as follows.

• A broken USB hub or a malfunctioning USB port/cable on the PC.
• The WD My Passport drive does not have a drive letter allocated to it.
• The WD My Passport disc becomes unreadable due to a corrupted file system or faulty sectors.
• The WD My Passport drive driver is no longer supported.
• The drivers for universal USB controllers have become obsolete.

Here are a few similar problems listed below:

• WD my passport problems: The most common issue is that the disc isn’t identified by Windows and isn’t visible in File Explorer. To fix this, read the article.
• WD passport not recognized: The linked drive is not identified in this case, thus the same remedies apply. 
• WD my passport ultra driver: For Windows, the disc is installed automatically. In the event of a mistake, a Driver Manager may be able to locate a more suitable driver for your device.

So, here’s how to solve these issues and get your WD My Passport Ultra external hard drive to show up on your computer once again.

Method 1: Use Alternative USB Cable

Connect My Passport Ultra to a different USB port on your computer or laptop. It’s possible that the problem isn’t with your drive, but with the port you’re using to connect it. If this is the case, replacing the cable will most likely solve the problem.

• If you can identify your WD My Passport drive after inserting it into another USB port, it means your USB port isn’t working. You may also try plugging it into another computer to see if it works.
• Connect the My Passport Ultra drive to a different USB port as well. The drive is recognized when connected via USB 2.0 slots, however, it is not identified when connected via USB 3.0 ports, according to certain users. As a result, the problem might be caused by one of the USB controllers.
• If all of your USB ports aren’t detecting the WD my passport Ultra, try switching USB cables. The USB cord may not be compatible with all computers at all times.
• The USB cable may become defective in rare situations, causing the computer to have trouble detecting the WD my passport Ultra disc. To connect your hard drive to the computer, you’ll need a new USB cable.
• Make sure you test the USB cord in each port. It is preferable to be safe than sorry if the cable and the port both have problems.

Method 2: Use Hardware and Devices Troubleshooter

External hardware faults are detected and fixed via the Hardware and Devices troubleshooter. When a device isn’t recognized, this is a good troubleshooter to remember. You can try running the hardware and device troubleshooter as instructed in our guide Run Hardware and Device Troubleshooter to fix issues. After running the hardware troubleshooter check if you have fixed the issue.

Also Read: Fix Hard Drive Not Showing Up in Windows 10

Method 3: Use Disk Management

When users alter the drive letter and path for My Passport Ultra, Windows may detect it. Follow the procedures outlined below to do this.

1. Press the Windows + X keys simultaneously and select Disk Management.

2. Right-click the WD My Passport Ultra drive. Click on Change Drive Letter and Paths.

3. Click on Add… option.

4. Click on the Assign the following drive letter option.

5. Then, from the drop-down option, choose a drive letter.

6. Click on OK.

Also Read: Best External Hard Drive for PC Gaming

Method 4: Uninstall WD Device Driver

A USB controller is a chip or device that allows a computer to interface with USB devices. In Device Manager, look for the USB controller.

When a yellow exclamation point appears next to Universal Serial Bus (USB) Controller, this indicates that the device driver has not been properly loaded. Your USB devices will not be detected by your PC in this situation. This might explain why your WD my passport ultra not detected in Windows 10.

1. Press the Windows key, type Device Manager, and click on Open.

2. Expand Universal Serial Bus controllers.

3. Right-click on the external hard drive attached to the controller. Select Uninstall.

4. Check if the WD My Passport not recognized issue has been resolved by restarting your computer.

Method 5: Update WD Device Driver

The WD My Passport not detected or recognized issue might be caused by a corrupted or outdated driver. Some customers also claimed that upgrading device drivers fixed their WD my passport not showing up in my computer problem.

1. Open Device Manager from Windows Search.

2. Double-click on Disk Drives to expand it.

3. Right-click on the driver and select Update driver.

4. Then, click on Search automatically for drivers.

5. If a new driver is found, the system will automatically install it and prompt you to restart your PC.

6. You may also see a notification claiming that the best driver is already installed, in which case you may use the Search for updated drivers tool in Windows Update.

7. You’ll be sent to the Windows Update screen, where you must select View optional updates.

8. Select the drivers you want to install by checking the boxes next to them, then clicking the Download and Install button.

Also Read: How to Eject External Hard Drive on Windows 10

Method 6: Run Malware Scan

Malware or viruses can sometimes cause WD. The issue with my Passport Ultra is that it is not being detected. You may conduct a virus scan on your computer and then use anti-virus software to eliminate the infection. You can try running the antivirus software as instructed in our guide How do I run a virus scan on my computer. After running the antivirus scan check if you have fixed the issue.

If your WD hard drive still won’t show up or can’t be identified after attempting the preceding solutions, you should check if your WD My Passport drive has any physical concerns. You may also take it to a hard drive repair shop to see if there are any physical issues with your device. If your disc is still under warranty, you can have it replaced by contacting Western Digital.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. What is the best way to utilize WD Passport on Windows 10?

Ans: Connect a new WD Passport to a Windows 10 computer > Disk Management and Initialize Disk > Open Disk Management and Initialize Disk > On the WD Passport drive, create a new partition. To utilize a previously used WD Passport, connect it to Windows 10 and open it in File Explorer. If you need additional space, remove some of the files that aren’t being used.

Q2. I can’t seem to locate my WD Passport on my pc.

Ans: Check Devices and Printers in the Control Panel. It’s possible you’ll discover it there. Remove it and repair the problem using the instructions in this post.

Q3. Is the WD My Passport compatible with Windows 10?

Ans: Both the WD My Passport series and the My Passport Ultra feature NTFS partitions and operate with Windows 10 out of the box. To make any adjustments, use a partition manager.

Recommended:

• Fix Minecraft Failed to Authenticate Your Connection in Windows 10
• Fix Windows 10 DisplayPort Not Working
• Fix Intel RST Service Is Not Running in Windows 10
• Top 18 Best Fan Speed Controller Software

We hope this information was helpful and that you were able to address WD my passport ultra not detected issue on Windows 10. Please let us know which method you found to be the most effective. Please feel free to ask questions or make suggestions in the comments section.

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