A Microsoft^(Microsoft) instalou o recurso Family Safety para restringir o uso de usuários menores de idade de várias maneiras, inclusive limitando o tempo que passam no sistema. Se você perceber que o recurso Screen Time Limits não está funcionando no Windows 11/10 PC ou Xbox One, esta postagem pode lhe interessar. Neste post, descreveremos as medidas que você pode tomar para corrigir o problema.

Para um detalhamento do tempo total gasto pelo seu filho em cada um dos dispositivos dele, a  seção Tempo de tela^{(Screen time)} indica quando e por quanto tempo seu filho usou seus dispositivos ao longo da semana. Você verá uma lista de quanto tempo eles passaram em seus dispositivos em geral a cada dia e também quanto tempo eles passaram em cada dispositivo durante toda a semana.

Para ajustar os limites de tempo de tela do seu filho, visite Microsoft Family .

Para definir limites de tempo de uso para seu filho em dispositivos Xbox e Windows :

1. Acesse seu grupo familiar
2. Encontre o nome do seu filho e selecione Tempo^(Screen) de uso .
3. Defina^(Set) a programação para dispositivos juntos ou separadamente.

Limites de tempo^{(Time Limits)} de tela não funcionam no PC ou Xbox

Se você configurar o tempo de tela, mas descobrir que o recurso Limites de tempo de tela^{(Screen Time Limits)} não está funcionando conforme o esperado, veja algumas coisas que você pode tentar: 

1. Configure um cronograma
2. Atualize o Windows 10
3. Reinicie seu dispositivo
4. Entrar
5. Mantenha-o no grupo familiar.

1] Configure um cronograma

Com a atualização mais recente do Windows 10 , você pode configurar uma agenda que se aplicará a todos os dispositivos do seu filho. Isso significa que, se você der cinco horas por dia, eles terão cinco horas entre os dispositivos Xbox One e Windows 10 . Caso contrário, o tempo é rastreado separadamente, portanto, uma hora de tempo de tela significa uma hora por dispositivo.

2] Atualizar o Windows

Selecione Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update >  Verificar atualizações^{(Check for updates)}  e instalar as atualizações disponíveis.

3] Reinicie seu dispositivo

Selecione Iniciar > Energia > Reiniciar.

4] Entrar

Certifique^(Make) -se de que seu filho esteja conectado com sua conta da Microsoft em seu dispositivo. Se estiverem, você pode verificar se a conta está sincronizando corretamente.

Selecione Iniciar > Configurações > Contas^(Accounts) e siga as instruções para verificar sua conta.

5] Mantenha-o no grupo familiar

As contas fora da sua família Microsoft não estão sujeitas aos limites de tempo de tela definidos por você.

Para impedir que crianças criem novas contas, no Xbox, faça o seguinte:

• Pressione o  botão Xbox .
• Selecione Sistema > Configurações > Sistema > Restrições de conteúdo desconectado.
• Crie uma chave de convidado e desative Permitir que as pessoas baixem e criem novas contas.^{(Let people download & make new accounts.)}

A partir de agora, você precisará de uma chave de convidado para adicionar novas contas.

Leia^(Read) : Como configurar e usar o controle dos pais no Windows 11 .

Solução de problemas avançada - Limites de tempo de tela^{(Advanced Troubleshooting – Screen Time Limits)} não funcionam

Se a limitação de tempo de uso da conta familiar^{(Family Account)} ainda não estiver funcionando em seu sistema, veja outras coisas que você pode tentar:

1. Use o Controle de Conta de Usuário^{(User Account Control)} e as configurações do sistema corretos.
2. Remova as configurações de controle dos pais.
3. Verifique a conta da Criança e ative-a.
4. Altere o tipo de conta do usuário.
5. Crie uma nova conta de usuário filho.
6. Desative o modo de economia de bateria no Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} .
7. Desative o modo de economia de bateria no Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

Leia as seções abaixo para obter guias detalhados sobre como corrigir os problemas de limitação de tempo de tela da conta familiar .^{(Family Account)}

1] Use o Controle de Conta de Usuário^{(User Account Control)} e as configurações do sistema corretos

O Microsoft Family Safety funciona com o Controle de Conta de Usuário (UAC)^{(User Account Control (UAC))} . A Proteção para a Família^{(Family Safety)} precisa que o UAC seja configurado corretamente para evitar erros. Vamos ver como configurar o UAC para funcionar com o Family Safety^{(Family Safety)} .

Comece iniciando Alterar configurações de controle de conta de usuário^{(Change User Account Control Settings)} . Você pode fazer isso procurando por ele no menu Iniciar^(Start) e selecionando a opção. Aqui, arraste o controle deslizante até  Sempre notificar^{(Always notify)} e pressione o  botão OK para salvar suas configurações.

Em seguida, clique novamente no menu Iniciar^(Start) , pesquise e abra as  configurações de diagnóstico e feedback^{(Diagnostics & feedback settings)} . Clique no menu suspenso do Windows para solicitar meus comentários^{(Windows should ask for my feedback)} em Frequência^{(Feedback frequency )} de comentários e altere para Nunca^(Never) .

Vá até  Dados de diagnóstico e uso^{(Diagnostic and usage data)} e selecione  Avançado^(Enhanced) (ou completo) no menu suspenso para Enviar os dados do seu dispositivo para o Microsoft^{(Send your device data to Microsoft)} .

Em seguida, volte ao menu Iniciar^(Start) e procure por Proteção baseada em reputação^{(Reputation-based protection)} . Selecione^(Select) Proteção baseada em reputação nos resultados e ative  as^(on) opções para cada opção nesta página.

Pressione^(Press) a tecla Windows novamente e procure por  aplicativos em segundo plano^{(background apps)} . Clique em  aplicativos em segundo plano^{(Background apps)} nos resultados. Na tela que se abre, localize  o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} e clique no botão ao lado para ativá-lo. Isso permite que o Edge seja executado em segundo plano.

Por fim, reinicie o computador e o problema deve desaparecer agora. Se persistir, prossiga para experimentar a próxima solução abaixo.

2] Remova^(Remove) as configurações de controle dos pais

Abra o seu navegador de internet e visite a página da sua conta Microsoft^{(your Microsoft account page)} . Aqui, clique no  bloco Família .^(Family)

Em seguida, escolha um intervalo de tempo^{(Time Slot)} e pressione o  botão Remover^(Remove) . Faça o mesmo para todos os intervalos de tempo na conta problemática e remova todos eles. Depois de excluir todos os intervalos de tempo, feche o navegador e reinicie o sistema do computador.

Quando o PC voltar a ligar, volte e adicione novamente os intervalos de tempo que você excluiu. Depois disso, reinicie a máquina novamente e os limites de tempo de tela da conta de família^{(Family Account)} agora funcionarão.

3] Verifique^(Verify) a conta da criança e ative-a

Um motivo comum pelo qual a limitação de tempo de tela da conta de família^{(Family Account)} não funcionará na conta de criança é que você não a ativou ou verificou. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga o guia abaixo:

Pressione a  combinação de Windows key + I Configurações do Windows^{(Windows Settings)} . Aqui, vá para  Contas^(Accounts) e vá para  Suas informações^{(Your info)} no painel esquerdo.

Em seguida, selecione a  opção Verificar ^(Verify ) na área à direita e continue com o processo que se abre em uma nova janela. Você terá que verificar sua conta usando o número de telefone ou endereço de e-mail vinculado à conta.

Como alternativa, se você não vir o  link Verificar^(Verify) , terá uma  opção Corrigir ^(Fix ) na guia E- mail e contas . ^{(Email & Accounts )}Use esta opção para solucionar o problema da sua conta.

As etapas acima devem resolver quaisquer problemas que você tenha com a conta Família^(Family) . Alguns usuários reclamaram que a verificação de sua conta não funciona para eles. Se a verificação também não resolver seu problema, você deverá ativar a conta.

Retorne à  guia  Suas informações e selecione a opção ^{(Your info)}Gerenciar minha conta Microsoft^{(Manage my Microsoft account)} . Isso abre seu navegador de internet. Clique^(Click) em  Entrar^{(Sign in)} e insira suas credenciais da Microsoft para fazer login na sua conta.

Agora você precisa inserir as informações do seu cartão de crédito e fazer um pagamento de  50 centavos^{(50 cents)} para ativar a conta infantil. Neste ponto, a verificação do Family Safety Screen Time deve funcionar perfeitamente.

4] Altere o tipo de conta do usuário

A conta da criança é de natureza de administrador, se os limites de tempo do Family Screen^{(Family Screen Time Limits)} não funcionarem porque não se aplicam a contas administrativas. Se a conta da criança for uma conta administrativa, você precisará alterá-la para uma conta padrão para que as Limitações^{(Family Screen Time Limitations)} de tempo de tela da família funcionem. Se a conta for uma conta do Active Directory, você deverá criar uma nova.

Para isso, você deve fazer login no sistema da criança como administrador. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar^{(Start menu)} e selecione  Gerenciamento do computador^{(Computer Management)} .

Depois disso, expanda  Usuários e Grupos Locais^{(Local Users and Groups)} e escolha  Usuários^(Users) na área à direita da conta filha. Escolha a  opção Propriedades^(Properties) e vá para a  guia Membro de . ^{(Member of )}Clique em  Administrador^{(Administrator)} e selecione a  opção Remover ^(Remove ) . Faça o mesmo para todos^(all) os grupos de usuários na guia.

Em seguida, clique na  opção Adicionar^(Add) na parte inferior da tela e clique em  Avançado^(Advanced) . Clique no  botão Localizar agora^{(Find Now )} no painel esquerdo e clique duas vezes em  Convidados^(Guests) . Depois disso, aperte o  botão Ok e faça o mesmo para o  grupo Usuários^(Users) .

Por fim, clique nos  botões Aplicar ^(Apply ) e  OK e reinicie o computador da criança.^(OK)

5] Crie uma nova conta de usuário filho

Vá para o computador da criança e siga as etapas deste artigo para criar uma nova conta de usuário local^{(this article to create a new local user account)} . Certifique-se de que a conta não seja do grupo de administradores, mas sim padrão. Faça login^(Log) no computador usando a conta de usuário local que você acabou de criar.

Em seguida, pressione a  combinação de Windows key + I para iniciar as Configurações do Windows^{(Windows Settings)} e vá para  Contas^(Accounts) . Alterne para a  guia Sua conta^{(Your Account )} no painel esquerdo e clique no link Entrar com uma conta da Microsoft .^{(Sign in with a Microsoft account instead)}

Por fim, faça login com os detalhes da conta da criança e confirme que os limites de tempo de segurança familiar^{(Family Safety Time)} estão corrigidos e funcionando perfeitamente.

6] Desabilite o modo de economia de bateria do Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)}

A economia de bateria no Windows pode substituir as Limitações de tempo de tela da família^{(Family Screen Time Limitations)} no computador. Para dar xeque-mate, você deve impedir que o usuário ative o economizador de bateria.

NOTA:^(NOTE:) Ao desabilitar a economia de bateria, mesmo as contas de administrador do sistema não podem habilitar o modo de economia de bateria se não reverterem as alterações.

Faça login^(Log) no sistema Windows usando uma conta de administrador^(Admin) para iniciar o processo. Em seguida^(Next) , clique no botão do menu Iniciar^{(Start menu)} e procure por política de grupo^{(group policy)} . Clique em  Editar política^{(Edit group policy)} de grupo nos resultados da pesquisa.

Expanda o painel esquerdo da janela Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} e navegue até Computer Configuration > Administrative Templates>System>Power Management  > Energy Saver Settings .

Em seguida, clique no  item Limite de bateria de economia de energia (na bateria)^{(Energy Saver Battery Threshold (on battery))} e clique na  opção Ativado^(Enabled) . Selecione Limite^(Threshold) e altere o limite para  15% . Salve suas alterações clicando em  Aplicar ^(Apply ) ou OK . Isso fecha o Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} .

Relacionado^(Related) :  Este dispositivo está bloqueado devido às configurações familiares de tempo de tela^{(This device is locked because of family settings for screen time)} .

7] Desative o modo de economia de bateria no Editor do Registro^{(Registry Editor)}

Pressione a tecla Windows e digite  cmd . Clique com o botão direito do mouse no  prompt^{(Command Prompt)} de comando e selecione a  opção Executar como administrador^{(Run as administrator)} no menu de contexto. Digite o seguinte comando na janela do prompt de comando e pressione a tecla ^{(Command Prompt)}ENTER :

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15

Saia do prompt de comando^{(Command Prompt)} e reinicie sua máquina. Essa correção deve resolver todos os problemas que você está enfrentando com as limitações de tempo. Se você deseja reativar a economia de bateria no Editor do Registro^{(Registry Editor)} , tudo o que você precisa fazer é iniciar uma janela de prompt de comando^{(Command Prompt)} elevada e executar o seguinte comando:

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex

Espero que isto ajude!

Screen Time Limits not working on Windows PC or Xbox One

Microsoft installed the Family Safety feature to restrict underage users’ usage in several ways, including limiting thе time they spend on the ѕystem. If you notice that Screen Time Limits feature is not working on Windows 11/10 PC or Xbox One, then this post might interest you. In this post, we will outline the measures you can take to redress the issue.

For a breakdown of your child’s overall time spent on each of their devices, the Screen time section indicates when and for how long your child used their devices throughout the week. You’ll see a list of how much time they spent on their devices overall by each day, and also how much time they spent on each device during the entire week.

To adjust your child’s screen time limits, visit Microsoft Family.

To set screen time limits for your child on Xbox and Windows devices:

1. Go to your family group
2. Find your child’s name and select Screen time.
3. Set the schedule for devices together or separately.

Screen Time Limits not working on PC or Xbox

If you set up screen time but find that the Screen Time Limits feature is not working as expected, here are a few things you can try: 

1. Set up one schedule
2. Update Windows 10
3. Restart your device
4. Sign in
5. Keep it in the family group.

1] Set up one schedule

With the latest update of Windows 10, you’re able to set up one schedule that’ll apply to all of your child’s devices. This means if you give them five hours in a day, they’ll have five hours between their Xbox One and Windows 10 devices. Otherwise, time gets tracked separately, so one hour of screen time means one hour per device.

2] Update Windows

Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update > Check for updates and install any available updates.

3] Restart your device

Select Start  > Power  > Restart.

4] Sign in

Make sure your child is signed in with their Microsoft account on their device. If they are, you can check to make sure their account is syncing upright.

Select Start  > Settings  > Accounts and follow the prompts to verify their account.

5] Keep it in the family group

Accounts outside of your Microsoft family aren’t subject to screen time limits that you set.

To prevent kids from creating new accounts, on your Xbox, do the following:

• Press the Xbox button.
• Select System > Settings  > System > Signed-out content restrictions.
• Create a guest key and turn off Let people download & make new accounts.

From now on, you’ll need a guest key to add new accounts.

Read: How to Set up and Use Parental Controls in Windows 11.

Advanced Troubleshooting – Screen Time Limits not working

If the Family Account screen time limitation is still not working on your system, here are other things you could try:

1. Use the right User Account Control and system settings.
2. Remove the parental control settings.
3. Verify the Child’s account and activate it.
4. Change the user’s account type.
5. Make a new child user account.
6. Disable battery saver mode from the Group Policy Editor.
7. Disable battery saver mode from the Registry Editor.

Read the sections below for in-depth guides on fixing the Family Account screen time limitation issues.

1] Use the right User Account Control and system settings

Microsoft Family Safety works with User Account Control (UAC). Family Safety needs UAC to be configured correctly to prevent errors. Let’s see how to configure UAC to work with Family Safety.

Start by launching Change User Account Control Settings. You can do this by searching for it in the Start menu and selecting the option. Here, drag the slider all the way up towards Always notify and hit the OK button to save your settings.

Next, click on the Start menu again, search for, and open Diagnostics & feedback settings. Click the dropdown menu for Windows should ask for my feedback under Feedback frequency and change it to Never.

Go down to Diagnostic and usage data and select Enhanced (or full) from the dropdown menu for Send your device data to Microsoft.

Next, return to the Start menu and search for Reputation-based protection. Select Reputation-based protection from the results and toggle on the switches for every option on this page.

Press the Windows key again and search for background apps. Click on Background apps from the results. On the screen that opens, find Microsoft Edge and click the switch next to it to toggle it on. This allows Edge to run in the background.

Finally, restart your computer, and the problem should be gone now. If it persists, proceed to try out the next solution below.

2] Remove the parental control settings

Open your internet browser and visit your Microsoft account page. Here, click on the Family tile.

Next, choose a Time Slot and hit the Remove button. Do the same for all of the time slots on the problematic account and remove all of them. After deleting all the time slots, close your browser and restart your computer system.

When the PC comes back on, go back and re-add the time slots you deleted. Following this, restart the machine again, and the Family Account screen time limits will now work.

3] Verify the Child’s account and activate it

A common reason the Family Account screen time limitation will not work on the child account is that you’ve not activated or verified it. If you’re not sure how to do these, follow the guide below:

Press the Windows key + I  key combination to open Windows Settings. Here, go to Accounts and go to Your info on the left-hand panel.

Next, select the Verify option on the right-hand area and continue with the process that opens in a new window. You will have to verify your account using the phone number or email address linked to the account.

Alternatively, if you don’t see the Verify link, you’ll have a Fix option under the Email & Accounts tab. Use this option to troubleshoot your account problem.

The above steps should resolve any issues you have with the Family account. Some users have complained that verifying their account doesn’t work for them. If the verification doesn’t resolve your issue also, you have to activate the account.

Return to the Your info tab and select the Manage my Microsoft account option. This opens up your internet browser. Click on Sign in and enter your Microsoft credentials to log in to your account.

You now have to enter your credit card information and make a payment of 50 cents to activate the child account. At this point, the Family Safety Screen Time verification should work perfectly.

4] Change the user’s account type

The child’s account is of an administrator nature, if the Family Screen Time Limits may not work because it doesn’t apply to administrative accounts. If the child account is an administrative account, you have to change it to a standard account to get the Family Screen Time Limitations to work. If the account is an Active Directory account, you must make a new one.

For this, you have to log in to the child’s system as an administrator. Next, right-click on the Start menu button and select Computer Management.

After that, expand Local Users and Groups and choose Users from the right-hand area of the child account. Choose the Properties option and go to the Member of tab. Click on Administrator and select the Remove option. Do the same for all the user groups in the tab.

Next, click on the Add option at the bottom of the screen and click on Advanced. Hit the Find Now button on the left-hand pane and double-click on Guests. After that, hit the Ok button and do the same for the Users group.

Finally, click on the Apply and OK buttons and restart the child’s computer.

5] Make a new child user account

Go to the child’s computer and follow the steps in this article to create a new local user account. Ensure that the account is not of the administrator group but standard. Log in to the computer using the local user account you just created.

Next, press the Windows key + I key combination to launch Windows Settings and go to Accounts. Switch to the Your Account tab on the left-hand panel and click on the Sign in with a Microsoft account instead link.

Finally, log in with the child’s account details and confirm that the Family Safety Time limits are now fixed and working perfectly.

6] Disable battery saver mode from the Group Policy Editor

The battery saver on Windows can override the Family Screen Time Limitations on the computer. To checkmate this, you have to disallow the user from activating the battery saver.

NOTE: On disabling battery saver, even system admin accounts can’t enable battery saver mode if they don’t revert the changes.

Log in to the Windows system using an Admin account to begin the process. Next, click on the Start menu button and search for group policy. Click on Edit group policy from the search results.

Expand the left-hand pane of the Local Group Policy Editor window and navigate to Computer Configuration > Administrative Templates>System>Power Management  > Energy Saver Settings.

Next, click on the Energy Saver Battery Threshold (on battery) item and hit the Enabled option. Select Threshold and change the threshold to 15%. Save your changes by clicking on Apply or OK. This closes the Group Policy Editor.

Related: This device is locked because of family settings for screen time.

7] Disable battery saver mode from the Registry Editor

Press the Windows key and type cmd. Right-click on Command Prompt and select the Run as administrator option from the context menu. Type the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15

Exit Command Prompt and restart your machine. This fix should resolve all issues you are experiencing with the time limitations. If you wish to re-enable battery saver from the Registry Editor, all you have to do is launch an elevated Command Prompt window and run the following command:

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex

Hope this helps!

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