Ao acessar o Windows Security^{(Windows Security)} , a solução integrada Anti-Virus/Security , se você receber um erro dizendo — Não é possível abrir este aplicativo, seu administrador de TI desativou a Segurança do Windows. Entre em contato com seu Help Desk de TI^{( Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk)} ; então, este post pode ajudá-lo a encontrar uma solução para isso. É um dos problemas estranhos que enfrentei recentemente e aconteceu nos meus dois computadores, e consegui resolvê-lo alterando algumas configurações. Pesquisei na Internet e descobri que não havia absolutamente nenhuma menção a essa mensagem de erro específica. Eu tentei vários métodos, mas isso é o que finalmente me ajudou.

Seu administrador de TI desativou a Segurança do Windows^{(Windows Security)}

O erro aparece assim que você inicia o Windows Security^{(Windows Security)} e pode mostrar o aplicativo Windows Security por um momento, ele será instantaneamente substituído por esta pequena janela solicitando que você entre em contato com seu hed de TI. A parte estranha foi que ele apareceu no meu computador Windows 10 em casa e eu sou o único administrador dessa conta. O outro computador pertence ao meu filho; ele tem uma conta padrão no computador. Se você enfrentar esse problema, faça login na sua conta de administrador e use um desses métodos para corrigir isso.

1. Método de Diretiva de Grupo
2. Método de registro

Como os usuários do Windows 10 Home não têm acesso à Diretiva de Grupo^{( don’t have access to Group Policy)} , eles podem usar o método do Registro^(Registry) . No entanto, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema.

1] Método de Política de Grupo

Abra o Editor de Diretiva de Grupo digitando gpedit.msc no prompt Executar ( ^(Run)Win + R ). Em seguida, navegue até:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

Aqui você tem várias políticas para a Segurança do Windows^{(Windows Security)} , que você precisará alterar para habilitar o acesso de volta:

• Proteção da conta
• Proteção de aplicativos e navegadores
• Desempenho e integridade do dispositivo
• Segurança do dispositivo
• Opções Familiares
• Firewall e proteção de rede
• Notificações
• Systray
• Proteção contra vírus e ameaças

Abra cada uma dessas pastas e clique duas vezes para abrir as políticas dentro dela. Altere-o de Não Configurado^{(Not Configured)} para Desativado^(Disabled) .

Recomendarei não alterar nada que esteja sob a política de Personalização Corporativa^{(Enterprise Customization)} , a menos que seja aplicável ao seu computador.

Aqui está uma captura de tela quando habilitei algumas configurações. Quando você fizer isso, ele aparecerá automaticamente na Segurança do Windows^{(Windows Security)} .

A primeira alteração de configuração seguindo esse método permitirá o acesso ao aplicativo Windows Security .

Compare a imagem acima com a abaixo. Assim que selecionei desabilitado para a política de área de desempenho e integridade do dispositivo^(Device) , ela apareceu imediatamente no aplicativo Segurança do Windows .^{(Windows Security)}

 

Depois de habilitar todos eles, consegui acessar todas as configurações do Windows Security sem problemas. Suponho que algo alterou todas essas configurações e bloqueou meu acesso ao aplicativo Windows Security . Não foi desabilitado porque conseguiu bloquear qualquer vírus ou programa indesejado da internet, e consegui vê-lo no Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . Não consegui acessar mesmo com permissão de administrador.

Leitura relacionada^{(Related read)} : Seu administrador de TI tem acesso limitado a algumas áreas deste aplicativo^{(Your IT Administrator has limited access to some areas of this app)} .

2] Método de registro

Abra o Editor^{(Registry Editor)} do Registro digitando Regedit no prompt Executar ( ^(Run)Win +R ) seguido da tecla Enter^(Key) . Em seguida, navegue até:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

Defina o seguinte ou crie o respectivo DWORD da seguinte forma:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

Para criar um DWORD, vá em Chave de proteção de conta^{(Account protection)} e clique com o botão direito do mouse no lado direito. Crie um DWORD com o nome UILockdown e defina seu valor como 0.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“HideTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“HideSystray”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“ HideRansomwareRecovery ”=dword:00000000

Se o computador impedir o acesso à política de grupo ou ao editor do registro, crie uma conta de administrador no computador e use-a para alterar as configurações.

Espero que a postagem ajude você a acessar o aplicativo Segurança do Windows .^{(Windows Security)}

Leitura Relacionada: ^{(Related Read:)} Como redefinir a Segurança do Windows para as configurações padrão.

Your IT administrator has disabled Windows Security

When accessing Windows Seсurity, the built-in Anti-Virus/Secυrіty solution, if you rеceive an error saying— Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk; then, this post can help you find a solution for this. It’s one of the odd issues I faced recently, and it happened on both of my computers, and I was able to resolve it by changing some settings. I searched for it on the Internet and found that there was absolutely no mention of this particular error message at all. I tried several methods, but this is what finally helped me.

Your IT administrator has disabled Windows Security

The error appears as soon as you launch Windows Security, and it may show the Windows Security app for a moment, it will instantly be replaced by this small window asking you to contact your IT hed. The strange part was that it appeared on my Windows 10 computer at home, and I am the only admin on that account. The other computer belongs to my son; he has a standard account on the computer.  If you face this issue, log into your admin account and use one of these methods to fix this.

1. Group Policy Method
2. Registry Method

Since Windows 10 Home users don’t have access to Group Policy, they can use the Registry method. However, make sure to create a system restore point.

1] Group Policy Method

Open Group Policy Editor by typing gpedit.msc in the Run prompt (Win + R). Then navigate to:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

Here you have multiple policies for Windows Security, which you will need to change to enable back access:

• Account protection
• App and browser protection
• Device performance and health
• Device Security
• Family Options
• Firewall and network protection
• Notifications
• Systray
• Virus and Threat Protection

Open each of these folders, and double click to open the policies inside it. Change it from Not Configured to Disabled.

I will recommend not to change anything which is under Enterprise Customization policy unless it is applicable for your computer.

Here is a screenshot when I enabled a few settings. When you do so, it will automatically appear in Windows Security.

The first setting change following this method will enable access to the Windows Security app.

Compare the image above with the one below. As soon as I selected disabled for Device performance and health area policy, it appeared right away in the Windows Security app.

 

After enabling all of them, I was able to access all settings of Windows Security without a problem. I am guessing that something changed all these settings and blocked my access to Windows Security app. It was not is disabled because it was able to block any virus or unwanted program from the internet, and I was able to see it in the Task Manager. I wasn’t able to access it even with the admin permission.

Related read: Your IT Administrator has limited access to some areas of this app.

2] Registry Method

Open Registry Editor by typing Regedit in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter Key. Then navigate to:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

Set the following or create respective DWORD as follows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

To create a DWORD, go into Account protection key, and then right-click on the right side. Create a DWORD with name UILockdown, and set its value as 0.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“HideTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“HideSystray”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“HideRansomwareRecovery”=dword:00000000

If the computer restricts from accessing either the group policy or the registry editor, create an admin account on your computer, and use that to change the settings.

I hope the post helps you access the Windows Security app.

Related Read: How to reset Windows Security to default settings.

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