O Skype^(Skype) é um software popular usado por milhões de pessoas para se conectar com seus entes queridos a qualquer hora, em qualquer lugar. O aplicativo de serviço de bate-papo ajuda indivíduos e empresas a fazer chamadas de voz e vídeo, enviar mensagens instantâneas e compartilhar arquivos gratuitamente.

O Skype^(Skype) é o epítome da comunicação online face a face. Frequentemente, usamos webcams ao usar o Skype para videoconferência, reuniões online diárias, treinamento online, etc. No entanto, muitos usuários do Skype encontraram problemas com webcams ao fazer chamadas de vídeo do Skype no PC com ^(Skype)Windows . Pode haver um problema com sua webcam se seus amigos do Skype não puderem vê-lo em uma chamada de vídeo, ou eles só puderem ver algumas imagens embaçadas em cinza.^(Skype)

A câmera do Skype não funciona

O problema da webcam^(Webcam) pode ser irritante e se você encontrou problemas com a webcam ao usar o Skype , você está no lugar certo. Neste artigo, descrevemos algumas etapas sobre como solucionar rapidamente os problemas da webcam.

1] Testar webcam

A primeira e mais importante coisa a fazer quando você enfrenta um problema de webcam é certificar-se de que você ligou a webcam. Ajuste o dispositivo para que a câmera aponte para você. Muitos usuários do Skype enfrentam problemas de webcam devido à instalação defeituosa. Portanto, verifique se a câmera está instalada corretamente. Siga o passo abaixo para verificar sua webcam

Na barra de pesquisa do Windows, digite Câmera. ^{(Camera. )}Clique no aplicativo Câmera^{(Camera app)} e permita que seu sistema use o aplicativo da câmera.

Verifique o feed de vídeo da sua câmera. Se a saída for adequada perto do aplicativo Câmera . ^(Camera)Caso contrário, significa que você está usando uma câmera com defeito. A solução seria substituir a câmera defeituosa por uma nova.

Leitura detalhada^{(Detailed read)} : Como testar se a webcam está funcionando^{(How to test if the Webcam is working)} ?

2] Atualize o driver da webcam

A atualização do driver da webcam com a versão mais recente pode resolver os problemas de chamada de vídeo. Siga as etapas abaixo para atualizar o driver da webcam .

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Gerenciador de Dispositivos. ^{(Device Manager. )}Na janela Gerenciador de dispositivos , ^{(Device Manager)}clique^(Click) e expanda Dispositivos de imagem.^{(Imaging devices.)}

Selecione sua webcam na lista e clique com o botão direito do mouse no dispositivo de webcam.

Clique em Atualizar driver^{(Update driver)} no menu suspenso.

Na janela pop-up do Assistente de atualização, clique na opção ^(Wizard)Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.^{(Search automatically for updated driver software.)}

Instale se houver novos drivers disponíveis.

3] Atualize o Skype

Inicie o Skype . Vá para Ajuda^(Help) e comentários^(Feedback) .

Verifique^(Check) se há atualizações. Você será notificado com a versão mais recente do Skype , se estiver disponível.

4] Use drivers genéricos para webcam

Use um driver de dispositivo de vídeo USB genérico para sua webcam se estiver usando uma webcam antiga. Siga as etapas abaixo para usar um driver de dispositivo genérico para sua webcam antiga.

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Gerenciador de Dispositivos. ^{(Device Manager. )}Na janela Gerenciador de dispositivos , ^{(Device Manager)}clique^(Click) e expanda Dispositivos de imagem.^{(Imaging devices.)}

Selecione sua webcam na lista e clique com o botão direito do mouse no dispositivo de webcam. Clique em ^(Click) Atualizar driver^{(Update driver)} no menu suspenso

Na janela pop-up do Assistente de atualização, clique em ^(Wizard)Procurar software de driver no meu computador^{(Browse my computer for driver software)}

Selecione a opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} e clique em Avançar.^(Next.)

Agora selecione o dispositivo de vídeo USB^{(USB Video Device)} na lista e clique no botão Avançar^{( Next)} .

O driver do dispositivo será instalado e, uma vez feito, Feche^(Close) a janela. Reinicie o sistema.

Depois que o sistema for reinicializado, você poderá fazer uma chamada de vídeo no Skype

5] Defina as configurações de vídeo do Skype

A maioria dos problemas de webcam no Skype são resolvidos configurando as configurações de vídeo. Siga as etapas abaixo para configurar sua webcam nas configurações de vídeo.

Inicie o Skype. Navegue até Configurações^(Settings) e clique em Configurações de áudio e vídeo^{( Audio & Video)} no menu.

No lado direito da opção Selecionar webcam^{(Select webcam)} , escolha um dispositivo de webcam correto na lista suspensa, caso o skype esteja usando um dispositivo de vídeo errado como webcam. Agora você deve ver um feed de vídeo da sua câmera na página de configurações de vídeo.

Clique em Salvar^(Save) para aplicar as alterações.

6] Feche os aplicativos que interferem na webcam

Se você tiver outros aplicativos além do Skype que são capazes de realizar chamadas de vídeo, recomendamos que você feche todos os aplicativos, pois se a webcam já estiver sendo usada por um aplicativo, ela pode não dar acesso da webcam a outro aplicativo como o Skype . A maioria das webcams não foi projetada para conceder acesso de vídeo a mais de um aplicativo. Para evitar esses problemas, feche todos os outros aplicativos que podem usar uma webcam.

7] Desabilite^(Disable) e habilite a webcam^{(Enable Webcam)} no   Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}

Essa é uma maneira rápida de corrigir o problema da webcam ao usar o Skype . Siga as etapas abaixo para reativar a webcam

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Gerenciador de Dispositivos. ^{(Device Manager. )}Na janela Gerenciador de dispositivos , ^{(Device Manager)}clique^(Click) e expanda Dispositivos de imagem.^{(Imaging devices.)}

Selecione sua webcam na lista e clique com o botão direito do mouse no dispositivo de webcam.

Clique em Desativar dispositivo^{( Disable device)} no menu suspenso.

Agora, para reativar o dispositivo, clique com o botão direito na webcam novamente e selecione a opção Ativar dispositivo^{(Enable device)} no menu suspenso.

Feche o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e verifique se a webcam está funcionando no Skype .

8] Conecte a webcam^{(Connect Webcam)} a uma porta USB diferente

Se você estiver usando webcams USB ou uma webcam externa, tente reconectar a webcam a uma porta USB diferente . Este método é útil se houver um problema com a porta USB e reconectar a uma porta USB diferente pode reiniciar o dispositivo. Isso pode resolver temporariamente o problema da webcam.

Se a solução acima não ajudar a resolver seus problemas com webcams, talvez seja necessário substituir a webcam por um novo dispositivo.

Leitura relacionada^{(Related read)} : A câmera do laptop não funciona no Windows^{(Laptop Camera not working in Windows)} .

Skype camera not working on Windows 11/10

Skype is a populаr software used by millions of people to connect with loved ones anytime, anywhere. The chat service app helps іndividuals and businesses to make voice and video calls, send instant messages and ѕhare files for free.

Skype is the epitome of online face-to-face communication. We often use webcams while using Skype for video conferencing, daily online meetings, online training, etc. However many Skype users have encountered problems with webcams while making Skype video calls on Windows PC. There may be a problem with your Webcam if your Skype friends can’t see you on a video call, or they can only see some blurry grey images.

Skype camera not working

Webcam issue can be annoying and if you have encountered webcam issues while using Skype, you are in the right place. In this article, we outline a few steps on how to quickly troubleshoot webcam problems.

1] Test Webcam

The first and foremost thing to do when you face a webcam issue is to make sure that you have switched on the webcam. Adjust the device so that the camera points to you. Many Skype users face webcam issues due to faulty installation. So check if the camera is installed properly. Follow the below step to check your webcam

In the Windows search bar, type Camera. Click on the Camera app and allow your system to use the camera app.

Check the video feed from your camera. If the output is proper close to the Camera app. Else it means that you are using a defective camera. The solution would be to replace the defective camera with a new one.

Detailed read: How to test if the Webcam is working?

2] Update Webcam driver

Updating the webcam driver with the latest version can solve the video call issues. Follow the below steps to update the Webcam driver.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device.

Click Update driver from the drop-down menu.

In the update Wizard pop up window, click the option Search automatically for updated driver software.

Install if new drivers are available.

3] Update Skype

Launch Skype. Go to Help & Feedback.

Check for updates. You will be notified with the latest version of Skype if it is available.

4] Use Generic drivers  for Webcam

Use a generic USB video device driver for your Webcam if you are using an old webcam. Follow the below steps to use a generic device driver for your old webcam.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device. Click Update driver from the drop-down menu

In the update Wizard pop up window, click Browse my computer for driver software

Select the option Let me pick from a list of available drivers on my computer and click Next.

Now select the USB Video Device from the list and click the Next button.

The device driver will be installed and once done Close the window. Restart the system.

Once the system reboots, you should be able to make a video call on Skype

5] Configure Skype’s video settings

Most of the webcam problems in Skype are solved by configuring video settings. Follow the below steps to set up your webcam in video settings.

Launch Skype. Navigate to Settings and click Audio & Video Settings from the menu.

On the right side in the Select webcam option, choose a correct webcam device from the drop-down list, if in case the skype is using a wrong video device as a webcam. You should now see a video feed from your camera on the video settings page.

Click Save to apply changes.

6] Close apps that interfere with the  webcam

If you have other apps than Skype that are capable of performing video calls, we recommend you to close all the apps because if the webcam is already being used by an application, it may not give webcam access to another application like Skype. Most of the webcams are not designed to grant video access to more than one application. To avoid such problems, make sure you close all the other apps that can use a webcam.

7] Disable and Enable Webcam in  Device Manager

This is a quick way to fix the webcam problem while using Skype. Follow the below steps to reenable the Webcam

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right click on the webcam device.

Click Disable device from the drop-down menu.

Now to re-enable the device, right click on the webcam again and select Enable device option from the drop-down menu.

Close the Device Manager and check if the webcam is working on Skype.

8] Connect Webcam to a different USB port

If you are using USB webcams or an external webcam, try reconnecting the webcam to a different USB port. This method is useful if there is a problem with the USB port and reconnecting to a different USB port can restart the device. This can temporarily solve the webcam problem.

If the above solution doesn’t help to fix your problems with webcams, you may have to replace the webcam with a new device.

Related read: Laptop Camera not working in Windows.

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