Ao tentar se conectar ao Netflix , você pode, às vezes, ver uma mensagem de erro – Erro de rede: há um problema ao conectar ao Netflix^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} . Esse problema ocorre mesmo quando você tenta usar o aplicativo Netflix para ^(Netflix)Windows 10 .

Ocorreu um problema ao conectar-se à Netflix

Pode haver muitas razões para este erro. O problema pode estar na rede, no servidor da Netflix, no aplicativo^(Netflix) Netflix para Windows ^(Netflix)ou^(Windows) no próprio aparelho. Antes de começar, sugerimos que você verifique se tem uma conexão de internet funcionando.

1. Verifique se o Netflix^(Netflix) está funcionando no navegador
2. Redefinir o aplicativo Netflix para Windows
3. Desative qualquer VPN ou proxy que você esteja usando para acessar a Netflix
4. Desligue e ligue a rede

Para começar, reinicie o computador e verifique se isso ajuda a resolver o problema. Caso contrário, prossiga com as seguintes soluções sequencialmente para resolver o problema:

1] Verifique^(Check) se o Netflix^(Netflix) está funcionando no navegador

Tente abrir Netflix.com e fazer login na sua conta no próprio navegador. Se o site funcionar bem, isso significa que tanto o servidor Netflix quanto a conexão com a Internet funcionam bem. Se você receber o mesmo erro no site ao tentar fazer login, o problema pode estar no servidor Netflix ou na sua conta.

Se o site não abrir, tente abrir outros sites para testar a conexão com a Internet.

2] Redefina^(Reset) o aplicativo Netflix para Windows

Se o site da Netflix funcionou bem, o problema pode estar no aplicativo Netflix para Windows . Você pode redefinir o aplicativo^{(reset the App)} da seguinte forma:

Clique^(Click) no botão Iniciar^(Start) e vá para Settings > Apps > Apps & features .

Role até o aplicativo Netflix na lista e clique nele para expandir as opções.

Selecione Opções avançadas^{(Advanced options)} .

Na próxima janela, role até a opção Redefinir^(Reset) e clique nela para redefinir o aplicativo Netflix .

3] Desative^(Disable) qualquer VPN ou proxy que você esteja usando para acessar a Netflix

Muitos usuários usam VPNs para acessar a Netflix em diferentes regiões. A Netflix^(Netflix) está reprimindo esses serviços. Assim, se você estiver usando uma conexão VPN , desative-a para usar o Netflix^(Netflix) . O procedimento para desabilitar as configurações de proxy é o seguinte:

Clique^(Click) no botão Iniciar^(Start) e vá para Settings > Network & Internet > Proxy . Marque a opção Detectar configurações automaticamente^{(Automatically detect settings)} .

Role para baixo até o campo para configuração manual de proxy^{(Manual proxy setup)} . Desmarque a opção Usar um servidor proxy^{(Use a proxy server)} .

4] Desligue e ligue a rede

O procedimento para desligar e ligar a rede é o seguinte:

1. Desligue o modem, roteador e computador.
2. Agora ligue o modem e espere até que todas as luzes do modem estejam estáveis.
3. Agora ligue o roteador e espere até que todas as luzes do roteador estejam estáveis.
4. Por fim, ligue o computador e inicie o aplicativo Netflix .

Se todas as etapas acima falharem, considere desinstalar o aplicativo Netflix^{(uninstalling the Netflix application)} e reinstalá-lo na Microsoft Store .

Network error, There is a problem connecting to Netflix

Whеn trying to conneсt to Netflix, you mаy, at tіmes, ѕee an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

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