O Google Fotos^{(Google Photos)} é um fantástico aplicativo de armazenamento em nuvem que faz backup automático de suas fotos e vídeos na nuvem. Este aplicativo é um presente do Google para os usuários do Android e mais ainda para os usuários do Google Pixel , pois eles têm direito a espaço ilimitado de armazenamento em nuvem. Não há necessidade de os usuários do Android tentarem qualquer outro serviço de armazenamento em nuvem, pois o Google Fotos^{(Google Photos)} é o melhor disponível. Tudo o que você precisa fazer é entrar com sua conta do Google e você receberá um espaço designado no servidor em nuvem para armazenar seus arquivos de mídia. 

A interface do Google Fotos^{(Google Photos)} se parece com alguns dos melhores aplicativos de galeria^{(best gallery apps)} que você pode encontrar no Android . As fotos e vídeos são automaticamente organizados e classificados de acordo com a data e hora de captura. Isso torna mais fácil encontrar a imagem que você está procurando. Você também pode compartilhar instantaneamente a foto com outras pessoas, fazer algumas edições básicas e baixar a imagem em seu armazenamento local sempre que quiser. 

No entanto, assim como todos os outros aplicativos, o Google Fotos^{(Google Photos)} também funciona mal às vezes. Um desses erros ou falhas padrão é quando o aplicativo mostra fotos em branco. Em vez de exibir suas fotos, o Google Fotos^{(Google Photos)} mostra caixas cinzas vazias. No entanto, não há necessidade de entrar em pânico, pois suas fotos estão seguras. Nada foi deletado. É apenas uma pequena falha que pode ser resolvida facilmente. Neste artigo, forneceremos alguns truques básicos e simples que ajudarão você a corrigir o problema de fotos em branco do Google Fotos.^{(fix Google Photos blank photos issue.)}

Como corrigir o Google Fotos^{(Fix Google Photos)} mostra fotos em branco

Solução 1: verifique se a Internet está funcionando corretamente^{(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)}

Todas as fotos que você pode ver ao abrir o aplicativo Google Fotos^{(Google Photos)} foram armazenadas em backup na nuvem. Para visualizá-los, você precisa ter uma conexão de internet ativa e estável. Isso ocorre porque as visualizações das imagens estão sendo geradas em tempo real baixando diretamente sua miniatura da nuvem. Portanto, se a internet não estiver funcionando corretamente, ^{( internet is not working properly,)} você verá fotos em branco^{(you will see blank photos)} . As caixas cinza padrão substituirão as miniaturas reais de suas fotos.

Arraste^(Drag) para baixo no painel de notificações para abrir o menu de configurações rápidas e ^(Quick)verifique se o Wi-Fi está ativado^{( check whether the Wi-Fi is enabled)} . Se você estiver conectado a uma rede e mostrar a intensidade do sinal adequada, é hora de testar se há conectividade com a Internet. A maneira mais simples de fazer isso é abrir o YouTube e tentar reproduzir qualquer vídeo. Se ele for reproduzido sem buffer, a Internet está funcionando bem e o problema é outro. Caso contrário, tente se reconectar ao Wi-Fi ou alternar para seus dados móveis.

Solução 2: altere o layout da galeria^{(Solution 2: Change the Gallery Layout)}

Às vezes, o problema ou falha está associado apenas a um layout específico. Alterar esse layout pode resolver rapidamente esse erro. Um bug específico pode ter corrompido a exibição da galeria para o layout que você está usando no momento. Você pode alternar facilmente para um layout ou estilo diferente e, em seguida, poderá ver todas as suas fotos. Siga os passos abaixo para ver como.

1. Em primeiro lugar, abra o aplicativo Google Fotos^{(Google Photos app)} no seu dispositivo.

2. Agora toque no menu de três pontos na barra de pesquisa^{(three dots menu in the Search bar)} e selecione a opção Layout .

3. Aqui, selecione qualquer visualização de Layout^{(Layout view)} desejada, como a visualização Dia^(Day) , Mês^(Month) ou Confortável. 

4. Volte para a tela inicial e você verá que o problema das fotos em branco foi resolvido.

Solução 3: desative a Economia de dados ou isente o Google Fotos das restrições da Economia de dados^{(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)}

Como mencionado anteriormente, uma conexão de internet estável e forte é muito importante para que o Google Fotos^{(Google Photos)} funcione corretamente. Se você tiver uma economia de dados ativada, isso poderá interferir no funcionamento normal do Google Fotos. ^{(If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)}A menos que você tenha uma conexão limitada com a Internet e precise conservar seus dados, recomendamos desativá-la. No entanto, se você absolutamente precisar usar, pelo menos isente o Google Fotos^{(Google Photos)} de suas restrições. Siga os passos abaixo para ver como.

1. Abra as Configurações^(Settings) em seu telefone.

2. Agora, clique na opção Sem fio e redes^{(Wireless and networks)} .

3. Depois disso, toque na opção de uso de dados .^{(data usage)}

4. Aqui, clique em Smart Data Saver .

5. Se possível, desative a Economia^{(disable the Data Saver)} de dados desligando^{(toggling off)} a chave próxima a ela.

6. Caso contrário, vá para a seção Isenções^{(Exemptions section)} e selecione Aplicativos do sistema^{(System apps)} .

7. Procure o Google Fotos^{(Google Photos)} e certifique-se de que o botão de alternância ao lado dele esteja LIGADO.

8. Depois que as restrições de dados forem removidas, você poderá corrigir completamente o problema de exibição de fotos em branco do Google Fotos ^{(fix Google Photos shows blank photos issue altogether )}

Solução 4: limpe o cache e os dados do Google Fotos^{(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)}

Outra solução clássica para todos os problemas relacionados ao aplicativo Android é ^(Android)limpar o cache e os dados^{(clear cache and data)} do aplicativo com defeito. Os arquivos de cache^(Cache) são gerados por cada aplicativo para reduzir o tempo de carregamento da tela e tornar o aplicativo aberto mais rápido. Com o tempo, o volume de arquivos de cache continua aumentando. Esses arquivos de cache geralmente são corrompidos e causam mau funcionamento do aplicativo. É uma boa prática excluir o cache antigo e os arquivos de dados de tempos em tempos. Isso não afetará suas fotos ou vídeos salvos na nuvem. Ele simplesmente abrirá caminho para novos arquivos de cache, que serão gerados assim que os antigos forem excluídos. Siga as etapas abaixo para limpar o cache e os dados do aplicativo Google Fotos^{(Google Photos)} .

1. Vá para Configurações^(Settings) no seu telefone e toque na opção Aplicativos^{( Apps)} para ver a lista de aplicativos instalados no seu dispositivo.

2. Agora procure por Google Fotos^{(Google Photos)} e toque nele para abrir as configurações do aplicativo.

3. Clique na opção Armazenamento^(Storage) .

4. Aqui, você encontrará a opção Limpar Cache e Limpar Dados^{(Clear Cache and Clear Data)} . Clique^(Click) nos respectivos botões e os arquivos de cache do Google Fotos^{(Google Photos)} serão excluídos.

Solução 5: atualize o aplicativo^{(Solution 5: Update the App)}

Sempre que um aplicativo começa a agir, a regra de ouro diz para atualizá-lo. Isso ocorre porque quando um erro é relatado, os desenvolvedores do aplicativo lançam uma nova atualização com correções de bugs para resolver os diferentes tipos de problemas. É possível que a atualização do Google Fotos^{(Google Photos)} ajude você a corrigir o problema de fotos que não são enviadas. Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo Google Fotos^{(Google Photos)} .

1. Vá para a Play Store .

2. No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais^{(three horizontal lines)} . Clique neles.

3. Agora, clique na opção “Meus aplicativos e jogos”^{(“My Apps and Games”)} .

4. Pesquise no Google Fotos^{(Google Photos)} e verifique se há atualizações pendentes.

5. Se sim, clique no botão atualizar^{( update)} .

6. Depois que o aplicativo for atualizado, verifique se as fotos estão sendo carregadas normalmente ou não.

Solução 6: desinstale o aplicativo e reinstale^{(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)}

Se nada mais funcionar, provavelmente é hora de um novo começo. Agora, se fosse algum aplicativo de terceiros instalado na Play Store , você poderia simplesmente desinstalar o aplicativo. No entanto, como o Google Fotos^{(Google Photos)} é um aplicativo de sistema pré-instalado, você não pode simplesmente desinstalá-lo. O que você pode fazer é desinstalar atualizado para o aplicativo. Isso deixará para trás a versão original do aplicativo Google Fotos^{(Google Photos)} que foi instalada no seu dispositivo pelo fabricante. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Abra as Configurações^(Settings) no seu telefone e toque na opção Aplicativos^(Apps) .

2. Agora, selecione o aplicativo Google Fotos^{(Google Photos app)} na lista de aplicativos.

3. No canto superior direito da tela, você pode ver três pontos verticais^{(three vertical dots)} , clique neles.

4. Por fim, toque no botão de desinstalação de atualizações^{(uninstall updates)} .

5. Agora, pode ser necessário reiniciar o dispositivo^{(restart your device)} depois disso.

6. Quando o dispositivo reiniciar, abra o Google Fotos^{(Google Photos)} .

7. Você pode ser solicitado a atualizar o aplicativo para sua versão mais recente. Faça isso e você poderá corrigir o problema de fotos em branco do Google Fotos.^{( fix Google Photos shows blank photos issue.)}

Leia também: ^{(Also Read:)} Como excluir aplicativos no seu telefone Android^{(How to Delete Apps on your Android phone)}

Solução 7: saia e faça login na sua Conta do Google^{(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)}

Se nenhum dos métodos acima, tente remover sua conta do Google^{(removing your Google account)} vinculada ao Google Fotos^{(Google Photos)} e faça login novamente após reiniciar o telefone. Fazer^(Doing) isso pode esclarecer as coisas e o Google Fotos^{(Google Photos)} pode começar a fazer backup de suas fotos como costumava fazer anteriormente. Siga as etapas abaixo para remover sua Conta do Google^{(Google Account)} .

1. Abra as Configurações^(Settings) em seu telefone.

2. Agora clique em Usuários e contas^{(Users & accounts)} .

3. Agora selecione a opção Google .

4. Na parte inferior da tela, você encontrará a opção Remover conta^{(Remove account)} , clique nela.

5. Isso fará com que você saia da sua conta do Gmail^{(Gmail account)} .

6. Reinicie seu dispositivo^{(Reboot your device)} .

7. Quando o dispositivo reiniciar, volte para a seção Usuários e configurações^{(Users and Settings section)} e toque na opção adicionar conta.

8. Na lista de opções, selecione Google e faça login^{(Google and sign)} com seu nome de usuário e senha.

9. Depois que tudo estiver configurado novamente, verifique o status do backup no Google Fotos^{(Google Photos)} e veja se você consegue corrigir o problema de travamento do backup do Google Fotos.^{(fix the Google Photos backup stuck issue.)}

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Esperamos que você ache essas informações úteis e tenha conseguido corrigir o problema de exibição de fotos em branco do Google Fotos^{( fix Google Photos shows blank photos issue)} . Se você ainda está enfrentando o mesmo problema, provavelmente é devido a algum erro relacionado ao servidor no próprio Google . Quando uma grande atualização está ocorrendo em segundo plano, os serviços regulares do aplicativo são afetados.

Se o Google Fotos^{(Google Photos)} continuar mostrando fotos em branco, deve ser apenas por esse motivo. A única coisa que você pode fazer é esperar que o Google corrija esse problema e retome os serviços normalmente. Se você pesquisar seu problema no Google , provavelmente descobrirá que outras pessoas estão relatando problemas semelhantes, confirmando nossa teoria. Enquanto isso, sinta-se à vontade para escrever para o centro de suporte ao cliente do ^(Customer)Google para obter um reconhecimento oficial do problema. 

How to Fix Google Photos shows blank photos

Google Photos is a fantastic cloud storage app that automatically backs up your photоs and videos on the cloud. This app is a gift from Google to Android users аnd more sо for Google Pixel uѕers аs theу are entitled to unlimited cloud storаge space. There is no need for Android users to try any other cloud storage service aѕ Google Photоs is the best one оut therе. All you need tо dо is sign in with уour Google account, and уou will be allocated a designated spaсe on the cloud server to store your media fіles. 

The interface of Google Photos looks like some of the best gallery apps that you can find on Android. The photos and videos are automatically arranged and sorted according to their date and time of capture. This makes it easier to find the picture that you are looking for. You can also instantly share the photo with others, do some basic editing, and download the image on your local storage whenever you want. 

However, just like every other app Google Photos also malfunction at times. One such standard error or glitch is when the app shows blank photos. Instead of displaying your pictures, Google Photos shows empty grey boxes instead. However, there is no need to panic as your photos are safe. Nothing has been deleted. It is just a minor glitch that can be solved easily. In this article, we will provide some basic and simple tricks that will help you fix Google Photos blank photos issue.

How to Fix Google Photos shows blank photos

Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly

All the photos that you can see when you open the Google Photos app have been backed up on the cloud. To view them, you need to have an active and stable internet connection. This is because the picture previews are being generated in real-time by directly downloading their thumbnail from the cloud. Therefore, if the internet is not working properly, you will see blank photos. The default grey boxes will replace the real thumbnails of your pictures.

Drag down from the notification panel to open the Quick settings menu and check whether the Wi-Fi is enabled. If you are connected to a network and show proper signal strength, it is time to test whether it has internet connectivity. The simplest way to do this is by opening YouTube and trying to play any video. If it plays without buffering, then the internet is working fine, and the problem is something else. If not, then try reconnecting to the Wi-Fi or switching to your mobile data.

Solution 2: Change the Gallery Layout

Sometimes, the problem or glitch is associated with a particular layout only. Changing this layout can quickly solve this error. A particular bug might have corrupted the gallery view for the layout that you are currently using. You can easily switch to a different layout or style, and then you will be able to see all your photos. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, open the Google Photos app on your device.

2. Now tap on the three dots menu in the Search bar and select the Layout option.

3. Here, select any Layout view that you want, like the Day view, Month view, or Comfortable view. 

4. Go back to the home screen, and you will see that the blank photos issue has been resolved.

Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions

As mentioned earlier, a stable and strong internet connection is very important for Google Photos to work properly. If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos. Unless you have a limited internet connection and need to conserve your data, we would advise you to disable it. However, if you absolutely must use, then at least exempt Google Photos from its restrictions. Follow the steps given below to see how.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, click on the Wireless and networks option.

3. After that, tap on the data usage option.

4. Here, click on Smart Data Saver.

5. If possible, disable the Data Saver by toggling off the switch next to it.

6. Otherwise, head over to the Exemptions section and select System apps.

7. Look for Google Photos and make sure that the toggle switch next to it is ON.

8. Once data restrictions are removed, you will be able to fix Google Photos shows blank photos issue altogether 

Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos

Another classic solution to all Android app related problems is clear cache and data for the malfunctioning app. Cache files are generated by every app to reduce screen loading time and make the app open faster. Over time the volume of cache files keeps increasing. These cache files often get corrupted and cause the app to malfunction. It is a good practice to delete old cache and data files from time to time. Doing so will not affect your photos or videos saved on the cloud. It will simply make way for new cache files, which will be generated once the old ones are deleted. Follow the steps given below to clear the cache and data for the Google Photos app.

1. Go to the Settings on your phone and tap on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

2. Now search for Google Photos and tap on it to open the app settings.

3. Click on the Storage option.

4. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for Google Photos will get deleted.

Solution 5: Update the App

Whenever an app starts acting out, the golden rule says to update it. This is because when an error is reported, the app developers release a new update with bug fixes to solve the different types of problems. It is possible that updating Google Photos will help you fix the issue of photos not being uploaded. Follow the steps given below to update the Google Photos app.

1. Go to the Play Store.

2. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

3. Now, click on the “My Apps and Games” option.

4. Search for Google Photos and check if there are any pending updates.

5. If yes, then click on the update button.

6. Once the app gets updated, check if photos are getting uploaded as usual or not.

Solution 6: Uninstall the App and then Re-install

If nothing else works, then it is probably time for a fresh start. Now, had it been some third-party app installed from the Play Store, then you could have just uninstalled the app. However, since Google Photos is a pre-installed system app, you can’t simply uninstall it. What you can do is uninstall updated for the app. This will leave behind the original version of the Google Photos app that was installed on your device by the manufacturer. Follow the steps given below to see how:

1. Open the Settings on your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Google Photos app from the list of apps.

3. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

4. Finally, tap on the uninstall updates button.

5. Now, you may need to restart your device after this.

6. When the device starts again, open Google Photos.

7. You might be prompted to update the app to its latest version. Do it, and you should be able to fix Google Photos shows blank photos issue.

Also Read: How to Delete Apps on your Android phone

Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account

If none of the above methods, try removing your Google account that is linked to Google Photos and then sign-in again after rebooting your phone. Doing so might set things straight, and Google Photos might begin backing up your photos like it used to earlier. Follow the steps given below to remove your Google Account.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts.

3. Now select the Google option.

4. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

5. This will sign you out of your Gmail account.

6. Reboot your device.

7. When your device starts again, head back to the Users and Settings section and tap on the add account option.

8. From the list of options, select Google and sign in with your username and password.

9. Once everything has been set up again, check the backup status in Google Photos, and see if you’re able to fix the Google Photos backup stuck issue.

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We hope that you find this information helpful and were able to fix Google Photos shows blank photos issue. If you are still facing the same problem, it is probably due to some server-related error on Google itself. When a major update is taking place in the background, the app’s regular services are affected.

If Google Photos continues to show blank photos, then it must be due to this reason only. The only thing that you can do is wait for Google to fix this problem and resume services as usual. If you will Google your issue, you will most probably find out other people are reporting similar issues, confirming our theory. Meanwhile, feel free to write out to Google’s Customer support center for an official acknowledgment of the problem. 

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