Ao considerar qual ferramenta on-line usar para criar pesquisas e coletar respostas, a SurveyMonkey e o Google Forms^{(Google Forms)} têm recursos úteis. Ambos oferecem versões gratuitas e pagas e métodos semelhantes para colaboração e coleta de dados de pesquisa.

Existem, no entanto, várias diferenças importantes entre os dois. A complexidade da pesquisa que você deseja criar, bem como seu orçamento e habilidades com design, determinam qual ferramenta de pesquisa escolher. 

Além disso, não deixe de conferir nosso pequeno vídeo no YouTube , onde orientamos você pelas etapas para criar uma pesquisa simples no Formulários Google :

Quanto custa o SurveyMonkey^{(Do SurveyMonkey)} e o Google Forms^{(Google Forms Cost)} ?

Embora a SurveyMonkey ofereça algumas funcionalidades gratuitamente, se o preço for sua principal consideração, o Google Forms^{(Google Forms)} é o vencedor. Como muitos aplicativos do Google , o Google Forms^{(Google Forms)} oferece todos os seus recursos aos usuários gratuitamente. Você pode criar quantos formulários quiser sem limite para o número de respostas que pode receber, visualizar e salvar.

O plano básico^{(Basic Plan)} da SurveyMonkey é gratuito. Nesse plano, você pode criar uma pesquisa com no máximo dez elementos, incluindo perguntas, imagens e texto descritivo. Embora não haja limite para o número de respostas que você pode coletar, a partir de 1º de janeiro de^{(January 1)} 2021, você só poderá ver até quarenta respostas por pesquisa. 

Dependendo de quando você criou sua conta da SurveyMonkey, atualmente você pode ver até 100 respostas por pesquisa com o Plano Básico^(Basic) , mas isso diminuirá para quarenta em janeiro de 2021^{(January 2021)} .

A SurveyMonkey oferece planos pagos para usuários pessoais e empresariais. Os planos pessoais variam de US$ 32/mês a US$ 99/mês. Os planos de negócios começam em $ 25/usuário/mês com um mínimo de três usuários. 

Se você não puder prever quantas respostas receberá, sempre poderá começar com o plano básico e atualizar para um dos planos pagos da SurveyMonkey, se necessário. 

A atualização permitirá que você visualize e salve todas as respostas. As pesquisas que receberam respostas além do limite do seu plano são indicadas na página Minhas pesquisas^{(My Surveys)} . 

Quão fácil é começar?

O Google Forms^{(Google Forms)} supera o SurveyMonkey quando se trata de facilidade para começar. Visite forms.google.com e escolha iniciar um novo formulário em branco ou começar com um modelo em sua galeria de modelos^{(Template gallery)} . 

Da mesma forma, no SurveyMonkey , você pode criar uma nova pesquisa do zero, copiar uma pesquisa anterior ou Iniciar do modelo^{(Start from template)} . 

A SurveyMonkey^{(SurveyMonkey)} oferece muito mais modelos do que o Formulários Google^{(Google Forms)} em uma variedade maior de categorias, incluindo acadêmico, comercial, feedback de clientes, educação e eventos, entre outros.

No entanto, alguns dos modelos da SurveyMonkey não são gratuitos e você não pode filtrar modelos por preço, então você pode encontrar o modelo perfeito apenas para descobrir que precisa pagar por ele. 

Se você não quer começar do zero, vale a pena explorar os templates de cada plataforma antes de decidir qual ferramenta usar.

Qual tem melhores recursos? 

Recursos comuns, como a capacidade de exigir respostas e reordenar perguntas, estão disponíveis no Google Forms e no SurveyMonkey . Além disso^{(Additionally)} , não importa qual ferramenta você escolha, você pode personalizar a aparência de sua pesquisa fazendo upload de um logotipo e escolhendo cores e fontes.

Tipos de perguntas^{(Question Types)}

O Google Forms^{(Google Forms)} e o SurveyMonkey oferecem uma variedade de tipos de perguntas. No Formulários Google^{(Google Forms)} , você pode escolher entre: resposta curta, parágrafo, múltipla escolha, caixas de seleção, menu suspenso, upload de arquivo, escala linear, grade de múltipla escolha, grade de caixa de seleção, seletor de data e seletor de hora.

A SurveyMonkey oferece os mesmos tipos de perguntas do Google Forms e outros: uma escala de matriz/classificação, classificação, várias caixas de texto e informações de contato.

Os usuários pagantes do SurveyMonkey também podem criar perguntas de mapa de cliques e testes A/B que exibem aleatoriamente diferentes versões de uma pergunta, imagem ou texto e permitem que você especifique qual porcentagem de respondentes verá cada versão. 

Lógica de salto^{(Skip Logic)}

O grau em que você pode controlar a lógica de salto (às vezes chamada de “lógica de ramificação” ou “lógica condicional”) pode ser a consideração mais importante ao escolher entre o Google Forms^{(Google Forms)} e o SurveyMonkey . 

A^(Skip) lógica de salto é o processo de enviar os respondentes para diferentes partes da pesquisa com base em como eles respondem a uma pergunta específica ou depois de concluir uma seção ou página de perguntas.

^(Skip)A lógica de pular no Google Forms^{(Google Forms)} é simples e direta. Para cada resposta possível a uma pergunta, você pode especificar para qual seção da pesquisa o respondente deve ser enviado em seguida ou pode enviar o respondente diretamente para o final da pesquisa para enviar o formulário. 

Da mesma forma, quando os respondentes concluem uma seção, você pode enviá-los para outra seção ou para o final da pesquisa.

^(Skip)A lógica de pular para perguntas específicas é onde o SurveyMonkey se destaca, mas você precisará de uma conta paga para acessar esse recurso. Dependendo da resposta de um respondente a uma pergunta, você não apenas pode enviá-lo para uma página/seção diferente da pesquisa, mas também para uma pergunta específica nessa página. 

Como seria de esperar, quando os respondentes concluem uma seção de uma pesquisa no SurveyMonkey , você pode enviá-los para outra seção ou para o final da pesquisa, assim como no Google Forms .

Quando se trata de controle granular sobre a lógica de ignorar sua pesquisa, a SurveyMonkey supera o Google Forms .

Coleta de respostas^{(Response Collection)}

Ambas as ferramentas oferecem coletores de respostas semelhantes. Você pode enviar sua pesquisa por e-mail, incorporá-la em um site ou compartilhar um link. A SurveyMonkey^{(SurveyMonkey)} oferece alguns outros coletores, como SDK móvel e pesquisa de quiosque^(kiosk) , mas, como você deve ter adivinhado, apenas para usuários pagos.

Colaboração ^{(Collaboration )}

Você precisa que outras pessoas colaborem na pesquisa? O Google Forms^{(Google Forms)} permite que você trabalhe facilmente com outros editores. Você pode convidar pessoas específicas para editar seu formulário. Você também pode criar um link que funcione para qualquer pessoa ou um link restrito apenas aos editores que você designar. 

A SurveyMonkey^{(SurveyMonkey)} oferece métodos de colaboração semelhantes, mas, mais uma vez, apenas para usuários pagos. Os usuários do Plano Básico^(Basic) estão restritos a compartilhar um link de visualização com outras pessoas que podem adicionar comentários à pesquisa.

Qual é o veredicto: SurveyMonkey ou Google Forms?

Se suas necessidades de pesquisa forem complexas e^(and) você não se importar em pagar pelo serviço, a SurveyMonkey oferece um pacote rico em recursos que provavelmente atenderá a todas as suas necessidades.

Se você não se importa com algumas limitações, use o Google Forms . Nosso vídeo, Como fazer uma pesquisa: usando o Google Forms^{(How to Make a Survey: Using Google Forms)} , mostrará tudo o que você precisa saber. Ou você pode estar interessado em ler sobre os 10 melhores modelos de formulários do Google^{(10 Best Google Forms Templates)} , como configurar a validação de respostas nos formulários do Google^{(How to Set Up Response Validation in Google Forms)} ou como incorporar formulários do Google em seu site^{(How to Embed Google Forms on Your Website)} .

SurveyMonkey vs. Google Forms: Which Is Better?

When considering which online tool tо use for building surveys and collecting responses, both SυrveyMonkey and Google Forms have useful features. Both offer free and paid versions and similar methods for collaboration and collecting survey data.

There are, however, several important differences between the two. The complexity of the survey you want to build, as well as your budget and skills with design, determine which survey tool to choose. 

Also, be sure to check out our short video on YouTube where we walk you through the steps to create a simple survey in Google Forms:

How Much Do SurveyMonkey and Google Forms Cost?

While SurveyMonkey offers some functionality for free, if price is your main consideration, Google Forms is the clear winner. Like many Google applications, Google Forms offers all its features to users for free. You can build as many forms as you want with no cap on the number of responses you can receive, view, and save.

SurveyMonkey’s Basic Plan is free. Under this plan, you can create a survey with no more than ten elements including questions, images, and descriptive text. While there’s no limit to the number of responses you can collect, starting on January 1, 2021, you’ll only be able to see up to forty responses per survey. 

Depending on when you created your SurveyMonkey account, you may currently be able to see up to 100 responses per survey with the Basic Plan, but that will decrease to forty in January 2021.

SurveyMonkey offers paid plans for both personal and business users. Personal plans range from $32/month to $99/month. Business plans start at $25/user/month with a minimum of three users. 

If you can’t predict how many responses you’re going to get, you can always start off with the basic plan and upgrade to one of SurveyMonkey’s paid plans if needed. 

Upgrading will allow you to view and save all of the responses. Surveys that have received responses in excess of your plan’s limit are indicated on the My Surveys page. 

How Easy Is It to Get Started?

Google Forms beats SurveyMonkey when it comes to ease of getting started. Visit forms.google.com, and choose to start a new blank form or begin with a template in their Template gallery. 

Similarly, on SurveyMonkey you can create a new survey from scratch, copy a past survey, or Start from template. 

SurveyMonkey offers many more templates than Google Forms in a wider variety of categories including academic, business, customer feedback, education, and events, among others.

However, some of SurveyMonkey’s templates aren’t free, and you can’t filter templates by price, so you may find the perfect template only to discover that you have to pay for it. 

If you don’t want to start from scratch, it’s worth exploring each platform’s templates before you decide which tool to use.

Which Has Better Features? 

Common features such as the ability to require answers and reorder questions are available on both Google Forms and SurveyMonkey. Additionally, no matter which tool you choose, you can customize the appearance of your survey by uploading a logo and choosing colors and fonts.

Question Types

Google Forms and SurveyMonkey both offer an assortment of question types. On Google Forms, you can choose from: short answer, paragraph, multiple choice, checkboxes, dropdown, file upload, linear scale, multiple choice grid, checkbox grid, a date picker, and a time picker.

SurveyMonkey offers the same question types as Google Forms plus others: a matrix/rating scale, ranking, multiple textboxes, and contact information.

Paying users of SurveyMonkey can also create click map questions and A/B Tests that randomly display different versions of a question, image, or text and allow you to specify what percentage of respondents will see each version. 

Skip Logic

The degree to which you can control skip logic (sometimes called “branch logic” or “conditional logic”) may be the most important consideration when choosing between Google Forms and SurveyMonkey. 

Skip logic is the process of sending respondents to different parts of the survey based on how they answer a particular question or after completing a section or page of questions.

Skip logic in Google Forms is simple and straightforward. For each possible response to a question, you can specify which section of the survey the respondent should be sent to next, or you can send the respondent straight to the end of the survey to submit the form. 

Similarly, when respondents complete a section, you can either send them to another section or to the end of the survey.

Skip logic for specific questions is where SurveyMonkey shines, but you will need a paid account to access that feature. Depending on a respondent’s answer to a question, not only can you send them to a different page/section of the survey, you can send them to a specific question on that page. 

As you would expect, when respondents complete a section of a survey on SurveyMonkey, you can send them to another section or to the end of the survey just like you can on Google Forms.

When it comes to granular control over your survey’s skip logic, SurveyMonkey has Google Forms beat.

Response Collection

Both tools offer similar response collectors. You can send your survey by email, embed it on a website, or share a link. SurveyMonkey offers a few other collectors like mobile SDK and kiosk survey, but, as you might have guessed, only to paid users.

Collaboration 

Do you need other people to collaborate on the survey? Google Forms allows you to easily work with other editors. You can invite specific people to edit your form. You can also create a link that will work for anyone or a link that is restricted to only the editors you designate. 

SurveyMonkey offers similar collaboration methods, but, once again, only to paid users. Users on the Basic Plan are restricted to sharing a preview link with other people who can then add comments to the survey.

What’s the Verdict: SurveyMonkey or Google Forms?

If your survey needs are complex and you don’t mind paying for the service, SurveyMonkey offers a feature-rich package that is likely to meet all your needs.

If you don’t mind a few limitations, go with Google Forms. Our video, How to Make a Survey: Using Google Forms, will walk you through everything you need to know. Or you might be interested in reading about the 10 Best Google Forms Templates, How to Set Up Response Validation in Google Forms, or How to Embed Google Forms on Your Website.

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