Os códigos de erro^(Error) são notoriamente irritantes, mas não ter nenhum código de erro pode ser muito mais irritante. É relativamente fácil solucionar um erro que você recebeu em seu console ou em algum outro dispositivo por uma simples pesquisa na web do código de erro. Mas, neste caso, não são fornecidas muitas informações sobre o erro ao usuário.

Esse erro sem nome pode ser um visitante frequente do seu console PlayStation 4 , pois aparece com uma mensagem um tanto sinistra “ Ocorreu um erro^{(An error has occurred)} ” e nenhuma outra informação. Esse erro geralmente ocorre ao inicializar seu PS4 ou ao tentar entrar no seu perfil da PSN . Ocasionalmente, pode aparecer enquanto você está alterando a configuração da sua conta, mas muito raramente durante o jogo.

Neste artigo, abordaremos vários métodos para resolver o erro do PlayStation sem código de erro.^{(PlayStation)}

Como corrigir o PlayStation “Ocorreu um erro” (sem código de erro)?^{(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)}

Mesmo que esse erro pareça vago e pouco claro, existem alguns métodos claros e fáceis de fazer com que ele desapareça. Ajustar a configuração da sua conta PSN fará o truque para a maioria, enquanto outros podem ter que tentar usar sua conta em um console diferente. Simplesmente^(Simply) desconectar o cabo de alimentação ou alterar a configuração de DNS também é uma solução viável. Cada um dos métodos mencionados abaixo é bastante simples e rápido, então você pode facilmente voltar a jogar seu jogo favorito.

Método 1: verifique e atualize as informações da sua conta da PSN^{(PSN Account Information)}

A conta da PlayStation Network (PSN)^{(PlayStation Network (PSN))} armazena e sincroniza seus dados pessoais, além de permitir que você faça compras on-line para baixar jogos, filmes, músicas e demos.

O erro provavelmente é causado porque você correu para começar a jogar em um console recém-comprado sem verificar sua conta da PSN primeiro. Verificar e atualizar as informações da sua conta pode ser útil para evitar esse código de erro e ajuda você a obter acesso a aspectos específicos da rede.

Siga as etapas abaixo para atualizar e verificar as informações da sua conta PSN para corrigir esse problema.

Etapa 1:^{(Step 1:)} no seu computador ou telefone, abra sua caixa de entrada de e-mail. Certifique^(Make) -se de entrar no mesmo endereço de e-mail que foi usado para configurar sua conta da PSN .

Etapa 2:^{(Step 2:)} na sua caixa de entrada, localize o e-mail enviado pelo PlayStation . Você pode fazer isso facilmente pesquisando ' Sony ' ou ' PlayStation ' na barra de pesquisa.

O correio solicitará a confirmação do seu endereço de e-mail, para isso, basta clicar no link anexado no correio. Depois de confirmar, você não deve receber esse erro novamente.

Nota:^(Note:) Se tiver passado muito tempo desde a criação da sua conta PSN , o link pode ter expirado. Nesse caso, você pode fazer login no site da PlayStation^{(PlayStation’s Website)} e solicitar um novo link.

Método 2: Crie uma nova conta PSN usando um novo endereço de e-mail

Problemas no servidor da PlayStation Network podem fazer com que o usuário não consiga verificar sua conta. Criar^(Creating) e fazer login em uma nova conta definitivamente corrigirá quaisquer erros. Se você acabou de comprar um novo console, isso não seria um grande problema, pois você não perderá seu progresso. Certifique-se de verificar a nova conta a tempo e corretamente antes de usar.

1. Inicie seu PlayStation e navegue até a seção 'Novo usuário'. Pressione^(Press) ' Criar um usuário^{(Create a User)} ' ou ' Usuário 1^{(User 1)} ' na tela de login do PlayStation . Isso criará um usuário local no próprio PlayStation e não uma conta PSN .

2. Selecione ' Próximo^(Next) ' seguido de ' Novo^(New) na PlayStation Network ? Criar^(Create) uma conta^(Account) '.

3. Agora, clique em ' Inscreva-se agora^{(Sign Up Now)} '.

4. Ao pressionar o botão 'Skip' você pode prosseguir diretamente para jogar o jogo offline. Lembre^(Remember) -se , navegando até seu avatar na tela inicial do seu console, você pode se inscrever na PSN mais tarde.

5. Navegue até o perfil do Usuário 1 se estiver usando seu PlayStation pela primeira vez. ^{(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)}Você precisará inserir seus dados corretamente e com veracidade, pressione o botão ' Próximo^(Next) ' em cada nova tela.

6. Além das informações pessoais, você também precisará inserir suas preferências para personalizar as configurações da sua conta. Isso inclui compartilhamento, mensagens e preferências de amigos.

7. Se você tem menos de 18 anos, só poderá jogar no modo offline. Você precisa da permissão de um adulto para ativar o modo online. Aconselhamos vivamente que não introduza uma data de nascimento incorreta para aceder ao modo online se for menor de idade, pois é contra os termos de utilização do dispositivo.

8. Se você for maior de 18 anos, ao inserir a forma de pagamento, o endereço inserido deve ser o mesmo que foi usado na fatura do seu cartão. Isso evitará que mais erros e problemas cheguem.

9. Ao inserir seu endereço de e-mail, certifique-se de que é aquele em que você está conectado, pois em breve você receberá um link de verificação^{(verification link soon)} . Se você não conseguir localizar um e-mail da equipe PlayStation , verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico uma vez^{( check the spam or junk folder once)} . Encontre o e-mail digitando ' Sony ' ou ' PlayStation ' na barra de pesquisa. Siga o link para criar uma nova ID online^{(Online ID)} digitando seu nome e sobrenome. Lembre^(Remember) -se de que o nome será público e visível para outras pessoas.

Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail, selecione ' Ajuda^(Help) ' para alterar seu endereço de e-mail novamente ou peça ao seu PlayStation para reenviar o e-mail. Selecione^(Select) ' Fazer login com o Facebook^{(Login with Facebook)} ' para vincular seu PSN à sua conta do Facebook .

Método 3: Faça login^(Log) na sua conta de um console diferente

Se você conhece alguém que também possui um console PlayStation 4, esse método específico é útil. Para corrigir o problema Ocorreu um erro no PlayStation, ^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )} faça login temporariamente no console de outra pessoa. Você pode compartilhar os detalhes da conta com um amigo de confiança e pedir que ele saia da conta e entre na sua por um tempo.

Recomendamos que você esteja fisicamente presente durante o processo e faça login na conta, pois essa é a maneira mais segura de garantir que as informações da conta e a senha não sejam comprometidas. Depois de um tempo, saia da sua conta desse console e faça login no seu próprio console e verifique se isso corrige o problema.

Recomendado: ^{(Recommended:)} 7 maneiras de corrigir o congelamento e atraso do PS4 (PlayStation 4)^{(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)}

Método 4: Altere sua configuração de privacidade para ' Ninguém^{(No One)} '

Os titulares de contas podem facilmente limitar a visibilidade para outros usuários da PlayStation Network alterando suas configurações de privacidade. Esta é uma solução para todo um outro conjunto de problemas, mas alguns usuários relataram que isso é uma possível correção para o seu atual. Vale a pena tentar alterar suas configurações de privacidade para ' Ninguém ', pois isso pode corrigir esse problema permanentemente. ^{(No One)}Este método de alteração de configuração é bastante fácil e simples.

1. Ligue o console e navegue até o menu ' Início '. ^(Home)Toque no ícone de engrenagem para abrir 'Configurações'.

2. Uma vez no menu Configurações^(Settings) , clique em 'PlayStation Network'. No submenu, clique em 'Gerenciamento de contas' e depois em ' Configurações de privacidade^{(Privacy Settings)} '. Aqui, você pode ter que digitar sua senha de ID do PlayStation .^{(PlayStation ID)}

3. Um por um, selecione manualmente os recursos para os quais você gostaria de alterar as configurações de privacidade e altere-os para ' ^(Privacy)Ninguém^{(No One)} '. Por exemplo, em 'Compartilhando sua experiência', você encontrará ' Atividades^(Activities) e troféus', no qual encontrará a opção de alterá-lo para ' Ninguém^{(No One)} '. O mesmo vale para 'Conectando-se com amigos', no qual você pode alterar as configurações para 'Amigos de amigos', 'Solicitações de amigos', 'Pesquisar' e 'Jogadores que talvez você conheça'. Continue o mesmo para ' Protegendo^(Protecting) suas informações', ' Opção de mensagens^(Messages) ' e 'Gerenciando sua lista^(List) de amigos '.

4. Agora, volte para o menu principal e reinicie o console PlayStation para verificar se você consegue corrigir o problema do PlayStation Ocorreu um erro.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Método 5: Altere a configuração do seu sistema de^(System) nomes de domínio^(Domain) ( DNS )

O Domain Name System ( DNS ) funciona como a lista telefônica da internet. Podemos acessar informações disponíveis on-line por meio de vários nomes de domínio (como agora você usará 'troubleshooter.xyz'). Os navegadores da Web interagem com o uso de  endereços IP ( Internet Protocol ). O DNS^(DNS) converte o domínio em endereços IP para que seu navegador possa acessar a Internet e outros recursos online.

Alterar e ajustar sua conexão com a Internet pode ser a chave para evitar esse erro. Isso alterará o endereço DNS^{(change the DNS address)} de sua própria conexão com a Internet para um endereço DNS aberto criado especificamente pelo Google . Isso pode corrigir o problema e, se não resolver, uma simples pesquisa no Google ajudará você a encontrar o endereço Open DNS correto.

Método 6: Desconecte o cabo de alimentação

Se você receber esse erro enquanto estiver tentando jogar e não houver nenhum código de erro adicional próximo a ele, o método listado abaixo é a melhor maneira de resolver o problema. Muitos^(Plenty) usuários acharam essa solução útil em vários jogos, especialmente em jogos como Tom Clancy's Rainbow Six Siege .

1. Assim que o erro aparecer em seu console, navegue até o menu Configurações^(Settings) e encontre a opção 'Gerenciamento de contas'. Pressione 'Sair' para sair da sua conta.

2. Agora, desligue completamente o console PlayStation 4.^{(turn off your PlayStation 4 console completely.)}

3. Quando o console estiver completamente desligado, pela parte de trás do console, desconecte o cabo de alimentação com cuidado.^{(unplug the power cord gently.)}

4. Mantenha o console desconectado por um tempo, 15 minutos serão suficientes. Conecte o cabo de alimentação com cuidado no PS4^{(Plug back the power cable carefully into the PS4)} e ligue-o novamente.

5. Faça login^(Log) na sua conta novamente assim que o console for iniciado e verifique se você consegue corrigir o problema do PlayStation Ocorreu um erro.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Método 7: ative ou reative a verificação em duas etapas

Poucos usuários relataram que desativar e reativar o procedimento de segurança de verificação em duas etapas é a solução perfeita e fácil. Se ainda não estiver ativado, basta ativar a opção para resolver o problema.

O sistema de verificação em duas etapas protege o usuário de logins indesejados, garantindo que somente você possa acessar sua conta na PlayStation Network . Basicamente^(Basically) , sempre que um novo login for detectado em seu sistema, você receberá uma mensagem de texto com um código de verificação que deve ser inserido enquanto você tenta fazer login.

Leia também: ^{(Also Read:)} Como transferir o Microsoft Office para um novo computador?^{(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)}

O processo para alterar a configuração da verificação^{(Verification)} em duas etapas é fácil, basta seguir o método mencionado abaixo.

Passo 1: Vá para as opções ' Gerenciamento de contas ' no menu ^{(Account Management)}Configurações^(Settings) . Clique^(Click) em 'Informações da conta' e depois em 'Segurança' no submenu. Se já estiver ativado, clique na opção 'Status' e, no menu suspenso, selecione 'Inativo' e depois 'Confirmar'. Reinicie o dispositivo e ative-o novamente.

Etapa 2: faça login com as informações da sua conta (se ainda não tiver feito isso). Localize o botão ' Configurar agora^{(Set up now)} ' localizado em 'Verificação em duas etapas' e clique nele.

Passo 3: Na caixa pop-up, digite seu número de celular com cuidado e pressione ' Adicionar^(Add) '. Depois que seu número for adicionado, você receberá um código de verificação em seu telefone. Digite este código na tela do seu PS4 .

Passo 4: Em seguida, você será desconectado da sua conta e receberá uma tela de confirmação. Leia as informações na tela e navegue seu caminho a seguir. Em seguida, clique em 'OK' .

Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in

Error cоdes are notorіously pesky, but having no error code at all can be wаy more infuriating. It is relatiνely easy to troubleshoоt an error you have received either on your console or on some other device by a simple web search of the error code. But in this сase, not much information regarding the error is provided to the user.

This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.

In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.

How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?

Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.

Method 1: Verify and update your PSN Account Information

PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.

The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.

Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.

Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.

Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.

The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.

Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.

Method 2: Make a  new PSN account using a new email address

Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.

1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’  on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.

2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.

3. Now, click ‘Sign Up Now’.

4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.

5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.

6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.

7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.

8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.

9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.

If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.

Method 3: Log into your account from a different console

If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.

We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.

Recommended: 7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging

Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’

Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.

1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.

2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.

3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’  you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.

4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting

The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of  Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.

Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.

Method 6: Disconnect the power cord

If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.

1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.

2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.

3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.

4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.

5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification

Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.

The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.

Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?

The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.

Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.

Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.

Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.

Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.

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