Se, ao tentar abrir a Central de Segurança do Windows^{(open Windows Security Center)} ou qualquer outra página de Configurações no ^(Settings)Windows 10 , você receber uma mensagem de erro informando que a página não está disponível^{(Page not available)} , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, identificaremos as possíveis causas, bem como forneceremos as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver o problema com sucesso.

Por que esse erro ocorre?

A principal razão pela qual esse erro ocorre é devido ao fato de que a conta do usuário não está autorizada a acessar parte do Windows Security . Além disso, esse erro pode ocorrer devido ao fato de que seu PC pode ter uma política de grupo que o impede de personalizar a experiência além das configurações aplicadas.

Ao encontrar esse problema, você receberá um prompt de erro com a seguinte mensagem de erro completa;

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

O erro refere-se a permissões insuficientes que podem ser devido ao seguinte:

• Software antivírus de terceiros.
• Políticas de Grupo em vigor.

Página não disponível, seu administrador de TI tem acesso limitado

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Conta profissional ou escolar
2. Certifique-se de estar logado como Administrador
3. Desinstale o software de segurança de terceiros (se aplicável)
4. Verifique a configuração da política de grupo
5. Habilitar manualmente a Central de Segurança do Windows^{(Windows Security Center)}
6. Redefinir a Central de Segurança do Windows
7. Entre em contato com o administrador do sistema.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

Você deve tentar as soluções abaixo, se o seu PC com Windows 10 não fizer parte de uma rede corporativa gerenciada por um administrador de TI; caso contrário, entre em contato com seu administrador de TI conforme indicado no prompt.

1] Conta corporativa ou escolar

Se o seu computador fizer parte de uma conta corporativa ou de uma conta escolar , talvez você não consiga fazer muito. Os administradores desativam alguns recursos de propósito, para que eles não possam ser alterados por você ou por qualquer outra coisa. Isso garante a segurança e a política dos computadores.

No entanto, se você achar que precisa alterá-lo, entre em contato com seu administrador de TI e faça a alteração.

2] Verifique^(Ensure) se você está logado como Administrador

Em primeiro lugar, certifique-se de estar conectado como Administrador . Se você tiver várias contas criadas em seu sistema, faça login na conta administrativa. Se estiver conectado ao computador Windows 10 com qualquer outra conta sem privilégios de administrador, você receberá o erro Página não disponível^{(Page not available)} ao abrir a Central de Segurança do Windows^{(Windows Security Center)} .

3 ] Desinstale^{(] Uninstall 3rd)} o software de segurança de terceiros (se aplicável)

Se você tiver algum software de segurança de terceiros instalado em seu PC com Windows 10, poderá encontrar esse problema. Nesse caso, para corrigir esse problema, você precisará remover todos os programas antivírus de terceiros do seu PC usando a ferramenta de remoção de AV^{(AV removal tool)} dedicada para remover todos os arquivos associados ao seu programa antivírus. Mesmo que você tenha anteriormente, por meio do miniaplicativo Programas^(Programs) e Recursos^(Features) , desinstalado qualquer software de segurança de terceiros, mas ainda recebendo esse erro, é provável que haja arquivos residuais do software antivírus que ainda estão interferindo no funcionamento adequado da Central de Segurança do Windows^{(Windows Security Center)} .

4] Verifique a configuração da política de grupo

Semelhante a como um administrador de TI pode bloquear certas coisas, um administrador de PC pode fazer o mesmo. No entanto, ao contrário do administrador de TI, alterá-lo aqui pode ser fácil. Por exemplo, se você precisar testar um site para uma tentativa maliciosa, será necessário desabilitar ou habilitar o Microsoft Defender Exploit Guard .

Como administrador do seu PC, vá para o caminho a seguir e altere a política

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection de Rede e altere a política.

A política diz claramente—

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

Quando terminar, o administrador do PC sempre poderá alterá-lo para a configuração padrão.

Da mesma forma, as configurações podem ser alteradas pelo Registro^(Registry) , mas você terá que saber exatamente o que deve ser alterado. No Editor do Registro^{(Registry Editor)} , você precisa ir para o seguinte caminho e alterar de acordo.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

Relacionado^(Related) : Como redefinir todas as configurações da Diretiva de Grupo Local para o padrão .

5 ] Habilite manualmente ^{(] Manually)}a Central de Segurança do Windows^{(Windows Security Center)}

Se por algum motivo a Central de Segurança do Windows^{(Windows Security Center)} foi desabilitada, você precisará habilitar manualmente o aplicativo^{(manually enable the app)} .

Relacionado^(Related) : Algumas configurações são gerenciadas pela mensagem da sua organização no Windows 10.

6] Redefinir a Central de Segurança do Windows

Esta solução exige que você simplesmente redefina o aplicativo Segurança do Windows^{(reset the Windows Security app)} e veja se isso ajuda.

7] Entre em contato^(Contact) com o administrador do sistema

Se nada ajudar, talvez seja necessário entrar em contato com o administrador do sistema e verificar se alguma configuração de Diretiva de Grupo foi aplicada^{(if any Group Policy setting has been applied)} .

Qualquer uma dessas soluções deve funcionar para você!

Post relacionado^{(Related post)} : A página Segurança em um relance na Segurança do Windows está em branco^{(Security at a glance page in Windows Security is blank)} .

Page not available, IT administrator has limited access to some areas

If when you try to open Windows Security Center or any other Settings page on Windows 10, you receive an error prompt stating Page not available, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the potential causes, as well as provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

Why this error occurs?

The primary reason why this error occurs is due to the fact that the user’s account is not authorized to access part of theWindows Security. Also, this error can occur due to the fact that your PC might have a group policy that restricts you from customizing the experience any further than the applied settings.

When you encounter this issue, you’ll receive an error prompt with the following full error message;

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

The error refers to insufficient permissions which can be due to the following:

• Third-party antivirus software.
• Group Policies in effect.

Page not available, Your IT administrator has limited access

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Work or School Account
2. Ensure you’re logged in as Administrator
3. Uninstall 3rd party security software (if applicable)
4. Check Group Policy setting
5. Manually enable Windows Security Center
6. Reset Windows Security Center
7. Contact your system administrator.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

You should try the solutions below, if your Windows 10 PC is not part of a corporate network managed by an IT administrator; otherwise, contact your IT admin as indicated on the prompt.

1] Work or School Account

If your computer is part of a corporate account or a school account, you may not be able to do much. It admins disable some features on purpose, so they cant be changed by you or anything else. This assures computers safety and policy.

However, if you feel you need to change it, get in touch with your IT admin, and get it changed.

2] Ensure you’re logged in as Administrator

First and foremost, make sure you are signed in as an Administrator. If you have multiple accounts created on your system, log in to the administrative account. If you’re logged on to the Windows 10 computer with any other account without admin privileges, you’ll get the Page not available error when opening Windows Security Center.

3] Uninstall 3rd party security software (if applicable)

If you have any third-party security software installed on your Windows 10 PC, you may encounter this issue. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program. Even if you have earlier, via the Programs and Features applet, uninstalled any third-party security software but still getting this error, chances are, that there are residual files from the AV software which is still interfering with the proper functioning of Windows Security Center.

4] Check Group Policy setting

Similar to how an IT admin can block certain things, a PC admin can do the same. However, unlike IT admin, getting it changed here can be easy. For example, if you need to test a website for a malicious attempt, you need to disable or enable Microsoft Defender Exploit Guard.

As your PC admin, to go to the following path and change the policy

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, and change the policy.

The policy clearly says—

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

Once you are done, the PC admin can always change it back to the default setting.

Similarly, the settings can be changed by the Registry, but you will have to know exactly what should be changed.  In the Registry Editor, you need to go to the following path and change accordingly.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

Related: How to reset all Local Group Policy settings to default.

5] Manually enable Windows Security Center

If for some reason that Windows Security Center has been disabled, you’ll need to manually enable the app.

Related: Some settings are managed by your organization message in Windows 10.

6] Reset Windows Security Center

This solution requires you to simply reset the Windows Security app and see if that helps.

7] Contact your system administrator

If nothing helps, you may need to contact your system administrator and see if any Group Policy setting has been applied.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Security at a glance page in Windows Security is blank.

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