Se você usa a versão do Microsoft Outlook que não é da App Store em seu Mac , o software do sistema (macOS) verifica ocasionalmente a autenticidade do aplicativo, como durante a configuração inicial, após uma atualização ou durante o uso normal.

Raramente, porém, o CoreServicesUIAgent – ​​o^{(CoreServicesUIAgent—the)} processo do macOS que lida com a verificação – pode travar e exibir um pop-up “Verificando o Microsoft Outlook” indefinidamente.

Este guia orientará você por várias maneiras de corrigir o problema “Verificando o Microsoft Outlook” em um MacBook , i Mac ou Mac mini. Desde etapas simples de solução de problemas até técnicas mais avançadas, ajudaremos você a fazer com que o cliente de e-mail da Microsoft volte a funcionar normalmente.

1. Forçar o encerramento e reiniciar o Outlook

Quando você encontrar um pop-up “Verificando o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ” travado no seu Mac , sua primeira ação deve ser forçar o encerramento do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e do processo CoreServicesUIAgent . Reiniciar o cliente de e-mail da Microsoft do zero geralmente elimina falhas aleatórias na verificação.

Você deve usar o Activity Monitor no macOS^{(Activity Monitor in macOS)} para encerrar ambos os processos. Veja como:

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} .

1. Na guia CPU , destaque o processo do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e escolha Parar^(Stop) .

1. Selecione Forçar encerramento.

1. Em seguida, destaque o processo coreservicesuiagent e selecione Stop > Force-Quit .

Dica: Use a caixa de pesquisa^(Search) do Activity Monitor para localizar os processos do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e do CoreServicesUIAgent^{(CoreServicesUIAgent)} com mais rapidez.

2. Reinicie o seu Mac

Reinicie o seu Mac se o problema de “Verificação do Microsoft Outlook” persistir. Parece clichê, mas a reinicialização do macOS elimina muitos bugs e conflitos temporários que impedem que os processos principais funcionem corretamente. Fazer isso:

1. Abra o menu Apple e selecione Reiniciar^(Restart) .

1. Desmarque Reabrir^{(Uncheck Reopen)} janelas ao fazer login novamente (isso solicita que o macOS reinicie os aplicativos com uma nova lista após a reinicialização) e selecione Reiniciar^(Restart) novamente.

3. Atualize o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e outros aplicativos da Microsoft^{(Microsoft Apps)}

Manter o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} atualizado é crucial para resolver problemas de compatibilidade que levam a possíveis problemas de verificação no Mac . Um utilitário em segundo plano chamado Microsoft AutoUpdate gerencia as atualizações automaticamente, mas é melhor verificar novamente para ter certeza.

Se o Outlook^(Outlook) for iniciado apesar do erro “Verificando o Microsoft Outlook ”, selecione Help > Check atualizações na^(Updates) barra de menu.

Na janela Microsoft AutoUpdate exibida, selecione Atualizar^(Update) ao lado de Microsoft Outlook se novas atualizações estiverem disponíveis. Também recomendamos que você atualize outros aplicativos da Microsoft^(Microsoft) enquanto estiver fazendo isso.

Se o cliente de e-mail não for iniciado, veja o que você pode fazer para invocar o Microsoft AutoUpdate^{(Microsoft AutoUpdate)} manualmente:

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no ícone do Finder^(Finder) no Dock e selecione Ir para a pasta^(Folder) .

1. Digite o seguinte caminho e pressione Enter:
   /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

1. Clique duas vezes em Microsoft AutoUpdate.

1. Selecione Verificar^{(Select Check)} atualizações e^(Updates) aguarde até que o Microsoft AutoUpdate^{(Microsoft AutoUpdate)} procure atualizações mais recentes da Microsoft .^(Microsoft)

1. Selecione Atualizar^(Update) ao lado de Microsoft Outlook . Se houver várias atualizações pendentes de aplicativos da Microsoft , selecione ^(Microsoft)Atualizar tudo^{(Update All)} .

4. Forneça acesso total ao disco do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook Full Disk Access)}

Em seguida, conceda permissões elevadas de disco ao Microsoft Outlook em seu ^{(Microsoft Outlook)}Mac e verifique se isso corrige o problema “Verificando o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ”. Veja como:

1. Abra o menu Apple e selecione Configurações do sistema^{(System Settings)} .

1. Vá para Privacidade^(Privacy) e Security > Full Disk Access .

1. Abra uma janela do Finder^(Finder) , selecione Aplicativos^{(Applications)} e arraste e solte o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} na janela Configurações do sistema^{(System Settings)} .

1. Autentique a ação com Touch ID ou a senha da sua conta de usuário do Mac^(Mac) .

1. Role para^(Scroll) baixo na lista de aplicativos Full Disk Access e certifique-se de que a opção ao lado de Microsoft Outlook esteja ativa.

Se o seu Mac executa o macOS Monterey ou uma versão de software de sistema mais antiga, abra o menu Apple , vá para System Preferences > Security e Privacy > Security > Full Disk Access e siga as etapas 4–7.

5. Atualize seu Mac

A atualização do macOS pode corrigir problemas conhecidos de verificação de aplicativos. Para instalar as atualizações mais recentes do software do sistema no seu Mac:

1. Abra o aplicativo Configurações do sistema^{(System Settings)} e selecione General > Software Update .

1. Selecione Atualizar agora.

No macOS Monterey e anteriores, abra o menu Apple e vá para System Preferences > Software Update para atualizar o software do sistema.

6. Execute uma verificação antimalware

Os Macs^(Macs) não são imunes a malware e problemas de verificação de aplicativos podem ser um sintoma de infecção. Se o problema de “Verificação do Microsoft Outlook” persistir, execute uma verificação de segurança com um aplicativo antimalware^{(anti-malware application)} para detectar e remover ameaças potenciais.

Por exemplo, veja como usar a versão gratuita do Malwarebytes para Mac^{(Malwarebytes for Mac)} .

1. Baixe e instale o Malwarebytes.
2. Abra a ferramenta antimalware e escolha Scanner .

1. Selecione Digitalizar.

1. Espere^(Wait) até que a ferramenta antimalware verifique se há malware em seu sistema.
2. Revise o relatório de verificação e siga as recomendações para reparar, excluir ou colocar itens infectados em quarentena.

7. Inicie o Outlook no modo de segurança

O modo de segurança^{(Safe Mode)} do seu Mac ajuda a evitar que configurações conflitantes do sistema, programas de inicialização e extensões de kernel interfiram na verificação do Microsoft Outlook .^{(Microsoft Outlook)}

Se você usa um Mac Intel:

1. Desligue o seu Mac.
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e pressione o botão Liga / Desliga^(Power) .
3. Seu Mac deve inicializar no modo^(Mode) de segurança momentaneamente.

Se você usa um Apple Silicon Mac:

1. Desligue o seu Mac.
2. Segure o botão Liga / Desliga^(Power) até chegar à tela Opções ^(Options)de inicialização^(Startup) .
3. Selecione Macintosh HD.
4. Segure a tecla Shift e selecione Continuar^(Continue) no modo de segurança^{(Safe Mode)} .
5. Seu Mac deve inicializar no modo^(Mode) de segurança momentaneamente.

Depois de inicializar o seu Mac no modo de segurança^{(Safe Mode)} , inicie o Outlook^(Outlook) e verifique se o processo de verificação foi concluído. Para sair do modo de segurança^{(Safe Mode)} , reinicie o seu Mac normalmente. Saiba mais sobre como solucionar problemas de um Mac no modo de segurança^{(troubleshooting a Mac in Safe Mode)} .

8. Remova e reinstale o Outlook

Se o problema de “Verificação do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ” persistir, remover e configurar o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} no seu Mac do zero pode resolver o problema. Fazer isso:

1. Abra uma janela do Finder^(Finder) e selecione Formulários^{(Applications)} .
2. Clique com o botão direito em Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e selecione Mover^(Move) para a Lixeira^(Trash) . Repita^(Repeat) para outros aplicativos do Microsoft Office em seu ^{(Microsoft Office)}Mac – por exemplo^(Mac—e.g.) , Microsoft Word , Excel , PowerPoint , etc.

1. Visite Office.com , selecione Instalar^(Install) aplicativos e baixe o instalador mais recente do Microsoft Office^{(Microsoft Office)} .

1. Execute o instalador do Microsoft Office^{(Microsoft Office)} e siga todas as instruções na tela para reinstalar o aplicativo.

Se o erro “Verificando o Microsoft Outlook” aparecer imediatamente após a instalação, use o aplicativo Installer no macOS para reinstalar o Microsoft Office^{(Microsoft Office)} . Desinstale^(Uninstall) todos os aplicativos do Office^(Office) novamente e depois:

1. Abra uma janela do Finder^(Finder) e selecione Go > Go to Folder .
2. Digite o seguinte caminho e pressione Enter:

/Sistema/Biblioteca/CoreServices/Instalador

1. Clique duas vezes em Instalador.

1. Selecione o arquivo PKG do Microsoft Office na pasta ^{(Microsoft Office PKG)}Downloads do seu Mac .

1. Selecione Continuar^{(Select Continue)} e siga todas as instruções na tela do aplicativo Instalador^(Installer) para reinstalar o Microsoft Office^{(Microsoft Office)} .

9. Desative o GateKeeper no macOS

GateKeeper é um recurso de segurança do macOS que regula as instalações de aplicativos para evitar a execução de programas desconhecidos ou prejudiciais.

Se você tiver certeza de que baixou o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} do site da Microsoft^(Microsoft) , considere desabilitar o GateKeeper^(GateKeeper) temporariamente para desativar o processo CoreServicesUIAgent e evitar a verificação.

Desde que a Apple^(Apple) mudou a marca do Mac OS X^{(Mac OS X)} para macOS em 2016, a única maneira de desabilitar o GateKeeper^(GateKeeper) é através do Terminal^(Terminal) . Veja como:

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Terminal .
2. Execute o seguinte comando:

sudo spctl –master-disable

1. Saia do Terminal.

Para reativar o GateKeeper^(GateKeeper) , execute o comando abaixo em uma janela do Terminal^(Terminal) :

sudo spctl –master-enable

10. Mude para a versão do Outlook na ^(Outlook)App Store^{(App Store Version)}

O Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} também está disponível como versão autônoma na App Store do Mac , semelhante ao iPhone e iPad. Considere mudar se nenhuma das correções mencionadas anteriormente funcionar para você.

1. Abra a pasta Aplicativos^{(Applications)} e mova o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} para a Lixeira^(Trash) .
2. Abra a Mac App Store e pesquise Microsoft Outlook .
3. Selecione Obter.

1. Selecione Instalar.
2. Selecione Abrir^{(Select Open)} e entre com as credenciais da sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} .

Você também pode baixar e instalar outros aplicativos do Office^(Office) na App Store . Por exemplo, se você encontrar problemas de verificação com aplicativos como Word e Excel , considere mudar para as versões da App Store^{(App Store)} .

Supere os obstáculos de verificação do Microsoft Outlook^{(Overcome Microsoft Outlook Verification Hurdles)}

O problema de “Verificação do Microsoft Outlook ” em um ^(Outlook)Mac pode ser frustrante, mas você pode fazer com que ele desapareça com as soluções certas. Desde soluções rápidas, como forçar o encerramento e reiniciar o Outlook^(Outlook) , até medidas avançadas de solução de problemas, como iniciar o programa no Modo de segurança^{(Safe Mode)} , pelo menos um dos métodos acima deve funcionar.

Seguindo as etapas descritas em cada seção deste tutorial, você será capaz de resolver causas subjacentes específicas de problemas de verificação com o Outlook em seu Mac . Lembre-se^(Remember) de tentar as soluções na ordem apresentada, passando de métodos simples para técnicas avançadas, se necessário.

Top 10 Ways to Fix ”Verifying Microsoft Outlook” Issue on Your Mac

If yoυ υse the non-App Store version оf Microsoft Outlook on your Mac, the system software—macOS—occasionаllу verifies the authenticity of the application, such as during initial setup, after an updatе, or in the cоurse of normal usage.

Rarely, however, CoreServicesUIAgent—the macOS process that handles verification—can get stuck and display a “Verifying Microsoft Outlook” pop-up indefinitely.

This guide will walk you through multiple ways to fix the “Verifying Microsoft Outlook” issue on a MacBook, iMac, or Mac mini. From simple troubleshooting steps to more advanced techniques, we’ll help you get Microsoft’s email client up and running normally again.

1. Force-Quit and Relaunch Outlook

When you encounter a stuck “Verifying Microsoft Outlook” pop-up on your Mac, your first action should be to force-quit Microsoft Outlook and the CoreServicesUIAgent process. Relaunching Microsoft’s email client from scratch often eliminates random glitches with verification.

You must use the Activity Monitor in macOS to end both processes. Here’s how:

1. Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Under the CPU tab, highlight the Microsoft Outlook process and choose Stop.

1. Select Force-Quit.

1. Next, highlight the coreservicesuiagent process and select Stop > Force-Quit.

Tip: Use the Activity Monitor’s Search box to locate the Microsoft Outlook and CoreServicesUIAgent processes faster.

2. Restart Your Mac

Restart your Mac if the “Verifying Microsoft Outlook” issue persists. It sounds cliché, but a macOS reboot clears loads of temporary bugs and conflicts preventing core processes from working correctly. To do that:

1. Open the Apple menu and select Restart.

1. Uncheck Reopen windows when logging back in (this prompts macOS to relaunch applications with a fresh slate after the reboot) and select Restart again.

3. Update Microsoft Outlook and Other Microsoft Apps

Keeping Microsoft Outlook updated is crucial for addressing compatibility issues that lead to potential verification issues on the Mac. A background utility called Microsoft AutoUpdate handles updates automatically, but it’s best to double-check to be sure.

If Outlook launches despite the “Verifying Microsoft Outlook” error, select Help > Check for Updates on the menu bar.

On the Microsoft AutoUpdate window that launches, select Update next to Microsoft Outlook if new updates are available. We also recommend you update other Microsoft apps while you’re at it.

If the email client fails to launch, here’s what you can do to invoke Microsoft AutoUpdate manually:

1. Right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

1. Type the following path and press Enter:
   /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

1. Double-click Microsoft AutoUpdate.

1. Select Check for Updates and wait until Microsoft AutoUpdate scans for newer Microsoft updates.

1. Select Update next to Microsoft Outlook. If there are multiple pending Microsoft app updates, select Update All.

4. Provide Microsoft Outlook Full Disk Access

Next, give Microsoft Outlook elevated disk permissions on your Mac and check if that fixes the “Verifying Microsoft Outlook” issue. Here’s how:

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to Privacy & Security > Full Disk Access.

1. Open a Finder window, select Applications, and drag and drop Microsoft Outlook into the System Settings window.

1. Authenticate the action with Touch ID or your Mac user account password.

1. Scroll down the list of Full Disk Access apps and ensure the switch next to Microsoft Outlook is active.

If your Mac runs macOS Monterey or an older system software version, open the Apple menu, go to System Preferences > Security & Privacy > Security > Full Disk Access, and follow steps 4–7.

5. Update Your Mac

Updating macOS could fix known problems with app verification. To install the latest system software updates on your Mac:

1. Open the System Settings app and select General > Software Update.

1. Select Update Now.

In macOS Monterey and earlier, open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update to update the system software.

6. Run an Anti-Malware Scan

Macs aren’t immune to malware, and application verifications issues could be a symptom of an infection. If the “Verifying Microsoft Outlook” issue persists, run a security scan with an anti-malware application to detect and remove potential threats.

For example, here’s how to use the free version of Malwarebytes for Mac.

1. Download and install Malwarebytes.
2. Open the anti-malware tool and choose Scanner.

1. Select Scan.

1. Wait until the anti-malware tool scans your system for malware.
2. Review the scan report and follow the recommendations to repair, delete, or quarantine infected items.

7. Launch Outlook in Safe Mode

Your Mac’s Safe Mode helps prevent conflicting system settings, startup programs, and kernel extensions from interfering with Microsoft Outlook verification.

If you use an Intel Mac:

1. Turn off your Mac.
2. Hold down the Shift key and press the Power button.
3. Your Mac should boot into Safe Mode momentarily.

If you use an Apple Silicon Mac:

1. Turn off your Mac.
2. Hold the Power button until you reach the Startup Options screen.
3. Select Macintosh HD.
4. Hold the Shift key and select Continue in Safe Mode.
5. Your Mac should boot into Safe Mode momentarily.

After booting your Mac into Safe Mode, launch Outlook and check if the verification process completes. To get out of Safe Mode, reboot your Mac normally. Learn more about troubleshooting a Mac in Safe Mode.

8. Remove and Reinstall Outlook

If the “Verifying Microsoft Outlook” issue persists, removing and setting up Microsoft Outlook on your Mac from scratch could fix the problem. To do that:

1. Open a Finder window and select Applications.
2. Right-click Microsoft Outlook and select Move to Trash. Repeat for other Microsoft Office apps on your Mac—e.g., Microsoft Word, Excel, PowerPoint, etc.

1. Visit Office.com, select Install apps, and download the latest Microsoft Office installer.

1. Run the Microsoft Office installer and follow all on-screen instructions to reinstall the application.

If the “Verifying Microsoft Outlook” error appears immediately after installation, use the Installer app in macOS to reinstall Microsoft Office. Uninstall all Office apps again, and then:

1. Open a Finder window and select Go > Go to Folder.
2. Type the following path and press Enter:

/System/Library/CoreServices/Installer

1. Double-click Installer.

1. Select the Microsoft Office PKG file from your Mac’s Downloads folder.

1. Select Continue and follow all on-screen instructions of the Installer app to reinstall Microsoft Office.

9. Disable GateKeeper in macOS

GateKeeper is a security feature on macOS that regulates app installations to prevent unknown or harmful programs from running.

If you’re positive you downloaded Microsoft Outlook from the Microsoft website, consider disabling GateKeeper temporarily to deactivate the CoreServicesUIAgent process and avoid verification.

Ever since Apple rebranded Mac OS X to macOS in 2016, the only way to disable GateKeeper is through Terminal. Here’s how:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.
2. Run the following command:

sudo spctl –master-disable

1. Exit Terminal.

To re-enable GateKeeper, run the command below in a Terminal window:

sudo spctl –master-enable

10. Switch to the App Store Version of Outlook

Microsoft Outlook is also available as a standalone version on the Mac’s App Store, similar to the iPhone and iPad. Consider switching if none of the previously mentioned fixes work for you.

1. Open the Applications folder and move Microsoft Outlook into the Trash.
2. Open the Mac App Store and search for Microsoft Outlook.
3. Select Get.

1. Select Install.
2. Select Open and sign in with your Microsoft Account credentials.

You can also download and install other Office apps from the App Store. For example, if you encounter verification issues with apps like Word and Excel, consider switching to their App Store versions.

Overcome Microsoft Outlook Verification Hurdles

The “Verifying Microsoft Outlook” issue on a Mac can be frustrating, but you can make it disappear with the right solutions. From quick fixes like force-quitting and relaunching Outlook to advanced troubleshooting measures such as launching the program in Safe Mode, at least one of the methods above should work.

By following the steps outlined in each section of this tutorial, you should be able to address specific underlying causes of verification problems with Outlook on your Mac. Remember to try the solutions in the order presented, moving from straightforward methods to advanced techniques if necessary.

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