Alguns usuários do Windows conseguem ver Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10 a mensagem de erro do Windows 11/10 ao tentar atualizar o computador para o Windows 11^{(Windows 11)} ou Windows 10 . Se você está tentando instalar Windows 11/10 , mas está vendo esta mensagem de erro, veja o que você precisa saber. A mensagem de erro pode aparecer no seu PC quando você executa o teste de compatibilidade antes de atualizar de uma versão mais antiga do Windows para Windows 11/10 . Aqui está por que o problema aparece e como você pode resolvê-lo.

Something happened. Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10. Please close Setup and try again.

Desculpe^(Sorry) , estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar Windows 11/10

Os principais motivos pelos quais o problema de atualização do Windows aparece são mencionados abaixo:

1. Seu computador não atende aos requisitos básicos para instalar Windows 11/10 .
2. Você tem espaço livre em disco, mas isso não é suficiente para atualizações adicionais.
3. Você tornou a unidade C ou a unidade do sistema inativa por engano.

Para resolver esse problema, você precisa seguir as seguintes soluções:

1. Verifique os requisitos do sistema manualmente
2. Libere seu armazenamento ou espaço em disco
3. Marcar partição como ativa

Agora, vamos dar uma olhada nas dicas de solução de problemas em detalhes.

1 ] Verifique^{(] Check)} os requisitos do sistema manualmente

Todo software deve atender a um requisito mínimo do sistema para instalação. Da mesma forma^(Likewise) , o sistema operacional, Windows 10 , também precisa de alguma configuração básica de hardware para iniciar o processo de instalação. Se você estiver usando o Windows 7^{(Windows 7)} , 8 ou 8.1, poderá instalar o Windows 10^{(Windows 10)} sem nenhum problema. No entanto, é melhor verificar sua configuração de hardware antes de iniciar a atualização do Windows 10^{(Windows 10)} . Os requisitos mínimos do sistema para instalar o Windows 10^{(Windows 10)} são mencionados abaixo-

• Processador:^{(Processor: )} 1 GHz ou mais rápido
• Tamanho de armazenamento do disco rígido:^{(Hard drive storage size:)} 32 GB ou mais
• Memory/RAM: 1 GB para 32 bits e 2 GB para 64 bits
• Resolução da tela:^{(Display resolution: )} 800×600 pixels
• Placa gráfica:^{(Graphics card: )} Compatível com DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0

Estes são os requisitos mínimos de hardware para o Windows 11^{(minimum hardware requirements for Windows 11)} .

Seria melhor conhecer seu hardware antes de entrar na instalação.

2] Libere^(Free) seu armazenamento ou espaço em disco

Como mencionado anteriormente, o tamanho do seu disco rígido deve ser de 32 GB ou mais. Você deve ter pelo menos 16 GB de armazenamento gratuito para instalar o sistema operacional de 32 bits e 20 GB de armazenamento para instalar a versão de 64 bits do Windows 11/10 . Esse problema pode ocorrer quando você tem o armazenamento mínimo para passar no teste de compatibilidade, mas não tem mais espaço para instalar atualizações. O Windows^(Windows) instala algumas atualizações necessárias durante a instalação e isso requer mais armazenamento do que 16/20 GB. Se o seu disco rígido atual não tiver armazenamento extra, o processo de configuração do Windows^(Windows) pode ser desfeito mostrando a mensagem de erro.

Há muitas maneiras de liberar espaço em disco . Por exemplo, você pode encontrar e excluir arquivos grandes, mover alguns arquivos para o disco rígido externo, transferir alguns dados das pastas da Biblioteca para outro disco rígido (se tiver um), etc.

3] Marcar partição como ativa

Como você está recebendo esta mensagem de erro ao atualizar de uma versão mais antiga do Windows para Windows 11/10 , é provável que você já tenha marcado a unidade do sistema como “ Ativa^(Active) ”. O Windows^(Windows) ativa a unidade C por padrão para que os arquivos do sistema sejam carregados corretamente. No entanto, se você fez alterações em seu sistema e tornou a unidade C inativa por engano, poderá encontrar esse erro durante a atualização. Existe uma maneira fácil de verificar se a unidade do sistema está marcada como ativa ou não.

1. Pressione Win+R para abrir o prompt Executar.
2. Digite diskmgmt.msc e aperte o botão Enter . Ele deve abrir a janela Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} na tela.
3. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na unidade do sistema em que seu sistema operacional atual está instalado e selecione Marcar partição como ativa^{(Mark Partition as Active)} .

Observe^(Please) que a captura de tela é feita no Windows 10 , mas a interface é a mesma no Windows 11 .

Agora tente executar o arquivo Setup.exe . Você não deve ter nenhum problema ao passar no teste de compatibilidade.

Tudo de bom!

Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10

Some Windowѕ users gеt to see Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10 error message while trying to upgrade their PC to Windows 11 or Windows 10. If you are trying to install Windows 11/10 but seeing this error message, here’s what you need to know. The error message may appear on your PC when you run the compatibility test before upgrading from an older version of Windows to Windows 11/10. Here is why the problem appears and how you can solve it.

Something happened. Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10. Please close Setup and try again.

Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10

The main reasons why the Windows upgrading issue appears are mentioned below:

1. Your computer doesn’t meet the basic requirements for installing Windows 11/10.
2. You have free disk space, but that is not enough for additional updates.
3. You made the C drive or system drive as inactive by mistake.

To resolve this problem, you need to follow the following solutions:

1. Check system requirements manually
2. Free up your storage or disk space
3. Mark partition as active

Now, let’s take a look at the troubleshooting tips in detail.

1] Check system requirements manually

Every software must meet a minimum system requirement for installation. Likewise, the operating system, Windows 10, also needs some basic hardware configuration to begin the installation process. If you are using Windows 7, 8 or 8.1, you should be able to install Windows 10 without any problem. However, it is better to verify your hardware configuration before commencing Windows 10 upgradation. The minimum system requirements for installing Windows 10 is mentioned below-

• Processor: 1 GHz or faster
• Hard drive storage size: 32GB or more
• Memory/RAM: 1GB for 32-bit and 2GB for 64-bit
• Display resolution: 800×600 pixels
• Graphics card: Compatible with DirectX 9 or later with WDDM 1.0 driver

These are the minimum hardware requirements for Windows 11.

It would be better to know your hardware before getting into the installation.

2] Free up your storage or disk space

As mentioned earlier, your hard drive size should be 32GB or more. You should have at least 16GB free storage for installing 32-bit OS and 20GB storage for installing the 64-bit version of Windows 11/10. This problem might occur when you have the minimum storage to pass the compatibility test, but you do not have any more space to install updates. Windows installs some required updates during the setup, and that requires more storage than 16/20GB. If your current hard drive doesn’t have the extra storage, Windows setup process might be disbanded by showing the error message.

There is a lot of ways to free up your disk space. For instance, you can find and delete large files, move some files to your external hard drive, transfer some data from Library folders to another hard drive (if you have one), etc.

3] Mark Partition as Active

As you are getting this error message while upgrading from an older version of Windows to Windows 11/10, chances are you have already marked the system drive as “Active.” Windows makes the C drive active by default so that the system files load properly. However, if you have done changes in your system and made the C drive as inactive by mistake, you can find this error while upgrading. There is an effortless way to verify if your system drive is marked as active or not.

1. Press Win+R to open the Run prompt.
2. Type diskmgmt.msc and hit the Enter button. It should open the Disk Management window on your screen.
3. Right-click on the system drive where your current operating system is installed and select Mark Partition as Active.

Please note that the screenshot is captured on Windows 10 but the interface looks the same on Windows 11.

Now try to run the Setup.exe file. You should not get any problem passing the compatibility test.

All the best!

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