A maioria dos computadores modernos, smartphones, gadgets inteligentes e dispositivos sem fio possuem tecnologia sem fio Bluetooth^{(Bluetooth wireless)} , que ajuda você a conectá-los. Embora seja uma parte indispensável de tais dispositivos, não é perfeito, por isso pode funcionar mal a qualquer momento.

Entre os motivos pelos quais o Bluetooth não funciona ao tentar emparelhar seus dispositivos, incluem a proximidade entre dispositivos, compatibilidade de dispositivos, interferência de várias fontes, como WiFi ou sinais de espectro de rádio, bateria fraca ou simplesmente porque não está ativado.

Vamos mostrar-lhe como resolver quando o Bluetooth não funciona no seu computador e smartphone e recuperá-los para a condição de funcionamento.

Corrigir quando o Bluetooth não funciona em um PC com Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Em um computador Windows , você pode enfrentar problemas de conexão Bluetooth devido à compatibilidade do dispositivo, sistema operacional ou atualizações de driver e/ou software. Outras causas incluem configurações incorretas, um dispositivo quebrado ou o dispositivo Bluetooth pode estar desligado.

Existem várias maneiras de corrigir problemas de conexão Bluetooth no ^(Bluetooth)Windows . Neste guia, mostraremos como corrigi-lo em um computador usando o Windows 10^{(Windows 10)} .

Ativar Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Certifique^(Make) - se de que o Bluetooth esteja ativado acessando a Central de Ações^{(Action Center)} e clicando no ícone de notificação no canto inferior direito da tela do seu computador ao lado do Relógio^(Clock) . Encontre o bloco Bluetooth e clique para ligá-lo (fica cinza/escuro quando desligado).

Ativar e desativar o Bluetooth novamente também redefine a configuração e ajuda a corrigir quaisquer problemas de conectividade, pois seu computador precisa procurar dispositivos próximos novamente.

Se você estiver a bordo de um avião e o modo de voo estiver ativado, ele desativa o Bluetooth , portanto, desligue-o ao pousar clicando no bloco Modo de voo do ^{(Flight Mode)}Windows 10 na ^{(Windows 10)} Central de Ações^{(Action Center)} .

Traga os dispositivos próximos uns dos outros^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Se estiver usando um computador desktop, aproxime o dispositivo Bluetooth do computador e tente emparelhá-los. Quando a distância não estiver próxima o suficiente, a conexão Bluetooth estará fora de alcance, portanto, verifique se eles estão o mais próximo possível para obter uma conexão ativa. Se for um laptop, aproxime-o do dispositivo Bluetooth ao qual deseja conectá-lo.

Verifique se seus dispositivos suportam Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Você pode pensar que seu computador ou dispositivo Bluetooth suporta a tecnologia sem fio quando na verdade não suporta. Nem todos os dispositivos usam Bluetooth ou possuem a tecnologia incorporada, portanto, verifique a embalagem ou o manual do dispositivo para ver se ele é compatível com Bluetooth ou não antes de tentar se conectar. Caso contrário, você pode se conectar usando um cabo ou conexão Wi^(WiFi) -Fi .

Se o seu computador não tiver Bluetooth , compre um adaptador Bluetooth e conecte-o a um dos slots ^(Bluetooth)USB do computador e tente conectar novamente.

Ligue o dispositivo Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Também é possível que o dispositivo Bluetooth que você está tentando conectar ao seu computador esteja desligado. Verifique^(Check) e ligue o dispositivo antes de tentar a conexão novamente. Às vezes, também pode levar algum tempo para verificar e detectar outros dispositivos; portanto, se ele desligar, ligue-o novamente e tente a conexão.

Verifique se há conflitos de dispositivo^{(Check For Device Conflicts)}

Se você emparelhou seu dispositivo Bluetooth com mais de um computador ou outros dispositivos, isso pode causar conflitos e afetar a conexão. Para corrigir isso, desative o Bluetooth em todos os outros dispositivos ou computadores, exceto um, e veja se funciona novamente. 

Por exemplo, se você tiver um rastreador de fitness conectado a vários dispositivos, ele poderá entrar em conflito com esses dispositivos, então tente emparelhar um de cada vez.

Desligar dispositivos próximos^{(Switch Off Nearby Devices)}

Se você estiver emparelhando vários dispositivos Bluetooth ao seu computador, pode ser mais difícil emparelhar um novo. Desligar outros dispositivos próximos conectados ao seu computador via Bluetooth pode ajudar a resolver o problema de conectividade.

Torne seu sistema detectável^{(Make Your System Discoverable)}

• Essa configuração não foi encontrada onde você esperava, então clique em Start > Settings > Devices .

• Clique em Mais opções de Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Marque a caixa Permitir que dispositivos Bluetooth encontrem este PC^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} e clique em OK .

Reinicie o computador^{(Restart The Computer)}

• Uma reinicialização geralmente ajuda a resolver quaisquer falhas de software que possam estar causando problemas no computador, incluindo Bluetooth e outros problemas de conectividade. Você pode clicar no botão Start>Power e selecionar Reiniciar.^(Restart.)

• Tente se conectar novamente assim que o computador reiniciar e você estiver conectado.

Verificar atualizações do Windows^{(Check For Windows Updates)}

O Windows 10 geralmente tem várias atualizações que podem fazer com que a conexão Bluetooth falhe, como aconteceria com o WiFi .

As atualizações vêm com patches de segurança e os recursos e a versão mais recentes do Windows 10 , que também podem ajudá-lo ao tentar emparelhar seu dispositivo.

• Vá para Start > Settings > Update & Security.

• Clique em Verificar atualizações^{(Check for Updates)} e clique em Download se houver alguma pendente.

• Certifique^(Make) -se de que seu computador esteja conectado a uma fonte de alimentação, pois esse processo tende a consumir recursos e esgotar a bateria. Além disso, pode afetar o processo de atualização se for interrompido no meio do caminho.

Execute o solucionador de problemas de Bluetooth do Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Esta é uma ferramenta integrada que verifica seu computador em busca de problemas específicos de Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} e os resolve.

• Clique Start > Settings > Update & Security . Clique em Solução^{(Troubleshoot)} de problemas > Bluetooth .

Desemparelhar e reemparelhar o dispositivo Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Para remover um dispositivo Bluetooth , clique em Start>Settings>Devices. Encontre o seu dispositivo e clique nele. Clique em Remover dispositivo^{(Remove Device)} .

• Reinicie o computador e tente o processo de emparelhamento novamente.

Verifique o status do serviço Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

Como um serviço do Windows 10^{(Windows 10)} , o Bluetooth deve ser ativado como todos os outros serviços, mas você sempre pode verificar o status do serviço e clicar nele para iniciar se estiver parado.

• Clique com o botão direito do mouse em Start > Run e digite services.msc na caixa de diálogo de execução. Na lista Serviços^(Services) , verifique todos os serviços Bluetooth .

• Clique duas vezes em cada serviço relacionado ao Bluetooth e verifique o Status do serviço^{(Service Status)} . Se mostrar Start , está funcionando corretamente. Se ele mostrar Parado^(Stopped) , clique em Iniciar^{(Start )} para ativá-lo.

Verificar registro de eventos^{(Check Event Log)}

Após um patch do Windows 10 de ^{(Windows 10)}junho de 2019^{(June 2019)} para proteger contra uma vulnerabilidade de segurança do Bluetooth , alguns dispositivos tiveram problemas de conectividade, mas você pode verificar se o seu está entre eles acessando o Log de Eventos^{(Event Log)} .

• Clique com o botão direito do mouse em Start > Event Viewer.

• Vá para o Resumo de Eventos Administrativos^{(Summary of Administrative Events )} e clique em Erro^(Error) para expandi-lo.

Verificar se há:

Identificação do evento:^{(Event ID: )} 22
Origem do evento:^{(Event Source: )} BTHUSB ou BTMINI
Nome:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texto da mensagem do evento:^{(Event Message Text: )} Seu dispositivo Bluetooth tentou estabelecer uma conexão de depuração. A pilha Bluetooth do Windows^{(Windows Bluetooth)} não permite a conexão de depuração enquanto não estiver no modo de depuração.

• Se o seu computador mostrar o acima, entre em contato com o fabricante do seu dispositivo Bluetooth e peça um patch, se disponível. Caso contrário, você pode ter que comprar um novo dispositivo Bluetooth .

Atualizar drivers Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Drivers Bluetooth^(Bluetooth) desatualizados podem fazer com que a função não funcione em seu computador, especialmente se você atualizou recentemente o Windows 10^{(Windows 10)} .

• Clique com o botão direito do mouse em Start > Device Manager. Clique em Bluetooth para expandir a categoria. Encontre o adaptador Bluetooth para o seu computador e clique com o botão direito nele.

• Clique em Atualizar driver^{(Update Driver )} e selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado^{( Search automatically for updated driver software)} . Siga as etapas na tela e reinicie o computador.

• Você também pode verificar o site do fabricante do computador para obter os drivers mais recentes e fazer o download de lá.

Corrigir quando o Bluetooth não funciona em um Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Se estiver usando um Mac , você pode corrigir problemas de conexão Bluetooth usando estes métodos.

Ativar e desativar o Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Para fazer isso, clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

• Selecione Bluetooth e clique em Desativar Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Aguarde^(Wait) alguns segundos e clique no botão Ativar Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Remover lista de preferências Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Se o Bluetooth do seu ^(Bluetooth)Mac não funcionar, isso pode ser causado pela corrupção da lista de preferências que seu Mac usa para armazenar dispositivos e seu estado atual – não conectado, conectado, emparelhado com sucesso^{(not connected, connected, successfully paired,)} ou não emparelhado. ^{(not paired.)}Essa corrupção impede que o computador leia os dados do arquivo ou atualize os dados no arquivo.

A solução é remover ou excluir a lista de preferências, mas certifique-se de fazer backup de seus dados primeiro.

• Abra o Finder e vá para /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist nas listagens. ^{(com.apple.Bluetooth.plist )}Esta é a lista de preferências de Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} do seu Mac e possivelmente o arquivo que está fazendo com que o Bluetooth não funcione. Selecione o arquivo e mova-o para a área de trabalho para criar uma cópia de backup.

• Clique com o botão direito do mouse no arquivo com.apple.Bluetooth.plist e clique em Mover para a lixeira^{(Move to Trash)} . Digite sua senha e clique em OK .
• Reinicie o seu Mac . Ele criará um novo arquivo de preferência Bluetooth . Em seguida^(Next) , emparelhe os dispositivos Bluetooth clicando no Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference painel de preferências Bluetooth.
• Uma lista de todos os dispositivos será exibida com um botão Emparelhar^(Pair) . Clique^(Click) no botão para associar o dispositivo ao seu Mac e repita para todos os outros dispositivos Bluetooth que desejar.

• Depois que o problema do Bluetooth for resolvido, exclua a cópia de backup do arquivo que você moveu para a área de trabalho nas etapas anteriores. Se ocorrer novamente, restaure a cópia de backup copiando-a para a /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Redefinir o sistema Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Este é outro método de último recurso para fazer o Bluetooth funcionar no seu Mac novamente. Isso faz com que o computador esqueça qualquer dispositivo Bluetooth que você já usou, após o que você precisa reconfigurar cada dispositivo.

• Ative o item de menu Bluetooth mantendo pressionadas as teclas ^{(Bluetooth menu)}SHIFT+OPTION e selecione o item de menu Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Solte as teclas quando vir o menu.
• Selecione Depurar, Remover todos os dispositivos^{(Debug, Remove all devices)} .

• Mantenha pressionadas as teclas SHIFT+OPTION e clique no menu  Bluetooth .
• Selecione Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• O sistema Bluetooth agora está redefinido para o padrão de fábrica.

Corrigir quando o Bluetooth não funciona em um smartphone Android

Se você já tentou o básico – ativar a conexão Bluetooth , ligar o dispositivo Bluetooth , reiniciar o smartphone e nada funcionar, aqui estão alguns métodos para ajudá-lo a corrigir quando o Bluetooth não funciona no Android .

Remover dispositivos pareados^{(Remove Paired Devices)}

Você pode remover todos os dispositivos pareados anteriormente para permitir que seu telefone Android reinicie, especialmente se for uma lista antiga que você está visualizando, e você não precisará dessas conexões novamente.

• Para fazer isso, abra Settings > Connections > Bluetooth e ative o botão para ver os dispositivos.

• Na lista de dispositivos pareados, toque no ícone de configurações^{(settings icon)} de cada dispositivo para desemparelhar com seu telefone. Repita isso para todos os dispositivos até que não haja nenhum na sua lista.

• Seu telefone fará a varredura e detectará dispositivos Bluetooth próximos e você poderá se conectar com o que deseja.

Atualize o software do seu telefone

• Vá para Settings > Software Update e toque nele.

• Toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} . Depois de concluído, o telefone será reiniciado após o qual você poderá verificar se a função Bluetooth funciona novamente.

Use seu telefone Android no modo de segurança^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

O Modo^(Mode) de segurança desativa aplicativos de terceiros em seu telefone que podem entrar em conflito com o Bluetooth e causar problemas de conectividade. As etapas variam de acordo com os diferentes modelos ou versões do Android , mas para este guia, usaremos o Android 9 ( Pie ).

• Para ir para o modo^{(Safe Mode)} de segurança , pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga^{(Power button)} até ver as opções^{(Power options)} de energia aparecerem na tela.

• Solte o botão liga/desliga e toque e mantenha pressionado Desligar^{(Power off)} até ver o ícone verde do modo de segurança. ^{(Safe Mode)}Toque nele para reiniciar no modo^(Mode) de segurança .

• O telefone será reiniciado e você verá as palavras Modo^{(Safe Mode)} de segurança na parte inferior da tela. Teste^(Test) se o seu Bluetooth funciona no modo de segurança^(Safe) . Se funcionar no modo^{(Safe Mode)} de segurança , significa que há um aplicativo em seu telefone que pode estar interferindo no Bluetooth .

• Volte ao modo normal reiniciando o telefone e desinstale o aplicativo problemático.

Restauração de fábrica^{(Factory Reset)}

Este é um método de último recurso, pois remove todos os dados e aplicativos de terceiros do seu telefone. Faça backup do seu dispositivo antes de redefini-lo para os padrões de fábrica, acessando Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Dê as permissões necessárias e siga as instruções para fazer backup de seus dados.

• Em seguida, vá para Settings > General Management > Reset.

• Toque em Redefinição de dados de fábrica^{(Factory Data Reset)} .

• Toque no botão azul Redefinir^(Reset) . O telefone será reiniciado assim que a redefinição for concluída, após o que você poderá tentar usar o Bluetooth novamente.

Corrigir quando o Bluetooth não funciona no iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Se você estiver tendo problemas com o Bluetooth no seu iPhone, tente as etapas abaixo para resolvê-lo.

Mantenha o software do seu iPhone atualizado^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Isso é importante para fins de segurança e porque vem com os recursos mais recentes do iOS para o seu dispositivo. 

• Para atualizar seu software iOS, vá para Settings > General > Software Update .

• Aqui, você pode receber um aviso para atualizar ou notificá-lo de que está usando o software mais recente disponível para iOS.

Desative o Bluetooth e reinicie o seu iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Se o seu software iOS estiver atualizado, a próxima etapa é verificar se o Bluetooth está ativado e desativá-lo e, em seguida, reinicie o iPhone com força. 

• Você pode desativar o Bluetooth acessando o Centro de Controle^{(Control Center)} no seu iPhone ou usando Settings > Bluetooth e alternando para desativado.

• Para reiniciar o iPhone com força, mantenha pressionados os botões lateral e de diminuir volume ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple . Em seguida, ative o Bluetooth novamente no Centro de controle^{(Control Center)} ou em Settings>Bluetooth . O método de reinicialização forçada varia de acordo com o modelo de iPhone que você está usando.

Desconecte-se e reconecte-se com o dispositivo Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Se o seu iPhone estiver conectado a um dispositivo Bluetooth problemático específico , desconecte-o do dispositivo e tente reconectar os dispositivos. 

• Você pode fazer isso em Settings>Bluetooth, toque no 'i' ao lado do dispositivo e selecione Desconectar^(Disconnect) e faça o mesmo para reconectar.

Desemparelhar e reemparelhar os dispositivos^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Para fazer isso, esqueça o dispositivo Bluetooth e tente emparelhá-lo novamente com seu iPhone. 

• Abra Settings > Bluetooth
• Toque no 'i' ao lado do dispositivo e selecione Esquecer este dispositivo^{(Forget This Device)} . Isso desemparelhará os dois dispositivos. Faça o processo de emparelhamento novamente com o dispositivo Bluetooth e veja se funciona.

Ainda no emparelhamento, você pode tentar emparelhar com um iPhone diferente para determinar se o problema do Bluetooth está no seu iPhone ou no dispositivo com o qual você está tentando emparelhá-lo. 

Se o Bluetooth ainda não funcionar com um iPhone diferente, provavelmente é o outro dispositivo, mas se funcionar, o problema está no seu iPhone.

Redefinir Ajustes de Rede^{(Reset Network Settings)}

Se o problema do Bluetooth persistir, tente redefinir as configurações de rede. Isso limpa todas as informações de Bluetooth do seu iPhone junto com outras configurações de rede, como redes WiFi .

• Vá para Settings > General > Reset .

• Selecione Redefinir configurações^{(Reset Network Settings)} de rede e digite a senha do seu iPhone.

• O iPhone será desligado e reiniciado, após o qual você poderá tentar emparelhá-lo novamente com o dispositivo Bluetooth .

Restaurar seu iPhone

Este é um método de último recurso para tentar quando o Bluetooth não funcionar no seu iPhone. Envolve redefinir seu telefone de volta para as configurações padrão de fábrica, o que idealmente apaga todas as suas configurações e qualquer conteúdo no telefone, para que ele volte ao estado original antes de desembalá-lo.

• Faça backup do seu iPhone e siga as etapas abaixo para redefini-lo de fábrica.
• Abra Settings > General > Reset e selecione Apagar todo o conteúdo e configurações^{(Erase All Content and Settings)} .

• Digite a senha do seu iPhone e o processo começará.
• Se tudo mais falhar no seu iPhone, entre em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} . Verifique se a garantia do seu iPhone ainda é válida, para que você não precise pagar muito mais pelos reparos, como faria com um iPhone que não está mais coberto pela garantia.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wirelesѕ devices have Bluetooth wirelesѕ technologу, which helps yoυ connect them together. Whilе it’s an іndispensable part of such dеvices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

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