Computador Mac ou Windows^{(Mac or Windows computer)}  não reconhece seu disco rígido externo ou unidade flash^{(drive or flash drive)} ? Este é um problema comum, especialmente ao conectar discos rígidos entre Mac OS X , Windows e Linux^{(Windows and Linux)} . Isso também pode acontecer em um único sistema onde estava funcionando bem por um longo tempo e, de repente, deixa de ser reconhecido pelo sistema operacional^{(operating system)} .

Às vezes a correção é fácil e às vezes é um pouco mais complicado. Neste artigo, tentarei percorrer as diferentes soluções no Mac e no Windows^{(Mac and Windows)} para corrigir esse problema. Como a unidade é formatada e qual sistema de arquivos^{(file system)} está sendo usado é o motivo mais comum pelo qual a unidade não é reconhecida.

Atribuir letra de unidade

A outra razão principal é que a unidade simplesmente não está sendo reconhecida pelo Windows ou Mac^{(Windows or Mac)} e, portanto, nem aparece no seu sistema. Isso geralmente é um problema com drivers ou hardware. Para descobrir se o seu problema está relacionado à formatação ou ao não reconhecimento, vá para Gerenciamento de disco^{(Disk Management)}  no Windows ou Utilitário de disco^{(Disk Utility)} no OS X e veja se a unidade aparece lá.

Se a unidade aparecer aqui, mas não no Windows Explorer , talvez seja necessário atribuir uma letra de unidade ao disco. Normalmente, o Windows^(Windows) faz isso automaticamente, mas às vezes por causa de outros dispositivos conectados, seu disco rígido externo será reconhecido, mas não terá nenhuma letra de unidade atribuída a ele. No Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} , basta clicar com o botão direito do mouse no disco e escolher Alterar letra e caminho da unidade^{( Change Drive Letter and Paths)} .

Escolha uma letra para a sua unidade e você deve estar pronto para ir. Se a unidade estiver sendo exibida, mas você estiver recebendo mensagens sobre a necessidade^{(drive needing)} de formatação da unidade, etc., leia a próxima seção abaixo.

Em Macs , a unidade deve aparecer automaticamente na área de trabalho. Caso contrário, vá para o Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} e verifique se ele aparece sob o título Externo^(External) .

Se a unidade estiver sendo exibida aqui, mas não na área de trabalho do OS X^{(OS X desktop)} , clique em Primeiros Socorros^{(First Aid)} para tentar reparar a unidade. Se a unidade tiver um sistema de arquivos^{(file system)} não reconhecido pelo OS X , você precisará apagá-lo e formatá-lo usando FAT or HFS+ .

Se a unidade não estiver aparecendo no Gerenciamento de Disco ou no Utilitário de Disco^{(Disk Management or Disk Utility)} , você tem algum outro tipo de problema. Role^(Scroll) para baixo até a seção Não aparecendo^{(Not Showing Up)} abaixo.

Formatar unidade

Quando se trata de formatos de arquivo, existem alguns formatos principais que são usados ​​em cerca de 99% do tempo: FAT32 e NTFS para Windows e HFS+ (Mac OS Extended) para Macs . Agora o OS X^{(OS X)} pode ler e gravar em unidades formatadas em FAT32 , mas só pode ler volumes NTFS .

O Windows^(Windows) é pior no sentido de que não pode nem ler ou gravar em volumes formatados em HFS+ por padrão. Você pode fazer com que o Windows faça isso, mas precisa comprar software de terceiros. A única outra opção é formatar o disco rígido e usar o formato FAT32^{(FAT32 format)} para melhor compatibilidade.

Ao conectar uma unidade formatada em HFS+Windows , você receberá uma mensagem informando que a unidade precisa ser formatada para ser usada.

Se você vir esta mensagem, significa apenas que o Windows não reconhece o sistema de arquivos^{(file system)} na unidade. Certifique^(Make) -se de conectar a unidade ao sistema operacional apropriado e fazer backup de^{(operating system and backup)} todos os dados necessários antes de executar uma formatação.

Então, qual é o melhor formato a ser usado para que você possa ver seu disco rígido em vários sistemas operacionais? O formato legado^{(legacy format)} mais compatível é o FAT32 , mas limita você a apenas 4 GB para o tamanho máximo do arquivo^{(max file size)} . Você pode ler meu post anterior sobre como formatar um disco rígido externo usando FAT32 .

Se você precisar de suporte para arquivos maiores, use o formato exFAT . É mais recente e suporta arquivos muito maiores, mas só funciona com versões mais recentes do OS X e do Windows^{(OS X and Windows)} . Você terá que estar executando o OS X Snow Leopard (10.6) ou superior ou o Windows XP^{(Windows XP)} ou superior.

No Windows , você pode escolher exFAT como o formato do sistema^{(file system format)} de arquivos, além de NTFS e FAT32^{(NTFS and FAT32)} . Ao formatar uma unidade no OS X usando o Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} , você também pode escolher o formato exFAT,^{(exFAT format)} se desejar.

Drive não aparece

Se você conectar a unidade ao computador e nada acontecer^{(computer and nothing happens)} , uma das várias coisas pode estar acontecendo: seu disco rígido pode ter um problema, o software ou drivers^{(software or drivers)} corretos não estão instalados em seu sistema ou há algo que não está funcionando corretamente com o sistema operacional^{(operating system)} . Vamos começar com alguns problemas comuns e suas soluções.

Windows – Gerenciador de dispositivos

Às vezes, drivers antigos podem causar mau funcionamento de um dispositivo quando conectado ao Windows . Você pode tentar corrigir isso indo primeiro ao prompt^{(command prompt)} de comando ( Iniciar e digite ^{(Start and type)}CMD ) e executando o seguinte comando:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Depois de fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} ( Inicie e digite ^{(Start and type)}gerenciador^{(device manager)} de dispositivos ) e clique em Exibir^(View) – Mostrar dispositivos ocultos^{(Show Hidden Devices)} .

Expanda Dispositivos Portáteis^{(Portable Devices)} , clique com o botão direito do mouse em qualquer item esmaecido e escolha Desinstalar^(Uninstall) . Reinicie o computador e tente conectar o disco rígido novamente.

Além dos Dispositivos ^(Devices)Portáteis^(Portable) , você pode expandir as Unidades de Disco^{( Disk Drives)} e tentar desinstalar o dispositivo de lá se ele não estiver aparecendo corretamente no Windows Explorer .

Windows – Dispositivo USB

Se você conectar sua unidade USB^{(USB drive)} ao Windows e receber um erro de dispositivo USB não reconhecido^{(USB Device Not Recognized)} , verifique o link sobre como corrigir esse problema específico. O Windows^(Windows) tenta culpar o dispositivo pelo mau funcionamento, mas normalmente é um problema com o Windows^(Windows) .

Portas USB/PC secundário

Você também pode tentar conectar a unidade em outra porta USB^{(USB port)} do computador para garantir que não haja um problema com essa porta específica. Se você estiver se conectando a um hub USB^{(USB hub)} , desconecte-o e tente conectar a unidade diretamente ao computador.

A única maneira de realmente saber se o problema está no computador ou no disco rígido neste momento é conectar a unidade a outro computador. Se a unidade não^{(drive doesn)} funcionar em outro computador, é muito provável que algo esteja errado com a própria unidade.

Ferramentas do Drive

Se parecer que há um problema com a própria unidade, você pode tentar baixar as ferramentas de diagnóstico do fabricante da unidade^{(drive manufacturer)} . Quase todas as grandes marcas, como Seagate , Western Digital , Toshiba , etc., têm essas ferramentas de diagnóstico.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

Você também pode ler meu post anterior sobre como verificar se há erros no disco rígido para obter mais informações e mais ferramentas para testar discos rígidos. Se a unidade estiver corrompida ou tiver setores defeituosos, essas ferramentas podem corrigi-la.

Unidades USB 3.0

Se você tiver um disco rígido externo USB 3.0 , há algumas considerações extras que você deve levar em consideração. Em primeiro lugar, certifique-se de que está a utilizar um cabo adequado. Eu encontrei vários clientes que tiveram esse problema e corrigi-lo simplesmente usando um cabo USB^{(USB cable)} diferente . Portanto, experimente vários cabos antes de desistir.

Em segundo lugar, pode ser necessário atualizar o driver no Windows . Novamente^(Again) , vá para o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , expanda os controladores Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)} , clique com o botão direito do mouse naquele que tem USB 3.0 no texto e escolha Atualizar Driver^{( Update Driver)} .

Problemas de energia

As únicas outras possibilidades com esse tipo de problema são falta de energia ou falha completa do disco rígido^{(drive failure)} . Certifique^(Make) -se de que o disco rígido tenha o adaptador de alimentação^{(power adapter)} externo correto e que a luz na frente da unidade esteja acesa e não esteja laranja ou vermelha. Além disso, tente usar cabos diferentes, pois alguns são capazes de transportar mais energia do que outros.

Espero que este artigo o ajude a fazer com que seu disco rígido externo seja reconhecido pelo Windows ou Mac^{(Windows or Mac)} . Se não, poste um comentário e tentarei ajudar. Aproveitar!

External Hard Drive Not Showing Up in Windows or OS X?

Mac or Windows computer not recognizing yоur external hard drive or flash drіvе? This is a common problem, espеcially when conneсtіng hard drives between Mac OS X, Windows and Linux. It can alsо happen оn a single system where it was working just fine for a long time and then suddenly stopѕ being recognized by the operating sуstem.

Sometimes the fix is easy and sometimes it is a bit more complicated. In this article, I’ll try to go through the different solutions on Mac and Windows for fixing this issue. How the drive is formatted and what file system is being used is the most common reason why drive is not recognized.

Assign Drive Letter

The other main reason is that the drive simply is not being recognized by Windows or Mac and therefore won’t even show up on your system at all. This is usually a problem with drivers or hardware. In order to figure out whether your problem is related to formatting or to not being recognized, go to Disk Management in Windows or Disk Utility on OS X and see if the drive shows up there.

If the drive shows up here, but not in Windows Explorer, you might have to assign a drive letter to the disk. Normally, Windows does this automatically, but sometimes because of other connected devices, your external hard drive will be recognized, but not have any drive letter assigned to it. In Disk Management, just right-click on the disk and choose Change Drive Letter and Paths.

Pick a letter for your drive and you should be good to go. If the drive is showing, but you’re getting messages about the drive needing to be formatted, etc., then read the next section below.

On Macs, the drive should automatically appear on the desktop. If not, go to Disk Utility and check to see if it appears under the heading External.

If the drive is showing here, but not on the OS X desktop, then click First Aid to try and repair the drive. If the drive has a file system not recognized by OS X, you’ll need to erase it and the format it using FAT or HFS+.

If the drive is not showing up in Disk Management or Disk Utility at all, you have some other type of problem. Scroll down to the Not Showing Up section below.

Format Drive

When it comes to file formats, there are a couple of major formats that are used about 99% of the time: FAT32 and NTFS for Windows and HFS+ (Mac OS Extended) for Macs. Now OS X can read and write to FAT32 formatted drives, but can only read NTFS volumes.

Windows is worse in the sense that it cannot even read or write to HFS+ formatted volumes by default. You can get Windows to do it, but you have to purchase third-party software. The only other option is to format the hard drive and use the FAT32 format for the best compatibility.

When you connect a HFS+ formatted drive to Windows, you’ll get a message stating that the drive needs to be formatted in order to be used.

If you see this message, it just means that Windows does not recognize the file system on the drive. Make sure you connect the drive to the appropriate operating system and backup any data that you might need before performing a format.

So what’s the best format to use so that you can see your hard drive on multiple operating systems? The legacy format that is most compatible is FAT32, but it limits you to only 4 GB for max file size. You can read my previous post on how to format an external hard drive using FAT32.

If you need support for bigger files, then you should use the exFAT format. It’s newer and supports much larger files, but only works with newer versions of OS X and Windows. You’ll have to be running OS X Snow Leopard (10.6) or higher or Windows XP or higher.

In Windows, you can choose exFAT as the file system format in addition to NTFS and FAT32. When you format a drive in OS X using Disk Utility, you can also choose the exFAT format if you like.

Drive Not Showing Up

If you connect the drive to the computer and nothing happens, one of several things could be going on: your hard drive might have a problem, the correct software or drivers are not installed on your system, or there is something not working properly with the operating system. Let’s start with some common problems and their solutions.

Windows – Device Manager

Sometimes old drivers can cause a device to malfunction when connected to Windows. You can try fixing this by first going to the command prompt (Start and type in CMD) and running the following command:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Once you do that, open Device Manager (Start and type in device manager) and then click on View – Show Hidden Devices.

Expand out Portable Devices, right-click on any items that are grayed out and choose Uninstall. Restart your computer and try to connect the hard drive again.

In addition to Portable Devices, you can expand out Disk Drives and try to uninstall the device from there if it is not showing up properly in Windows Explorer.

Windows – USB Device

If you connect your USB drive to Windows and get a USB Device Not Recognized error, make sure to check out the link on how to fix that particular problem. Windows tries to blame the device for malfunctioning, but it’s normally a problem with Windows.

USB Ports/Secondary PC

You can also try plugging the drive into another USB port on the computer to make sure it’s not a problem with that particular port. If you are connecting to a USB hub, disconnect that and try to connect the drive directly to the computer.

The only way you can really tell if the problem is with the computer or the hard drive at this point is to connect the drive to another computer. If the drive doesn’t work on another computer, it’s highly likely something is wrong with the drive itself.

Drive Tools

If it appears that there is a problem with the drive itself, you can try to download the diagnostic tools from the drive manufacturer. Just about all the major brands like Seagate, Western Digital, Toshiba, etc., have these diagnostic tools.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

You can also read my previous post on checking your hard drive for errors for more information and more tools to test hard drives. If the drive has become corrupt or has bad sectors, these tools can fix it.

USB 3.0 Drives

If you have a USB 3.0 external hard drive, there are a couple of extra considerations you have to take into account. Firstly, make sure you are using an appropriate cable. I’ve run into several clients that had this problem and fixed it by simply using a different USB cable. So try out several cables before you give up.

Secondly, you might need to update the driver in Windows. Again, go to Device Manager, expand Universal Serial Bus controllers, right click on the one that has USB 3.0 in the text and choose Update Driver.

Power Issues

The only other possibilities with this type of problem are lack of power or complete hard drive failure. Make sure the hard drive has the correct external power adapter and that the light on the front of the drive is turning on and is not orange or red. Also, try using different cables as some are able to carry more power than others.

Hopefully, this article will help you get your external hard drive recognized by Windows or Mac. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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