Corrigir o erro Infelizmente, o Google Play Services parou de funcionar

O Google Play (Google Play) Services é uma parte muito importante da estrutura do Android . Sem isso, você não conseguiria acessar a Play Store para instalar novos aplicativos. Você também não poderá jogar jogos que exijam que você faça login com sua conta do Google Play . De fato, o Play Services é de alguma forma essencial para o bom funcionamento de todos os aplicativos, de uma forma ou de outra.

Corrigir infelizmente o google play services parou de erro no android

Por mais importante que pareça, não está livre de bugs e falhas. Ele começa a funcionar mal ocasionalmente e a mensagem “ O Google Play (Google Play) Services parou de funcionar” aparece na tela. É um problema frustrante e irritante que dificulta o bom funcionamento do smartphone Android . No entanto, todo problema tem uma solução e todo bug tem uma correção e, neste artigo, listaremos seis métodos para resolver o erro “ Infelizmente, o Google Play Services parou de funcionar(Unfortunately, Google Play Services Has Stopped Working) ”.

Infelizmente o Google Play Services parou de funcionar Erro

Corrigir o erro Infelizmente, o Google Play Services parou de funcionar(Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error)

Método 1: Reinicie seu dispositivo(Method 1: Reboot your Device)

Esta é uma solução testada pelo tempo que funciona para muitos problemas. Reiniciar ou reiniciar seu telefone(Restarting or rebooting your phone) pode resolver o problema do Google Play Services não funcionar. É capaz de resolver algumas falhas que podem resolver o problema em questão. Para fazer isso, basta manter pressionado o botão liga / desliga e clicar na opção Reiniciar(Restart) . Depois que o telefone reiniciar, tente baixar algum aplicativo da Play Store e veja se você enfrenta o mesmo problema novamente.

Reinicie seu dispositivo

Método 2: Limpar Cache e Dados(Method 2: Clear Cache and Data)

Embora não seja essencialmente um aplicativo, o sistema Android trata o Google Play (Google Play) Services da mesma forma que um aplicativo. Assim(Just) como todos os outros aplicativos, este aplicativo também possui alguns arquivos de cache e dados. Às vezes, esses arquivos de cache residuais são corrompidos e causam mau funcionamento do Play Services . Quando você está enfrentando o problema do Google Play Services não funcionar,(Google Play Services not working,) você sempre pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo. Siga estas etapas para limpar o cache e os arquivos de dados do Google Play Services .

1. Vá para as Configurações do seu telefone(Settings of your phone) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque na opção Aplicativos(Apps option) .

Clique na opção Aplicativos

3. Agora selecione o Google Play Services na lista de aplicativos.

Selecione o Google Play Services na lista de aplicativos

4. Agora clique na opção Armazenamento(Storage option) .

Clique na opção Armazenamento

5. Agora você verá as opções para limpar os dados e limpar o cache. Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.

6. Agora saia das configurações e tente usar a Play Store novamente e veja se o problema ainda persiste.

Método 3: atualizar o Google Play Services(Method 3: Update Google Play Services)

Como mencionado anteriormente, os serviços do Google Play são tratados como um aplicativo no sistema Android . Assim como qualquer outro aplicativo, é aconselhável mantê-los atualizados o tempo todo. Isso evita falhas ou mau funcionamento, pois as novas atualizações trazem correções de bugs junto com elas. Para atualizar o aplicativo, siga estas etapas simples.

1. Vá para Playstore .

Abrir Playstore

2. No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais. Clique neles(three horizontal lines. Click on them) .

No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais.  Clique neles

3. Agora clique na opção “Meus Aplicativos e Jogos”(“My Apps and Games” option) .

Clique na opção "Meus aplicativos e jogos"

4. Você verá uma lista de aplicativos instalados em seu dispositivo. Agora clique no botão Atualizar tudo(Update all) .

5. Assim que as atualizações estiverem concluídas, reinicie o telefone e veja se o problema foi resolvido ou não.

Leia também: (Also Read:) 8 maneiras de corrigir problemas de GPS do Android(8 Ways to Fix Android GPS Issues)

Método 4: verifique se os serviços do Google Play estão ativados(Method 4: Make sure Play Services are Enabled)

Embora seja improvável que o Play Services seja desativado no seu smartphone Android , não é impossível. O erro do Google Play Services parou de funcionar pode surgir se o aplicativo estiver desativado. Para verificar e ativar o Play Services , siga as etapas abaixo:

1. Vá para as Configurações do seu telefone(Settings of your phone) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque na opção Aplicativos(Apps option) .

Clique na opção Aplicativos

3. Agora selecione o Google Play Services na lista de aplicativos.

Selecione o Google Play Services na lista de aplicativos

4. Agora, se você vir a opção Ativar o Play Services(Enable Play Services) , toque nela. Se você vir uma opção Desativar, não precisará fazer nada, pois o aplicativo já está ativo.

Método 5: redefinir as preferências do aplicativo(Method 5: Reset App Preferences)

É possível que a origem do erro seja alguma alteração na configuração que você aplicou a um aplicativo do sistema. Para acertar as coisas, você precisa redefinir as preferências do aplicativo. É um processo fácil e pode ser feito nestas etapas simples.

1. Vá para as Configurações do seu telefone(Settings of your phone) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque na opção Aplicativos(Apps option) .

Clique na opção Aplicativos

3. Agora clique nos três pontos verticais(three vertical dots) no canto superior direito da tela.

Clique nos três pontos verticais no canto superior direito da tela

4. Selecione a opção Redefinir preferências(Reset app preferences) do aplicativo no menu suspenso.

Selecione a opção Redefinir preferências do aplicativo no menu suspenso

5. Agora clique em Redefinir(Reset) e todas as preferências e configurações do aplicativo serão definidas como padrão.

Método 6: Redefinir seu telefone de fábrica(Method 6: Factory Reset your Phone)

Este é o último recurso que você pode tentar se todos os métodos acima falharem. Se nada mais funcionar, você pode tentar redefinir o telefone para as configurações de fábrica e ver se isso resolve o problema. Optar por uma redefinição de fábrica excluiria todos os seus aplicativos, seus dados e também outros dados, como fotos, vídeos e músicas do seu telefone. Por esse motivo, é aconselhável que você crie um backup antes de fazer uma redefinição de fábrica(create a backup before going for a factory reset) . A maioria dos telefones solicita que você faça backup de seus dados ao tentar redefinir o telefone de fábrica. Você pode usar a ferramenta embutida para fazer backup ou fazê-lo manualmente, a escolha é sua.

1. Vá para Configurações do seu telefone(Settings of your phone) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque na guia Sistema(System tab) .

Toque na guia Sistema

3. Agora, se você ainda não fez backup de seus dados, clique na(click on the Backup) opção Fazer backup de seus dados para salvar seus dados no Google Drive .

4. Em seguida, clique na guia Redefinir(Reset tab) .

Clique na guia Redefinir

5. Agora clique na opção Redefinir telefone(Reset Phone ) .

Clique na opção Redefinir telefone

6. Isso levará algum tempo. Quando o telefone reiniciar novamente, tente usar a Play Store e veja se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, você precisa procurar assistência profissional e levá-lo a um centro de serviço.

Recomendado: (Recommended:) Corrigir a Play Store não baixará aplicativos no Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android)

É isso aí, espero que as etapas acima tenham sido úteis e você tenha conseguido corrigir o erro Infelizmente, o Google Play Services parou de funcionar. (Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error.)Mas se você ainda tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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