No post de hoje, veremos a anomalia e a possível solução – em que uma Microsoft Store não pode ser iniciada quando um usuário instala uma versão mais antiga do que a versão atual instalada por outro usuário no Windows 11/10 . Esse problema também pode ocorrer quando o System Center Configuration Manager^{(System Center Configuration Manager)} é usado para implantar a versão mais antiga de um aplicativo offline e, em seguida, um usuário atualiza o aplicativo online na Microsoft Store .

A Microsoft Store^{(Microsoft Store)} instalada por vários usuários falha ao iniciar

Considere o seguinte cenário:

• O usuário A^{(User A)} entra em um computador Windows 10 e instala um aplicativo da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . Por exemplo, Minecraft Education Edition , instalado pelo System Center Configuration Manager como um aplicativo offline. O usuário A atualiza o aplicativo para uma versão mais recente online da Microsoft Store e sai.
• O usuário B^{(User B)} entra no mesmo computador Windows 10 e instala a versão mais antiga do aplicativo.

Nesse cenário, o usuário A^{(User A)} não pode mais usar o aplicativo quando conectado. Além disso, o usuário B^{(User B)} , quando conectado, não pode atualizar o aplicativo – e isso ocorre porque a versão mais antiga do aplicativo instalada pelo usuário B^{(User B)} substituiu os arquivos compartilhados por versões.

Conforme prescrito pela Microsoft , as etapas a seguir podem corrigir esse problema para usuários em um computador Windows 10 específico :

1. Confirme se o arquivo activationStore.dat não existe no diretório AppRepository . Por exemplo:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2. Execute o comando a seguir para definir a chave do registro para o aplicativo específico. Por exemplo para

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

Fazer

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Copie o arquivo application.appx para uma pasta local, por exemplo:

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Defina o comando a seguir para reimplantar o aplicativo para ser executado sempre que um usuário entrar.

Por exemplo para:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Fazer

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

No entanto, se você estiver usando o SCCM , a Microsoft recomenda que você não implante o pacote do aplicativo como um aplicativo do Configuration Manager^{(Configuration Manager)} . Para obter ajuda para escolher entre atualizações de aplicativos online ou offline no SCCM , consulte este guia da Microsoft^{(Microsoft guide)} .

DICA^(TIP) : Se você não conseguir iniciar os aplicativos da Windows Store^{(Windows Store)} , precisará verificar se ESTAS configurações ou permissões de registro ou arquivo padrão^{(check if THESE settings or default registry or file permissions)} foram modificadas.

KB3092053 afirma que isso é causado devido a entradas inválidas restantes no registro, o que causa um conflito ao iniciar os aplicativos instalados ou atualizados.

Alguns usuários do Windows 10^{(Windows 10)} , especialmente aqueles que compraram novos dispositivos, relataram que seus aplicativos da Windows Store não iniciam ou abrem arquivos^{(Windows Store apps do not launch or open)} . Esse problema está sendo notado especificamente nas instalações do Windows 10 que têm várias contas de ^(Accounts)usuário^(User) criadas. Entre outros que estão enfrentando esse problema estão alguns Windows Insiders , bem como aqueles que não instalaram algumas atualizações cumulativas.

Você também pode baixar e executar este Solucionador de problemas e ver se isso ajuda.

Os aplicativos da Windows Store não são iniciados

Embora o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} solucione e corrija todos os problemas e problemas que você possa estar enfrentando.

KB3092053 afirma que esse problema ocorre onde –

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

Os aplicativos afetados podem incluir Cortana , Menu Iniciar^{(Start Menu)} , Microsoft Store , etc.

A Microsoft^(Microsoft) classificou isso como um problema novo e emergente 70008 e está investigando as causas e soluções. Mas até que o problema seja corrigido, a Microsoft recomenda que você baixe e execute este solucionador de problemas.

Se você não tiver certeza se isso se aplica ao seu sistema, não se preocupe. A Microsoft^(Microsoft) se certificará de que ele se aplica ao seu sistema antes de fazer qualquer alteração.

Portanto, se você estiver enfrentando problemas ao iniciar ou abrir aplicativos da Windows Store , experimente este solucionador de problemas da ^(Store)Microsoft e informe-nos se isso funcionou para você. [Foi retirado].

Sempre é uma boa ideia criar primeiro um ponto de restauração do sistema .

I hope you find this post informative enough!

Leitura relacionada^{(Related read)} : Microsoft Store não abre ou fecha imediatamente após a abertura^{(Microsoft Store not opening or closes immediately after opening)} .

Microsoft Store installed by multiple users fails to start on Windows 11/10

In today’s post, we wіll look at the anomaly аnd the possіble solution – whеreby a Microsoft Store cannot start when one user installs аn older vеrsion than the current version installed by another user in Windows 11/10. This issue can also occur when System Center Configuration Manager is used to deploy the older version of an offline app and then a user updates the app online from the Microsoft Store.

Microsoft Store installed by multiple users fails to start

Consider the following scenario:

• User A signs into a Windows 10 computer, and installs a Microsoft Store app. For example, Minecraft Education Edition, installed by System Center Configuration Manager as an offline app. User A updates the app to a newer version online from the Microsoft Store and then signs out.
• User B signs in to the same Windows 10 computer and installs the older version of the app.

In this scenario, User A can no longer use the app when signed in. Also, User B when signed in, cannot update the app – and this is due to the older version of the app installed by User B has replaced shared files with older versions.

As prescribed by Microsoft, the following steps can fix this issue for users on a specific Windows 10 computer:

1. Confirm that the activationStore.dat file does not exist in the AppRepository directory. For example:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2. Run the following command to set the registry key for the specific application. For example for

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

Do

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Copy the application.appx file to a local folder, for example:

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Set the following command to redeploy the app to run each time that a user signs in.

For example for:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Do

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

However, if you are using SCCM, Microsoft recommends you do not deploy the app package as a Configuration Manager application. For help choosing between online or offline app updates in SCCM, refer to this Microsoft guide.

TIP: If you can’t start Windows Store apps then you need to check if THESE settings or default registry or file permissions have been modified.

KB3092053 states that this is caused due to leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

Some Windows 10 users, especially those who may have bought new devices have been reporting that their Windows Store apps do not launch or open. This issue is being specifically noticed on those Windows 10 installations that have multiple User Accounts created. Among others who are facing this issue are some Windows Insiders as well as those who have not installed some Cumulative Updates.

You could also download and run this Troubleshooter and see if it helps.

Windows Store apps do not launch

While the Windows Store Apps Troubleshooter will troubleshoot and fix all issues and problems you may be facing.

KB3092053 states that this issue occurs where –

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

The apps affected could include Cortana, Start Menu, Microsoft Store, etc.

Microsoft has classified this as a new and emerging issue 70008, and it is investigating the causes and solutions. But till such a time, the issue is fixed, Microsoft recommends that you download and run this troubleshooter.

If you are not sure if this applies to your system, don’t worry. Microsoft will make sure that it applies to your system before making any changes.

So if you are facing issues with launching or opening Windows Store apps, go ahead and give this troubleshooter from Microsoft a try, and let us know if this worked for you. [It has been taken down].

Always a good idea to create a system restore point first.

I hope you find this post informative enough!

Related read: Microsoft Store not opening or closes immediately after opening.

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