Alguns usuários, ao tentar instalar o Office 365 , podem receber a seguinte mensagem de erro: Office, não podemos instalar – os seguintes produtos não podem ser instalados ao mesmo tempo^{(Office, We can’t install – The following product(s) can’t be installed at the same time)} . Pode ser para O365ProPlusRetail , O365BusinessRetail , O365HomePremRetail , HomeBusinessRetail , ProfessionalRetail ou qualquer versão. Fornecemos a solução para corrigir esse erro neste post.

A partir do acima, você pode ver que não há códigos de erro, apenas um link para ficar online para obter mais ajuda. A mensagem será diferente dependendo da edição do Office 365 que você está tentando instalar. Então, como você realmente resolve esse erro?

Os seguintes produtos não podem ser instalados ao mesmo tempo

Com base na mensagem de erro, intuitivamente, você pensará que o erro é causado por um conflito de um Office 365 já instalado . Mas, infelizmente este não é o caso. Portanto, não perca tempo tentando encontrar qualquer resquício de uma instalação anterior do Office^(Office) , é provável que não esteja lá!

Este erro é causado exclusivamente por versões mais antigas do arquivo setup.exe^{(setup.exe file)} .

Então, para corrigir esse erro;

1] Os administradores de TI^{(1] IT administrators)} podem baixar a versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office^{(Office Deployment Tool)} e também a Ferramenta de Personalização do Office^{(Office Customisation Tool)} para obter ajuda com arquivos de configuração XML . Depois de ter o setup.exe, você pode substituir o setup.exe mais antigo.

Em seguida, execute setup.exe /download configuration.xml (ou altere o nome do arquivo para qualquer nome XML que você esteja usando).

Isso baixa os arquivos de acordo com seu arquivo configuration.xml .

Então você pode executar setup.exe /configure configuration.xml para instalar de acordo com seu arquivo configuration.xml .

2] Consumidores^{(2] Consumers)} , basta clicar aqui^(here) para visitar Office.com para baixar um novo instalador (setup.exe).

That’s it, folks. Happy computing!

The following products cannot be installed at the same time Office 365

Ѕome users, when trying to іnstall Office 365, may receive the following error message: Office, We can’t install – The following product(s) can’t be installed at the same time. It could be for O365ProPlusRetail, O365BusinessRetail, O365HomePremRetail, HomeBusinessRetail, ProfessionalRetail, or any version. We provide the solution to fix this error in this post.

From the above, you can see there are no error codes, just a link to go online for more help. The message will differ depending on the Office 365 edition you are trying to install. So how do you really resolve this error?

The following products cannot be installed at the same time

Based on the error message, intuitively, you’ll think the error is caused by a conflict of an already installed Office 365. But, alas this isn’t the case. So don’t waste any time trying to find any remnant of a previous Office installation, chances are it is not there!

This error is solely caused by older versions of the setup.exe file.

So to fix this error;

1] IT administrators, can download the latest version of the Office Deployment Tool, and also the Office Customisation Tool for help with XML configuration files. Once you have the setup.exe, you can replace your older setup.exe.

Then run setup.exe /download configuration.xml (or change the file name to whatever XML name you’re using).

This downloads the files according to your configuration.xml file.

Then you can run setup.exe /configure configuration.xml to install according to your configuration.xml file.

2] Consumers, simply click here to visit Office.com to download a fresh installer (setup.exe).

That’s it, folks. Happy computing!

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