Você recebe a mensagem: Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas^{(We don’t have sufficient information to reset your security questions)} de segurança quando você tenta redefinir as perguntas de segurança do ID Apple . ^{(Apple ID)}Continue lendo, pois este guia certamente o ajudará a corrigir o problema de perguntas de segurança da Apple .^(Apple)

Sendo um usuário iOS ou macOS, você deve estar ciente de que a Apple leva os dados e a privacidade do usuário muito a sério. Não^(Aren) estamos felizes! Além das medidas de privacidade integradas do iOS, a Apple usa perguntas de segurança como um sistema de autenticação ou uma camada adicional de proteção. ^{(Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.)} Capitalização^{(Capitalization)} e pontuação^{(Punctuation)} de suas respostas é fundamental quando se trata de responder às suas perguntas de segurança. Mas, se você esquecer as respostas, poderá ser impedido de acessar seus próprios dados e de comprar novos aplicativos. Nesses cenários, você não tem escolha a não ser redefinir as perguntas de segurança do Apple ID . ^{(Apple ID)}Assim^(Hence) , sugere-se que você:

• Tente seguir uma sintaxe que você usaria normalmente. 
• Escolha perguntas cujas respostas você provavelmente se lembrará.

Lamentavelmente, se você não se lembrar de como digitou anos atrás, não poderá fazer login, mesmo que sua resposta esteja correta. Leia abaixo para aprender as perguntas de segurança de alterações da Apple .^(Apple)

Como corrigir a Apple^{(Fix Apple)} não pode redefinir perguntas de segurança^{(Security Questions)}

Em primeiro lugar, você precisa validar sua identificação^{(validate your identification)} com sucesso, antes de começar a redefinir suas perguntas de segurança.

Na página de verificação AppleID^{(verify AppleID webpage)} , você tem as seguintes opções:

• Adicionando seu ID Apple
• Redefinindo sua senha
• Redefinindo suas perguntas de segurança

O problema é que você deve saber todas as respostas às suas perguntas de segurança para atualizar sua senha ou deve lembrar sua senha para redefinir suas perguntas de segurança. Assim, você tem duas maneiras de proceder, conforme explicado abaixo.

Opção 1: ^{(Option 1:)} se você se lembrar do seu ID e senha da Apple^{(If you remember your Apple ID & Password)}

Você pode fazer login na sua conta e escolher três novas perguntas de segurança da seguinte forma:

1. Abra o link fornecido iforgot.apple.com 

2. Faça login^(Log-in) com seu ID Apple e senha.

3. Toque em Security > Alterar perguntas^{(Change Questions)} .

4. Na caixa pop-up exibida, toque em Redefinir perguntas de segurança^{(Reset Security Questions)} , conforme mostrado abaixo.

5. Digite seu endereço de e- mail de recuperação^{(Recovery email)} para receber um link de redefinição.

6. Vá para sua caixa de entrada de e-mail^{(Mail Inbox)} e toque no link de redefinição^{(reset link)} .

7. Toque em Redefinir agora.^{(Reset Now.)}

8. Faça login ^{(ign in)}com^(S) seu ID Apple^{(Apple ID)} e senha na próxima tela.

9. Escolha um novo conjunto de perguntas de segurança^{(new set of security questions)} e suas respostas. 

10. Toque em Continue > Update para salvar as alterações, conforme mostrado.

Opção 2: ^{(Option 2:)} Se você não se lembra da sua senha^{(If you do not remember your Password)}

Neste caso, você terá que redefinir sua senha. Com base nas suas configurações de segurança, você pode receber uma senha em outro dispositivo Apple no qual já esteja conectado. Neste dispositivo, faça o seguinte:

1. Toque em Configurações^(Settings) .

2. Toque em Senha e segurança^{(Password & Security)} .

3. Redefina^(Reset) sua senha conforme as instruções fornecidas.

Agora, use essa nova senha para redefinir as perguntas de segurança do AppleID , conforme explicado acima.

Vamos agora mudar para as perguntas de segurança de alteração da Apple quando você não se lembra das credenciais de login da Apple .^(Apple)

Leia também: ^{(Also Read:)} Como controlar o iPhone usando o Windows PC^{(How to Control iPhone using Windows PC)}

Como redefinir perguntas de segurança do ID da Apple^{(Apple ID Security Questions)}

Se você não conseguir lembrar sua senha ou as respostas às suas perguntas de segurança, ainda poderá concluir a tarefa de alteração de perguntas de segurança da Apple .

Opção 1: ^{(Option 1:)} Faça login através da sua conta de backup^{(Log-in through your Backup Account)}

1. Navegue até a página de verificação AppleID^{(AppleID verification page)} em qualquer navegador da web.

2. Digite seu ID Apple^{(Apple ID)} e endereço de e- mail de recuperação^{(recovery email)} para receber um e-mail de verificação .

3. Toque no link Redefinir^{(Reset link)} no e-mail de verificação.

4. Redefina sua senha e, em seguida, redefina as perguntas de segurança do AppleID .^(AppleID)

Observação:^(Note:) se você não conseguir acessar seu ID de e-mail registrado, precisará restaurar o acesso a esta conta de e-mail para receber o link Redefinir para verificação da Apple^{(Reset link for Apple verification)} . Você pode obter um código de autenticação na conta de e-mail alternativa ou no seu número de telefone,^{( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)} dependendo da sua preferência definida durante a criação da conta.

Opção 2: ^{(Option 2:)} autenticação de dois fatores^{(Two Factor Authentication)}

Quando você habilita a autenticação de dois fatores, um código de autenticação^{(authentication code)} será enviado para os dispositivos iOS nos quais você já está conectado. Essa é a maneira mais segura de proteger sua conta e recuperá-la também. Você pode habilitar a autenticação de dois fatores em seu iPhone, iPad ou iPod touch operando no iOS 9 ou posterior^{(iOS 9 or later)} e até mesmo em seu Mac com OS X El Capitan ou posterior.^{(Mac running OS X El Capitan or later.)}

1. Conecte seu iPhone ou iPad à Internet usando dados móveis ou Wi-Fi . Em seguida, abra Configurações.^(Settings.)

 2. Toque no seu nome^(name) exibido na parte superior da tela Configurações^(Settings) para ver todos os detalhes sobre seu telefone e seu ID Apple^{(Apple ID)} .

 3. Toque em Senha e segurança^{(Password & Security)} , como mostrado.

 4. Aqui, toque em Autenticação de dois fatores,^{(Two-Factor Authentication,)} conforme ilustrado abaixo.

 5. Digite seu número de telefone confiável^{(Trusted Phone Number )} para obter um código de verificação^{(get a verification code)} .

Nota:^(Note:) Se você deseja atualizar seu número de telefone, certifique-se de fazê-lo através das configurações da Apple , ou então você terá problemas ao receber os códigos de login.

Contanto que seu número de celular e endereço de e-mail ainda sejam válidos e acessíveis, você pode fazer login rapidamente em outros dispositivos Apple sem precisar responder às perguntas de segurança.

Leia também: ^{(Also Read:)} Como consertar o iPhone congelado ou bloqueado^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

Perguntas de segurança sobre alterações da Apple: ^{(Apple Change Security Questions: )}entre em contato com o suporte da Apple^{(Contact Apple Support)}

A equipe de suporte da Apple^{(Apple Support)} é muito prestativa e atenciosa. No entanto, para recuperar sua conta, você precisará aguardar algum tempo e passar por um rigoroso processo de verificação. Você pode ser solicitado a verificar:

• seu cartão de crédito ou débito
• respostas a perguntas de segurança
• questões de segurança
• detalhes de compra de quando você comprou o produto Apple .

Se você não conseguir fornecer as respostas corretas, sua conta será colocada no Modo de recuperação de conta^{(Account Recovery Mode)} . A recuperação de conta^(Account) suspende o uso do Apple ID até que seja devidamente verificado.

Para garantir a máxima segurança de seus usuários, a Apple emprega uma estrutura Blind^{(Blind framework)} . Os representantes da Apple^(Apple) só podem ver as perguntas de segurança e não as respostas. Caixas vazias são fornecidas para inserir as respostas recebidas do usuário. Ninguém pode acessar as respostas corretas às perguntas de segurança porque elas são criptografadas. Quando você lhes diz as respostas, eles as inserem no banco de dados e o sistema determina se estão corretas ou incorretas.

Entre em contato com a Apple via 1-800-My-Apple ou visite a página de suporte da Apple^{(Apple Support Page)} para corrigir esse problema.

A infraestrutura de segurança desenvolvida em torno da Apple^(Apple) destina-se a manter você e suas informações pessoais extremamente seguros. No entanto, se você realmente não conseguir se lembrar de sua senha ou respostas de segurança e não conseguir trabalhar com a equipe de suporte da Apple^{(Apple Support)} para obter acesso, perderá sua conta anterior. Pode ser necessário criar uma nova conta^{(create a new account)} . No entanto, você perderá todas as suas transações anteriores, bem como o acesso a todos os seus aplicativos favoritos.

Perguntas frequentes (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQ))}

Q1. Como faço para redefinir meu ID Apple sem e-mail ou perguntas de segurança?^{(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)}

Quando se trata de acessar seu ID Apple^{(Apple ID)} criptografado para fins de segurança, a Apple^(Apple) ajuda você respondendo às perguntas de segurança do seu ID Apple^{(Apple ID)} . No entanto, as coisas ficam complicadas quando você não pode fornecer essas respostas. É aí que o desbloqueio do seu ID Apple^{(Apple ID)} entra em ação.

• Desbloqueie o Apple ID^{(Unlock Apple ID)} usando a autenticação de dois fatores^{(Factor Authentication)}
• Remova o Apple ID^{(Remove Apple ID)} usando AnyUnlock sem perguntas de segurança^{(Security Questions)}
• Desbloqueie o Apple ID^{(Unlock Apple ID)} usando a chave de recuperação^{(Recovery Key)}
• Entre em contato com o suporte da Apple para obter ajuda

Q2. Quanto tempo tenho que esperar para redefinir minhas perguntas de segurança da Apple?^{(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)}

Normalmente, 8 horas. Após o tempo de espera expirar, tente redefinir suas perguntas novamente.

Q3. O que fazer se você esqueceu as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple?^{(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)}

Siga este guia passo a passo para redefinir as perguntas de segurança da sua conta Apple :

1. Visite iforgot.apple.com

2. Insira seu ID Apple^{(Apple ID)} e toque em Continuar^(Continue) .

3. Entre as duas opções fornecidas, toque em Preciso redefinir minhas perguntas de segurança^{(I need to reset my security questions)} . Em seguida, toque em Continuar^(Continue) .

4. Insira seu ID Apple^{(Apple ID )} e senha^{( password)} e toque em Continuar^(Continue) .

5. Para confirmar sua identidade, siga as instruções na tela^{(onscreen instructions)} .

6. Seleção de um novo conjunto de perguntas e respostas de ^{( answers)}segurança^{(Security Questions )} .

7. Toque em Continuar^(Continue)

8. Depois de redefinir seus problemas de segurança, ative a ^{(enable two-factor)} autenticação^{(authentication)} de dois fatores .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Corrigir o iPhone não pode enviar mensagens SMS^{(Fix iPhone Cannot Send SMS messages)}
• Como desativar a opção Find My iPhone^{(How to Turn Off the Find My iPhone option)}
• Como consertar o iPhone 7 ou 8 não desliga^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}
• Corrigir o Windows 10 não reconhecendo o iPhone^{(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)}

Algum^(Did) desses métodos funcionou? Você^(Were) conseguiu redefinir as perguntas de segurança do AppleID . Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

How to Reset Apple ID Security Questions

Do you get the message: We don’t have sufficient information to reset your security questions, when you try to reset Apple ID security questions. Continue reading as this guide will certainly help you fix Apple cannot reset security questions issue.

Being an iOS or macOS user, you must be aware that Apple takes data and user privacy very seriously. Aren’t we glad! Apart from the built-in iOS privacy measures, Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection. Capitalization & Punctuation of your answers is critical when it comes to answering your security questions. But, if you forget the answers, you could be blocked from accessing your own data and from purchasing new applications. In such scenarios, you have no choice but to reset Apple ID security questions. Hence, it is suggested that you should:

• Try to follow a syntax that you would use normally. 
• Choose questions whose answers you are most likely to remember.

Regrettably, if you do not remember how you typed it years ago, you will not be allowed to log in even though your answer is correct. Read below to learn Apple change security questions.

How to Fix Apple Cannot Reset Security Questions

First and foremost, you need to validate your identification successfully, before you begin to reset your security questions.

On the verify AppleID webpage, you are given the following options:

• Adding your Apple ID
• Resetting your password
• Resetting your security questions

The catch is that you must know all the answers to your security questions in order to update your password, or you must remember your password in order to reset your security questions. Thus, you have two ways to proceed, as explained below.

Option 1: If you remember your Apple ID & Password

You can log in to your account, and choose three new security questions as follows:

1. Open the given link iforgot.apple.com 

2. Log-in with your Apple ID and Password.

3. Tap on Security > Change Questions.

4. In the pop-up box that appears, tap on Reset Security Questions, as shown below.

5. Type your Recovery email address to receive a reset link.

6. Go to your Mail Inbox and tap on the reset link.

7. Tap Reset Now.

8. Sign in with your Apple ID and password on the next screen.

9. Choose a new set of security questions and their answers. 

10. Tap on Continue > Update to save the changes, as shown.

Option 2: If you do not remember your Password

In this case, you will have to reset your password. Based on your security settings, you can receive a passcode on another Apple device where you’re already logged in. On this device, do the following:

1. Tap on Settings.

2. Tap Password & Security.

3. Reset your password as per the instructions provided.

Now, use this new password to reset AppleID security questions as explained above.

Let us now move to Apple change security questions when you don’t remember Apple login credentials.

Also Read: How to Control iPhone using Windows PC

How to Reset Apple ID Security Questions

If you can’t remember your password or the responses to your security questions, you can still manage to complete the Apple change security questions task.

Option 1: Log-in through your Backup Account

1. Navigate to the AppleID verification page in any web browser.

2. Type your Apple ID and recovery email address to get a verification email.

3. Tap on Reset link in the verification email.

4. Reset your password and then, reset AppleID security questions.

Note: If you cannot access your registered email id, then you will need to restore access to this email account in order to receive the Reset link for Apple verification. You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number, depending on your preference set during account creation.

Option 2: Two Factor Authentication

When you enable two-factor authentication, an authentication code will be sent to the iOS devices on which you are already signed in. This is the safest way to protect your account and recover it as well.  You can enable two-factor authentication on your iPhone, iPad, or iPod touch operating on iOS 9 or later, and even on your Mac running OS X El Capitan or later.

1. Connect your iPhone or iPad to the internet using mobile data or Wi-Fi. Then, open Settings.

 2. Tap on your name displayed at the top of the Settings screen to view all details regarding your phone and your Apple ID.

 3. Tap on Password & Security, as shown.

 4. Here, tap on Two-Factor Authentication, as depicted below.

 5. Type your Trusted Phone Number to get a verification code.

Note: If you want to update your phone number, make sure to do so through the Apple settings, or else you will face trouble while receiving the login codes.

As long as your mobile number and email address are still valid and accessible, you can quickly log into other Apple devices without having to answer the security questions.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Apple Change Security Questions: Contact Apple Support

Apple Support team is very helpful and attentive. However, to reclaim your account, you will need to wait for some time and go through a rigorous verification process. You may be asked to verify:

• your credit or debit card
• answers to security questions
• security questions
• purchase details from when you bought the Apple product.

If you are unable to provide the correct responses, your account will be placed in Account Recovery Mode. Account recovery suspends the usage of Apple ID until it has been properly vetted.

To ensure the utmost security of its users, Apple employs a Blind framework. The Apple representatives can only view the security questions and not the answers. Empty boxes are provided to enter the answers received from the user. Nobody can access the correct replies to the security questions because they are encrypted. When you tell them the answers, they enter them into the database, and the system determines whether they are correct or incorrect.

Contact Apple via 1-800-My-Apple or visit Apple Support Page to rectify this issue.

The security infrastructure developed around Apple is intended to keep you and your personal information extremely secure. Nevertheless, if you truly cannot recall your passcode or security answers and are unable to work with the Apple Support team to obtain access, you would lose your earlier account. You may need to create a new account. However, you will lose all of your previous transactions as well as access to all of your favorite apps.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?

When it comes to accessing your encrypted Apple ID for security purposes, Apple assists you by addressing your Apple ID security questions. However, matters get complicated when you can’t provide those answers. That’s where unlocking your Apple ID comes into play.

• Unlock Apple ID by using Two Factor Authentication
• Remove Apple ID by using AnyUnlock without Security Questions
• Unlock Apple ID by using Recovery Key
• Contact Apple Support for Help

Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?

Typically, 8 hours. After the waiting time has expired, try resetting your questions again.

Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?

Follow this step-by-step guide to reset the security questions of your Apple account:

1. Visit iforgot.apple.com

2. Put in your Apple ID and tap on Continue.

3. From the two given options, tap I need to reset my security questions. Then, tap on Continue.

4. Put in your Apple ID and password, and tap Continue.

5. To confirm your identity, follow the onscreen instructions.

6. Selection of a new set of Security Questions and answers.

7. Tap on Continue

8. Once you’ve reset your security issues, enable two-factor authentication.

Recommended:

• Fix iPhone Cannot Send SMS messages
• How to Turn Off the Find My iPhone option
• How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off
• Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone

Did any of these methods work? Were you able to reset AppleID security questions. Let us know in the comment section below.

Related posts

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• Como posso ver onde meu ID Apple está sendo usado?

• Corrigir erro de falha na verificação ao conectar-se ao servidor de ID da Apple

• Como ativar a verificação em duas etapas para seu ID Apple, em um iPhone ou iPad

• Como remover um dispositivo do ID Apple

• Como transferir Music de CD para iPhone

• Como Pop-ups Disable em Safari no iPhone

• Como adicionar fontes a Word Mac

• Como Auto-Responder aos textos sobre o iPhone

• Como transferir Playlist do iPhone ao iTunes

• Como Record WhatsApp Video and Voice calls?

• Como espelhar o seu Android or iPhone Screen para Cromecast

• Fix App Store Missing no iPhone

• MacBook Keeps Freezing? 14 Ways para consertá-lo

• Fix AirPods Desligar do iPhone

• 5 Ways para Fix Safari Wo não aberto em Mac

• 10 Best Android Emulators para Windows and Mac

• Fix Este Item Is Temporarily Unavailable Error

• Como obter chinês TikTok em iOS and Android (Douyin tutorial)

• Fix MacBook Charger não Working Issue