O Skype durante o compartilhamento de tela exibe uma tela preta no Windows 11/10

Se o compartilhamento de tela do Skype for Business não estiver funcionando, estiver desfocado ou exibir uma tela preta ou congelada, esta postagem poderá ajudá-lo a corrigir o problema. A causa para isso pode ser um software desatualizado, uma falha aleatória ou até mesmo uma conexão lenta.

Skype para Empresas

Diz a Microsoft,

Video-based Screen Sharing (VbSS) capability added to Skype for Business ensures that connection time is drastically reduced, and the screen presentation is always in sync between presenter and viewer. Not only is VbSS faster, but it also more reliable and works better in case of low network bandwidth conditions. It reduces the screen refresh rate and so at times this can cause issues for some. VbSS is only used when all participants in the meeting are using the latest version of Skype for Business client, and conference VbSS is enabled on servers where your meetings are hosted. If these conditions are met, your screen-sharing session will automatically start with VbSS. If they are not met, your screen-sharing session will automatically start with Remote Desktop Protocol (RDP) rather than VbSS.

Compartilhamento de tela do Skype Tela preta

Se você enfrentar esse problema, crie primeiro um ponto de restauração do sistema e veja se alguma dessas sugestões o ajuda:

1] Atualize o Skype

Atualize seu software Skype instalado(Skype)

2] Reinicie o compartilhamento de tela

Clique em Parar de compartilhar(Click Stop Sharing) . Então, novamente, comece a compartilhar(Start Sharing) novamente. Se você tiver um monitor secundário, use-o e veja.

3] Atualizar(Update) ou reverter drivers gráficos(Graphics)

Se você atualizou recentemente suas unidades gráficas, reverta-as ; caso contrário, atualize-os(update them) e veja se isso ajuda.

4] Redefinir o Skype

Abra Configurações(Open Settings) e redefina o aplicativo Skype(Reset the Skype app) e veja.

5] Edite o Registro

Compartilhamento de tela do Skype Tela preta

Você pode desabilitar ( VbSS ) e habilitar o Remote Desktop Protocol(Remote Desktop Protocol) ( RDP ) e ver se isso ajuda.

Abra o Editor do Registro e navegue até a seguinte chave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • Crie um novo DWORD, nomeie-o como EnableConferenceScreenSharingOverVideo e defina seu valor como 0
  • Crie também um novo DWORD, nomeie-o EnableP2PScreenSharingOverVideo e defina seu valor como 0

Em seguida, navegue até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • Crie um novo DWORD, nomeie-o como EnableConferenceScreenSharingOverVideo e defina seu valor como 0
  • Crie também um novo DWORD, nomeie-o EnableP2PScreenSharingOverVideo e defina seu valor como 0

Reinicie o computador e verifique.

Se isso não ajudar, você pode reverter as alterações ou voltar ao ponto de restauração(Restore Point) criado .



About the author

Eu sou um programador de computador, e tenho sido há mais de 15 anos. Minhas habilidades estão no desenvolvimento e manutenção de aplicativos de software, além de fornecer suporte técnico para esses aplicativos. Também ensinei programação de computadores para alunos do ensino médio e atualmente sou instrutor profissional.



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