Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Os smartphones se tornaram uma parte essencial de nossas vidas. Você pode lidar com todas as suas tarefas diárias com a ajuda dos aplicativos em seu telefone Android . Há um aplicativo para cada tarefa, como um calendário para gerenciar suas agendas diárias, aplicativos de mídia social para socializar, aplicativos de e-mail para enviar e-mails importantes e muitos desses aplicativos. No entanto, seu telefone é útil apenas com os aplicativos que você baixa neles. Mas o que acontece quando você  (when you are )não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android? (unable to download apps on your Android phone? )

A falha ao baixar aplicativos é um problema comum que a maioria dos usuários do Android enfrenta ao tentar baixar um aplicativo em seu telefone. Portanto, neste guia, estamos aqui com alguns métodos que você pode usar se  não conseguir baixar aplicativos no seu telefone Android.(unable to download apps on your Android phone.)

Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Corrigir não é possível(Fix Unable) baixar aplicativos(Download Apps) no seu telefone Android(Your Android Phone)

Razões por trás de não poder baixar aplicativos no telefone Android(Reasons behind not being able to download apps on Android Phone)

Os possíveis motivos por trás da impossibilidade de baixar aplicativos no telefone Android podem ser os seguintes:

  • Você pode não ter uma conexão de internet estável. Às vezes, você não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android devido a uma conexão de internet ruim.
  • Talvez você precise definir sua data e hora corretamente, pois uma hora e data incorretas farão com que os servidores da Play Store falhem enquanto sincronizam com seu dispositivo. 
  • O gerenciador de downloads do seu dispositivo está desativado. 
  • Você está usando um software de dispositivo desatualizado e pode ser necessário atualizá-lo. 

Estas são algumas razões possíveis por trás do problema quando você não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android

11 maneiras de corrigir não é possível baixar aplicativos no telefone Android(11 Ways to Fix Unable to Download Apps on Android phone)

Método 1: Reinicie seu telefone(Method 1: Restart Your Phone)

Antes de tentar qualquer outro método, você deve tentar reiniciar seu telefone Android(restart your Android phone) . Além disso, se você não enfrentou problemas antes ao baixar aplicativos em seu telefone e é a primeira vez que está enfrentando o  problema de não conseguir baixar aplicativos na Play Store,(unable to download apps issue in the Play store, ) uma simples reinicialização pode ajudá-lo a corrigir o problema. 

No entanto, se você enfrentar o mesmo problema repetidamente ao tentar baixar aplicativos em seu telefone, reiniciar o telefone pode ser uma solução temporária para corrigir esse problema. Você pode verificar os próximos métodos para corrigir o problema. 

Método 2: Defina a data e a hora corretamente(Method 2: Set Date & Time Correctly)

Talvez seja necessário definir a data e a hora corretamente em seu telefone se desejar fazer download de aplicativos da Google Play Store, pois os servidores do Google verificarão a hora em seu dispositivo e, se a hora estiver incorreta, o Google(Google) não sincronizará os servidores com o dispositivo. Portanto, você pode seguir estas etapas para definir a data e a hora corretamente:

1. Abra Configurações(Settings) em seu telefone.

2. Role para baixo e toque em ' Configurações adicionais(Additional settings) ' ou ' Sistema(System) ' de acordo com seu telefone. Esta etapa varia de telefone para telefone. 

toque na opção Configurações adicionais ou Configurações do sistema.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

3. Vá para a seção Data e hora(Date and time)

Nas configurações adicionais, clique em Data e hora

4. Por fim, LIGUE(turn ON)  a alternância para ' Data e hora(Automatic date & time) automáticas ' e ' Fuso horário automático(Automatic time zone) '. 

ative a alternância para 'Data e hora automáticas' e 'Fuso horário automático'.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

5. No entanto, se a alternância para ' Data e hora automáticas(Automatic date and time) ' já estiver ativada, você poderá definir manualmente a data e a hora desativando a alternância. (you can manually set the date and time by turning off the toggle.) Certifique(Make) -se de definir a data e a hora exatas em seu telefone. 

defina manualmente a data e a hora desligando o botão de alternância.

Agora você pode verificar se enfrenta o problema novamente ao tentar baixar um novo aplicativo no seu telefone.

Leia também: (Also Read:) Corrigir o erro 0xc0EA000A ao baixar aplicativos(Fix Error 0xc0EA000A When Downloading Apps)

Método 3: Mude para dados móveis em vez da rede WI-FI(Method 3: Switch to Mobile data instead of the WI-FI Network)

Se você estiver usando sua rede WI-FI e ainda não conseguir fazer (unable to )download de aplicativos em seu telefone Android(download apps on your Android phone) , poderá alternar para seus dados móveis(switch to your mobile data) para verificar se isso funciona para você. Às vezes, sua rede WI-FI bloqueia a porta 5228(WI-FI network blocks port 5228) , que é uma porta que a Google Play Store usa para instalar aplicativos em seu telefone. Portanto, você pode alternar facilmente para seus dados móveis baixando a aba de notificações e desligando o WI-FI . Agora, você pode tocar no ícone de dados móveis para ativá-lo. 

mude para seus dados móveis |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Depois de mudar para dados móveis, você pode reiniciar seu dispositivo e abrir a Google Play Store para baixar o aplicativo que não pôde baixar anteriormente. 

Método 4: Ative o Gerenciador de downloads no seu telefone(Method 4: Enable Download Manager on your Phone)

Os gerenciadores de download facilitam o processo de download dos aplicativos em seus telefones. No entanto, às vezes, o gerenciador de downloads do seu telefone pode ser desativado e, assim, você enfrenta o problema de não conseguir baixar aplicativos na Play Store (unable to download apps issue in Play Store). Siga estas etapas para ativar o gerenciador de downloads em seu telefone Android :

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone . 

2. Vá para ' Aplicativos(Apps) ' ou ' Gerenciador(Application manager) de aplicativos '. Esta etapa varia de telefone para telefone. 

Localize e abra 'Aplicativos e notificações'.

3. Agora, acesse Todos os (All) Aplicativos(Apps ) e localize o gerenciador de downloads na lista Todos os Aplicativos(All Apps ) .

4. Por fim, verifique se o gerenciador de downloads está ativado em seu telefone. Caso contrário, você pode habilitá-lo facilmente e baixar os aplicativos da Google Play Store.

Método 5: Limpar Cache e Dados da Google Play Store(Method 5: Clear Cache & Data of Google Play Store )

Você pode limpar o cache e os dados da Google Play Store se quiser corrigir o problema de não conseguir baixar aplicativos na Play Store . Os arquivos de cache(Cache) armazenam as informações do aplicativo e ajudam a carregar o aplicativo em seu dispositivo rapidamente. 

Os arquivos de dados do aplicativo armazenam os dados sobre o aplicativo, como pontuações altas, nomes de usuário e senhas. No entanto, antes de excluir qualquer arquivo, certifique-se de estar anotando as informações importantes ou mantendo as anotações.

1. Abra Configurações(Settings) em seu telefone. 

2. Vá para ' Aplicativos(Apps) ' ou ' Aplicativos e notificações(Apps and notifications) '. Em seguida, toque em ' Gerenciar aplicativos(Manage apps) '.

Localize e abra 'Aplicativos e notificações'.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

3. Agora, você deve localizar a Google Play Store  na lista de aplicativos. 

4. Após localizar a Google Play Store , toque em ' Limpar dados(Clear data) ' na parte inferior da tela. Uma janela irá aparecer, toque em ' Limpar cache(Clear cache) .' 

Depois de localizar a Google Play Store, toque em 'Limpar dados' |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

5. Por fim, toque em ' Ok ' para limpar o cache. 

Por fim, toque em 'Ok' para limpar o cache.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Agora, você pode reiniciar seu dispositivo e abrir a Google Play Store para verificar se esse método foi capaz de corrigir (fix )o problema de impossibilidade de download de aplicativos na Play Store(unable to download apps issue in Play Store) . No entanto, se você ainda não conseguir baixar aplicativos da Play Store , poderá limpar os dados da Google Play Store seguindo as mesmas etapas acima. No entanto, em vez de limpar o cache, você deve tocar em ' Limpar dados(Clear data) ' para limpar os dados. Abra a Google Play Store e verifique se você consegue baixar aplicativos no seu telefone Android.(Open the Google Play Store and check if you are able to download apps on your Android phone.)

Relacionado: (Related: )Corrigir a Play Store não baixará aplicativos em dispositivos Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

Método 6: limpe o cache e os dados do Google Play Services(Method 6: Clear Cache & Data of Google Play Services)

Os serviços do Google(Google) Play desempenham um papel importante quando você baixa um aplicativo em seu telefone, pois permite que o aplicativo se comunique com várias seções do seu dispositivo. Os serviços do Google(Google) Play habilitam a sincronização e garantem que todas as notificações push para os aplicativos que você baixa em seu telefone sejam enviadas em tempo hábil. Como os serviços do Google Play desempenham um papel essencial no seu telefone, você pode tentar limpar o cache e os dados para corrigir (fix)o problema de não conseguir baixar aplicativos na Play Store:( unable to download apps issue in Play Store:)

1. Vá para Configurações(Settings) em seu telefone. 

2. Abra ' Aplicativos(Apps) ' ou ' Aplicativos e notificações'(Apps and notifications’) . Em seguida, toque em ' Gerenciar aplicativos(Manage apps) '.

Localize e abra 'Aplicativos e notificações'.

3. Agora, navegue até o Google Play Services(Google play services) na lista de aplicativos que você vê na tela.

4. Depois de localizar os serviços do Google Play, toque em ' Limpar dados(Clear data) ' na parte inferior da tela.

Depois de localizar os serviços do Google Play, toque em 'Limpar dados'

5. Uma janela irá aparecer, toque em ' Limpar cache(Clear cache) .' Por fim, toque em ' Ok ' para limpar o cache. 

Uma janela irá aparecer, toque em 'Limpar cache'.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Reinicie o telefone para verificar se esse método foi capaz de corrigir o problema. No entanto, se você ainda  não conseguir baixar aplicativos no seu telefone Android (unable to download apps on your Android phone), poderá repetir as mesmas etapas mencionadas acima e limpar os dados desta vez da opção. Você pode facilmente tocar em Clear data > Manage space > Clear all data

Depois de limpar os dados, você pode reiniciar o telefone para verificar se consegue baixar os aplicativos no seu telefone Android

Método 7: Verifique as configurações de sincronização de dados(Method 7: Check Data Sync Settings)

A sincronização de dados em seu dispositivo permite que seu dispositivo sincronize todos os dados no backup. Portanto, às vezes pode haver problemas com as opções de sincronização de dados em seu telefone. Você pode seguir estas etapas para verificar as configurações de sincronização de dados e atualizá-las:

1. Vá para as configurações(Settings) de seus telefones. 

2. Vá para ' Contas e sincronização(Accounts and sync) ' ou ' Contas(Accounts) '. Esta opção varia de telefone para telefone. 

Vá para 'Contas e sincronização' ou 'Contas'.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

3. Agora, as opções de sincronização automática variam de acordo com a versão do seu Android . Alguns usuários do Android terão a opção ' Dados(Background data) em segundo plano ' e alguns usuários terão que encontrar a opção ' Sincronização automática(Auto-sync) ' tocando em três pontos verticais no canto superior direito da tela. 

4. Depois de localizar a opção ' Auto-sync ', você pode desativar( turn off) a alternância por 30 segundos e ligá-la novamente(turn it on again) para atualizar o processo de sincronização automática. 

Depois de localizar a opção 'Sincronização automática', você pode desativar a alternância por 30 segundos e ligá-la novamente

Depois de concluir todas as etapas acima, você pode abrir a Google Play Store para verificar se ainda não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android

Método 8: Atualizar o software do dispositivo(Method 8: Update Device Software)

Você precisa garantir que o software do seu dispositivo esteja atualizado para evitar bugs ou problemas no seu telefone Android . Além disso, se você estiver usando uma versão desatualizada do software do dispositivo, pode ser o motivo de não conseguir baixar aplicativos da Google Play Store . Portanto(Therefore) , você pode seguir estas etapas para verificar se o software do seu dispositivo requer uma atualização:

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone. 

2. Vá para a seção ' Sobre o telefone(About phone) ' ou ' Sobre o dispositivo(About device) '. Em seguida, toque em ' Atualização do sistema(System Update) '. 

Vá para 'Sobre o telefone' |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

3. Por fim, toque em ' Verificar atualizações(Check for updates) ' para verificar se alguma atualização de software está disponível para sua versão do Android

Por fim, toque em 'Verificar atualizações' |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

Se houver atualizações disponíveis, você pode atualizar seu dispositivo e ele será reiniciado automaticamente. (Head) para a Google Play Store para verificar se você ainda não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android .

Leia também:  (Also Read: )10 maneiras de aumentar o volume de chamadas no telefone Android(10 Ways to Increase Call Volume on Android Phone)

Método 9: Excluir e redefinir sua conta do Google (Method 9: Delete & Reset Your Google Account )

Se nenhum dos métodos estiver funcionando para você, talvez seja necessário excluir sua conta do Google e começar do início. Isso significa que você pode ter que redefinir sua conta do Google em seu telefone. Esse método pode ser um pouco complexo para os usuários, mas pode ajudá-lo a corrigir o problema. Portanto, antes de começar a redefinir sua conta do Google , certifique-se de anotar seu nome de usuário e senha, pois não poderá adicionar sua conta do Google se perder suas credenciais de login. 

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone. 

2. Role para baixo e localize ' Contas(Accounts) ' ou ' Contas e sincronização(Accounts and sync) '.

Role para baixo e localize 'Contas' ou 'Contas e sincronização'.

3. Toque no Google para acessar sua conta do Google.

Toque no Google para acessar sua conta do Google.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

4. Toque na conta do Google(Google account) vinculada ao seu dispositivo e aquela que você deseja redefinir.

5. Toque em ' Mais(More) ' na parte inferior da tela. 

Toque em 'Mais' na parte inferior da tela. 

6. Por fim, selecione a opção ' Remover(Remove) ' para remover a conta específica. 

Por fim, selecione a opção 'Remover' para remover a conta específica.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

No entanto, se você tiver mais de uma conta do Google em seu telefone Android , remova todas as contas seguindo as mesmas etapas mencionadas acima. Depois de remover todas as contas, você pode adicioná-las facilmente uma a uma. 

Para adicionar novamente suas contas do Google, você pode ir novamente para a seção ' Contas e sincronização(Accounts and syn) ' nas configurações e tocar no Google para começar a adicionar suas contas. Você pode inserir seu e-mail e senha para adicionar sua conta do Google . Por fim, depois de adicionar novamente sua conta do Google, você pode abrir a Google Play Store e tentar baixar os aplicativos para verificar se esse método conseguiu resolver o problema.

Método 10: Desinstalar atualizações para a Google Play Store(Method 10: Uninstall Updates for Google Play Store)

Se você não conseguir baixar aplicativos no seu telefone Android (If you are unable to download apps on your Android phone), é provável que a Google Play Store esteja causando esse problema. Você pode desinstalar as atualizações da Google Play Store, pois isso pode ajudar a corrigir o problema. 

1. Abra Configurações(Settings) no seu telefone e vá para ' Aplicativos(Apps) ' ou ' Aplicativos e notificações(Apps and notifications) '. 

2. Toque em ' Gerenciar aplicativos(Manage apps) '.

Toque em 'Gerenciar aplicativos'.  |  Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

3. Agora, navegue até a Google Play Store  na lista de aplicativos que você vê na tela.

4. Toque em ' Desinstalar atualizações(Uninstall updates) ' na parte inferior da tela.

navegue até a Google Play Store e toque em desinstalar

5. Finalmente, uma janela irá aparecer, selecione ' Ok ' para confirmar sua ação. 

uma janela irá aparecer, selecione 'Ok' para confirmar sua ação. 

Você pode acessar a Google Play Store e verificar se esse método conseguiu corrigir o problema.

Método 11: Redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica(Method 11: Reset Your Device to Factory Settings)

O último método que você pode recorrer é redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Quando você redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica, o software do seu dispositivo voltará à primeira versão que veio com ele. 

No entanto, você pode perder todos os seus dados e todos os aplicativos de terceiros do seu telefone. É importante que você crie um backup de todos os seus dados importantes em seu telefone. Você pode facilmente criar um backup no Google drive(backup on Google drive) ou conectar seu telefone ao computador e transferir todos os seus dados importantes para uma pasta. 

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu dispositivo. 

2. Abra a seção ' Sobre o telefone(About phone) '.

Vá para o 'Sobre o telefone'

3. Toque em ' Fazer backup e redefinir(Backup and reset) .' No entanto, esta etapa varia de telefone para telefone, pois alguns telefones Android têm uma guia separada para ' Fazer backup e redefinir(Backup and reset) ' em Configurações gerais(General settings)

Toque em 'Fazer backup e redefinir.

4. Role(Scroll) para baixo e toque na opção Redefinição de fábrica(Factory reset)

Role para baixo e toque na opção de redefinição de fábrica. 

5. Por fim, toque em ' Redefinir telefone(Reset phone) ' para mudar seu dispositivo para as configurações de fábrica. 

Por fim, toque em 'Redefinir telefone'

Seu dispositivo será redefinido automaticamente e reiniciará seu telefone. Quando o dispositivo for reiniciado, você poderá acessar a Google Play Store para verificar se pode corrigir o problema de não conseguir baixar aplicativos na Play Store.

Recomendado:(Recommended:)

Entendemos que pode ser cansativo quando você não consegue baixar aplicativos no seu telefone Android , mesmo depois de tentar várias vezes. Mas temos certeza de que os métodos acima ajudarão você a corrigir esse problema e você pode instalar facilmente qualquer aplicativo da Google Play Store . Se este guia foi útil, deixe-nos saber nos comentários abaixo.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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