O COM Surrogate^{(COM Surrogate)} parou de funcionar de repente aparece enquanto você visualiza fotos ou assiste a vídeos? Não se preocupe, a maioria dos usuários enfrenta esse erro e, portanto, deve haver uma correção para isso. Neste post, vamos discutir como corrigir esse erro.

O que o COM Surrogate faz e por que ele sempre para de funcionar?

O processo dllhost.exe atende pelo nome COM Surrogate e a única vez que você provavelmente perceberá sua existência é quando ele trava e você recebe a mensagem COM Surrogate parou de funcionar. O que é esse COM Surrogate e por que ele continua travando?

O COM Surrogate é um nome sofisticado para o processo Sacrificial para um objeto COM que é executado fora do processo que o solicitou. Explorer usa o COM Surrogate ao extrair miniaturas, por exemplo. Se você for para uma pasta com miniaturas habilitadas, o Explorer acionará um COM Surrogate e o usará para calcular as miniaturas dos documentos na pasta. Ele faz isso porque o Explorer aprendeu a não confiar em extratores de miniaturas; eles têm um histórico ruim de estabilidade. Explorador^(Explorer)decidiu absorver a penalidade de desempenho em troca de maior confiabilidade, resultando na remoção desses bits de código duvidosos do processo principal do Explorer . Quando o extrator de miniaturas falha, a falha destrói o processo COM Surrogate em vez do Explorer .

Em outras palavras, o COM Surrogate é o que eu não me sinto bem com esse código, então vou pedir ao COM para hospedá-lo em outro processo. Dessa forma, se ele travar, é o processo de sacrifício COM Surrogate que trava em vez do meu processo. E quando ele trava, significa apenas que os piores medos do Explorer foram realizados.

Na prática, se você obtiver esses tipos de falhas ao navegar em pastas que contêm arquivos de vídeo ou mídia, o problema provavelmente é um codec irregular. Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como corrigir o COM Surrogate^{(Fix COM Surrogate)} parou de funcionar com a ajuda do tutorial listado abaixo.

Como corrigir o COM Surrogate^{(Fix COM Surrogate)} parou de funcionar

Método 1: Atualizar Codecs

Como o problema está relacionado à visualização de fotos e vídeos, a atualização do codec parece ser uma boa opção e, com sorte, pode ajudá-lo a corrigir o erro COM Surrogate . Você pode baixar a versão mais recente do codec para Windows 10/8.1/7 aqui^(here) .

Se você tiver o DivX ou o Nero instalado, considere atualizá-los para a versão mais recente e, em alguns casos, será necessário desinstalá-los e instalá-los novamente para que funcionem corretamente.

Se você atualizou o Nero e o DivX e ainda tem o problema, tente renomear o arquivo C:Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax para NeVideo.ax.bak . Você também pode precisar renomear NeVideoHD.ax para NeVideoHD.bak , mas isso interromperá o Nero Showtime .

Método 2: desative a miniatura

Você pode desabilitar as visualizações de miniaturas^{(disable Thumbnail previews)} , o que deve resolver o problema temporariamente, mas não é a solução ideal para corrigir o COM Surrogate parou de funcionar.

Método 3: registre novamente as DLLs

Registre novamente algumas DLLs com o Windows^(Windows) que podem corrigir o erro substituto COM . Para fazer isso:

1. Clique com o botão direito^(Right) do mouse no botão Janela^(Window) e selecione “ Prompt de comando (Admin)^{(Command Prompt (Admin))} ”.

2. Na janela cmd, digite os seguintes comandos e pressione enter após cada um:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Isso pode corrigir o problema COM Surrogate parou de funcionar^{( fix the COM Surrogate has stopped working)} , mas se não, continue lendo!

Método 4: Verificação de erros do disco rígido

Outra maneira de corrigir o erro COM Surrogate é executando o utilitário de verificação de disco, explicado aqui .

Método 5: Desative a DEP para o arquivo “dllhost”

Desabilitar a DEP para dllhost.exe parece corrigir o problema para a maioria dos usuários, então vamos ver como fazer isso. Você pode ler mais sobre isso no meu post anterior sobre como desativar a DEP^{(how to turn off DEP)} .

1. Na última etapa, clique em Adicionar^{(Add )} como mostrado abaixo:

2. Na caixa pop-up Adicionar^(Add) , selecione os seguintes arquivos executáveis:

 If you are on a 32-bit system then select the following file:
 C:\Windows\System32\dllhost.exe
 If you are on a 64-bit system then select the following file:
 C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

3. Selecione o arquivo dllhost, clique em abrir e você terá algo assim:

Isso provavelmente deve corrigir o  erro COM Surrogate parou de funcionar.

Método 6: Reverter driver de vídeo

Às vezes, atualizações recentes de drivers de vídeo podem causar esse erro e, portanto , a reversão do driver no Windows 10^{(driver rollback on Windows 10)} pode corrigir o problema. Mas você deve fazer isso apenas se notar um problema após a atualização dos drivers.

1. Clique com o botão direito do mouse em Este PC^{(This PC)} ou Meu Computador ^{(My Computer )} e selecione Propriedades.

2. Agora, à esquerda, clique em Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

3. Expanda ^{(Expand Display)} Adaptadores^(Adapters) de vídeo e clique com o botão direito do mouse no dispositivo de vídeo e escolha Desinstalar.^(Uninstall.)

4. Você verá uma caixa pop-up onde você precisa marcar a opção “ Excluir o software do driver para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} ” e clicar em OK. O Windows^{(OK. Windows)} desinstalará o dispositivo e excluirá o software do driver baixado do Windows Update . Você pode instalar software de drivers novos posteriormente.

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Felizmente, um desses métodos corrigirá o erro COM Surrogate parou de funcionar^{(fix COM Surrogate has stopped working error)} . Caso ainda tenha alguma dúvida ou dúvida fique a vontade para comentar que tentaremos ajudar.

How to Fix COM Surrogate has stopped working

COM Surrogate has stopped working suddenly pops up whilе you were viewing phоtos or watching videos? Don’t wоrry most of the users face this error and so there must be a fix for this. In this post, we are going to discuss how to fix this error.

What does the COM Surrogate do and why does it always stop working?

The dllhost.exe process goes by the name COM Surrogate and the only time you’re likely even to notice its existence is when it crashes and you get the message COM Surrogate has stopped working. What is this COM Surrogate and why does it keep crashing?

The COM Surrogate is a fancy name for the Sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

In other words, the COM Surrogate is the I don’t feel good about this code, so I’m going to ask COM to host it in another process. That way, if it crashes, it’s the COM Surrogate sacrificial process that crashes instead of my process. And when it crashes, it just means that Explorer’s worst fears were realized.

In practice, if you get these types of crashes when browsing folders containing video or media files, the problem is most likely a flaky codec. So without wasting any time let’s see How to Fix COM Surrogate has stopped working with the help of the below-listed tutorial.

How to Fix COM Surrogate has stopped working

Method 1: Update Codecs

Since the problem is related to viewing photos and videos, then updating the codec seems to be a good option and hopefully, it can help you fix the COM Surrogate error. You can download the latest version of codec for windows 10 / 8.1 / 7 here.

If you have DivX or Nero installed then you might consider updating them to their latest version and in some cases, you have to uninstall and again install them in order for them to work properly.

If you’ve upgraded Nero and DivX and still have the problem, you can try renaming the file C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax to NeVideo.ax.bak. You may also need to rename NeVideoHD.ax to NeVideoHD.bak this will break Nero Showtime, however.

Method 2: Disable thumbnail

You can disable Thumbnail previews, which should solve the problem temporarily, but isn’t the optimal solution to fix COM Surrogate has stopped working.

Method 3: Re-register DLLs

Re-register a few DLLs with Windows which can possibly fix the COM surrogate error. To do this:

1. Right click on the Window button and select “Command Prompt (Admin).”

2. In the cmd window type these following commands and hit enter after each of one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

This can fix the COM Surrogate has stopped working issue but if not, then continue reading!

Method 4: Hard disk error checking

Another way to which you can fix the COM Surrogate error is by running the check disk utility which is explained here.

Method 5: Disable DEP for “dllhost” file

Disabling DEP for dllhost.exe seems to fix the problem for most users so let’s see how to do that. You can read more about it in my previous post on how to turn off DEP.

1. In the last step, click Add like shown below:

2. In the Add pop-up box, select the following executable files:

 If you are on a 32-bit system then select the following file:
 C:\Windows\System32\dllhost.exe
 If you are on a 64-bit system then select the following file:
 C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

3. Select the dllhost file, click open and you will something like this:

This should probably fix the COM Surrogate has stopped working error.

Method 6: Rollback Display Driver

Sometimes recent updates of display drivers may cause this error and hence driver rollback on Windows 10 may fix the issue. But you should do this only if you notice a problem after your drivers have been updated.

1. Right-click on This PC or My Computer and select properties.

2. Now on the left click on Device Manager.

3. Expand Display Adapters and then right-click on the display device and Choose Uninstall.

4. You’ll see a pop-up box where you need to check the “Delete the driver software for this device” option and click OK. Windows will uninstall the device and delete the driver software downloaded from Windows Update. You can install fresh drivers software afterward.

You may also like:

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Hopefully, one of these methods will fix COM Surrogate has stopped working error. If you still have any doubt or questions feel free to comment we’ll try to help.

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