Corrigir o Chrome não se conectando à Internet (mas outros navegadores podem)

O Google Chrome(Did Google Chrome) desistiu de você quando você estava prestes a começar a trabalhar? Ou o famoso dinossauro apareceu na sua tela enquanto você estava tentando assistir à última série da Netflix? Bem(Well) , apesar de ser um dos navegadores mais populares, o Google Chrome(Google Chrome) pode funcionar mal às vezes. Neste artigo, vamos abordar um problema comum que todos já enfrentaram pelo menos uma vez na vida. Este é o erro “ Chrome não conectando à internet ”. (Chrome not connecting to the internet)Na verdade, esse problema ocorre com mais frequência do que você imagina. Independentemente(Irrespective) do dispositivo que você está usando ( Windows , Android , iOS, MAC , etc.), você encontrará oChrome não conectando à internet erro, mais cedo ou mais tarde. É exatamente por isso que estamos aqui para ajudá-lo a resolver esse problema.

Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

(Fix Chrome)Corrigir o erro do Chrome não se conectar à Internet

O que faz com que o Chrome não se conecte à Internet?(What causes Chrome not to connect to the internet?)

Infelizmente, o erro do Chrome não se conectar à Internet pode ser causado por vários motivos. Pode ser simplesmente por causa de uma conexão de internet ruim ou motivos mais complicados relacionados ao site específico que você está tentando abrir.

Como resultado, é difícil identificar a razão exata por trás do problema. Se você tiver outros navegadores como o Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) ou o Internet Explorer(Internet Explorer) instalados no seu dispositivo, verifique se consegue se conectar à Internet ou não. Isso ajudará a diagnosticar melhor a natureza do problema e confirmará que ele está especificamente relacionado ao Chrome .

Além dos problemas com a conexão com a internet, algumas das explicações mais prováveis ​​são problemas com o endereço DNS , configurações do navegador, versão desatualizada, configurações de proxy, extensões maliciosas, etc. soluções para corrigir o erro do Chrome não se conectar à Internet.( we are going to list down a number of workarounds and solutions to fix the Chrome not connecting to internet error.)

8 maneiras de corrigir o Chrome não se conectando ao erro da Internet(8 Ways to Fix Chrome not connecting to internet error)

1. Reinicie o roteador(1. Restart the Router)

Vamos começar a lista com o bom e velho “ já tentou desligar e ligar novamente(have you tried turning off and on again) ”. Como mencionado anteriormente, a explicação mais simples para esse problema é a falta de conectividade com a Internet. Você pode ter certeza tentando se conectar à internet usando outros navegadores. Se você obtiver resultados semelhantes em todos os lugares, quase certamente é culpa do roteador.

Reinicie o modem |  Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

Tudo o que você precisa fazer é desconectar o roteador Wi-Fi da fonte de alimentação e conectá-lo novamente após algum tempo(disconnect the Wi-Fi router from the power source and then connect it back after some time) . Seu dispositivo agora se reconectará à rede e esperamos que isso resolva o problema. No entanto, se o problema persistir, prossiga com a próxima solução.

2. Reinicie seu computador(Restart your Computer)

Outra solução simples que você pode tentar é reiniciar o computador(restart your computer) . É possível que tudo o que você precise para consertar o Chrome que não está se conectando à Internet seja uma simples reinicialização. Na verdade, essa correção é aplicável a todos os dispositivos, seja um PC, MAC ou smartphone.

Diferença entre Reiniciar e Reiniciar

Depois que o dispositivo reiniciar, tente se conectar à Internet usando o Chrome e, se tiver sorte, tudo voltará ao normal. Caso contrário, você terá que tentar algo um pouco mais técnico.

3. Atualize o Chrome para a versão mais recente(3. Update Chrome to the latest version)

Se você estiver usando uma versão desatualizada do chrome, poderá encontrar o chrome não se conectando à Internet. Portanto, você deve sempre manter o chrome atualizado para a versão mais recente. Isso não apenas garante que erros como esses não aconteçam, mas também otimiza o desempenho.

1. A primeira coisa que você precisa fazer é abrir o Google Chrome(Google Chrome) no seu dispositivo.

2. Agora clique no menu de três pontos(three-dot menu) no canto superior direito da tela.

3. Depois disso, clique na opção Ajuda(Help) e selecione a opção Sobre o Google Chrome(About Google Chrome) no menu. Isso abrirá uma nova guia e mostrará qual versão do Google Chrome está sendo executada no seu dispositivo.(This will open a new tab and show which version of Google Chrome is currently running on your device.)

navegue até Ajuda sobre o Google Chrome.  |  Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

4. Agora, o ideal é que o Google Chrome comece automaticamente a procurar atualizações e as instale se uma nova versão estiver disponível(Google Chrome will automatically start searching for updates and install them if a new version is available) .

5. Depois que as atualizações forem instaladas, reinicie o Chrome(restart Chrome) e veja se o erro do Chrome não conectando à Internet ainda persiste.

Leia também: (Also Read:) Como corrigir o problema de falta de som no Google Chrome(How to Fix No Sound issue in Google Chrome)

4. Altere as configurações de DNS(4. Change DNS settings)

Se os métodos acima não resolverem o problema, você precisará mexer um pouco nas configurações de DNS . Normalmente, o chrome é capaz de cuidar dessas configurações automaticamente, mas às vezes você precisa intervir. Siga as etapas abaixo para alterar o endereço DNS(DNS address) e corrigir o erro do Chrome não se conectar à Internet.

1. A primeira coisa que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse no ícone Rede(Network icon) e selecionar a opção “ Abrir configurações de rede e Internet(Open Network and Internet Settings) ”.

Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na área de notificação e selecione Abrir configurações de rede e Internet

2. Agora role para baixo e clique em “ Alterar opções do adaptador(Change adapter options) ” em Configurações de rede avançadas.

No aplicativo de configurações que é aberto, clique em Alterar opções do adaptador no painel direito.

3. Agora você poderá ver todas as diferentes conexões(Connections) de rede disponíveis . Aqui, clique com o botão direito do mouse na conexão de internet ativa(active internet connection) (idealmente sua rede Wi-Fi) e selecione Propriedades(Properties) .

Clique com o botão direito do mouse em sua rede atual e selecione Propriedades

4. Em seguida, selecione a opção “ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ” e clique no botão Propriedades(Properties) .

Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) |  Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

5. Agora selecione a opção “ Usar os seguintes endereços de servidor DNS(Use the following DNS server addresses) ”.

Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS, digite o endereço do servidor DNS e clique em “OK”

6. Agora você terá que inserir manualmente os endereços DNS(DNS addresses) . No campo Preferred DNS Server digite “ 8.8.8.8 ” e digite “ 8.8.4.4 ” no campo Alternate DNS Server .

Digite 8.8.8.8 como seu servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como o servidor DNS alternativo

Leia também: (Also Read:) Como bloquear e desbloquear um site no Google Chrome(How to Block and Unblock a Website on Google Chrome)

5. Desative a aceleração de hardware(Disable Hardware Acceleration)

Como mencionado anteriormente, o erro do Chrome não se conectar à Internet pode ocorrer devido a um conflito nas configurações. Uma dessas configurações de cromo que vem causando muitos problemas é a configuração de aceleração de hardware . Se você achar que outros navegadores podem se conectar à Internet, desative a aceleração de hardware e veja se isso resolve o problema.

1. Comece clicando no menu de três pontos(three-dot menu) que aparece no canto superior direito da janela do Chrome .

2. Agora selecione a opção Configurações(Settings) e dentro das configurações role para baixo e clique na opção Configurações avançadas .(Advanced settings)

Clique nos três pontos verticais no canto superior direito da tela e vá para Configurações.

3. Aqui você encontrará a configuração “ Usar aceleração de hardware quando disponível(Use hardware acceleration when available) ” listada na guia do sistema.

4. Tudo o que você precisa fazer é desabilitar o botão de alternância(disable the toggle) ao lado dele.

Uma opção do sistema também estará disponível na tela.  Desative a opção Usar aceleração de hardware no menu Sistema.

5. Depois disso, basta fechar o chrome(close chrome) e iniciá-lo novamente(launch it again) . O erro do Chrome que não se conecta à Internet no Windows 10 seria resolvido agora.

6. Desative as extensões do Chrome(Disable Chrome Extensions)

Se você estiver enfrentando esse problema específico ao tentar abrir determinados sites específicos e não de outra forma, o culpado pode ser alguma extensão do Chrome(Chrome Extension) que está causando um conflito. A melhor maneira de verificar isso é abrindo o mesmo site em uma janela anônima.

Como todas as extensões estão desativadas no modo de navegação anônima, o mesmo site deve ser aberto se o problema realmente for uma extensão. Você precisa empregar o processo de eliminação para descobrir qual extensão está causando o erro do Chrome não se conectar à Internet. Siga os passos abaixo para ver como.

1. Para ir para a página Extensões(Extensions) , clique no menu de três pontos(three-dot menu) no canto superior direito da janela do Chrome e passe o ponteiro do mouse sobre a opção Mais ferramentas(More tools) .

2. Agora clique na opção Extensões(Extensions) .

Passe o mouse sobre Mais Ferramentas.  Clique em Extensões |  Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

3. Aqui, na página Extensões, você encontrará uma (you will find a) lista de todas as extensões chrome ativas(list of all the active chrome extensions) .

4. Comece desativando o botão de alternância(disabling the toggle) ao lado de uma extensão e reinicie o Chrome(restarting Chrome) .

desative a alternância ao lado de cada extensão para desativá-la |  Corrigir o Chrome não se conectando à Internet

5. Se o seu site abrir sem problemas depois disso, você precisará substituir essa extensão por outra diferente, pois ela está causando conflito(replace this extension with a different one as it is causing conflict) .

6. No entanto, se o problema persistir, você precisa continuar tentando a mesma coisa com todas as extensões até encontrar a responsável.

7. Redefina o Google Chrome(Reset Google Chrome)

Se você ainda estiver enfrentando o erro do Chrome não se conectar à Internet depois de experimentar todas as soluções mencionadas acima, provavelmente é hora de começar de novo. Abaixo estão instruções passo a passo para redefinir as configurações do Google Chrome . Em outras palavras, essas etapas ajudarão você a restaurar o Chrome para as configurações padrão de fábrica.

1. Em primeiro lugar, abra o Google Chrome(Google Chrome) no seu computador.

2. Agora clique no menu de três pontos(three-dot menu) no canto superior direito e selecione a opção Configurações(Settings) no menu.

3. Na página de configurações, você precisa rolar para baixo(scroll down to the bottom) e clicar na opção Avançado( Advanced)  .

Role para baixo e clique em Avançado. 

4. Você encontrará a opção “ Redefinir e limpar(Reset and clean up) ” na parte inferior da página de configurações avançadas . (Advanced)Clique(Click) nele e você será levado para a janela Redefinir configurações.(Reset)

5. Aqui, basta clicar na opção Redefinir configurações para seus padrões originais(Reset settings to their original defaults) . Um pop-up aparecerá, clique na opção Redefinir configurações(Reset settings) . O Google Chrome agora será redefinido para as configurações de fábrica(Google Chrome will now be reset to its factory settings) .

Clique na opção Configurações avançadas no painel de navegação esquerdo.  Na lista recolhida, escolha a opção Redefinir e limpar.  Em seguida, selecione a opção Restaurar configurações para seus padrões originais.

Você perderá alguns de seus dados salvos, como guias fixadas, cache e cookies. Todas as suas extensões também serão desativadas. No entanto, este é um pequeno preço a pagar para corrigir o erro de conexão do Chrome com a Internet.

8. Desinstale e reinstale o Google Chrome(8. Uninstall and Reinstall Google Chrome)

O último item da lista de soluções é remover completamente o Google Chrome do seu computador e instalá-lo novamente(remove Google Chrome from your computer and then install it again) . Se você não conseguir navegar no Google Chrome como resultado de alguns arquivos de dados corrompidos, como cache ou cookies ou configurações conflitantes, a desinstalação do Chrome eliminará todos eles.

Selecione Google Chrome e toque em Desinstalar

Isso também garantirá que a versão mais recente do Chrome(latest version of Chrome) seja instalada no seu dispositivo, com correções de bugs e desempenho otimizado. Desinstalar e reinstalar o Chrome é uma maneira eficaz de resolver vários problemas(Uninstalling and reinstalling Chrome is an effective way to tackle multiple problems) . Portanto, recomendamos fortemente que você tente o mesmo se todos os outros métodos falharem em corrigir o erro de não conexão do Chrome com a Internet.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o erro de não conexão do Chrome com a Internet(fix Chrome not connecting to the Internet error) . Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Sou engenheiro de software e tenho experiência com o Microsoft Office e o navegador Chrome. Tenho conhecimento em muitos aspectos do desenvolvimento web, incluindo, mas não limitado a: HTML, CSS, JavaScript, jQuery e React. Meu interesse em trabalhar com tecnologia também significa que estou familiarizado com várias plataformas (Windows, Mac, iOS) e entendo como elas funcionam.



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