Uma das piores coisas que podem acontecer com você online é ter sua conta do Google hackeada. Devido ao fato de que todos os seus serviços do Google – Gmail , YouTube , Google Plus , Adsense e mais – estão conectados à conta do Google , hackear uma conta significa hackear todos os serviços. O hacker pode não apenas ler seus e-mails, mas também enviar e-mails de sua conta do Gmail – arriscando sua reputação e prejudicando sua dignidade. Ou pior ainda, pode ser um caso de roubo de identidade^{(identity theft)} . Então, o que fazer se a conta do Google for hackeada?

Este artigo fala sobre as etapas a serem seguidas quando a conta do Google é invadida e como se recuperar das perdas decorrentes do episódio.

Conta do Google é hackeada

Pode não haver métodos abrangentes para saber se sua conta do Google foi invadida. Você pode receber um e-mail do Google falando sobre atividades suspeitas de uma de suas contas vinculadas ao Google . Você pode ver notificações de e-mail não entregues para endereços de e-mail que você não conhece. Você pode perceber que o encaminhamento de e-mail está configurado para um endereço de e-mail que você não reconhece. Há muitas maneiras de como um hacker pode usar sua conta do Google depois de hackeada. O mais comum de todos é enviar mensagens em seu nome. Se você vir e-mails desconhecidos na pasta Enviados^(Sent) do seu Gmailconta, saiba que a conta foi hackeada. Em palavras simples, continue revisando as configurações da conta a cada poucas semanas. Se você encontrar algo anormal, considere as etapas mencionadas neste artigo.

Leia^(Read) : Fui hackeado? Minha conta online foi Pwned?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

Você pode acessar sua conta do Google?

Na maioria dos casos, o hackeado deixa as credenciais da conta inalteradas para que você não suspeite de comprometimento da conta. Em casos raros, no entanto, o hacker pode alterar suas credenciais de login do Google e também remover o telefone e o endereço de e-mail alternativo associado à conta. Nesse caso, torna-se muito difícil recuperar o controle dessa conta do Google , pois ^(Google)o Google^(Google) solicitará a data exata em que você criou essa conta. Essas informações são difíceis de lembrar, a menos que o e-mail notificando você sobre a criação da conta tenha sido copiado para algum outro endereço de e-mail ao qual você tenha acesso.

No caso simples do hacker alterar a senha, você pode notificar o Google sobre a conta invadida^{(notify Google of the hacked account)} . Você será solicitado a fornecer o ID de e-mail alternativo fornecido ao Google e, se corresponder aos registros, eles enviarão a nova senha para esse ID.

No caso em que o hacker removeu o ID de e-mail alternativo associado à conta, é quase impossível recuperar o controle da conta. Se você tentou o link acima e ainda não recebeu a nova senha (depois de tentar duas ou três vezes), pode ter certeza de que o ID de e-mail alternativo foi removido pelo hacker. Nesse caso, visite a Central de Ajuda do Google^{(Google Help Center)} e informe que você tem outros problemas para acessar sua conta (veja a figura abaixo).

As próximas telas farão mais algumas perguntas e tentarão fornecer as credenciais de login.

Se as informações do seu telefone ainda estiverem no Google , você pode ter sorte. No entanto, não acho que um hacker que removesse um ID de e-mail alternativo deixaria as informações do telefone.

Seu último recurso é visitar a página de recuperação de senha do Google^{(password recovery page of Google)} e iniciar um assistente que o orienta em diferentes perguntas para ajudá-lo a recuperar as credenciais da sua conta.

Você será perguntado se está tendo problemas para fazer login. Marque a opção correta e prossiga.

Insira as informações necessárias.

Lembre-se de que pode não ser possível recuperar a conta quando o hacker removeu seu ID de e-mail alternativo e informações de telefone de sua conta do Google e você não se lembra do código alfanumérico enviado a você quando criou a conta do Google em questão. Nesse caso, a única opção que resta é informar sobre a conta hackeada a todos aqueles que são importantes para você, para que eles não sejam vítimas de tentativas de phishing do hacker. Dessa forma, você também saberá se o hacker está usando sua identidade para algo perigoso. Você pode querer registrar um relatório com a polícia local em caso de roubo de identidade apenas para estar no lado seguro.

Leia^(Read) : O que fazer se a conta da Microsoft for invadida?^{(Microsoft Account is hacked?)}

Se você puder acessar sua conta do Google

Se o hacker não alterou suas credenciais de login ou se você conseguiu recuperar o controle de sua conta usando seu ID de e-mail ou telefone alternativo, verifique se há danos causados ​​à sua conta.

• Altere a senha^{(Change the password)} para algo que seja novo e não tenha mais sido usado
• Se estiver usando a mesma senha com outras contas,^{(If using the same password with other accounts, )} altere-as o mais rápido possível para que o hacker não possa controlá-las. Por exemplo, se sua conta do Google^(Google) invadida tiver a mesma senha que você usa no LinkedIn , você também precisará alterar a senha do LinkedIn .
• Verifique a pasta Itens Enviados^{(Check the Sent Items folder)} para ver se o hacker entrou em contato com alguém. Se ele o fez, entre em contato com essas pessoas e diga que sua conta do Google foi invadida e que a mensagem foi enviada pelo hacker.
• Verifique as configurações da conta do Google^{(Check the Google account settings)} para ver as alterações. Na maioria das vezes, os hackers adicionam o encaminhamento de e-mails do Gmail para outra conta. Eles também podem configurar outras contas para usar sua conta do Gmail para enviar e-mails. Você precisa reverter as configurações. As áreas importantes a serem verificadas são 1) Contabilidade e Importação e 2) Despacho e POP .
• Verifique a^{(Check the CHAT)} área de CHAT para descobrir se o hacker usou o recurso para conversar com alguém sob sua identidade. Se ele o fez, você precisa notificar a pessoa com quem ele entrou em contato usando o bate-papo.

Leia^(Read) : O que fazer quando sua conta do Twitter é hackeada^{(Twitter account is hacked)} ?

Analise seu computador em busca de malware

Uma das possíveis causas para uma conta bloqueada ou comprometida é a presença de malware em seu computador. Use o Microsoft Security Essentials^{(Microsoft Security Essentials)} ou algum outro antimalware confiável para verificar seu computador e eliminar qualquer possibilidade de malware. Você também pode usar a versão de avaliação do McAfee ou Norton .

Leia^(Read) : O que fazer quando a conta do Facebook é hackeada^{(Facebook Account Is Hacked)} .

Ativar a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas^{(2-Step Verification)}  adiciona uma camada extra de segurança à sua Conta do Google^{(Google Account)} , reduzindo drasticamente as chances de que as informações pessoais da sua conta sejam roubadas.

DICA^(TIP) : Bloqueado da Conta do Google^{(Google Account)} ? Siga^(Follow) estas etapas de recuperação da Conta do Google.^{(Google Account recovery steps.)}

O acima explica o que fazer se a conta do Google for invadida e como recuperá-la e protegê-la.^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of the worst things that cаn happen to you online is getting your Google account hacked. Owing to the fact that all yoυr Google services – Gmail, YouTubе, Google Plus, Adsense and more – are connected to the Google account, hacking of one account means hacking of all the services. Not only can the hacker read your emails, but he or she can also send emails from yоur Gmail aссount – risking your reputation and harming your dignity. Or even worse, it can be a сase of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

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