Facebook continua desconectando você? 8 maneiras de corrigir
É frustrante quando sua plataforma de mídia social favorita continua desconectando você da sua conta. Existem vários motivos pelos quais o Facebook desconecta você da sua conta(Facebook signs you out of your account) , alguns dos quais são válidos, enquanto os outros são falhas técnicas.
O Facebook(Facebook) pode estar passando por uma interrupção. Outros motivos podem incluir dados de cache defeituosos do aplicativo do Facebook , histórico do seu navegador e muito mais. (Facebook)Procuraremos corrigir esses problemas para que você possa retomar suas sessões de navegação social sem interrupções.
1. Verifique se o Facebook está inativo
Quando todos os seus dispositivos habilitados para o Facebook continuarem desconectando você, verifique se os servidores do Facebook estão enfrentando tempos de inatividade. É raro, mas não impossível, que isso aconteça.
Você pode verificar se o Facebook está passando por uma interrupção(Facebook is experiencing an outage) acessando um site detector de tempo de inatividade do site, como Down for Everyone ou Just Me(Down for Everyone or Just Me) . Este site informa o status de várias plataformas online e você pode verificar se os servidores do Facebook têm algum problema neste site.
Você também pode verificar sites como o Twitter para descobrir se o Facebook tem problemas. Normalmente, se a interrupção for muito ampla, as pessoas discutem sobre isso nesses sites de microblog.
Suponha(Suppose) que você tenha confirmado que seu site de mídia social favorito está fora do ar. Nesse caso, você não pode fazer nada a não ser esperar que a empresa reative os servidores e comece a usar o Facebook novamente.
2. Desative sua VPN para corrigir o Facebook continua(Fix Facebook Keeps) desconectando
Sua VPN roteia seus dados da Internet por meio de serviços de terceiros, às vezes causando problemas com vários sites e aplicativos. O Facebook(Facebook) desconectando você da sua conta pode ser o resultado de uma VPN mal configurada ou defeituosa.
Nesse caso, desative temporariamente o serviço da sua VPN e veja se o problema do Facebook ocorre. Se você não for desconectado da sua conta após desabilitar a VPN , talvez seja necessário reconfigurar seu serviço VPN ou obter um serviço alternativo.
3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador da Web
O cache e os cookies do seu navegador da web ajudam a aprimorar suas sessões de navegação. Às vezes, esses arquivos interferem nos sites que você visita, causando vários problemas aleatórios.
Seu problema de logout do Facebook pode ser causado por seus dados de navegação anteriores. (Facebook)Nesse caso, você pode corrigir o problema limpando os cookies e os arquivos de cache do seu navegador(clearing your browser’s cookies and cache files) . Mostraremos como fazer isso para os dois navegadores populares.
Limpar cache e cookies no Chrome
- Abra o Chrome , digite o seguinte na barra de endereço e pressione Enter: chrome://settings/clearBrowserData
- Selecione um intervalo de tempo para o qual você deseja apagar seus dados de navegação usando o menu suspenso Intervalo de tempo .(Time)
- Ative as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache .(Cached)
- Selecione Limpar dados na parte inferior.
Limpar cache e cookies no Firefox
- Abra o Firefox , selecione as três linhas horizontais no canto superior direito e escolha Configurações.
- Selecione Privacidade(Select Privacy) e segurança(Security) na barra lateral à esquerda.
- Role(Scroll) para baixo até a seção Cookies e dados do site(Site Data) e escolha Limpar dados(Data) .
- Habilite Cookies e Dados do Site(Site Data) e Conteúdo da Web em Cache(Cached Web Content) . Em seguida, selecione Limpar(Clear) .
4. Remova as extensões problemáticas do navegador da Web(Problematic Web Browser Extensions)
As extensões do seu navegador da web permitem que você aproveite ao máximo seu navegador, mas essas extensões não estão isentas de problemas(extensions aren’t without issues) . Às vezes, você acaba com uma extensão com falha ou sua extensão existente fica com defeito.
De qualquer forma, isso afeta suas sessões de navegação, incluindo as do Facebook .
Uma maneira de corrigir isso é encontrar o complemento culpado e removê-lo do seu navegador(remove that from your browser) . Você pode fazer isso abrindo uma janela privada no seu navegador e acessando o Facebook . Se você não for desconectado de sua conta nesta janela, suas extensões provavelmente são as culpadas. Você pode habilitar uma extensão de cada vez para encontrar a problemática.
Veja como fazer isso no Google Chrome :
- Inicie o Chrome , selecione os três pontos no canto superior direito e escolha Nova janela anônima .(New Incognito)
- Abra o Facebook , faça login na sua conta e veja se o site desconecta você.
- Se o site não desconectar você, retorne à janela normal do Chrome e selecione o menu de três pontos > More ferramentas > Extensões.
- Desligue todas as extensões, exceto uma. Em seguida, inicie o Facebook e veja se o problema ocorre.
- Continue habilitando um suplemento por vez e você encontrará o problemático. Em seguida, remova essa extensão selecionando Remover(Remove) .
5. Limpe o cache(Cache) do aplicativo móvel do Facebook
Se o Facebook estiver desconectando você no aplicativo móvel, os arquivos de cache do aplicativo podem estar corrompidos. O objetivo desses arquivos é melhorar a experiência do seu aplicativo, mas às vezes eles acabam fazendo o oposto disso.
Nesse caso, você pode limpar o cache do aplicativo do Facebook e possivelmente corrigir seu problema. Isso não exclui nenhum arquivo da sua conta do Facebook , como fotos ou vídeos.
Observe que você só pode limpar o cache do Facebook em um telefone Android ; você não pode fazer isso em um iPhone.
- Abra Configurações no seu telefone Android .
- Selecione Aplicativos(Select Apps) e notificações > Facebook . Se você não vir o Facebook listado, toque em Ver(See) todos os aplicativos X (onde X é o número de aplicativos que você tem) para encontrar o aplicativo.
- Selecione Armazenamento(Select Storage) e cache na página do aplicativo do Facebook .
- Escolha Limpar(Choose Clear) cache para remover os arquivos de cache do aplicativo.
- Se a exclusão do cache não corrigir o problema, selecione Limpar armazenamento para excluir os arquivos armazenados do aplicativo.
6. Atualize o aplicativo móvel do Facebook
Vários bugs no aplicativo móvel do Facebook podem desconectá-lo da sua conta. Como esses bugs são resultado de código com defeito no aplicativo, você não pode corrigi-los manualmente.
Se o Facebook reconheceu oficialmente esses bugs e enviou as correções apropriadas, você pode baixar e instalar essas atualizações de aplicativos para resolver seu problema.
Atualize o Facebook no Android
- Abra a Google Play Store no seu telefone.
- Procure o Facebook e toque no aplicativo na lista.
- Escolha Atualizar para atualizar o aplicativo.
Atualize o Facebook no iPhone
- Inicie a App Store no seu iPhone.
- Toque em Atualizações na parte inferior.
- Selecione Atualizar(Update) ao lado do Facebook para atualizar o aplicativo.
7. Desinstale e reinstale o aplicativo móvel do Facebook(Facebook Mobile App)
Se o Facebook continuar desconectando você da sua conta, apesar de seus esforços para corrigir o problema, considere desinstalar o aplicativo problemático(uninstalling the problem app) e reinstalá-lo em seu telefone. Isso corrige quaisquer problemas com os arquivos principais do aplicativo, o que pode ser o motivo do seu problema.
Ao reinstalar o aplicativo, você obtém novos arquivos de trabalho que substituem os arquivos antigos e corrompidos em seu telefone. Seu Facebook estará funcional e você não encontrará mais o problema de desconexão.
Reinstale o Facebook no Android
- Toque(Tap) e segure no Facebook na sua gaveta de aplicativos.
- Selecione Desinstalar(Select Uninstall) e escolha OK no prompt.
- Abra a Play Store , procure por Facebook e toque em Instalar(Install) .
Reinstale o Facebook no iPhone
- Toque(Tap) e segure no aplicativo do Facebook até que todos os ícones do seu aplicativo comecem a balançar.
- Selecione X(Select X) no canto superior esquerdo do Facebook e escolha Excluir(Delete) no prompt.
- Abra a App Store , procure por Facebook e toque no ícone de download.
8. Altere sua senha do Facebook
Um possível motivo pelo qual você está sendo desconectado da sua conta é que alguém tem a senha da sua conta do Facebook(someone has your Facebook account) e está desconectando você manualmente de seus dispositivos. Se você acha que esse é o caso, altere a senha da sua conta o mais rápido possível para protegê-la.
- Inicie o Facebook no navegador da web do seu computador e faça login na sua conta.
- Selecione o ícone do seu perfil no canto superior esquerdo e escolha Configurações(Settings) e privacidade > Configurações(Settings) .
- Selecione Segurança(Select Security) e faça login na barra lateral à esquerda.
- Escolha Alterar(Choose Change) senha no painel à direita.
- Siga as instruções na tela para definir uma nova senha para sua conta.
- Para maior segurança, ative o recurso de autenticação de dois fatores na mesma página.
Impedir que o Facebook(Prevent Facebook) desconecte você da sua conta(Your Account)
O Facebook(Facebook) não desconecta você da sua conta sem motivo. Normalmente, há motivos técnicos ou de segurança que forçam a plataforma a expulsá-lo de sua conta. Depois de identificar esses problemas e aplicar as correções apropriadas, seu problema deve ser resolvido e você voltará ao seu site social favorito sem problemas.
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