O Avast Antivirus^{(Avast Antivirus)} usa vários escudos ativos, chamados de Core Shields , para proteger seu computador contra ameaças maliciosas em tempo real. Mas você ainda precisa confiar na interface do usuário (UI) do Avast ocasionalmente. ^(Avast)Ele não apenas permite que você execute varreduras intensivas para formas ocultas de malware^{(perform intensive scans for hidden forms of malware)} , mas também permite que você faça configurações de como o utilitário antivírus funciona.

Raramente, no entanto, a interface do usuário do Avast Antivirus^{(Avast Antivirus UI)} pode falhar ao carregar no Windows 10 . Em vez disso, você pode ver uma mensagem de erro rotulada "Falha ao carregar a interface do usuário". Ou você também pode ver outros erros, como " Desculpe^(Sorry) , nossa tela não carregou" e "Bem, isso é embaraçoso". O erro pode apresentar uma opção Reiniciar serviços^{(Restart Services)} , mas selecionar isso geralmente não faz nada.

A interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} geralmente apresenta problemas de carregamento devido a conflitos com os Serviços de Área de ^(Services)Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} do Windows 10 . Na maioria dos casos, a reconfiguração da funcionalidade deve permitir que a interface do usuário seja carregada corretamente. Caso contrário, você deve atualizar, reparar ou reinstalar a instalação do Avast .

1. Reinicie os Serviços de Área de Trabalho Remota

O Avast Antivirus^{(Avast Antivirus)} requer que os Serviços de Área de ^(Services)Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} funcionem no Windows 10 . Se a interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} não for exibida, você deverá alterar a forma como os Serviços de Área de ^(Services)Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} funcionam por padrão. 

1. Pressione Windows + S , digite services e selecione Open para carregar o console de Serviços .^{(Services )}

2. Role^(Scroll) para baixo e localize o serviço denominado Remote Desktop Services . Em seguida, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades^(Properties) .

3. Na guia Geral^{(General )} , defina Tipo de inicialização como ^{(Startup type )}Automático^(Automatic) . Em seguida, selecione Iniciar^{(Start )} para definir o status do serviço^{(Service status)} como Em execução^(Running) .

4. Reinicie o computador.

5. Carregue a interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} na bandeja do sistema ou no menu Iniciar^(Start) .

2. Reinicie o Avast Antivirus Service

O Avast^(Avast) também usa um serviço em segundo plano dedicado para gerenciar como o utilitário antivírus e seus Core Shields funcionam em seu computador. Por padrão, o instalador do Avast configura o serviço para iniciar e executar automaticamente. Mas você deve verificar novamente e fazer as alterações para corresponder ao que você vê nas etapas abaixo.

1. Abra o console Serviços no Windows 10.^{(Services )}

2. Localize o serviço Avast Antivirus . Em seguida, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades^(Properties) .

3. Na guia Geral^{(General )} , certifique-se de que o Tipo de inicialização^{(Startup type )} seja Automático^(Automatic) . Se o status do serviço^{(Service status )} for parado^(Stopped) , selecione o botão Iniciar^{(Start )} para executar o serviço.

4. Reinicie o computador.

5. Tente carregar a interface do usuário do Avast Antivirus^{(Avast Antivirus UI)} .

3. Atualizar ou reparar o Avast

Se as correções acima não corrigirem a interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} , você deve atualizar ou reparar o Avast Antivirus . Isso deve cuidar de quaisquer bugs conhecidos ou arquivos corrompidos por trás do problema.

1. Pressione Windows + X e selecione Aplicativos e Recursos^{(Apps and Features)} .

2. Localize^(Locate) e selecione o produto Avast Antivirus que está causando problemas em seu computador. Em seguida, selecione Desinstalar^(Uninstall) .

3. Escolha a opção Atualizar^(Update) e siga todas as instruções na tela para atualizar o programa.

4. Reinicie o computador e carregue a interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} .

5. Se você ainda tiver o mesmo problema, siga as etapas 1 a 4 , mas selecione a opção Reparar^{(Repair )} na etapa 3 .

4. Remova e reinstale o Avast

Se atualizar ou reparar o Avast Antivirus não ajudou, você deve reinstalá-lo em seu computador para corrigir problemas subjacentes que causam falhas na interface do usuário. Antes de fazer isso, no entanto, você deve remover todos os vestígios do programa. O Avast Uninstall Utility deve ajudá-lo a fazer isso.

Dica:^(Tip:) Para formas alternativas de remover completamente o Avast Antivirus , consulte este guia sobre como desinstalar o Avast Antivirus no Windows 10^{(uninstalling Avast Antivirus in Windows 10)} .

1. Baixe e execute o Avast Uninstall Utility .

2. Selecione Sim^(Yes) para inicializar o Windows 10 no modo de segurança.

3. Selecione Sim^{(Yes )} novamente para confirmar. Seu computador deve reiniciar e carregar o sistema operacional no modo^(Mode) de segurança . O Avast Uninstall Utility deve abrir automaticamente logo depois.

4. Selecione o diretório de instalação e o produto do Avast .

5. Selecione Desinstalar^(Uninstall) .

6. Selecione Reiniciar computador^{(Restart computer)} para reiniciar o Windows 10 normalmente.

7. Baixe o instalador do Avast^{(Avast installer)} e execute-o para reinstalar o utilitário antimalware em seu computador. Se você usa uma versão paga do Avast , deve fazer login no programa para reautenticá-lo.

5. Atualize o Windows 10

Se a interface do usuário do Avast Antivirus^{(Avast Antivirus UI)} continuar falhando, você deverá atualizar o Windows 10^{(Windows 10)} para sua versão mais recente. Isso pode acabar corrigindo quaisquer problemas relacionados ao sistema, impedindo que o programa seja carregado em seu computador.

Mesmo que o Avast funcione corretamente, é uma boa ideia corrigir vulnerabilidades e brechas relacionadas à segurança mantendo o Windows 10^{(Windows 10)} atualizado.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} e selecione Configurações^(Settings) .

2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

3. Selecione Verificar atualizações^{(Check for updates)} e escolha a opção Baixar e instalar^{(Download and install)} para instalar as atualizações mais recentes do Windows 10.

Se você tiver algum problema ao tentar atualizar o Windows 10^{(Windows 10)} , veja o que você deve fazer para corrigir o Windows Update^{(what you must do to fix Windows Update)} .

Proteja seu computador

As correções acima devem ter ajudado você a carregar a interface do usuário do Avast^{(Avast UI)} corretamente. Se você continuar tendo problemas ao usar o utilitário antivírus, considere mudar para uma solução diferente. Problemas de estabilidade^(Stability) à parte, o Avast também não tem um histórico estelar em preservar a privacidade do usuário^{(Avast doesn’t have a stellar track record at preserving user privacy)} . Essa é outra razão pela qual você pode querer procurar proteção em outro lugar^{(look for protection elsewhere)} .

Avast UI Failed to Load? 5 Ways to Fix

Avast Antivirus uses multiple live shields, dubbed Core Shields, to protect your computer against maliсious threats in real-time. But you still need to rely on the Avast user interface (UI) oсcasіonallу. Not only does it let you perform intensive scans for hidden forms of malware, it also allows you to make configurations to how the antivirus utility works.

Rarely, however, the Avast Antivirus UI can fail to load in Windows 10. You may instead see an error message labeled “UI failed to load.” Or, you may also see other errors such as “Sorry, our screen didn’t load” and “Well, this is embarrassing.” The error might feature a Restart Services option, but selecting that often does nothing.

The Avast UI generally experiences loading issues due to conflicts with Windows 10’s Remote Desktop Services. In most cases, reconfiguring the functionality should allow the user interface to load correctly. If not, you must resort to updating, repairing, or reinstalling the Avast installation.

1. Restart Remote Desktop Services

Avast Antivirus requires Remote Desktop Services to function in Windows 10. If the Avast UI fails to show up, you must change the way Remote Desktop Services functions by default. 

1. Press Windows+S, type services, and select Open to load the Services console.

2. Scroll down and locate the service labeled Remote Desktop Services. Then, right-click and select Properties.

3. Under the General tab, set Startup type to Automatic. Then, select Start to set the Service status to Running.

4. Restart your computer.

5. Load the Avast UI from the system tray or the Start menu.

2. Restart Avast Antivirus Service

Avast also uses a dedicated background service to manage how the antivirus utility and its Core Shields function on your computer. By default, the Avast installer sets the service to start and run automatically. But you must double-check and make any changes to match what you see in the steps below.

1. Open the Services console in Windows 10.

2. Locate the service labeled Avast Antivirus. Then, right-click and select Properties.

3. Under the General tab, make sure that the Startup type is Automatic. If the Service status reads as Stopped, select the Start button to run the service.

4. Restart your computer.

5. Try loading the Avast Antivirus UI.

3. Update or Repair Avast

If the fixes above failed to fix the Avast UI, you should update or repair Avast Antivirus. That should take care of any known bugs or corrupted files behind the issue.

1. Press Windows+X and select Apps and Features.

2. Locate and select the Avast Antivirus product causing trouble on your computer. Then, select Uninstall.

3. Pick the Update option and follow all on-screen instructions to update the program.

4. Restart your computer and load the Avast UI.

5. If you still keep running into the same issue, follow steps 1–4 but select the Repair option in step 3.

4. Remove and Reinstall Avast

If updating or repairing Avast Antivirus didn’t help, you must reinstall it on your computer to fix underlying issues that cause the UI to crash. Before you do that, however, you must remove all traces of the program. The Avast Uninstall Utility should help you do that.

Tip: For alternative ways to remove Avast Antivirus completely, check this guide about uninstalling Avast Antivirus in Windows 10.

1. Download and run the Avast Uninstall Utility.

2. Select Yes to boot Windows 10 in Safe Mode.

3. Select Yes again to confirm. Your computer should restart and load the operating system in Safe Mode. The Avast Uninstall Utility should open automatically soon after.

4. Select the Avast installation directory and product.

5. Select Uninstall.

6. Select Restart computer to reboot Windows 10 normally.

7. Download the Avast installer and run it to reinstall the anti-malware utility on your computer. If you use a paid version of Avast, you must sign into the program to re-authenticate it.

5. Update Windows 10

If the Avast Antivirus UI continues to fail, you must update Windows 10 to its latest version. That could end up fixing any system-related issues preventing the program from loading on your computer.

Even if Avast works properly, it’s a good idea to patch out security-related vulnerabilities and loopholes by keeping Windows 10 up-to-date.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates and choose the Download and install option to install the latest Windows 10 updates.

If you run into any issues trying to update Windows 10, here’s what you must do to fix Windows Update.

Protect Your Computer

The fixes above should’ve helped you load the Avast UI correctly. If you keep running into issues while using the antivirus utility, consider switching to a different solution. Stability issues aside, Avast doesn’t have a stellar track record at preserving user privacy either. That’s another reason why you may want to look for protection elsewhere.

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