Você continua recebendo um erro de “Falha ao entrar na rede^(Network) ” ao tentar fazer login na PlayStation Network no seu PS4 ou PS5 ? Aqui estão algumas dicas sobre como solucionar e corrigir o problema.

Seu PlayStation pode falhar ao fazer login na PlayStation Network por vários motivos. Por exemplo, isso pode ser devido a uma interrupção do servidor ou uma configuração de rede configurada incorretamente.

Se você vir um erro "Falha na entrada de rede " no seu ^(Network)PS5 ou PS4 , execute as correções a seguir e você poderá resolvê-lo.

1. Verifique o status do PlayStation Server

Para verificar se o erro "Falha na entrada na rede" no seu PS5/PS4 é devido a problemas com os servidores PSN , visite a ^(PSN)página Status do serviço da Playstation Network^{(Playstation Network’s Service Status page)} e escolha sua região.

Se parecer haver manutenção do servidor ou outro problema (especificamente com a categoria Gerenciamento de contas^(Account) ), você deve esperar até que a Sony termine de lidar com isso. Vá para a próxima correção se todos os serviços da PSN estiverem funcionando.

2. Sair/Login novamente

Sair e voltar ao seu perfil de jogador local pode resolver rapidamente problemas inesperados que impedem que seu PlayStation 5 ou PlayStation 4 se conecte à sua conta da PSN .

Para fazer isso, selecione sua foto de perfil na tela inicial^{(Home Screen)} e escolha a opção Sair^{(Log Out)} . Em seguida, faça login no seu perfil novamente.

3. Reinicie o PS5/PS4

Se o problema persistir, tente reiniciar seu PS5/PS4 . Pressione^(Press) o botão PS, selecione o ícone de energia^(Power) e escolha Restart PS5/PS4 .

4. Reinicie o roteador ou modem

Problemas menores no roteador são outro motivo que impede que seu PS5/PS4 se comunique com a rede PS. Tente reiniciá-lo. Se isso não ajudar, faça uma reinicialização suave do roteador^{(soft-reset your router)} .

5. Excluir^(Delete) e adicionar novamente a rede registrada^{(Re-add Registered Network)}

Excluir sua conexão de rede registrada do seu PS5/PS4 e adicioná-la novamente também pode corrigir problemas de conectividade persistentes. Fazer isso:

1. Selecione Configurações na parte superior da tela inicial^{(Home Screen)} .

2. Selecione Rede.

3. Selecione Configurações^(Settings) > Configurar conexão com a Internet^{(Set Up Internet Connection)} .

4. Realce^(Highlight) sua conexão com a Internet e pressione o botão Opções^(Options) . Em seguida, selecione Esquecer^(Forget) .

5. Escolha a rede na lista Redes^(Networks) encontradas e configure-a novamente.

6. Mude para Ethernet ou uma rede sem fio diferente^{(Different Wireless Network)}

Se você usa Wi-Fi, mude para Ethernet e verifique se isso faz diferença. Se isso não for possível, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Por exemplo, você sempre pode configurar um ponto de acesso sem fio em seu Android^{(wireless hotspot on your Android)} ou iPhone .

Para se conectar a uma nova conexão com fio ou Wi-Fi em seu PS5/PS4 , selecione Configurações^(Settings) na tela inicial^{(Home Screen)} e vá para Network > Settings > Configurar conexão com a Internet^{(Set Up Internet Connection)} .

7. Configure o Login Automático

Configurar seu PS5/PS4 para fazer login em seu perfil automaticamente na inicialização também pode resolver o problema "Falha de login na rede". Fazer isso:

1. Abra a tela Configurações^(Settings) e selecione Usuário^(User) e contas^(Accounts) .

2. Selecione Configurações de login.

3. Ative o interruptor ao lado de Log In to PS5/PS4 Automatically .

8. Mude para o DNS do Google

Abandonando os servidores DNS (Sistema de Nomes de Domínio)^{(DNS (Domain Name System) servers)} do seu ISP em favor de um serviço DNS popular^{(popular DNS service)} melhora a conectividade online. Veja como configurar seu PS5/PS4 para usar o DNS do Google^{(Google DNS)} .

1. Visite a tela Configurar conexão com a Internet^{(Set Up Internet Connection)} em seu PS5/PS4 .

2. Selecione sua conexão com a Internet e pressione o botão Opções^(Options) . No menu exibido, escolha a opção Configurações avançadas^{(Advanced Settings)} .

3. Selecione Configurações de DNS^{(Select DNS Settings)} e defina como Manual .

4. Adicione o seguinte como DNS primário^{(Primary DNS)} e DNS secundário^{(Secondary DNS)} :

8.8.8.8

8.8.4.4

5. Selecione OK para salvar suas alterações.

6. Volte para a tela anterior, selecione Connection Status > Test Internet Connection e verifique se o erro de login na rede ocorre novamente.

9. Modifique a configuração de MTU

Outra maneira de corrigir problemas de login nos consoles PlayStation é fazer a seguinte alteração na configuração ^{(PlayStation)}MTU ( Unidade máxima de transmissão^{(Maximum Transmission Unit)} ) da sua conexão com a Internet .

1. Visite a tela Configurar conexão com a Internet^{(Set Up Internet Connection)} .

2. Selecione sua conexão com a Internet e pressione o botão Opções^(Options) . Em seguida, selecione Configurações avançadas^{(Advanced Settings)} .

3. Selecione MTU^{(Select MTU)} e defina como Manual .

4. Altere o valor de MTU padrão de 1500 para 1473 ou 1475.

5. Selecione OK para salvar suas alterações.

10. Faça alterações de rede adicionais^{(Make Additional Network Changes)}

Revisite a tela de configuração da conexão com a Internet em seu PlayStation 5 ou PlayStation 4 e verifique se as seguintes configurações para sua rede registrada estão definidas da seguinte forma:

• Endereço IP: Automático
• Nome do host DHCP: não especificar
• Servidor proxy: não use

11. Atualizar o software do sistema

Atualizar o software de sistema do seu PS5/PS4 é a melhor maneira de resolver quaisquer bugs ou falhas relacionados ao sistema que impeçam você de entrar em sua conta do PlayStation. Fazer isso:

1. Abra Configurações e selecione Sistema^(System) .

2. Selecione a opção System Software Update and Settings

3. Selecione Atualizar software do sistema.

4. Selecione Atualizar usando a Internet.

5. Selecione Atualizar^(Update) agora para instalar todas as atualizações pendentes

Se o seu console não for atualizado pela Internet, você poderá atualizá-lo via USB . Fazer isso:

1. Formate uma unidade flash no formato FAT32^{(Format a flash drive in the FAT32 format)} através de um PC ou Mac.

2. Crie uma pasta chamada PS5 ou PS4 na raiz da unidade e, em seguida, uma subpasta dentro dela chamada Atualizar^(Update) .

3. Baixe o arquivo de atualização mais recente do PS5^{(Download the latest PS5)} ou PS4^{(PS4 update file)} .

4. Copie o arquivo de atualização para a subpasta Atualizar^(Update) na unidade flash USB .

5. Conecte a unidade flash ao seu PS/PS4 .

6. Repita as etapas acima, mas selecione a opção Atualizar^(Update) do dispositivo USB^{(USB Device)} .

12. Reconstrua o banco de dados PS5/PS4

Limpe o cache do sistema e reconstrua o banco de dados em seu PS5/PS4 console in Safe Mode se o problema persistir. Fazer isso:

1. Desligue seu PS5/PS4.

2. Conecte seu controlador DualSense/DualShock ao console por meio de seu cabo de carregamento.

3. Reinicie o seu PlayStation, mas mantenha pressionado o botão Power até ouvir o bipe do console pela segunda vez.

4. Aguarde^(Wait) até que o console seja inicializado no modo^(Mode) de segurança .

5. Selecione a opção Limpar Cache e Reconstruir Banco de Dados^{(Rebuild Database)} .

13. Redefinição de fábrica das configurações do PS5

Você também pode tentar restaurar seu PlayStation 5 ou PlayStation 4 para as configurações padrão de fábrica no modo^{(Safe Mode)} de segurança . Isso deve redefinir qualquer rede conflitante ou outras configurações por trás do “ Erro com falha de login na rede ”. ^(Network)Seus jogos e dados salvos permanecerão intactos.

1. Inicialize seu console no modo^(Mode) de segurança .

2. Selecione Restaurar configurações padrão^{(Restore Default Settings)} .

3. Reinicie seu console normalmente. Em seguida, configure sua conexão com a Internet do zero e tente entrar no console com suas credenciais de login da PSN .

Entre em contato com o suporte do PS5

Se nenhuma das correções acima ajudar a corrigir o erro de falha de login da PlayStation Network , use ^{(PlayStation Network)}a ferramenta Fix & Connect da Sony^{(Sony’s Fix & Connect tool)} para diagnosticar e solucionar problemas de conectividade com seu console. Se isso também não funcionar, entre em contato com o Suporte PlayStation^{(contact PlayStation Support)} .

PlayStation Network Sign-In Failed? Try These 13 Fixes

Do you keep receіving a “Network sign-in failed” error while attempting tо log into the PlayStation Network on your PS4 or PS5? Here are some tips on how to troubleshoot and fix the problem.

Your PlayStation can fail to log you into the PlayStation Network for several reasons. For example, that could be due to a server outage or an incorrectly configured network setup.

If you see a “Network sign-in failed” error on your PS5 or PS4, work through the fixes that follow, and you should be able to resolve it.

1. Check PlayStation Server Status

To check if the “Network sign-in failed” error on your PS5/PS4 is due to issues with the PSN servers, visit the Playstation Network’s Service Status page and pick your region.

If there appears to be server maintenance or another issue (specifically with the Account management category), you must wait until Sony finishes dealing with it. Move on to the next fix if all PSN services are up and running.

2. Log Out/Log Back In

Logging out and back into your local gamer profile can quickly resolve unexpected issues preventing your PlayStation 5 or PlayStation 4 from connecting to your PSN account.

To do that, select your profile picture on the Home Screen and pick the Log Out option. Then, log in to your profile again.

3. Reboot PS5/PS4

If the issue persists, try restarting your PS5/PS4. Press the PS button, select the Power icon, and choose Restart PS5/PS4.

4. Restart Router or Modem

Minor router-side issues are another reason that stops your PS5/PS4 from communicating with the PS network. Try restarting it. If that doesn’t help, soft-reset your router.

5. Delete and Re-add Registered Network

Deleting your registered network connection from your PS5/PS4 and re-adding it can also fix persistent connectivity issues. To do that:

1. Select Settings on the top of the Home Screen.

2. Select Network.

3. Select Settings > Set Up Internet Connection.

4. Highlight your internet connection and press the Options button. Then, select Forget.

5. Pick the network from the Networks found list and set it up again.

6. Switch to Ethernet or a Different Wireless Network

If you use Wi-Fi, switch to Ethernet and check if that makes a difference. If that’s not possible, try connecting to a different Wi-Fi network. For example, you can always set up a wireless hotspot on your Android or iPhone.

To connect to a new wired or Wi-Fi connection on your PS5/PS4, select Settings on the Home Screen and go to Network > Settings > Set Up Internet Connection.

7. Set Up Automatic Login

Setting your PS5/PS4 to log you into your profile automatically at startup might also resolve the “Network sign-in failed” issue. To do that:

1. Open the Settings screen and select User and Accounts.

2. Select Login Settings.

3. Activate the switch next to Log In to PS5/PS4 Automatically.

8. Change to Google DNS

Ditching your ISP’s DNS (Domain Name System) servers in favor of a popular DNS service improves online connectivity. Here’s how to set up your PS5/PS4 to use Google DNS.

1. Visit the Set Up Internet Connection screen on your PS5/PS4.

2. Select your internet connection and press the Options button. On the menu that shows, pick the Advanced Settings option.

3. Select DNS Settings and set it to Manual.

4. Add the following as the Primary DNS and Secondary DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

5. Select OK to save your changes.

6. Go back to the previous screen, select Connection Status > Test Internet Connection, and check if the network sign-in error recurs.

9. Modify the MTU Setting

Another way to fix sign-in issues on PlayStation consoles is to make the following change to your internet connection’s MTU (Maximum Transmission Unit) setting.

1. Visit the Set Up Internet Connection screen.

2. Select your internet connection and press the Options button. Then, select Advanced Settings.

3. Select MTU and set it to Manual.

4. Change the default MTU value from 1500 to 1473 or 1475.

5. Select OK to save your changes.

10. Make Additional Network Changes

Revisit the internet connection setup screen on your PlayStation 5 or PlayStation 4 and make sure the following settings for your registered network are set as follows:

• IP Address: Automatic
• DHCP Host Name: Do Not Specify
• Proxy Server: Don’t Use

11. Update System Software

Updating your PS5/PS4’s system software is the best way to resolve any system-related bugs or glitches preventing you from signing into your PlayStation account. To do that:

1. Open Settings and select System.

2. Select the System Software Update and Settings option

3. Select Update System Software.

4. Select Update Using Internet.

5. Select Update Now to install all pending updates

If your console fails to update over the internet, you can update it via USB instead. To do that:

1. Format a flash drive in the FAT32 format via a PC or Mac.

2. Create a folder labeled PS5 or PS4 within the root of the drive, and then a sub-folder inside it labeled Update.

3. Download the latest PS5 or PS4 update file.

4. Copy the update file to the Update subfolder on the USB flash drive.

5. Connect the flash drive to your PS/PS4.

6. Repeat the steps above but select the Update from USB Device option.

12. Rebuild the PS5/PS4 Database

Clear the system cache and rebuild the database on your PS5/PS4 console in Safe Mode if the issue persists. To do that:

1. Turn off your PS5/PS4.

2. Connect your DualSense/DualShock controller to the console via its charging cable.

3. Boot your PlayStation back up but hold down the Power button until you hear the console beep for the second time.

4. Wait until the console boots into Safe Mode.

5. Select the Clear Cache and Rebuild Database option.

13. Factory Reset PS5 Settings

You can also try restoring your PlayStation 5 or PlayStation 4 to factory default settings in Safe Mode. That should reset any conflicting network or other settings behind the “Network sign-in failed error.” Your games and save data will remain intact.

1. Boot your console into Safe Mode.

2. Select Restore Default Settings.

3. Restart your console normally. Then, set up your internet connection from scratch and try signing into your console with your PSN login credentials.

Contact PS5 Support

If none of the fixes above help fix the PlayStation Network sign-in failed error, use Sony’s Fix & Connect tool to diagnose and troubleshoot connectivity issues with your console. If that fails to work as well, contact PlayStation Support.

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