Muitos usuários relataram o erro O ID de usuário que você digitou não existe^{(The user ID you entered does not exist)} . Embora esse erro ocorra principalmente ao tentar acessar portal.office.com , ele pode ocorrer ao acessar outros aplicativos associados ao Microsoft .

O ID de usuário que você digitou não existe

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

A definição desse erro informa que o problema é com a identificação do usuário, a Microsoft confirmou que o problema pode ser com a identificação do usuário ou a senha e o problema pode ser do lado do servidor ou do aplicativo cliente.

Para resolver o erro O ID do usuário inserido não existe,^{(The user ID you entered does not exist)} tente as seguintes soluções:

1] Verifique^(Verify) as credenciais mais uma vez

Pode ser possível que você esteja inserindo as credenciais erradas. Se você estiver inserindo as credenciais erradas, não importa o que você tente, você não poderá fazer login no aplicativo; portanto, antes de prosseguir com qualquer outra solução, verifique as credenciais.

Um erro comum que muitos usuários cometem é manter o caps lock ao digitar o nome de usuário e a senha. Fora isso, você também pode verificar se há teclas defeituosas no teclado.

2] Tente^(Try) fazer login em outros aplicativos associados à Microsoft

De maneira semelhante a muitos outros portais, a Microsoft usa um sistema de logon único. Isso significa que você usaria o mesmo ID para fazer login no Skype , Hotmail , Outlook , Microsoft Office e em seu computador com Windows 10. Portanto, para isolar a causa, tente fazer login em outro aplicativo associado ao Microsoft . Por exemplo. se o problema foi com portal.office.com, tente fazer login no aplicativo Skype para desktop. Isso ajudará a isolar se o problema está no servidor ou no cliente.

3] Envie^(Send) um e-mail de teste para o ID de e-mail pretendido

Para verificar se o ID de e-mail existe ou não, tente enviar um e-mail para o ID de e-mail associado à conta de usuário da qual você não consegue fazer login. Verifique do lado do remetente se você consegue enviar o e-mail ou não e se ele passa Através dos. Isso ajudará a isolar problemas com a conta.

4] Redefina sua senha da Microsoft

Nas soluções anteriores, estávamos focando no ID do usuário como o centro do problema, no entanto, você também pode considerar redefinir a senha por meio do site da Microsoft^{(Microsoft’s website)} .

5] Verifique se^(Check) há problemas com o servidor da Microsoft

Embora seja raro que o servidor da Microsoft falhe, se isso acontecer, você não poderá acessar os sites, não importa o que tente. O status do site^{(status of the website)} portal.office.com pode ser verificado aqui^(here) .

The user ID you entered does not exist - Microsoft account error

A lot of users have reported the error The user ID you entered does not exist. While this error mostly occurs while trying to access portal.office.com, it may occur while accessing other applications associated with Microsoft.

The user ID you entered does not exist

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

The definition of this error states that the problem is with the user ID, Microsoft has confirmed that the issue could be with either the user ID or the password and the problem could be from the server-side or with the client application.

To resolve the error The user ID you entered does not exist try the following solutions:

1] Verify the credentials once again

It may be possible that you are entering the wrong credentials. If you are entering the wrong credentials then no matter what you try you will not be able to log into the application, thus, before proceeding with any further solution please check through the credentials.

A common mistake many users make is to keep the caps lock on while entering the username and password. Other than this, you can also check for defective keys on your keyboard.

2] Try logging in to other applications associated with Microsoft

In a manner similar to many other portals, Microsoft uses a single-sign-on system. This means you would be using the same ID to log onto Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, and your Windows 10 computer. So to isolate the cause try logging it in into another application associated with Microsoft. Eg. if the issue was with portal.office.com, try logging in to the Skype for desktop application. This will help in isolating whether the issue is with the server or the client.

3] Send a test email to the intended email ID

To check whether the email ID exists or not try sending an email to the email ID associated with the user account from which you are unable to log in. Check from the sender’s end if you are able to send the email or not and whether it passes through. This will help in isolating issues with the account.

4] Reset your Microsoft password

In the earlier solutions, we were focusing on the user ID as the center of the problem, however, you can also consider resetting the password through Microsoft’s website.

5] Check for issues with the Microsoft server

While it is rare for the Microsoft server to fail, if it does, you will not be able to access the websites no matter what you try. The status of the website portal.office.com could be checked here.

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