O Google Assistente^{(Google Assistant)} não está funcionando quando você diz "OK Google"? Infelizmente, há muitas coisas que podem fazer com que o Google Assistant pare de funcionar.

Neste artigo, abordaremos 13 correções com maior probabilidade de fazer o Google Assistente^{(Google Assistant)} funcionar novamente. Começaremos com as correções mais simples e trabalharemos até as soluções mais detalhadas, então comece no topo e vá descendo.

1. Reinicie seu dispositivo

O conselho técnico mais comum é “desligá-lo e ligá-lo novamente”. Às vezes, uma reinicialização básica pode eliminar erros e fazer com que o Google Assistant^{(Google Assistant)} funcione novamente. Para reiniciar seu dispositivo Android , pressione e segure o botão liga/desliga por até 10 segundos e toque em Reiniciar^(Restart) .

2. Verifique se os serviços do ^(Services)Google estão inativos

Embora raro, é possível que os serviços do Google ou do Google Home estejam inativos. Se for esse o caso, você não tem escolha a não ser esperar que os serviços sejam ativados novamente.

Para verificar se os serviços do Google estão inativos, verifique a página DownDetector do ^{(DownDetector)}Google e do Google Home . Você também pode verificar as páginas oficiais de mídia social do Google (como o ^(Google)Twitter ) para obter atualizações recentes sobre seu status ao vivo.

3. Verifique se seu dispositivo é compatível com o Google Assistant^{(Device Supports Google Assistant)}

Muitos telefones Android mais antigos não são compatíveis com o Google Assistant^{(Google Assistant)} , portanto, verifique se seu dispositivo móvel é compatível.

Requisitos de compatibilidade para o Google Assistente^{(Google Assistant)} :

• Android versão 5.0 com pelo menos 1 GB de memória ou versão 6.0 ou superior com pelo menos 1,5 GB de memória
• Google app versão 6.13 ou superior
• A resolução da tela deve ser de pelo menos 720p
• O Google Assistente^{(Google Assistant)} precisa ser compatível com o idioma do seu dispositivo (consulte os idiomas compatíveis com o Google^{(Google’s supported languages)} )

4. Verifique sua conexão com a Internet

O Google Assistente^{(Google Assistant)} requer uma conexão com a Internet para funcionar. Isso significa que seu dispositivo precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi ou a dados móveis para que funcione.

Para verificar sua internet, abra um aplicativo de navegador da web e tente carregar uma página. Se não carregar, você precisará tentar solucionar problemas ^{(troubleshooting)}de conexão com a Internet^{( your internet connection)} .

Observação:^{(Note: )} se você usa um serviço VPN^{(VPN service)} , desconecte-o momentaneamente e veja se o Google Assistant^{(Google Assistant)} funciona. Como o Google Assistant^{(Google Assistant)} exige que a Internet funcione, ocasionalmente as VPNs podem causar problemas com sua funcionalidade.

5. Verifique seu microfone

Um problema óbvio, mas muitas vezes esquecido, é que seu microfone está desativado ou parou de funcionar. Sem um microfone, o Google Assistant^{(Google Assistant)} obviamente não poderá ouvir seus comandos de voz.

Para verificar isso, tente ligar para alguém ou gravar um vídeo falando sozinho. Se nenhum som for gravado, provavelmente há um problema com o microfone.

Se for esse o caso, é improvável que você consiga consertá-lo sozinho e talvez seja necessário enviá-lo de volta ao fabricante para reparos.

6. Ative o Google Assistente

Uma causa comum de problemas com o Google Assistente^{(Google Assistant)} é que ele foi desativado acidentalmente nas configurações do seu dispositivo. Para reativar o Google Assistente^{(Google Assistant)} :

1. Abra Configurações^(Settings) .
2. Toque em Google .

1. Toque em Configurações para aplicativos do Google^{(Settings for Google apps)} .

1. Selecione Pesquisa, Assistente e Voz^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Toque em Google Assistente^{(Google Assistant)} .

1. Toque em Ei Google e Voice Match^{(Hey Google & Voice Match)} .

1. Ative o Ei Google^{(Hey Google)} .

7. Verifique as permissões

Para funcionar corretamente, o Google Assistente^{(Google Assistant)} precisa ter várias permissões nas configurações do seu dispositivo. Para garantir que o Google Assistente^{(Google Assistant)} tenha as permissões corretas:

1. Abra Configurações^(Settings) .
2. Toque em Aplicativos^(Apps) .

1. Role para baixo e toque em Google .

1. Toque em Permissões^{(Permissions)} .

1. Ative todas as permissões.

8. Verifique suas configurações de idioma

Como mencionamos acima, o aplicativo Google Assistant funciona apenas com idiomas específicos. O idioma disponível pode ser encontrado na página de suporte do Google^{(Google’s support page)} .

Para verificar seu idioma atual nas configurações do Google Assistente :^{(Google Assistant)}

1. Abra o aplicativo do Google .
2. Selecione Configurações do Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Toque em Pesquisa, Assistente e Voz^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Toque em Voz^(Voice) .

1. Selecione Idiomas^(Languages) .

1. Escolha o idioma que você gostaria de usar e toque em Salvar^(Save) .

Observação:^{(Note: )} atualmente, o suporte ao idioma inglês do Google é muito mais funcional do que algumas das outras opções de idioma. Portanto, lembre-se de que, se você usar um idioma diferente, o reconhecimento de voz do Google Assistente^{(Google Assistant)} pode ser insatisfatório.

9. Verifique se há atualizações

Se você não estiver usando a versão mais recente do Google Assistente^{(Google Assistant)} (ou aplicativos que a usam), poderá enfrentar problemas de compatibilidade que fazem com que o Assistente^(Assistant) não funcione mais.

Para verificar se há atualizações do Google app:

1. Abra a Google Play Store .
2. Procure o aplicativo do Google .
3. Verifique^(Check) se há uma opção para atualizar^(Update) em vez de desinstalar. Se houver, toque em Atualizar^(Update) e aguarde a conclusão do processo.

1. Repita este processo com o Google Assistente^{(Google Assistant)(Google Assistant)} .

Se você usa o Google Nest , seus dispositivos do Assistente são atualizados por meio do aplicativo Google Home , portanto, siga este processo também.

Observação:^{(Note: )} é uma boa ideia verificar também se há atualizações no seu dispositivo acessando Configurações^{(Settings )} > Sistema^{(System )} > Atualização do sistema^{(System update )} > Verificar atualizações^{(Check for updates)} . Isso não apenas pode esclarecer problemas de compatibilidade, mas também fornece atualizações de segurança importantes para proteger seus dados online.

10. Desinstale quaisquer outros assistentes de voz

Outros assistentes de voz, incluindo o Bixby da Samsung ou o ^{(Samsung’s Bixby)}Alexa da Amazon, podem interferir no Google Assistant , pois todos estão efetivamente tentando trabalhar uns sobre os outros.

Para remover essa possível interferência e verificar se ela está causando o problema com o Google Assistente^{(Google Assistant)} , convém desativar ou remover totalmente esses outros assistentes.

Para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações^{(Settings app)} .
2. Toque em Aplicativos^(Apps) .

1. Percorra^(Scroll) e tente encontrar outros assistentes de voz.

1. Toque em Desativar^(Disable) ou Desinstalar^(Uninstall) para impedir que sejam executados em segundo plano.

11. Limpe o cache do Google Assistente^{(Google Assistant Cache)}

Com muitas falhas de software, limpar os dados do aplicativo e os arquivos de cache geralmente pode corrigir o problema. Para limpar o cache do Google app:^(Google)

1. Abra Configurações^(Settings) .
2. Selecione Aplicativos^(Apps) .

1. Toque em Google .

1. Toque em Armazenamento^(Storage) .

1. Role para baixo e toque em Limpar cache^{(Clear cache )} e depois em Gerenciar armazenamento^{(Manage storage)} .

1. Toque em Limpar todos os dados^{(Clear All Data)} .

1. Pressione OK .

12. Treine novamente o modelo de voz do Google Assistant^{(Google Assistant Voice Model)}

Se o Google Assistente^{(Google Assistant)} estiver com problemas para reconhecer sua voz, treinar novamente o modelo de voz pode resolver o problema. Se o Google Assistente^{(Google Assistant)} não estiver respondendo na tela de bloqueio, esse pode ser o motivo.

Para treinar novamente o modelo de voz do Google Assistente :^{(Google Assistant)}

1. Abra Configurações^(Settings) .
2. Toque em Google .

1. Selecione Configurações do Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Toque em Pesquisa, Assistente e Voz^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Toque em Voz^(Voice) .

1. Toque em Correspondência de voz^{(Voice Match)} .

1. Role para baixo e toque em Modelo de voz^{(Voice model)} .

1. Selecione Retreinar modelo de voz^{(Retrain voice model)} .

1. O aplicativo solicitará que você diga palavras específicas. Trabalhe no processo até que ele seja concluído e tente usar o Google Assistente^{(Google Assistant)} normalmente.

13. Desinstale e reinstale o Google Apps^{(Reinstall Google Apps)}

Se nada mais funcionar, seu último recurso é tentar reinstalar os aplicativos do Google que provavelmente estão fazendo com que o Assistente^(Assistant) não funcione.

Para desinstalar e reinstalar os aplicativos do Google :

1. Abra a Google Play Store^{(Google Play Store)} .
2. Pesquise por Google Assistant e selecione o aplicativo.
3. Toque em Desinstalar^{(Uninstall )} no canto superior direito da janela.

1. Repita isso para o Google Assistant^{(Google Assistant)} e tente usar o recurso “Hey Google”.

OK Google, toque música feliz

Pode ser fácil se acostumar a ter um assistente pessoal de IA por perto, mas é somente quando ele para de funcionar que você percebe o quanto o estava usando. Felizmente, geralmente é fácil corrigir o Google Assistant^{(Google Assistant)} . Espero que^(Hopefully) este artigo tenha resolvido seus problemas com o Assistente e você possa voltar a usar comandos de voz de viva-voz mais uma vez.

Google Assistant Not Working? 13 Things to Try

Is Google Assistаnt not working when you say “OK Google”? Unfоrtunatеly, there are many thingѕ that can make Google Assistant stop working.

In this article, we’ll cover 13 fixes that are most likely to get your Google Assistant working again. We’ll start with the simplest fixes and work through to the more in-depth solutions, so start at the top and work your way down.

1. Restart Your Device

The most common tech advice is to “turn it off and on again”. Sometimes, a basic reboot can clear out errors and get Google Assistant working again. To restart your Android device, press and hold the power button for up to 10 seconds and then tap Restart.

2. Check if Google Services are Down

Although rare, it’s possible that the Google or Google Home services are down. If this is the case, you have no choice but to wait for the services to become live again.

To check whether Google services are down, check the DownDetector page for Google and Google Home. You can also check the official Google social media pages (like their Twitter) for any recent updates on their live status.

3. Check if Your Device Supports Google Assistant

Many older Android phones don’t support Google Assistant, so double-check that your mobile device is compatible.

Compatibility requirements for Google Assistant:

• Android version 5.0 with at least 1GB of memory or version 6.0 or higher with at least 1.5GB of memory
• Google app version 6.13 or higher
• Screen resolution must be at least 720p
• Google Assistant needs to support your device language (see Google’s supported languages)

4. Check Your Internet Connection

Google Assistant requires an internet connection to work. This means your device needs to be connected either to a Wi-Fi network or mobile data to enable it to work.

To check your internet, open a web browser app and attempt to load a page. If it doesn’t load, you’ll need to try troubleshooting your internet connection.

Note: If you use a VPN service, disconnect it momentarily and see if Google Assistant works. Because Google Assistant requires the internet to work, occasionally VPNs can cause issues with its functionality.

5. Check Your Microphone

An obvious but often overlooked problem is that your microphone is disabled or has stopped working. Without a microphone, Google Assistant will obviously be unable to listen to your voice commands.

To check this, try to call someone or record a video of yourself talking. If no sound is recorded, there’s likely an issue with your microphone.

If this is the case, it’s unlikely that you’ll be able to fix it yourself and you may need to consider sending it back to the manufacturer for repairs.

6. Enable Google Assistant

A common cause of Google Assistant issues is that it’s been accidentally disabled in your device settings. To re-enable Google Assistant:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Tap Settings for Google apps.

1. Select Search, Assistant & Voice.

1. Tap Google Assistant.

1. Tap Hey Google & Voice Match.

1. Toggle on Hey Google.

7. Check Permissions

To function correctly, Google Assistant needs to be granted several permissions in your device settings. To make sure Google Assistant has been given the correct permissions:

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Google.

1. Tap Permissions.

1. Toggle on all permissions.

8. Check Your Language Settings

As we mentioned above, the Google Assistant app only works with specific languages. The language available may be found on Google’s support page.

To check your current language in the Google Assistant settings:

1. Open the Google app.
2. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Select Languages.

1. Choose the language that you would like to use and tap Save.

Note: Currently, Google’s English language support is far more functional than some of the other language options. So keep in mind that if you use a different language, the Google Assistant voice recognition may be unsatisfactory.

9. Check for Updates

If you aren’t using the latest version of Google Assistant (or apps that use it), you may experience compatibility issues that result in the Assistant no longer working.

To check whether there are any Google app updates:

1. Open the Google Play Store.
2. Search for the Google app.
3. Check whether there is an option to Update rather than uninstall. If there is, tap Update and wait for the process to complete.

1. Repeat this process with Google Assistant.

If you use Google Nest, your Assistant devices are updated via the Google Home app, so be sure to follow this process for this as well.

Note: It’s a good idea to check for any updates to your device as well by going to Settings > System > System update > Check for updates. Not only can these clear up compatibility issues, but they provide security updates that are important for protecting your data online.

10. Uninstall Any Other Voice Assistants

Other voice assistants including Samsung’s Bixby or Amazon’s Alexa might interfere with Google Assistant since they’re all effectively trying to work over the top of each other.

To remove this potential interference and check if it’s causing the problem with Google Assistant, it’s beneficial to disable or remove these other assistants entirely.

To do so:

1. Open the Settings app.
2. Tap Apps.

1. Scroll through and try to find any other voice assistants.

1. Tap Disable or Uninstall to prevent them from running in the background.

11. Clear the Google Assistant Cache

With many software glitches, clearing the app data and cache files can often fix the issue. To clear the Google app cache:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Tap Google.

1. Tap Storage.

1. Scroll down and tap Clear cache and then Manage storage.

1. Tap Clear All Data.

1. Press OK.

12. Retrain the Google Assistant Voice Model

If the Google Assistant is having trouble recognizing your voice, retraining the voice model can solve the problem. If Google Assistant isn’t responding from the lock screen, this may be the reason why.

To retrain the Google Assistant voice model:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Tap Voice Match.

1. Scroll down and tap Voice model.

1. Select Retrain voice model.

1. The app will ask you to say particular words. Work your way through the process until it’s completed, then try to use Google Assistant as usual.

13. Uninstall and Reinstall Google Apps

If nothing else has worked, your last resort is to try to reinstall the Google apps which are likely causing Assistant to not work.

To uninstall and reinstall the Google apps:

1. Open Google Play Store.
2. Search for Google Assistant and select the app.
3. Tap Uninstall at the top-right of the window.

1. Repeat this for Google Assistant and then try to use the “Hey Google” feature.

OK Google, Play Happy Music

It can be easy to get used to having an AI personal assistant around, but it’s only when it stops working that you realize how much you were using it. Luckily, it’s usually easy to fix Google Assistant. Hopefully, this article solved your Assistant issues and you can go back to using hands-free voice commands once again.

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