O Google Chrome^{(Google Chrome)} é um navegador da Web fantástico, mas há momentos em que o Google Chrome trava^{(Google Chrome crashes)} , congela ou simplesmente para de responder.

Há muitas razões pelas quais esses comportamentos podem ocorrer, por isso é importante ser muito metódico ao solucionar problemas e tentar corrigir o problema.

Este artigo o guiará pelas correções típicas que resolvem esse problema, desde os problemas mais comuns até os mais raros e complexos.

1. Certifique-se de que não há problemas de Internet^(Internet)

A primeira coisa que você deve verificar antes de se preocupar com a solução de problemas do Chrome é se sua conexão com a Internet está inativa.

Selecione o menu Iniciar^(Start) , digite status da rede^{(network status)} e selecione as configurações do sistema de status da rede^{(Network status system settings)} .

Certifique^(Make) -se de que o status atual da rede seja: Você está conectado à Internet^{(You’re connected to the internet)} .

Se o status não disser isso, você precisará trabalhar na solução de problemas de sua conexão com a Internet^{(troubleshooting your internet connection)} antes de prosseguir.

Se o status indicar isso, você também desejará testar a conexão com a Internet com um navegador diferente, apenas para garantir que o problema esteja centralizado apenas no Chrome .

Se você também não consegue se conectar a partir de outros navegadores, sabe que ainda há um problema com sua conexão com a Internet e não com o Chrome .

No entanto, se o outro navegador se conectar bem, você saberá que o problema é apenas com o Chrome e poderá continuar com a solução de problemas.

2. O Chrome não fechou corretamente

Um dos motivos mais comuns pelos quais o Chrome para de responder é porque as guias que você fechou ao longo do tempo nunca fecharam o processo. Com o tempo, esses processos do Chrome aumentam e consomem toda a sua RAM .

Eventualmente, o Chrome para de responder completamente. Isso pode causar travamento, congelamento ou o Chrome pode não abrir.

Para ver se este é o caso, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e escolha Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . Na guia Processos^(Processes) , você verá todos os processos do Chrome que ainda estão em execução na memória.

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no processo de nível superior do Google Chrome (aquele com o número ao lado) e selecione Finalizar tarefa^{(End Task)} .

Isso fechará todos os processos do Chrome em execução, liberará espaço na ^(Chrome)RAM e permitirá que você reinicie o Chrome novamente.

Antes de abrir o Chrome novamente, é uma boa ideia rolar para baixo os outros processos no Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e encerrar qualquer um que não deveria estar em execução. Isso pode ajudar a liberar ainda mais espaço de RAM.

3. Desative todas as extensões do Chrome

Outro problema comum que faz com que o Chrome trave ou congele são as extensões maliciosas ou mal projetadas. Quando isso acontece, é difícil saber qual extensão está causando o problema.

Por isso, a solução mais fácil é desabilitar todas as extensões e habilitar apenas as que você realmente precisa, uma de cada vez.

1. Inicie o Chrome . No campo URL , digite chrome://extensions/ e pressione Enter .
2. Isso abrirá a página de extensões. Desative todas as extensões ativas.
3. Depois que as extensões forem desativadas, reinicie o Chrome .
4. Novamente, no campo URL, digite chrome://extensions/ e pressione Enter .

Agora, uma de cada vez, ative cada extensão e reinicie o Chrome .

Depois de ativar uma extensão que impede que o Chrome funcione corretamente, você encontrou a extensão do problema. Desinstale-o para reparar totalmente o Chrome .

4. Use o verificador de malware do Chrome

Se nada disso funcionar, você pode ter um malware que está interferindo na operação do Chrome . O Chrome^(Chrome) tem uma arma secreta contra isso; um scanner anti-malware embutido que irá escanear seu computador e encontrar quaisquer aplicativos problemáticos.

Para usar este scanner:

1. Inicie o Chrome e abra Configurações.
2. Role para baixo e clique em Avançado^(Advanced) para abrir todas as configurações.
3. Role para baixo até a seção Redefinir e limpar^{(Reset and clean up)} e clique em Limpar computador^{(Clean up computer)} .

Isso abrirá uma janela onde você pode iniciar a verificação de malware do Chrome . Basta^(Just) selecionar o botão Localizar^(Find) para iniciar a verificação.

Depois que a verificação for concluída, ela listará todos os aplicativos incompatíveis. Basta^(Just) selecionar o botão Remover à direita do nome do aplicativo para removê-lo.^(Remove)

Espero que, depois de remover o aplicativo com problema, o Chrome comece a funcionar bem novamente.

5. Redefinir todas as configurações do Chrome

Se tudo mais falhar, você pode redefinir o Chrome para suas configurações originais.

Isso pode ajudar porque há momentos em que ajustar as configurações erradas pode causar problemas com o Chrome , especialmente se você estiver ativando recursos beta.

Você pode corrigir tudo isso redefinindo o Chrome .

1. Inicie o Chrome e abra Configurações.
2. Role para baixo e clique em Avançado^(Advanced) para abrir todas as configurações.
3. Role para baixo até a seção Redefinir e limpar^{(Reset and clean up)} e clique em Restaurar configurações para seus padrões originais^{(Restore settings to their original defaults)} .

Isso abrirá uma janela com um aviso de que todas as configurações do Chrome serão redefinidas. Basta^(Just) selecionar Redefinir configurações^{(Reset settings)} para continuar.

Lembre-se de que isso desativará todas as suas extensões, limpará os dados temporários e eliminará todos os cookies.

No entanto, ele não limpará seus favoritos, histórico e senhas salvas.

6. Remova aplicativos incompatíveis

Existem alguns aplicativos que podem interferir no funcionamento normal do Chrome . O Chrome^(Chrome) pode detectar isso e listar os aplicativos ruins em uma lista enterrada nas configurações do Chrome .

A verificação se existem tais aplicativos:

1. Inicie o Chrome e abra Configurações.
2. Role para baixo e clique em Avançado^(Advanced) para abrir todas as configurações.
3. Role para baixo até a seção Redefinir e limpar^{(Reset and clean up)} .

Se o Chrome detectou aplicativos incompatíveis, você verá uma opção listada aqui como: Atualizar ou remover aplicativos incompatíveis^{(Update or remove incompatible applications)} .

Clique^(Click) aqui para ver a lista e remover os aplicativos do seu computador. Depois disso, o Chrome deve começar a funcionar normalmente novamente.

7. Desinstale e reinstale o Chrome

Por fim, o último recurso será reinstalar o Chrome . Talvez você não precise reinstalá-lo totalmente se um reparo simples funcionar.

Selecione o menu Iniciar^(Start) , digite Painel de Controle^{(Control Panel)} e selecione o aplicativo da área de trabalho do Painel de Controle. ^{(Control Panel)}No Painel de Controle^{(Control Panel)} , selecione Programas e Recursos^{(Programs & Features)} .

Encontre o Chrome^{(Find Chrome)} na lista de programas instalados, clique com o botão direito e selecione Desinstalar^(Uninstall) .

Observação^(Note) : antes de fazer isso, verifique se você fez o download de uma nova cópia do instalador do Chrome para poder reinstalar facilmente o Chrome .

Quando a desinstalação terminar, execute novamente o instalador do Chrome que você baixou. Após a reinstalação completa do Chrome , ele deve funcionar normalmente novamente.

Corrigindo problemas do Chrome

Como você pode ver, há muitos problemas em potencial que podem fazer com que o Chrome falhe, congele ou nem carregue. No entanto, se você seguir as etapas deste artigo metodicamente, poderá fazê-lo funcionar bem novamente em pouco tempo.

Google Chrome Crashing, Freezing or Not Responding? 7 Ways to Fix It

Google Chrome is a fantastic web browser, but there are times when Google Chrome crashes, freezes, or simply stops responding.

There are a lot of reasons these behaviors can occur, so it’s important to be very methodical when you’re troubleshooting and trying to fix the issue.

This article will walk you through the typical fixes that resolve this issue, from the most common issues to the more rare and complex ones.

1. Make Sure There Are No Internet Issues

The first thing you should check before you worry about troubleshooting Chrome is whether your internet connection is down.

Select the Start menu, type network status, and select the Network status system settings.

Make sure that the current network status is: You’re connected to the internet.

If the status doesn’t say this, you’ll need to work on troubleshooting your internet connection before moving on.

If the status does say this, you’ll also want to test the internet connection with a different browser, just to make sure the issue is centered only on Chrome.

If you can’t connect from other browsers as well, then you know there’s still a problem with your internet connection and not Chrome.

However, if the other browser connects fine, then you know the issue is only with Chrome and you can continue with your troubleshooting.

2. Chrome Didn’t Properly Close

One of the most common reasons Chrome stops responding is because the tabs you’ve closed over time never actually closed the process. Over time, these Chrome processes add up and consume all of your RAM.

Eventually, Chrome stops responding entirely. This can cause crashing, freezing, or Chrome may not open at all.

To see if this is the case, right-click the taskbar and choose Task Manager. In the Processes tab, you’ll see all of the Chrome processes that are still running in memory.

Right-click on the top-level Google Chrome process (the one with the number next to it) and select End Task.

This will close all running Chrome processes, free up RAM space, and allow you to relaunch Chrome again.

Before you do open Chrome again, it’s a good idea to scroll down the other processes in Task Manager and end any that shouldn’t be running. This can help free up even more RAM space.

3. Disable All Chrome Extensions

Another common issue that causes Chrome to crash or freeze are malicious or poorly designed extensions. When this happens, it’s difficult to know which extension is causing the issue.

Because of this, the easiest solution is to disable all extensions and then enable only the ones you really need one at a time.

1. Launch Chrome. In the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.
2. This will open the extensions page. Disable all active extensions.
3. Once extensions are disabled, restart Chrome.
4. Again, in the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.

Now, one at a time, enable each extension and restart Chrome.

Once you enable an extension that prevents Chrome from working properly, you’ve found the problem extension. Uninstall it to fully repair Chrome.

4. Use the Chrome Malware Scanner

If none of this worked, you may have malware that’s interfering with the operation of Chrome. Chrome has a secret weapon against this; an embedded anti-malware scanner that will scan your computer and find any problem apps.

To use this scanner:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Clean up computer.

This will open a window where you can launch the Chrome malware scan. Just select the Find button to start the scan.

Once the scan is done, it’ll list all incompatible apps. Just select the Remove button to the right of the app name to remove it.

Hopefully once you’ve removed the problem app, Chrome will start working fine again.

5. Reset All Chrome Settings

If all else fails, you can reset Chrome to its original settings.

This can help because there are times when tweaking the wrong settings can eventually cause issues with Chrome, especially if you’re enabling beta features.

You can fix all of that by resetting Chrome.

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Restore settings to their original defaults.

This will open a window with a warning that all Chrome settings will be reset. Just select Reset settings to continue.

Keep in mind that this will disable all of your extensions, clear temporary data, and it’ll wipe out all cookies.

However, it won’t clear your bookmarks, history, and saved passwords.

6. Remove Incompatible Applications

There are some applications that can interfere with the normal operation of Chrome. Chrome can detect this and list the bad applications in a list buried inside Chrome settings.

The check if there are any such apps:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section.

If Chrome has detected any incompatible applications, you’ll see an option listed here as: Update or remove incompatible applications.

Click this to see the list and remove the applications from your computer. After this, Chrome should start working normally again.

7. Uninstall and Reinstall Chrome

Finally, the last resort will be reinstalling Chrome. You may not have to fully reinstall it if a simple repair works.

Select the Start menu, type Control Panel, and select the Control Panel desktop app. In the Control Panel, select Programs & Features.

Find Chrome in the list of installed programs, right click it, and select Uninstall.

Note: Before doing this, make sure you’ve downloaded a fresh copy of the Chrome installer so you can easily reinstall Chrome.

Once the uninstall finishes, rerun the Chrome installer you downloaded. After Chrome has fully reinstalled, it should work normally again.

Fixing Chrome Issues

As you can see, there are a lot of potential issues that can cause Chrome to crash, freeze, or not even load. However, if you work through the steps in this article methodically, you should be able to get it working fine again in no time.

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