O temido BSOD ou Tela Azul^{(Blue Screen)} da Morte^(Death) existe desde a introdução do Windows 95 . É uma tela de erro temida que aparece com pouco ou nenhum aviso, informando que as coisas ficaram tão de lado em seu computador que você chegou ao fim da estrada. 

Muitas vezes, o problema desaparece definitivamente após uma simples reinicialização, mas BSODs intermitentes ou frequentes podem indicar qualquer coisa, desde um bug sério no software até problemas com o hardware real do computador. No entanto, os BSODs^(BSODs) não são nada para entrar em pânico. Seu computador não vai explodir, você só precisa analisar o conteúdo do erro BSOD e, em seguida, solucionar possíveis soluções.

O que é um BSOD no Windows 10 exatamente?

Você provavelmente já percebeu que a própria Microsoft não chama oficialmente esse erro de Tela Azul^{(Blue Screen)} da Morte^(Death) . Esse é o nome que a comunidade de usuários deu ao problema ao longo dos anos. O termo correto para esse erro é “erro de parada” ou “erro de exceção”. Ambos são tipos de erros fatais do sistema. Mais comumente conhecido como uma falha do sistema.

Quando ocorre um erro fatal em um aplicativo em execução no computador, ele geralmente exibe uma mensagem de erro e fecha. No entanto, e se o bug ou problema que está causando um erro tão sério acontecer no próprio sistema operacional? Isso é um BSOD e o computador precisa ser reiniciado. 

Se não fossem erros de parada como esses, você correria o risco de mau funcionamento grave ou perda de dados. Os BSODs^(BSODs) são, portanto, uma maneira de proteger seu computador contra danos.

Primeiro, tire uma foto!

Como todo o seu sistema operacional parou essencialmente quando um BSOD acontece, é uma boa ideia tirar uma foto rápida da tela com seu smartphone. Como você verá, um smartphone conectado à Internet é realmente seu melhor amigo ao solucionar problemas de BSODs , já que é provável que você não tenha acesso à Internet no próprio computador afetado em muitos casos.

A Microsoft^(Microsoft) realmente mudou a aparência das telas azuis do Windows 10 em reconhecimento a esse fato. Você verá o que queremos dizer com isso em um minuto, mas é melhor analisar a anatomia de um BSOD do Windows 10 como um todo primeiro.

Erros comuns de BSOD

Existem muitos erros de BSOD em potencial. ^(BSOD)No entanto, alguns são muito mais comuns do que outros. Portanto, vale a pena ter pelo menos uma familiaridade com os códigos de parada mais comuns que você verá como um usuário normal do Windows :

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – O Windows^{(PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows)} não consegue encontrar dados críticos na parte protegida da RAM que não faz parte do arquivo de paginação. Isso pode ser RAM^(RAM) defeituosa , corrupção de arquivos do Windows ou um aplicativo não autorizado gravando em locais de memória que não deveria ser.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – Isso geralmente é um problema de driver. Reverta^(Roll) drivers instalados recentemente, reinstale os atuais ou instale os mais recentes.
• NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM – Verifique^(Scan) seus discos rígidos em busca de erros, prováveis ​​problemas com a unidade ou danos a dados críticos na unidade.
• OUT_OF_MEMORY – Teste^{(OUT_OF_MEMORY – Test)} sua RAM , isso pode indicar falha. Alternativamente, pode ser uma falha no gerenciamento de memória. 
• BAD_POOL_CALLER – Algo^{(BAD_POOL_CALLER – Something)} acessou a memória sem as permissões corretas. Muito provavelmente um mau motorista.
• UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – Um^{(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One)} dos drivers do seu sistema está ruim. Instale a versão mais recente ou reverta seu sistema para o driver anterior.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Software mal comportado forçou o desligamento do Windows . Desinstale^(Uninstall) o software recente ou atualize o software atual para a versão mais recente. Se esse erro mostrar um arquivo .sys como sendo o culpado, você deverá executar o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} .

Esse punhado de erros comuns de BSOD também serve como um bom exemplo de como são os erros de BSOD e os tipos de problemas e soluções que cada um acarreta. No final, existem apenas quatro causas principais para um BSOD :

• Hardware ruim
• Instalações danificadas do Windows
• Motoristas ruins
• Aplicativos de software desonestos e com erros

O verdadeiro truque é descobrir qual é qual!

BSODs raros, mas específicos

BSODs comuns obviamente têm muitas correções e conselhos disponíveis na web. No entanto, existem alguns relativamente raros que podem ser difíceis de corrigir. A boa notícia é que já nos demos ao trabalho de escrever guias para os mais notórios.

Erros de memória do sistema^(System) são bastante comuns, principalmente porque há pouca tolerância a erros no hardware de RAM e o próprio ^(RAM)Windows tem uma abordagem prática para o software mexer na memória de maneiras que não deveriam. O BSOD de gerenciamento de memória^{(Memory Management BSOD)} , no entanto, não aparece com tanta frequência. Confira nosso guia BSOD Como corrigir o gerenciamento de memória do código de parada do Windows^{(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD)} para resolver uma versão bastante rara desse problema.

Outro erro bastante raro é o Unexpected Store Exception Error . Apesar do nome desse erro, a causa real geralmente é falha de hardware. Você pode aprender tudo sobre isso (e como corrigi-lo) verificando Como corrigir erro de exceção de armazenamento inesperado no Windows 10^{(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10)} .

O último código de parada raro, mas ainda fatal , da exceção de serviço do sistema^{(System Service Exception)} é complicado porque tem muitas causas potenciais. Como corrigir o código de parada de exceção de serviço do sistema no Windows 10^{(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10)} ajudará você a rastrear o verdadeiro culpado.

O último BSOD que ninguém quer ver é o erro Critical Process Died . Este é bastante inespecífico, mas se você verificar Como corrigir um processo crítico de código de parada morreu BSOD^{(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD)} , descobrirá com um pouco de sorte.

Despejos de memória BSOD

Às vezes, você precisará chamar ajuda especializada para descobrir exatamente o que deu errado quando um BSOD acontece. Felizmente^(Luckily) , na maioria dos casos, o Windows^(Windows) cria um despejo do que está em sua memória quando ocorre o erro de parada. Geralmente são salvos como arquivos “.DMP”. Por padrão, você os encontrará na pasta  do Windows .

Se você conseguir inicializar novamente no Windows ou acessar a unidade do sistema de alguma outra maneira, vale a pena salvar esses arquivos de despejo em algo como uma unidade flash USB e mantê-los caso o problema ocorra novamente. Microsoft , fornecedores de hardware e desenvolvedores de software podem usar esses dumps como uma forma de ver o que estava acontecendo quando as coisas deram errado.

Correções básicas de BSOD no Windows 10

É muita informação sobre algo que todos esperamos evitar completamente. Especialmente porque às vezes pode parecer que os BSODs são coisa do passado. Eles acontecem tão raramente hoje em dia, afinal. No entanto^{(Nonetheless)} , se você estiver olhando para um, vale a pena considerar o processo básico e geral de solução de problemas para que seu computador volte a funcionar:

• Tire uma foto do BSOD com seu telefone caso precise enviá-lo ou procurar informações sobre ele.
• Pesquise no Google^(Google) o código de erro de parada ou qualquer arquivo específico mencionado no BSOD .
• Se sua pesquisa apresentar correções específicas, siga-as primeiro.
• Se o erro estiver relacionado a uma área geral do computador (como RAM ), concentre-se na solução de problemas primeiro.
• Se algo mudou recentemente em seu computador, desfaça essas alterações.
• Use^(Make) as opções de recuperação do Windows , como restauração^{(system restore)} do sistema ou redefinição do sistema^{(system reset)} . Na pior das hipóteses, talvez seja necessário formatar completamente a unidade do sistema.
• Desconecte todos os dispositivos desnecessários do seu computador para ver se o problema foi resolvido.
• Atualize o software de qualquer dispositivo de hardware relacionado ao código de erro no BSOD (por exemplo, sua GPU ).
• Se nada parecer estar errado em termos de software e você estiver executando um sistema de desktop, pense em verificar se tudo dentro do computador está conectado e encaixado corretamente.
• Se você estiver fazendo overclock^{(overclocking)} ou tiver configurações do BIOS que possam causar instabilidade, redefina o BIOS para as configurações padrão para fins de solução de problemas.

Quando tudo mais falhar, não tenha medo de chamar a ajuda de um profissional ou recorrer a fóruns técnicos para obter ajuda. Muitas vezes, é melhor gastar um pouco de dinheiro em suporte técnico do que gastar horas e horas do seu valioso tempo tentando descobrir o que está causando um BSOD aparentemente aleatório .

Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10

The dreaded BSOD or Blue Sсreen of Death has been around sincе the introduction of Windows 95. It’s a dreaded error screen that pops up with little or no warning, letting you know that things have gone sо ѕidewayѕ on your computer that you’ve reached the end of the road. 

Often the problem goes away for good after a simple reboot, but intermittent or frequent BSODs can indicate anything from a serious bug in software to problems with the actual computer hardware. BSODs are nothing to panic about however. Your computer won’t explode, you just need to analyze the content of the BSOD error and then troubleshoot potential solutions.

What Is a BSOD on Windows 10 Exactly?

You’ve probably figured out that Microsoft itself doesn’t officially call this error a Blue Screen Of Death. That’s the name the community of users has given the issue over the years. The correct term for this error is a “stop error” or “exception error”. Both of these are types of fatal system errors. More commonly known as a system crash.

When a fatal error happens to an application running on the computer, it usually puts up an error message and then closes. However, what if the bug or issue causing such a serious error happens to the operating system itself? That’s a BSOD, and the computer needs to be restarted. 

If it weren’t for stop errors such as these, you’d risk serious malfunction or data loss. BSODs are therefore a way to protect your computer from damage.

First, Take a Photo!

Since your entire operating system has essentially stopped when a BSOD happens, it’s a good idea to snap a quick picture of the screen with your smartphone. As you’ll see, an internet-connected smartphone is really your best friend when troubleshooting BSODs, since you’re likely to have no internet access on the affected computer itself in many cases.

Microsoft has actually changed the way Windows 10 blue screens look in acknowledgement of this fact. You’ll see what we mean by that in a minute, but it’s best to look at the anatomy of a Windows 10 BSOD as a whole first.

Common BSOD Errors

There are lots of potential BSOD errors. However, some are much more common than others. So it’s worth having at least a passing familiarity with the most common stop codes you’ll see as a normal Windows user:

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows can’t find critical data in the protected part of RAM that’s not part of the page file. This could be faulty RAM, Windows file corruption or a rogue application writing to memory locations it should not be.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – This is usually a driver problem. Roll back recently installed drivers, reinstall current ones or install the latest ones.
• NTFS_FILE_SYSTEM or FAT_FILE_SYSTEM – Scan your hard drives for errors, likely problems with the drive or damage to critical data on the drive.
• OUT_OF_MEMORY – Test your RAM, this might indicate failure. Alternatively it could be down to a glitch in memory management. 
• BAD_POOL_CALLER – Something accessed memory without the right permissions. Most likely a bad driver.
• UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One of the drivers on your system is bad. Install the latest version or roll your system back to the previous driver.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Badly behaved software forced a shutdown of Windows. Uninstall recent software or update current software to the latest version. If this error shows a .sys file as being the culprit, you’ll want to run the System File Checker.

This handful of common BSOD errors also serve as a good example of what BSOD errors look like and the sorts of problems and solutions each one entails. In the end, there are really only four major causes for a BSOD:

• Bad hardware
• Damaged Windows installations
• Bad drivers
• Rogue, buggy software applications

The real trick is figuring out which is which!

Rare Yet Specific BSODs

Common BSODs obviously have plenty of fixes and advice available out on the web. However, there are a few relatively rare ones that may prove tricky to fix. The good news is that we’ve already gone to the trouble of writing guides for the more egregious ones.

System memory errors are pretty common, mainly because there’s little tolerance for errors in RAM hardware and Windows itself has a no-nonsense approach to software messing with memory in ways it’s not supposed to. The Memory Management BSOD, however, doesn’t crop up that often. Check out our How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD guide to tackle a fairly rare version of this issue.

Another fairly rare error is the Unexpected Store Exception Error. Despite the name of this error, the actual cause is usually hardware failure. You can learn all about it (and how to fix it) by checking out How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10.

The last rare but still fatal System Service Exception stop code is tricky because it has so many potential causes. How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10 will help you track down the real culprit.

The last BSOD no one wants to see is the Critical Process Died error. This one is fairly nonspecific, but if you check out How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD you’ll figure it out with a bit of luck.

BSOD Memory Dumps

Sometimes you’ll need to call in some expert help to figure out exactly what went wrong when a BSOD happens. Luckily, in most cases Windows creates a dump of what’s in your memory when the stop error happens. These are usually saved as “.DMP” files. By default you’ll find them in your Windows folder. 

If you manage to boot back into Windows or access the system drive in some other way, it’s worth saving these dump files to something like a USB flash drive and then keeping them in case the problem happens again. Microsoft, hardware vendors and software developers can use these dumps as a way to see what was happening when things went wrong.

Basic BSOD Fixes in Windows 10

That’s a lot of information about something we all hope to avoid entirely. Especially since it can sometimes feel that BSODs are a thing of the past. They happen so rarely these days after all. Nonetheless, if you’re staring at one it’s worth considering the basic, general troubleshooting process to get your computer back up and running:

• Take a photo of the BSOD with your phone in case you need to submit it or look up information about it.
• Google the stop error code or any specific files that are mentioned in the BSOD.
• If your search brings up specific fixes, follow those first.
• If the error relates to a general area of your computer (such as RAM) then focus your troubleshooting there first.
• If something has recently changed on your computer, undo those changes.
• Make use of Windows recovery options, such as system restore or system reset. In a worst-case scenario you might have to completely format your system drive.
• Unplug all unnecessary devices from your computer to see if it resolved the issue.
• Update the software of any hardware devices that are related to the error code in the BSOD (e.g. your GPU).
• If nothing seems to be wrong in terms of software and you’re running a desktop system, think about checking that everything inside the computer is properly connected and seated.
• If you’re overclocking or otherwise have BIOS settings that could cause instability, reset your BIOS to default settings for troubleshooting purposes.

When all else fails, don’t be afraid to call in the help of a professional or turn to technical forums for help. It’s often better to spend a little money on tech support than spend hours and hours of your valuable time trying to figure out what’s causing a seemingly random BSOD.

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