Anteriormente, escrevi um artigo sobre o Windows 7 não entrar no modo de suspensão corretamente. Alguém poderia pensar que esse problema seria corrigido na versão mais recente do sistema operacional Windows: Windows 10^{(Windows 10)} . Infelizmente, esse não é o caso. Na verdade, parece ser um problema com certas versões do Windows 10 .

Depois que atualizei para a versão mais recente do Windows 10 , o computador simplesmente não dormia! Agora deixe-me esclarecer um pouco. O computador entrará em suspensão se eu pressionar manualmente o botão Liga/ Desliga^(Power) (configurei para que o botão liga/desliga coloque o computador em suspensão) ou escolher a opção Suspender^(Sleep) no menu Iniciar.

O problema com a suspensão no Windows 10 é a configuração em que você define o tempo após o qual o computador deve entrar em suspensão automaticamente. Eu o configurei para que o computador dormisse após 30 minutos. No entanto, isso nunca acontece!

Infelizmente, existem muitas razões diferentes pelas quais isso pode estar acontecendo, então você precisa passar por cada opção abaixo e experimentá-la. Antes de alterarmos qualquer configuração, no entanto, você pode gerar um relatório de energia, que, se tiver sorte, pode apenas dizer o que está impedindo o computador de dormir.

Gerar relatório de energia

O relatório de energia que você gera no Windows 10 às vezes pode dizer o que está impedindo o computador de dormir. Executei e obtive algumas informações úteis. Para executar o relatório de energia, abra um prompt de comando administrativo e digite o seguinte comando:

powercfg.exe /energy

Levará cerca de um minuto para ser executado e, depois de concluído, informará quantos erros e avisos foram encontrados. Espero que^(Hopefully) , se você estiver tendo esse problema de suspensão em sua máquina Windows 10, terá alguns erros!

Como você pode ver, eu tive 6 erros e 14 avisos. Os erros são realmente a única seção que você tem que olhar. Para visualizar o relatório, você deve acessar C:WindowsSystem32 e abrir o arquivo energy-report.html em seu navegador. No entanto, por algum motivo estranho, o arquivo não foi carregado em nenhum navegador quando tentei abri-lo nesse diretório, então apenas copiei o relatório para minha área de trabalho e o abri e funcionou bem.

O primeiro erro é o que parece estar causando problemas de suspensão do meu PC:

Solicitações de disponibilidade do sistema: Solicitação necessária do sistema ^{(System Availability Requests:System Required Request)}
O dispositivo ou driver fez uma solicitação para impedir que o sistema entre automaticamente no modo de suspensão. ^{( The device or driver has made a request to prevent the system from automatically entering sleep.)}
Driver Name \FileSystem\srvnet

O relatório é útil porque informa claramente se algo está impedindo o computador de entrar no modo de suspensão ou não. Os outros 5 erros indicam claramente que eles não impedirão que o computador entre no modo de suspensão.

Abaixo, falo sobre como corrigir o erro SRVNET , que é o erro mais comum que impede um computador de dormir. No entanto, você pode ter um relatório de energia como o abaixo:

Aqui há um par de questões. Em primeiro lugar, o computador não está configurado para dormir ou desligar a tela quando conectado. Em seguida, há um dispositivo USB que não está entrando no estado de Suspensão^(Suspend) Seletiva , o que impedirá o PC de dormir.

Por fim, o hardware do computador não suporta o estado de suspensão S3, o que significa que não há nada que você possa fazer a respeito. Se o hardware não suportar um estado de suspensão, sua única opção é atualizar o BIOS e esperar que a configuração apareça.

Adaptador de rede

Um outro componente importante que pode impedir um computador de dormir é a placa de rede. Em primeiro lugar, você deve atualizar o driver da placa de rede e ver se isso resolve o problema. Caso contrário, você precisa ir ao Painel de Controle^{(Control Panel)} , clicar em Central de Rede^(Network) e Compartilhamento^{(Sharing Center)} e , em seguida, clicar em Alterar configurações do adaptador^{( Change adapter settings)} .

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no(s) adaptador(es) de rede ativo e escolha Propriedades^(Properties) . Se você tiver mais de um adaptador de rede ativo, siga o procedimento abaixo para todos eles.

Clique no botão Configurar^(Configure) na parte superior da caixa de diálogo de propriedades Ethernet .

Por fim, clique na guia Gerenciamento de energia^{(Power Management)} e certifique-se de que a caixa Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} esteja marcada.

Isso permitirá que o computador desligue o adaptador de rede quando estiver configurado para dormir. Se você tiver qualquer outro tipo de hardware especializado instalado em seu sistema, siga o mesmo procedimento para esses componentes.

Corrigindo a solicitação remota ativa SRVNET

Então, como você corrige esse problema específico? Há algumas coisas que você pode tentar. Começaremos com as coisas mais fáceis e passaremos para as soluções mais técnicas. Experimente-os em ordem e verifique seu sistema após cada método para ver se ele corrigiu o problema de suspensão no Windows 10 .

Método 1 - Grupo Doméstico

A primeira coisa que você pode fazer é ir em frente e remover-se do Windows HomeGroup , se você se juntar a um. Aparentemente, o HomeGroup pode ficar corrompido ou configurado incorretamente de alguma forma e fará com que o computador pense que há uma solicitação remota ativa para o computador. Isso significa que nunca vai dormir.

Para sair de um Grupo Doméstico, abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Grupo Doméstico^(HomeGroup) . Em seguida, role para baixo e clique no link Sair do grupo doméstico . ^{(Leave the homegroup)}Se você realmente precisar usar um Grupo Doméstico^(HomeGroup) , também poderá deixá-lo e criar um novo em todos os computadores que fazem parte do Grupo Doméstico^(HomeGroup) . Isso também irá redefini-lo e, esperamos, corrigir o problema.

Método 2 - Streaming de mídia

A segunda coisa que você pode tentar é desativar o streaming de mídia. O Media Streaming^{(Media Streaming)} é um recurso que permite transformar seu computador em uma espécie de servidor de mídia local onde as pessoas podem acessar fotos, vídeos e músicas pela rede. Para desativar o streaming de mídia, vá ao Painel de Controle^{(Control Panel)} novamente, clique em Central de Rede e Compartilhamento^{(Network and Sharing Center)} (ou Rede e Internet^{(Network & Internet)} , se não estiver usando ícones). Em seguida, clique em Alterar ^(Change) configurações avançadas de compartilhamento^{(Advanced Sharing Settings)} na coluna da esquerda.

Agora role para baixo até a seção Streaming de mídia^{(Media Streaming)} e clique no link Escolher opções de streaming de mídia .^{(Choose media streaming options)}

Agora vá em frente e clique no botão Bloquear tudo^{( Block All)} no canto superior direito. Em seguida, clique em Ok na parte inferior e isso desativará o streaming de mídia.

Tente reiniciar o computador e verifique se ele entra no modo de suspensão no momento apropriado. Se não, então continue a ler!

Método 3 ^{(Method 3)} - Verifique o driver^{(– Check Driver)} no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}

O driver SRVNET normalmente está relacionado à rede. Isso pode ser conexões de rede remotas, que tentamos desabilitar nos dois métodos acima, ou pode ser a própria placa de rede no computador. A maioria das placas de rede tem opções de gerenciamento de energia e wake-on-lan. A primeira coisa que você deve fazer é atualizar o driver da sua placa de rede baixando-o do site do fabricante da placa.

Em seguida, vá para Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , expanda Adaptadores de rede^{(Network adapters)} e clique com o botão direito do mouse na placa de rede e escolha Propriedades ^{(Properties )} para abrir a caixa de diálogo de propriedades.

Agora, as configurações que você deseja alterar ou dar uma olhada podem residir em um dos dois lugares. Na guia Avançado na caixa ^(Advanced)Propriedade^(Property) ou na guia Gerenciamento de energia . ^{(Power Management)}Se você não tiver a guia Gerenciamento de energia , clique em ^{(Power Management)}Avançado^(Advanced) e deve haver uma propriedade na caixa de listagem chamada Modo de economia de energia^{(Power Saving Mode)} ou algo semelhante.

Certifique-se de que a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} esteja marcada. Se Permitir que este dispositivo acorde o computador^{(Allow this device to wake the computer)} estiver marcado, vá em frente e desmarque-o e veja se isso resolve o problema.

Método 4 - Substituir SRVNET

A última coisa que você pode fazer é simplesmente substituir SRVNET no sistema operacional. Isso significa que, mesmo que haja conexões remotas com o computador, elas serão simplesmente substituídas e o computador poderá dormir. Isso basicamente permite que o computador durma com aberturas remotas no sistema.

Você precisará abrir um prompt de comando administrativo e digitar o seguinte comando:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet System

Seu computador definitivamente deve dormir neste momento se nada mais funcionar! O comando não deve causar nenhum problema com o seu computador, mas se você achar que algo está errado, você pode desfazer o comando acima com o seguinte:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet

Se você ainda estiver tendo problemas com a suspensão da sua máquina Windows 10, informe-nos nos comentários o que você tentou e como é sua configuração. Espero que^(Hopefully) este guia resolva o problema para a maioria dos usuários. Aproveitar!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 10 Not Going to Sleep

Previously, I had written an article about Windows 7 not going to sleеp mode properly. One would think this problem would be fixed in the latest version of Windows operating system: Windows 10. Unfortunately, this іs not the case. Actuаlly, it ѕeems to be an issuе with certain versions of Windows 10.

Once I upgraded to the newest version of Windows 10, the computer simply wouldn’t sleep! Now let me clarify a little. The computer will go to sleep if I manually press the Power button (I have it set so that the power button puts the computer to sleep) or choose the Sleep option from the Start menu.

The problem with sleep in Windows 10 is the setting where you set the time after which the computer should automatically go to sleep. I had it setup so that the computer should sleep after 30 minutes. However, this never happens!

Unfortunately, there are a lot of different reasons why this could be happening, so you kind of have to go through each option below and try it out. Before we change any settings, however, you can generate a power report, which if you’re lucky, might just tell you what’s preventing the computer from sleeping.

Generate Power Report

The power report you generate in Windows 10 can sometimes tell you what is preventing the computer from going to sleep. I ran it and got some useful info. To run the power report, open an administrative command prompt and type in the following command:

powercfg.exe /energy

It’ll take about a minute or so to run and after it finishes, it’ll tell you how many errors and warnings were found. Hopefully, if you’re having this sleep problem on your Windows 10 machine, you’ll have some errors!

As you can see, I had 6 errors and 14 warnings. The errors is really the only section you have to look at. In order to view the report, you have to go to C:\Windows\System32 and open the energy-report.html file in your browser. However, for some odd reason, the file would not load in any browser when I tried to open it from that directory, so I just copied the report to my desktop and then opened it and it worked fine.

The first error is the one that seems to be causing my PC sleep issues:

System Availability Requests:System Required Request
The device or driver has made a request to prevent the system from automatically entering sleep.
Driver Name \FileSystem\srvnet

The report is useful because it clearly tells you whether something is preventing the computer from entering sleep or not. The other 5 errors clearly state that they won’t prevent the computer from going to sleep.

Below, I talk about how to fix the SRVNET error, which is the most common error that prevents a computer from sleeping. However, you could have a power report like the one below:

Here there are a couple of issues. Firstly, the computer is not set to sleep or turn off the display when plugged in. Next, there is a USB device that is not entering Selective Suspend state, which will prevent the PC from sleeping.

Lastly, the hardware of the computer does not support the S3 sleep state, which means there is nothing you can do about it. If the hardware doesn’t support a sleep state, then your only option is to update the BIOS and hope that the setting appears.

Network Adapter

One other major component that can prevent a computer from sleeping is the network card. Firstly, you should update the driver for the network card and see if that fixes the problem. If not, you need to go to Control Panel, click on Network and Sharing Center, then click on Change adapter settings.

Right-click on the active network adapter(s) and choose Properties. If you have more than one active network adapter, then follow the procedure below for all of them.

Click on the Configure button up at the top on the Ethernet properties dialog box.

Finally, click on the Power Management tab and make sure the Allow the computer to turn off this device to save power box is checked.

This will allow the computer to turn off the network adapter when the computer is set to go to sleep. If you have any other kind of specialty hardware installed on your system, follow the same procedure for those components.

Fixing SRVNET Active Remote Request

So how do you fix this particular issue? There are a couple of things you can try. We’ll start with the easier stuff and move on to the more technical solutions. Try them in order and check your system after each method to see if it fixed the sleeping issue in Windows 10.

Method 1 – HomeGroup

The first thing you can do is to go ahead and remove yourself from the Windows HomeGroup, if you happen to be joined to one. Apparently, the HomeGroup can become corrupt or misconfigured in some way and it will cause the computer to think there is an active remote request to the computer. This means it’ll never sleep.

To leave a HomeGroup, open Control Panel and click on HomeGroup. Then scroll down and click on the Leave the homegroup link. If you really need to use a HomeGroup, then you can also leave it and create a new one on all of the computers that are part of the HomeGroup. This will also reset it and hopefully fix the issue.

Method 2 – Media Streaming

The second thing you can try is to turn off media streaming. Media Streaming is a feature that lets you turn your computer into a kind of local media server whereby people can access pictures, videos, music over the network. To turn off media streaming, go to Control Panel again, click on Network and Sharing Center (or Network & Internet, if not using icons). Then click on Change Advanced Sharing Settings in the left hand column.

Now scroll down to the Media Streaming section and click on the Choose media streaming options link.

Now go ahead and click on the Block All button at the top right. Then click Ok at the bottom and that will turn off media streaming.

Try to restart your computer and check to see if it goes to sleep at the appropriate time. If it doesn’t then read on!

Method 3 – Check Driver in Device Manager

The SRVNET driver is normally network related. This can either be remote network connections, which we tried to disable in the two methods above, or it could be the network card itself on the computer. Most network cards  have power management and wake-on-lan options. The first thing you’ll want to do is update the  driver for your network card by downloading it from the card manufacturer’s website.

Next, go to Device Manager, expand Network adapters and then right-click on the network card and choose Properties to bring up the properties dialog box.

Now the settings you want to change or take a look at can reside in one of two places. Either on the Advanced tab in the Property box or in the Power Management tab. If you don’t have the Power Management tab, then click on Advanced and there should be a property in the listbox called Power Saving Mode or something similar.

Make sure the Allow the computer to turn off this device to save power is checked. If Allow this device to wake the computer is checked, go ahead and uncheck it and see if that solves the issue.

Method 4 – Override SRVNET

The last thing you can do is to simply override SRVNET in the operating system. This means that even if there are remote connections to the computer, they will simply be overridden and the computer will be allowed to sleep. This basically allows the computer to sleep with remote opens on the system.

You’ll need to open an administrative command prompt and type in the following command:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet System

Your computer should definitely go to sleep at this point if nothing else worked! The command should not cause any issues with your computer, but if you do find something is amiss, you can undo the above command with the following:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet

If you’re still having issues with your Windows 10 machine going to sleep, let us know in the comments what you tried and what your setup is like. Hopefully this guide will fix the issue for most users. Enjoy!

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