Apesar de ser a casa de Friends e uma série de outros programas de TV amados^{(beloved TV shows)} , o HBO Max às vezes gera bugs estranhos que não podem ser explicados - especialmente em dispositivos Roku . Se o seu aplicativo HBO Max não funcionar quando deveria, há várias etapas que você pode seguir.

A maioria dessas correções é simples o suficiente para que até mesmo a pessoa menos experiente em tecnologia possa realizá-las sem problemas. Por exemplo, problemas de buffer e reprodução são problemas comuns com soluções fáceis.

Check DownDetector

A primeira etapa é verificar se seus problemas com o HBO Max não funcionando no Roku estão no seu aplicativo ou em uma interrupção do servidor. Você pode fazer isso acessando DownDetector.com e procurando relatórios de outros usuários sobre o serviço. Um número rápido e generalizado de relatórios indica que o problema provavelmente ocorre porque os servidores HBO Max estão inativos, e sua melhor opção é apenas esperar.

Verifique a sua conexão com a internet

Se os servidores não estiverem inativos, a próxima etapa de solução de problemas a ser verificada é sua conexão com a Internet. Primeiro^(First) , verifique se o roteador está funcionando e, em seguida, verifique se você está atendendo aos requisitos mínimos de largura de banda para o serviço de streaming.

De acordo com a HBO Max , você precisa de uma velocidade de download de pelo menos 25 Mbps para transmitir conteúdo em 4K. Qualquer coisa menos do que isso, e você não terá toda a experiência. O HBO Max^{(HBO Max)} também sugere velocidades de Wi-Fi de 50 Mbps ou mais para a melhor experiência cinematográfica^{(best movie experience)} .

Desligue sua VPN

Uma VPN ( Rede Privada Virtual^{(Virtual Private Network)} ) protege você ao navegar na web. Quando usado com um serviço de streaming, pode permitir que você acesse conteúdo disponível apenas em outros países. No entanto, também pode interferir no desempenho dos serviços de streaming.

Desative sua VPN enquanto assiste ao HBO Max e verifique se o desempenho melhora. Pode ser exatamente o que você precisa para consertar o HBO Max no seu dispositivo de streaming.

Reinicie seu Roku

O método testado e comprovado de desligá-lo e ligá-lo novamente também vale para o Roku .

1. Select System > Power > System Reinício do sistema > Restart .

Ele faz exatamente o que você espera - ele reiniciará seu Roku e, com sorte, esclarecerá quaisquer problemas com o desempenho. Um ciclo de energia é um dos passos mais fáceis que você pode tomar

Atualize seu Roku

Depois de abordar todas as causas potenciais ou problemas de rede, a próxima coisa a examinar é o próprio Roku. Verifique se ele está usando a versão mais recente do firmware.

1. Pressione^(Press) o botão Roku Home para retornar à tela inicial do Roku .
2. Selecione o menu Configurações ^(Settings)> System > Software Atualização de software.

Se houver uma atualização do sistema disponível, o Roku fará o download automaticamente.

Limpe seu cache Roku

Você^(Did) percebeu que seu Roku tinha um cache? Ele não funciona como em um navegador, mas ainda pode abrigar dados armazenados com falhas que podem interferir no desempenho de um aplicativo. A boa notícia é que é relativamente fácil de limpar.

1. Selecione o canal HBO Max na tela inicial e pressione o botão Asterisco^(Asterisk) no controle remoto.
2. Selecione Remover canal^{(Remove channel)} .
3. Depois disso, reinicie seu dispositivo Roku para executar uma reinicialização completa do sistema.

Isso não apenas limpará o cache do HBO Max , mas também excluirá o canal do seu dispositivo. Em seguida, você precisará reinstalar o HBO Max da loja de canais^{(reinstall HBO Max from the channel store)} e fazer login novamente.

Altere a senha da sua conta HBO Max^{(HBO Max Account Password)}

Esta é uma solução estranha, mas os usuários do Roku relataram que funciona. Então, tome-o com um grão de sal. Saia^(Sign) da sua conta no Roku e altere sua senha. Como você não pode fazer isso por meio do Roku , será necessário usar um navegador da web^{(use a web browser)} .

1. Abra o HBO Max em um navegador da web.
2. Selecione o ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações^(Settings) .

1. Abaixo de Conta^{(Beneath Account)} , selecione o ícone de lápis ao lado de sua senha.
2. Você será solicitado a inserir um código de verificação de seis dígitos enviado ao seu e-mail. Digite este código e selecione Continuar^(Continue) .

1. Você será solicitado a digitar sua nova senha duas vezes na próxima tela. Faça isso e você terá uma nova senha.
   

Depois de alterar sua senha, faça login novamente em sua conta HBO Max no Roku .

Executar uma redefinição de fábrica

Se nada mais funcionar (ou você estiver encontrando outros problemas além do HBO Max ), você pode executar uma redefinição do sistema para limpar completamente o sistema de possíveis falhas. Novamente^(Again) , você terá que reinstalar todos os seus canais e fazer login novamente neles. Considere a opção de redefinição de fábrica como o método de último recurso.

1. Selecione Settings > System > Advanced do sistema.
2. Selecione Redefinição de fábrica.
3. Digite^(Enter) o código fornecido na caixa e selecione OK.

Pode levar vários minutos para realizar uma redefinição de fábrica completa. Depois de concluído, você precisará configurar seu Roku novamente como se tivesse acabado de sair da caixa.

Se nenhum desses métodos funcionar, considere entrar em contato com o suporte do Roku . Pode haver um problema com o lado do software das coisas. Talvez sua conta não esteja autorizada a iniciar o aplicativo HBO ou outra coisa seja a culpada. Algo assim é improvável, mas é bom saber quais outras opções estão disponíveis quando o HBO Max parar de funcionar no Roku .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despіte being the home of Friends аnd a host of other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Setup Parental Controls para YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max e mais

• Como lançar para Roku TV de PC or Mobile

• Como assistir Twitch em Roku

• Como usar AirPlay no Roku

• Como remover canais do Roku

• 3 maneiras de tomar um Photo or Video em um Chromebook

• Como Download Twitch Videos

• Você pode mudar sua Twitch Name? Sim, mas Be Careful

• Como Detect Computer & Email Monitoring ou Spying Software

• Como Download and Install Peacock em Firestick

• Como Fix Disney Plus Error Code 83

• Como Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• Como dividir um Clip em Adobe Premiere Pro

• Seu Computer Randomly Turn sozinho?

• Como conectar o Roku ao Wi-Fi

• Como assistir a Apple TV no Roku

• Como assistir Studio Ghibli Filmes em HBO Max, Netflix, Hulu

• Como abrir uma File Com No Extension

• Como Insert Emoji em Word, Google Docs and Outlook

• Qual é o Uber Passenger Rating and How para verificar