Google Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes too long or fails to load correctly. In most cases, selecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Atualizar o Google Chrome

O Google^(Google) lança atualizações constantes que introduzem correções de bugs e melhorias de desempenho no Chrome . Embora o navegador se atualize automaticamente, é sempre uma boa ideia verificar novamente. 

Comece abrindo o menu do Chrome —selecione o ícone de 3 pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, aponte para Ajuda^{(Help )} e selecione Sobre o Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Isso deve forçar o navegador a verificar e instalar quaisquer atualizações pendentes. 

Reinicie o PC ou Mac

Reiniciar seu PC ou Mac normalmente ajuda a resolver pequenos problemas técnicos ou outras anomalias relacionadas ao sistema que impedem o Chrome,^{(Chrome—as)} assim como outros aplicativos, de funcionar corretamente. Faça isso agora antes de prosseguir com o restante das correções.

Limpar cookies e cache do navegador

Dados de navegação desatualizados podem acabar causando todo tipo de problema ao visitar sites. Para descartar isso como o motivo por trás do erro “Page Unresponsive”, você deve limpar o cache  do Chrome .

Observação:^(Note:) é melhor se livrar do cache e dos cookies de um site problemático primeiro e, em seguida, excluir todo o cache do navegador Chrome,^{(deleting the entire Chrome browser cache)} se isso não ajudar.

Limpar Cache de um Site Específico^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. Vá para a tela de configurações do Chrome.^{(Settings )}

2. Selecione Privacidade e segurança^{(Privacy and security )} na barra lateral.

3. Selecione Configurações do site^{(Site Settings)} .

4. Selecione Exibir permissões e dados armazenados em sites^{(View permissions and data stored across sites)} .

5. Escolha o site na lista e selecione Limpar dados^{(Clear data)} .

Limpar todo o cache do navegador Chrome^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. Abra uma nova guia do Chrome.

2. Pressione Ctrl + Shift + Delete ou Cmd + Shift + Delete para abrir a caixa ^(Delete)Limpar dados de navegação^{(Clear browsing data)} do Chrome .

3. Na guia Básico , marque as caixas ao lado de ^(Basic)Cookies e outros dados do site^{(Cookies and other site data)} e Imagens e arquivos em cache^{(Cached images and files)} . Em seguida, defina o intervalo de tempo para Todo o tempo^{(All time )} e selecione Limpar dados^{(Clear data)} .

Desativar os cookies de terceiros

Às vezes, as páginas da Web podem demorar muito para carregar no Chrome devido a cookies de navegadores de terceiros^{(third-party browser cookies)} . Desative-os e verifique se isso ajuda. 

Para fazer isso, abra o menu do Chrome e selecione Configurações^(Settings) . Em seguida, selecione Privacidade e segurança^{(Privacy and Security )} na barra lateral e escolha a opção Cookies e outros dados do site^{(Cookies and other site data)} . Na tela a seguir, selecione Bloquear cookies de terceiros^{(Block third-party cookies)} .

Observação:^{(Note: )} bloquear cookies de terceiros no Chrome pode interromper funções específicas do site. Reative-os assim que terminar de visitar sites que acabam com um erro de “Página sem resposta”.

Desativar aceleração de hardware

O Chrome^(Chrome) usa aceleração de hardware para acelerar as coisas. Mas raramente, isso também pode acabar causando problemas de renderização de página. Tente desabilitar a funcionalidade.

Vá para a tela Configurações^{(Settings )} do Chrome e selecione Avançado^{(Advanced )} > Sistema^{(System )} na barra lateral. Em seguida, desative a opção ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível^{(Use hardware acceleration when available)} e selecione Reiniciar^(Relaunch) .

Atualizar drivers gráficos/áudio

Se a desativação da aceleração de hardware acabou corrigindo o erro “Page Unresponsive” no Chrome em um PC, você deve seguir atualizando os drivers gráficos e de áudio. Use uma ferramenta de atualização de driver^{(Use a driver updater tool)} para obter as atualizações de driver mais recentes automaticamente. Depois de fazer isso, reative a aceleração de hardware no Chrome e verifique se o problema ocorre novamente.

Desativar extensões

A execução de muitas extensões do Chrome ao mesmo tempo pode consumir recursos do sistema, tornar as coisas mais lentas e resultar em erros de “Página sem resposta”. Algumas extensões também podem criar conflitos com o conteúdo do site e impedir que as páginas funcionem corretamente.

Você pode descobrir se essa é a razão por trás dos erros “Page Unresponsive” com bastante facilidade. Comece selecionando o ícone Extensões^(Extensions) no lado direito da barra de endereços do Chrome . Em seguida, selecione Gerenciar extensões^{(Manage Extensions)} e desative todas as extensões ativas. 

Se você não encontrar o erro “Page Unresponsive” depois disso, reative as extensões uma a uma. Isso deve ajudá-lo a identificar qualquer um que use muitos recursos do sistema ou cause outros problemas no Chrome . 

Remover software nocivo

O erro “Page Unresponsive” também pode aparecer devido a extensões maliciosas e sequestradores de navegador. Você pode lidar com isso usando a ferramenta de varredura de software prejudicial integrada do Chrome para dar uma volta. ^(Chrome)No entanto, está incluído apenas na versão para PC do Chrome .

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações^(Settings) . 

2. Selecione Avançado^{(Advanced )} > Redefinir e limpar^{(Reset and clean up )} na barra lateral. 

3. Selecione Limpar computador^{(Clean up computer)} > Localizar^(Find) para verificar e remover software nocivo.

Idealmente, você deve terminar verificando seu computador com uma ferramenta de remoção de malware dedicada. A versão gratuita do Malwarebytes é mais do que suficiente para o trabalho. Também está disponível para Windows e macOS.

Use um bloqueador de conteúdo

Às vezes, sites com conteúdo de página pesado podem levar muito tempo para carregar e quebrar em erros de “Página sem resposta”. Tente adicionar uma extensão de bloqueio de conteúdo^{(adding a content blocking extension)} (que elimina anúncios e scripts de rastreamento) ao Chrome e verifique se isso corrige o problema. uBlock Origin , AdGuard AdBlocker e Adblock Plus são as principais opções.

Atualizar Windows/macOS 

Você deve sempre manter o sistema operacional do seu PC ou Mac atualizado. Isso dá ao Chrome uma plataforma estável para execução e minimiza possíveis conflitos com Windows ou macOS.

Atualizar Windows^{(Update Windows)}

Vá para Iniciar^{(Start )} > Configurações^{(Settings )} > Atualização e segurança^{(Update & Security)} e selecione Baixar e instalar^{(Download and install)} para aplicar as atualizações mais recentes do Windows.

Atualizar macOS^{(Update macOS)}

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences )} > Atualização de Software^{(Software Update )} e selecione Atualizar Agora^{(Update Now )} para instalar as atualizações mais recentes do macOS.

Criar novo perfil do Chrome

Se nenhuma das correções acima ajudou, você provavelmente está lidando com um perfil de usuário do Chrome corrompido. ^(Chrome)Você pode criar um novo renomeando seu perfil atual usando o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} ou o Finder . Mas antes de começar, certifique-se de sincronizar seus dados de navegação com uma Conta do Google^{(sync your browsing data to a Google Account)} .

1. Saia do Google Chrome.

2. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar^(Run) no PC. Se você usa um Mac , abra o Finder e selecione Ir^{(Go )} > Ir para a pasta^{(Go to Folder )} .

3. Copie e cole o caminho da pasta relevante abaixo e pressione Enter :

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Renomeie a pasta rotulada Default para Default.old .

5. Recarregue o Chrome^{(Reload Chrome)} . O navegador deve gerar automaticamente um novo perfil. Faça login^(Sign) com sua Conta do Google^{(Google Account)} para começar a usá-la.

Redefinir o Google Chrome

Se você ainda encontrar erros frequentes de "Página sem resposta", é hora de redefinir o Google Chrome^{(Google Chrome)} . Isso reverte todas as configurações do navegador e permite que você comece a usar o Chrome em um novo estado. Novamente^(Again) , certifique-se de sincronizar seus dados de navegação com uma Conta do Google^{(Google Account)} antes de prosseguir.

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações^(Settings) .

2. Selecione Avançado^(Advanced) > Redefinir e limpar^{(Reset and clean up)} / Redefinir configurações^{(Reset settings)} na barra lateral.

3. Selecione Restaurar configurações para seus padrões^{(Restore settings to their defaults)} > Redefinir configurações^{(Reset settings)} .

Páginas da Web totalmente responsivas

Correções comuns, como limpar o cache do navegador, desativar a aceleração de hardware e desativar extensões desnecessárias, quase sempre acabam corrigindo o erro “Page Unresponsive” no Chrome . Mantenha-os em mente para que você saiba o que fazer na próxima vez que se deparar com ele.

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Google Chrome usually diѕplays a “Page Unresponsive” error when a web page takes too long or fails to load correctly. In most cases, selecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

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