Você continua tendo problemas ao usar o iMessage no seu iPhone^{(using iMessage on your iPhone)} ? Apesar de quão grande é o serviço de mensagens instantâneas da Apple, várias coisas podem impedi-lo de funcionar corretamente. Complicações do lado do servidor, problemas de conectividade, configurações do iMessage configuradas incorretamente e bugs podem contribuir.

Se o iMessage demorar muito para enviar suas mensagens, falhar ao entregá-las ou sincronizar as conversas incorretamente, seguir os métodos de solução de problemas a seguir pode ajudar. Nem todas as correções funcionarão para o seu problema específico, portanto, sinta-se à vontade para pular aquelas que não se aplicam.

1. Verifique o status do sistema iMessage

O iMessage roteia suas mensagens pelos servidores da Apple . Se você não teve problemas ao usar o serviço há pouco, mas o iMessage não está funcionando agora, vale a pena verificar se não há problemas no lado do servidor. 

Vá para a página de status do sistema da Apple^{(Apple System Status)} e role para baixo até iMessage . Se você vir um problema conhecido listado ao lado dele, aguarde até que a Apple o resolva. Se não houver problemas, você deverá ver um ponto verde ou uma tag Disponível .^{(Available )}

2. Verifique os dados de Wi-Fi/Celular

Verifique se não há nada de errado com sua internet. Tente abrir alguns sites no Safari , reproduzir alguns vídeos no YouTube , etc. Se eles carregarem normalmente, pule para frente. Se não, aqui estão algumas coisas rápidas que você pode tentar.

• Reinicie o roteador Wi-Fi.
• Conecte^(Connect) -se a uma rede Wi-Fi diferente.
• Renovar o contrato de Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• Abra o Centro de Controle^{(Control Center)} do iPhone e ative e desative o Modo Avião^{(Airplane Mode)} .
• Confirme se você não esgotou sua cota diária ou mensal de dados de celular.
• Desative a VPN ( Rede Privada Virtual^{(Virtual Private Network)} ).

Existem outros problemas relacionados à conectividade que podem fazer com que o iMessage não funcione.

3. Reenviar mensagem

Se o iMessage não entregar uma mensagem devido a um problema momentâneo de conectividade, seja do seu lado ou do destinatário, ele ainda poderá ser enviado se você o reenviar novamente após algum tempo.

Para fazer isso, toque no ponto de exclamação vermelho ao^{(red-colored exclamation point)} lado da mensagem não entregue e selecione Tentar novamente^{(Try Again)} . Em caso de emergência, você também pode enviá-lo como uma mensagem de texto normal. Para fazer isso, toque na opção Enviar como mensagem de texto^{(Send as Text Message)} .

4. Ativar/Desativar Enviar como SMS

Você também pode configurar o aplicativo Mensagens^(Messages) para enviar mensagens de texto normais (indicadas por bolhas de texto verdes) automaticamente nos casos em que o iMessage não funcionar. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone, selecione Mensagens^(Messages) e ative a chave ao lado de Enviar como SMS^{(Send as SMS)} .

Se você já tiver a configuração ativada e quiser continuar usando apenas o iMessage, vá para Configurações^{(Settings )} > Mensagens^{(Messages )} e desative Enviar como SMS^{(Send as SMS)} . Isso não afetará nenhuma conversa com contatos que não sejam do iMessage. Você também pode reenviar mensagens com falha como texto normal.

5. Desligue/ligue o iPhone

Tente desligar o iPhone e ligá-lo novamente. Isso por si só pode resolver bugs aleatórios ou falhas que impedem que aplicativos - como Mensagens -^{(Messages—from)} funcionem normalmente.

• Se o seu iPhone usa Face ID , pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume^{(Volume Up)} , pressione e solte o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} e mantenha pressionado o botão Lateral^(Side) . Em seguida, deslize para a direita no prompt Deslizar para desligar^{(Slide to Power Off)} para desligar o iPhone. Aguarde^(Wait) alguns segundos e pressione e segure o botão Lateral^(Side) novamente para ligá-lo novamente.
• Se o seu iPhone usa o Touch ID , pressione o botão Lateral^(Side) para abrir o prompt Deslizar para desligar . ^{(Slide to Power Off)}Depois de desligar o iPhone, pressione e segure o botão Lateral^(Side) novamente para ligá-lo novamente.

6. Verifique as configurações do iMessage

Se o iMessage ainda não estiver funcionando e seu iPhone não estiver enviando ou recebendo mensagens de um conjunto específico de contatos do iMessage, verifique se o serviço está configurado corretamente. 

Abra o aplicativo Configurações , toque ^(Settings)em Mensagens^(Messages) e selecione Enviar e receber^{(Send & Receive)} . Em seguida, verifique se você selecionou seu número de telefone e os endereços de e-mail relevantes com os quais deseja receber e responder ao iMessages. Você pode definir isso na seção Você pode receber iMessages e responder de^{(You can receive iMessages to and reply from)} .  

Além disso, certifique-se de selecionar o número de telefone ou endereço de e-mail correto com o qual deseja iniciar conversas do iMessage por meio da seção Iniciar novas conversas de^{(Start new conversations from )} .

7. Ativar/Desativar o iMessage

Desativar e reativar o iMessage é outra correção que pode ajudar a resolver problemas com mensagens lentas ou não entregues. Abra o aplicativo Configurações e selecione ^(Settings)Mensagens^(Messages) . Em seguida, desligue o interruptor ao lado de iMessage .

Reinicie o seu iPhone. Em seguida, volte para Configurações^(Settings) > Mensagens^(Messages) e ative a opção ao lado de iMessage .

Observação:^(Note:) seu iPhone pode levar alguns minutos para reativar o iMessage.

8. Atualize o iOS

Se você atualizou recentemente para uma nova versão do iOS, é importante continuar instalando as atualizações incrementais mais recentes. Isso permite que você exclua quaisquer bugs relacionados a software conhecidos que impeçam o iMessage de funcionar corretamente.

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} , selecione Geral^(General) e toque em Atualização de software^{(Software Update)} . Se houver uma atualização de software listada, toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} .

9. Excluir conversa/tentar novamente

Se o iMessage não funcionar apenas com um contato específico, tente iniciar uma nova conversa do zero. Comece^(Start) excluindo o tópico atual - deslize-o para a direita e toque no ícone Lixeira . ^{(Trash )}Se você tiver anexos importantes, convém salvá-los antes de fazer isso.

Em seguida, toque no ícone Nova mensagem no canto superior direito do aplicativo ^{(New Message)}Mensagens^(Messages) para iniciar uma nova conversa.

10. Verifique a data e hora

Você tem o fuso horário correto selecionado no seu iPhone? Caso contrário, o iMessage pode não funcionar corretamente.

Vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Data e hora. ^{(Date & Time.)}Em seguida, ative o interruptor ao lado de Definir automaticamente^{(Set Automatically)} . Ou toque em Fuso horário^{(Time Zone)} para escolher um fuso horário manualmente.

11. Altere o DNS (somente Wi-Fi)

Suas iMessages não estão^(Are) sendo transmitidas enquanto estão conectadas apenas a uma conexão Wi-Fi específica? Alterar os servidores DNS^(DNS) ( Domain Name System ) para um serviço ^{(Domain Name System)}DNS popular como o Google DNS pode ajudar.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em Wi-Fi^(Wi-Fi) .

2. Toque no ícone em forma de i ao^{(i-shaped icon)} lado da conexão Wi-Fi ativa.

3. Toque em Configurar DNS^{(Configure DNS)} .

4. Selecione Manual e exclua os servidores DNS existentes .

5. Adicione os seguintes servidores DNS.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Toque em Salvar^(Save) . 

Abra o aplicativo Mensagens^(Messages) e tente reenviar todas as mensagens^(Messages) i com falha .

12. Redefinir as configurações de rede

Se você ainda tiver problemas com o iMessage, convém redefinir suas configurações de rede. Abra o aplicativo Configurações , toque em ^{(Settings )}Geral^(General) , toque em Redefinir^(Reset) e toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} . Em seguida, toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} novamente para confirmar.

Observação:^(Note:) o procedimento de redefinição excluirá todas as redes Wi-Fi salvas , portanto, você terá que entrar novamente manualmente depois.

13. Sincronize mensagens com o iCloud

O aplicativo Mensagens^(Messages) não sincroniza as conversas do iMessage com o restante dos seus dispositivos? Em caso afirmativo, verifique se o Mensagens no iCloud^{(Messages in iCloud)} está ativado. Para fazer isso, vá para Configurações^{(Settings )} > ID Apple^{(Apple ID)} > iCloud e ative o interruptor ao lado de Mensagens^(Messages) , se desativado. 

Você deve repetir isso em outros dispositivos Apple também. O processo funciona da mesma forma no iPad. No Mac , no entanto, você deve primeiro abrir o aplicativo Mensagens^(Messages) , selecionar Mensagens^(Messages) na barra de menus, selecionar Preferências^{(Preferences)} , alternar para a guia iMessage e marcar a caixa ao lado de Mensagens no iCloud^{(Messages in iCloud)} .

Comece a usar o iMessage novamente

Felizmente, as correções acima funcionaram e você voltou a usar o iMessage normalmente no seu iPhone. Você também pode resolver problemas semelhantes relacionados ao iMessage no Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . Ou, basta encerrar o dia e jogar alguns jogos do iMessage com alguns amigos^{(play a few iMessage games with some friends)} .

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Dо you keep rυnning into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

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