Depois de mergulhar no ecossistema da Apple , não há nada como o iMessage para uma experiência de mensagens instantâneas incrível (e segura). Mas no Mac , em particular, pode ser um pouco inconstante. Muitas vezes, você pode lidar com mensagens não entregues, falhas de entrada e problemas de conectividade.

Se o iMessage não estiver funcionando conforme o esperado no Mac , existem várias maneiras de corrigi-lo. Você precisará do seu iPhone para alguns dos métodos de solução de problemas abaixo, portanto, mantenha-o por perto antes de começar.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Se você pudesse usar o iMessage sem problemas há alguns momentos, encerrar e reiniciar o aplicativo Mensagens pode ajudar. ^(Messages)Para fazer isso, abra o menu Apple^{(Apple menu)} , mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Force Quit Messages . Em seguida, tente reiniciar o Mensagens.

A reinicialização do seu Mac também pode resolver vários problemas relacionados a aplicativos que geralmente surgem quando um sistema está em execução por muito tempo.

2. Verifique o status do sistema Apple^{(2. Check Apple System Status)}

O iMessage pode apresentar falhas no lado do servidor. Se você tiver problemas para enviar ou receber mensagens em geral (ou problemas de login se estiver configurando o iMessage pela primeira vez), vá para a página Status do sistema da Apple^{(Apple System Status)} usando o Safari ou outro navegador da web.

Verifique o status ao lado de iMessage . Você deverá ver um ponto vermelho (junto com uma nota) se houver uma interrupção do serviço. Nesse caso, o melhor que você pode fazer é esperar algumas horas até que a Apple corrija o problema. Assim que o status mudar para Disponível, você deve começar a usar o iMessage novamente.

3. Verifique as configurações do iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Se o aplicativo Mensagens no ^(Messages)Mac não enviar ou receber mensagens de contatos específicos, você deverá verificar as configurações do iMessage.

Para fazer isso, selecione Mensagens^(Messages) na barra de menus (abra o aplicativo Mensagens^(Messages) se você não vir isso) e escolha Preferências^{(Preferences)} . Em seguida, mude para a guia iMessage .

Marque a seção Você pode ser contatado para mensagens em^{(You can be reached for messages at section)} e ative todos os números de telefone e endereços de e-mail que deseja usar com o iMessage.

O número de telefone ou endereço de e-mail em Iniciar novas conversas de^{(Start new conversations from)} também deve corresponder ao encontrado em Configurações^(Settings) > Mensagens^(Messages) > Enviar e receber^{(Send & Receive)} no seu iPhone.

4. Reenviar mensagens^{(4. Resend Messages)}

Se um contato do iMessage não tiver conectividade com a Internet, suas mensagens podem não ser enviadas. É fácil tentar novamente. Selecione o ponto de exclamação vermelho ao lado de uma mensagem não entregue e selecione Tentar novamente^{(Try Again)} .

Você também pode selecionar a opção Enviar como mensagem de texto^{(Send as Text Message)} para enviar a mensagem como mensagem de texto. Caso não veja a opção, você deve habilitar o Encaminhamento de Mensagens de Texto^{(Text Message Forwarding)} . A próxima dica de solução de problemas deve mostrar como.

5. Ative o encaminhamento de mensagens de texto^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Nem todo mundo usa um iPhone ou um Mac . Se um contato aparecer em verde, você deve confiar em mensagens de texto comuns para se comunicar. No entanto, o aplicativo de mensagens do ^(Messages)Mac não enviará mensagens de texto se você não tiver ativado o recurso de encaminhamento de mensagens de texto^{(Text Message Forwarding)} no seu iPhone. 

Para fazer isso, abra as Configurações^(Settings) do iPhone , selecione Mensagens^(Messages) , selecione Encaminhamento^{(Text Message Forwarding)} de mensagens de texto e ative a chave ao lado do Nome do seu Mac (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Seu iPhone também deve ter uma conexão ativa com a Internet. Caso contrário, nenhuma mensagem de texto do seu Mac será enviada.

6. Sair e Entrar^{(6. Sign Out & Sign In)}

Se o iMessage ainda não estiver funcionando no seu Mac e você continuar tendo problemas com mensagens não entregues, sair e voltar ao iMessage pode ajudar a corrigir isso.

Abra o painel Preferências^{(Preferences)} em Mensagens e selecione a guia iMessage . Em seguida, selecione Sair^{(Sign Out)} e selecione Sair^{(Sign Out)} novamente para confirmar.

Embora você possa ir em frente e entrar novamente no iMessage, recomendamos reiniciar o Mac . Depois de fazer isso, abra o aplicativo Mensagens^(Messages) e entre novamente no iMessage quando solicitado.

7. Ative Mensagens no iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

O iMessage não está sincronizando entre o seu Mac e o resto dos seus dispositivos Apple ? Desativar o Mensagens no iCloud é o motivo provável.

Abra o painel Preferências em ^{(Preferences)}Mensagens^(Messages) e selecione a guia iMessage . Em seguida, marque a caixa ao lado de Habilitar mensagens no iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} .

Você deve configurar seu iPhone para sincronizar suas mensagens também. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^(Settings) em seu dispositivo iOS, toque em seu ID Apple^{( Apple ID)} , toque em iCloud e ative a chave ao lado de Mensagens^(Messages) .

Sincronizar suas mensagens entre dispositivos requer muito armazenamento do iCloud. Você pode querer excluir conversas e anexos sem importância regularmente para manter isso sob controle.

8. Atualize o macOS^{(8. Update macOS)}

As atualizações mais recentes do macOS^{(macOS updates)} geralmente corrigem bugs e problemas conhecidos com a maioria dos aplicativos nativos, incluindo Mensagens. Se você não atualizou seu Mac há algum tempo, tente fazer isso agora.

Abra o menu Apple^{(Apple menu)} e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} . Selecione Atualização de software^{(Software Update)} para instalar quaisquer atualizações pendentes para o seu Mac .

9. Verifique a data e hora^{(9. Check Date & Time)}

O iMessage pode não funcionar se a hora e a data do seu Mac estiverem configuradas incorretamente.

Para garantir que tudo esteja correto, abra o aplicativo Preferências do Sistema^{(System Preferences)} e selecione Data e Hora^{(Date and Time)} . Em seguida, marque a caixa ao lado de Definir data e hora automaticamente^{(Set Date and Time Automatically)} . Se já estiver selecionado, desmarque a caixa e marque-a novamente em alguns segundos.

Você também pode alternar para a guia Fuso horário^{(Time Zone)} e marcar a caixa ao lado de Definir fuso horário automaticamente usando o local atual^{(Set time zone automatically using the current location)} . Reinicie o seu Mac e tente usar o iMessage depois.

10. Desativar VPN^{(10. Disable VPN)}

Você tem uma VPN ( Rede Privada Virtual^{(Virtual Private Network)} ) configurada no seu Mac ? Desconecte^(Disconnect) -se dele e tente usar o iMessage novamente.

11. Redefinir preferências de Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Se você ainda tiver problemas com o iMessage, tente redefinir suas configurações de Wi-Fi. Para fazer isso, abra o Finder e pressione Command+Shift+G . Em seguida, digite o seguinte caminho de pasta:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Selecione Ir^(Go) . Na janela do Finder que aparece, selecione os seguintes arquivos (talvez você não veja todos) e crie backups deles na área de trabalho. Em seguida, mova os originais para a Lixeira^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferências.plist

Reinicie o seu Mac e ele reconstruirá os arquivos automaticamente. Verifique se o iMessage funciona depois.

12. Alterar DNS^{(12. Change DNS)}

Alternar os servidores DNS^(DNS) ( Sistema de Nomes de Domínio^{(Domain Name System)} ) padrão para um serviço popular, como o DNS do Google^{(Google DNS)} , pode ajudar a resolver problemas de conectividade do iMessage.

1. Selecione o ícone Wi-Fi na barra de menus e escolha Abrir preferências de rede^{(Open Network Preferences)} .

2. Selecione o botão Avançado^(Advanced) .

3. Alterne para a guia DNS .

4. Insira o seguinte como servidores DNS .

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Selecione OK e Aplicar^(Apply) .

13. Redefinir NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

A NVRAM^(NVRAM) armazena configurações específicas (como seu fuso horário) em uma pequena quantidade de memória. Redefini-lo pode ajudar a corrigir o iMessage, especialmente se você tiver problemas para entrar nele. Recomendamos seguir nosso guia de redefinição de NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , mas brevemente, veja como funciona.

Comece desligando o seu Mac . Em seguida, ligue-o novamente e pressione e segure Option+Command+P+R imediatamente por 20 segundos. Se o seu Mac reproduzir um som de inicialização, solte as teclas assim que ouvi-lo tocar pela segunda vez.

Após inicializar no macOS, abra o aplicativo Preferências do Sistema^{(System Preferences)} e verifique as configurações de Data e Hora . ^{(Date and Time)}Faça os ajustes, se necessário, e tente usar o iMessage.

Manter mensagens^{(Keep Messaging)}

Como existem muitas causas subjacentes para qualquer problema relacionado ao iMessage no seu Mac , talvez seja necessário gastar um pouco de tempo resolvendo as coisas. Se tudo falhar, limpar o cache do seu Mac^{(clearing the cache on your Mac)} também pode ajudar.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecoѕyѕtem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• Câmera FaceTime não está funcionando? 8 maneiras de corrigir no iPhone, iPad e Mac

• 10 dicas para aproveitar ao máximo a visualização no Mac

• AirPlay não funciona do iPhone para o Mac? Experimente estas 12 correções

• AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de corrigir

• Um guia passo a passo de atualização de RAM do Mac

• Como configurar o Apple CarPlay no seu carro

• Dicas, truques e truques para usar os lembretes da Apple de forma eficaz

• O controle universal não funciona no Mac e no iPad? Experimente estas 11 correções

• 7 melhores jogos iMessage e como jogá-los com amigos

• 18 melhores aplicativos de jogos offline para iPhone e iPad

• Siri não funciona na Apple TV? 9 maneiras de corrigir

• O que é “Entrar com a Apple”, como usá-lo e quão seguro é

• O Google Maps não funciona no iPhone e iPad? As 12 principais correções para experimentar

• 5 melhores aplicativos de karaokê para iPhone e iPad

• Apple CarPlay não funciona? 7 Possíveis Correções

• O que é a Cydia App Store e como você a usa?

• 4 melhores editores de fotos gratuitos para Mac

• Como excluir backups do iCloud

• Alternativas de papel de parede animado para Mac

• O que é texto ao vivo no iPhone, iPad e Mac