iPhone desconectando do Wi-Fi? 12 maneiras de corrigir

Perder o WiFi no meio de uma importante chamada de trabalho ou concurso de jogos online pode ser irritante. Consertar um iPhone que continua se desconectando do Wi-Fi pode ser fácil e complexo, dependendo da causa raiz do problema.

Colocar seu iPhone dentro e fora do modo avião(airplane mode) pode resolver o problema. Se o seu dispositivo iOS continuar se desconectando do Wi-Fi , uma das 12 correções de solução de problemas a seguir deve resolver o problema.

1. Junte-se a outras redes Wi-Fi

Entrar em uma rede diferente pode ajudar a determinar se o problema é causado pelo seu dispositivo ou pelo roteador. Conecte seu iPhone a diferentes redes Wi-Fi e monitore a conexão.

Se todas as redes Wi-Fi não permanecerem conectadas ao seu iPhone, provavelmente há um problema com a configuração ou o software do telefone. Mas se o problema ocorrer apenas em uma rede específica, o roteador é responsável pela queda do Wi-Fi . Também é possível que seu provedor de rede esteja com tempo de inatividade.

Vá para as seções nº 3, nº 4, nº 7, nº 8 e nº 12 para obter correções de solução de problemas específicas do roteador para problemas de queda de Wi-Fi .

2. Ative a associação automática

O iOS pode ocasionalmente perder uma conexão Wi-Fi se o seu iPhone não estiver configurado para entrar na rede automaticamente. Ativar o recurso “Auto-Join” pode ajudar seu iPhone a permanecer conectado a uma rede Wi-Fi.

Vá para Settings > Wi-Fi , toque no ícone de informações ao lado da rede Wi-Fi afetada e ative o Auto-Join(Auto-Join) .

3. Ajuste a localização do seu roteador

Seu iPhone não ficará conectado ao Wi-Fi se estiver muito longe do roteador sem fio. Você só desfrutará de uma conexão estável (e rápida) se o seu telefone estiver dentro do alcance do sinal do roteador - quanto mais próximo, melhor.

Se o roteador de rede não puder ser reposicionado, use um repetidor de Wi-Fi ou um extensor(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender) de Wi-Fi para melhorar a qualidade da conexão.

Também devemos mencionar que os roteadores funcionam mal quando superaquecem. Seu roteador pode superaquecer quando usado em uma sala quente, perto de dispositivos eletrônicos ou se as grades de ventilação estiverem bloqueadas.

Mude o seu roteador para uma sala fria ou adequadamente ventilada, longe de interferências. Confira este tutorial sobre como aumentar os sinais de Wi-Fi(tutorial on boosting Wi-Fi signals) para obter mais dicas.

4. Verifique as configurações do roteador

Seu iPhone pode continuar perdendo uma conexão Wi-Fi se estiver restrito na rede. Ou, se houver um limite para o número de conexões simultâneas permitidas na rede.

Se você tiver acesso ao painel de administração da rede, verifique se o seu iPhone não está na lista de dispositivos bloqueados ou na lista negra. Você encontrará dispositivos bloqueados na seção “ Filtragem de endereços MAC(MAC Address Filtering) ” ou “Gerenciamento de dispositivos” do painel de administração da rede.

Coloque seu dispositivo(Whitelist your device) na lista de permissões se for restrito ou entre em contato com o administrador da rede se você não tiver acesso ao painel de administração. Desconectar dispositivos ociosos da rede também pode liberar largura de banda e melhorar a qualidade da conexão.

5. Esqueça e volte para a rede

Se a conexão Wi-Fi estiver estável em outros dispositivos, mas no seu iPhone, reingressar na rede pode resolver o problema.

  1. Vá para Settings > Wi-Fi e toque no ícone de informações ao lado do nome da rede.
  2. Toque em Esquecer(Tap Forget) esta rede(Network) e selecione Esquecer(Forget) no prompt de confirmação. Aguarde(Wait) alguns segundos e reconecte seu iPhone à rede Wi-Fi .

6. Desative o Assistente de Wi-Fi

O Wi-Fi (Wi-Fi) Assist ajuda os usuários do iPhone a permanecerem conectados à Internet, alternando automaticamente de Wi-Fi para dados de celular. A troca acontece apenas quando o iOS suspeita que sua conexão Wi-Fi(Wi-Fi) é ruim. É um recurso bacana, mas a suposição nem sempre é precisa.

Digamos que uma música não seja reproduzida no Apple Music por Wi-Fi ou que o Safari não carregue uma página da Web. O Wi-Fi (Wi-Fi) Assist—se(Assist—if) ativado—tentará reproduzir a música usando dados de celular.

Desative o Wi-Fi (Wi-Fi) Assist se o seu iPhone continuar se desconectando do Wi-Fi mesmo quando a rede tiver uma conexão com a Internet. Ou, se a troca de rede acontecer com muita frequência.

Abra o aplicativo Configurações(Settings) , selecione Celular(Cellular) (ou Dados móveis(Mobile Data) ), role a página para baixo e desative o Assistente(Assist) de Wi-Fi .

7. Reinicie o roteador

O ciclo de energia do seu roteador é uma solução infalível para falhas temporárias do sistema que causam quedas de rede. Desconecte o adaptador de alimentação do roteador ou remova a bateria (para roteadores móveis alimentados por bateria). Você também pode reiniciar remotamente um roteador a partir de seu aplicativo de administração web ou móvel.

Como mencionado anteriormente, um roteador quente pode afetar a velocidade da conexão e o desempenho da rede. Se o roteador estiver quente, recomendamos deixá-lo esfriar por alguns minutos antes de ligá-lo novamente.

8. Atualize o firmware do seu roteador

Você pode experimentar quedas ocasionais na velocidade e conectividade da Internet se o firmware que alimenta o roteador estiver cheio de bugs ou desatualizado. Instale a versão de firmware mais recente disponível para o seu roteador e verifique se isso resolve o problema.

Consulte o manual de instruções do seu roteador ou o site do fabricante para saber como atualizar o firmware. Você também deve configurar o roteador para baixar e instalar atualizações de firmware automaticamente.

9. Reinicie seu iPhone

Desligue(Shut) e reinicie o seu iPhone se for o único dispositivo que continua desconectando da rede Wi-Fi .

Pressione e segure o botão lateral(Side) do seu iPhone e o botão Aumentar volume ou Diminuir volume. Se o seu iPhone não for compatível com o Face ID , pressione e segure o botão Início(Home) e uma das teclas de volume. Melhor(Better) ainda, vá para Settings > General e toque em Desligar(Shut Down) .

Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita e aguarde cerca de um minuto para que o iPhone desligue completamente.

Segure o botão Lateral(Side) ou Power até ver o logotipo da Apple . Desbloqueie seu iPhone e conecte-se à rede Wi-Fi novamente. Prossiga para a próxima etapa de solução de problemas se o problema persistir.

10. Atualize seu iPhone

A Apple(Apple) geralmente lança atualizações de software que eliminam bugs que afetam o desempenho do Wi-Fi nos iPhones. Por exemplo, o iOS 14.0.1(iOS 14.0.1) e o iOS 15.1 resolvem problemas que impedem o iPhone de detectar ou conectar-se a redes Wi-Fi .

Se você não atualiza seu iPhone há muito tempo, faça isso imediatamente. A execução de uma versão desatualizada ou com bugs do iOS pode ser o motivo pelo qual seu iPhone se desconecta das redes Wi-Fi .

Vá para Settings > General > Software Updates e toque em Baixar(Download) e instalar(Install) para instalar a versão mais recente do iOS.

Você precisa de uma conexão Wi-Fi(Wi-Fi) para baixar atualizações do iOS. Se você não conseguir atualizar seu iPhone porque ele continua se desconectando do Wi-Fi , instale a atualização usando um Mac .

Desbloqueie(Unlock) o iPhone, conecte-o ao Mac usando um cabo USB e abra o Finder . Selecione seu iPhone na barra lateral e selecione Verificar (Check)atualizações(Updates) . Certifique(Make) -se de que seu computador Mac tenha uma conexão com a Internet.

11. Redefinir as configurações de rede

Configurações de rede inválidas podem fazer com que o Wi-Fi continue desconectando o tempo todo(Wi-Fi to keep disconnecting all the time) no seu iPhone ou iPad. Restaurar as configurações de rede do seu dispositivo para o padrão de fábrica deve resolver o problema.

No iOS 15 ou mais recente, acesse Settings > General > Transfer ou Redefinir(Reset) iPhone > Reset e toque em Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) . Digite(Enter) a senha do seu iPhone e selecione Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) novamente no prompt de confirmação.

Para iPhones com iOS 14 ou anterior, vá para Settings > General > Reset > Reset Network Settings . Digite(Enter) a senha do seu iPhone e toque em Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) para continuar.

Observe que realizar uma redefinição de rede também redefinirá suas configurações de celular, Bluetooth e VPN . Conecte- se à rede Wi-Fi quando o iPhone voltar a funcionar e verifique se ele mantém uma conexão estável.

12. Redefinição de fábrica do seu roteador

Restaurar seu roteador para as configurações de fábrica é uma excelente maneira de redefinir sua senha e corrigir problemas de conectividade. Se o seu roteador tiver um botão de reinicialização físico, pressione o botão até que o dispositivo seja reiniciado. Isso se chama “ Hard Reset ”.

A redefinição de um roteador a partir de sua interface de administração da Web é conhecida como “Redefinição suave”. Você precisará de acesso ao painel de administração para realizar uma reinicialização suave. Consulte nosso guia sobre como redefinir um roteador sem fio(guide on resetting a wireless router) ou entre em contato com o fabricante para obter instruções claras.

Wi-Fi continua desconectando(Keeps Disconnecting) ? Obtenha suporte externo(Get External Support)

Entre em contato com o Suporte da Apple(Apple Support) para examinar seu iPhone quanto a danos no hardware, especialmente se ele se desconectar de todas as redes Wi-Fi . A antena Wi-Fi(Wi-Fi) do seu iPhone pode estar com defeito. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se outros dispositivos estiverem enfrentando problemas semelhantes.



Sofia Branco

About the author

Sou técnico de informática com mais de 10 anos de experiência na indústria do entretenimento. Eu sei como consertar computadores e tablets, aumentar seu desempenho e melhorar sua usabilidade. Além disso, também posso ajudá-lo com suas necessidades de entretenimento fornecendo dicas sobre como assistir TV ou baixar conteúdo de filmes no seu iPhone ou Mac.


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