iPhone não está enviando mensagens de texto? 13 correções para tentar

Você(Are) está tendo dificuldades para enviar mensagens de texto no seu dispositivo Apple (iPhone ou iPad)? Este tutorial destacará as soluções quando o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto.

Antes de tentar qualquer coisa, feche e reabra o aplicativo Mensagens(Messages) e examine a intensidade do sinal de celular na barra de status(Status Bar) do seu iPhone . Se as barras de sinal estiverem baixas, você provavelmente está em uma área com pouca cobertura de celular.

(Move) para um local com melhor recepção de celular para enviar e receber mensagens em seu iPhone(receive messages on your iPhone) . Além disso, verifique se o seu iPhone não está no modo avião. Abra o menu Configurações(Settings) do seu iPhone , desative o Modo Avião(Airplane Mode) e tente novamente.

1. Confirme os detalhes de contato

As mensagens podem exibir um erro "Não entregue" ou "Falha ao enviar mensagem" se os detalhes de contato do destinatário (leia-se: número de telefone) estiverem incorretos. Se você estiver recebendo erros de entrega na primeira vez que enviar uma mensagem de texto a alguém, confirme se o número de telefone da pessoa está correto.

Se o número estiver correto, mas a mensagem não for entregue, o número do destinatário provavelmente está desconectado ou não está mais disponível. Tente entrar em contato com o destinatário por telefone ou serviços de mensagens instantâneas (talvez WhatsApp ) para confirmar a autenticidade do número de telefone.

2. Verifique o saldo da sua conta

As mensagens SMS(SMS) não são gratuitas. As operadoras de celular têm cobranças padrão de mensagens que variam dependendo da localização do remetente e do destinatário, comprimento da mensagem, limite de caracteres etc.

Muitas redes de operadoras têm taxas de mensagens locais, que são mais baratas do que as taxas internacionais. Algumas operadoras podem até cobrar pelo recebimento de mensagens de texto internacionais.

Se suas mensagens não forem entregues, confirme se você tem fundos suficientes em sua conta para enviar mensagens de texto. Melhor(Better) ainda, assine um plano que permite enviar mensagens ilimitadas com custo zero extra. Entre em contato com sua operadora de celular para obter mais informações sobre cobranças de mensagens de texto e planos disponíveis em seu país.

3. Verifique o status do sistema iMessage

A interrupção do servidor(Server) é outro fator causador digno de nota para falhas de mensagens no iPhone, especialmente se você não puder enviar iMessages. Vá para a página de (Head)status(System Status) do sistema da Apple e localize o iMessages na lista de serviços.

O serviço de mensagens está funcionando corretamente se seu indicador de status estiver verde. Um ícone vermelho ou amarelo significa que há um problema com o iMessages. Aguarde(Wait) até que a Apple restaure o serviço ou entre em contato com o Suporte da Apple(contact Apple Support) para relatar o problema.

4. Conecte-se a dados de celular(Cellular Data) ou Wi-Fi

Você precisa de uma conexão com a Internet para enviar e receber iMessages e MMS no iOS. Se o iPhone não enviar essas mensagens, verifique se você está conectado à Internet por meio de dados de celular ou Wi-Fi

5. Fechar e reabrir mensagens

Às vezes, o fechamento forçado de um aplicativo problemático pode corrigir problemas que causam mau funcionamento do aplicativo. Feche(Close) e reabra o aplicativo Mensagens(Messages) se você não conseguir enviar mensagens apesar de ter uma boa conexão com a Internet, um plano SMS/MMS e um sinal de celular forte.

6. Ativar MMS

As mensagens MMS(MMS) incluem arquivos de mídia como imagens, arquivos GIF , vídeos, memorandos de voz, etc. Se você não puder enviar ou receber mensagens de celular com arquivos multimídia, as mensagens MMS provavelmente estão desabilitadas em seu iPhone. Veja como ativar o recurso novamente.

Abra o aplicativo Configurações , selecione (Settings)Mensagens(Messages) , role até a seção SMS/MMS e ative Mensagens MMS(MMS Messaging) . Você também deve habilitar a opção Group Messaging —se sua operadora suportar mensagens Group MMS(Group MMS messaging) .

As mensagens MMS(MMS) requerem uma conexão de rede, portanto, garanta um plano de dados celular ativo que ofereça suporte a mensagens MMS . Você pode não conseguir enviar ou receber mensagens MMS por uma conexão Wi-Fi.

Vá para Configurações(Settings) > Dados Celulares(Cellular) ou Móveis(Mobile Data) e ative Dados Celulares(Cellular Data) ou Dados Móveis(Mobile Data) .

7. Experimente o truque do modo avião

Você pode usar o Modo Avião(Airplane Mode) como uma correção de solução de problemas para problemas relacionados à rede. Colocar seu iPhone dentro e fora do modo avião irá reiniciar o rádio celular, atualizar a conectividade celular e aumentar a força do sinal.

Se o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto devido à má recepção do celular, ativar e desativar o Modo Avião(Airplane Mode) pode resolver o problema.

Abra o Centro de Controle(Control Center) do seu iPhone e toque no ícone do Modo Avião(Airplane Mode icon) até ficar laranja. Aguarde(Wait) cerca de 5 a 10 segundos e toque no ícone laranja do Modo Avião(orange Airplane Mode icon) para desativar o recurso e restaurar a conectividade celular.

Aguarde(Wait) mais 5 a 10 segundos, abra o aplicativo Mensagens(Messages) e verifique se agora você pode enviar e receber mensagens de texto.

8. Atualizar as configurações de data e hora

Seu iPhone pode não enviar mensagens se as configurações de data, hora e fuso horário estiverem incorretas. Ou, se essas configurações não corresponderem à data e hora da sua rede.

Vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Data e hora(Date & Time) e ative Definir automaticamente(Set Automatically) .

Aguarde(Wait) alguns segundos para o seu iPhone atualizar as configurações de data e hora e tente reenviar as mensagens não entregues.

9. Reinsira seu cartão SIM

Esta ferramenta é uma solução eficaz para problemas de recepção celular fraca e erros de rede iOS(weak cellular reception and iOS network errors) . Insira a ferramenta de ejeção do SIM que acompanha o seu iPhone no orifício ao lado da bandeja do SIM . Use um clipe de papel ou outro objeto pequeno e fino se não conseguir encontrar a ferramenta de ejeção do SIM .

Remova o cartão SIM da bandeja do SIM ,(SIM) limpe a superfície metálica do cartão SIM com um pano limpo e seco e coloque-o de volta na bandeja do SIM .

Isso pode instalar automaticamente as atualizações das configurações da operadora. Vá para a próxima seção se o problema persistir. 

10. Instale a atualização das configurações da operadora

Assim como as atualizações do iOS, as atualizações das configurações da operadora ajudam a corrigir bugs e problemas de rede, melhorar a conectividade celular e aumentar o desempenho da rede.

As configurações desatualizadas da operadora podem ser o motivo pelo qual seu iPhone não está enviando mensagens de texto. Embora a maioria das operadoras envie automaticamente essas atualizações para dispositivos móveis, siga as etapas abaixo para instalar as atualizações no seu iPhone manualmente.

Conecte seu iPhone a uma rede celular ou Wi-Fi, vá em Ajustes(Settings) > Geral(General) > Sobre(About,) e espere alguns segundos.

Você deve receber um aviso na tela se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível para o seu iPhone.

11. Reinicie seu telefone

Executar uma reinicialização do dispositivo pode ser outra solução fácil. Pressione e segure o botão Lateral(Side button) + botão Aumentar volume(Volume Up) ou Diminuir volume(Volume Down) e mova o slide para desligar o(slide to power off) controle deslizante para a direita.

Como alternativa, vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Desligar(Shut Down) , mova o controle deslizante para a direita e aguarde cerca de 15 segundos para que o iPhone desligue completamente.

Pressione e segure o botão lateral(side button) até que o logotipo da Apple apareça na tela para reiniciar o iPhone. 

12. Redefinir as configurações de rede

Problemas com as configurações de celular ou rede do seu iPhone podem desencadear erros de mensagens. Execute uma redefinição de rede se o seu iPhone ainda não estiver enviando mensagens de texto.

Nota:(Note:) Uma redefinição de rede não apenas retorna suas preferências de rede celular ao padrão de fábrica. Outros componentes de rede como Wi-Fi (redes e senhas), configurações de VPN e conexões (VPN)Bluetooth também são redefinidos.

  1. Abra Configurações(Settings) , selecione Geral(General) , toque em Transferir ou Redefinir iPhone(Transfer or Reset iPhone,) e selecione Redefinir(Reset) .

Se o seu iPhone estiver executando o iOS 14 ou anterior, vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Redefinir(Reset) .

  1. Selecione Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) , digite a senha do seu iPhone e selecione Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) no prompt de confirmação para continuar.

Isso reiniciará seu iPhone e redefinirá suas configurações de rede para o padrão de fábrica.

13. Atualize ou faça downgrade do seu iPhone

A versão do iOS instalada no seu iPhone geralmente vem com problemas que você desconhece. Por exemplo, o iOS 14.2 tinha bugs que impediam o recebimento de mensagens MMS e notificações de mensagens no iPhone. (MMS)Desde então, a Apple(Apple) corrigiu o bug com iOS 14.2.1 e iOS 14.3 .

Se o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto, instalar uma atualização do iOS pode resolver o problema. Conecte seu iPhone a uma rede Wi-Fi e siga as etapas abaixo para instalar uma atualização do iOS.

Vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Atualização de software(Software Update) para instalar a versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone.

Seu(Did) iPhone parou de enviar mensagens de texto depois de instalar uma atualização? Faça o downgrade do seu iPhone para a versão estável anterior(Downgrade your iPhone to the previous stable version) se você não puder esperar que a Apple resolva o problema.

Entre em contato com sua operadora de celular

Sua operadora de celular pode estar passando por um tempo de inatividade temporário do serviço. Ou talvez seu plano de dados de celular não suporte mensagens MMS . Devemos mencionar que problemas de hardware (por exemplo, porta/bandeja do cartão SIM danificada , antena de celular com defeito, etc.) também podem causar esse problema. 

Se o problema persistir, entre em contato com a operadora de celular, com o Suporte da Apple , visite uma (Apple Support)Apple Store próxima ou agende uma consulta na Genius Bar(schedule a Genius Bar appointment) para examinar o iPhone quanto a danos no hardware.



About the author

Sou técnico de informática com mais de 10 anos de experiência na indústria do entretenimento. Eu sei como consertar computadores e tablets, aumentar seu desempenho e melhorar sua usabilidade. Além disso, também posso ajudá-lo com suas necessidades de entretenimento fornecendo dicas sobre como assistir TV ou baixar conteúdo de filmes no seu iPhone ou Mac.



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